化妝品店經(jīng)營小技巧

　　想要經(jīng)營好一家化妝品店也不是那么容易的事，親們有必要了解一下化妝品店經(jīng)營的小技巧哦！下面學(xué)習(xí)啦小編羅列以下關(guān)于化妝品店經(jīng)營的小技巧，歡迎閱讀參考。

　化妝品店經(jīng)營的技巧

　　門店合理的布置

　　1、化妝品店為了便于固定顧客購物方便，故應(yīng)保證商品的大類的擺放上盡量不變。

　　2、門店的特價商品堆頭展示應(yīng)醒目，堆頭不宜過大，過雜，以免影響堆頭效果，降低門店的單位銷售額。

　　3、店鋪的走道設(shè)置在80～90厘米左右，不同于超市的設(shè)計(jì)。根據(jù)門店的高峰期合理安排商品的布局，將難挑選的商品和暢銷商品分開，以避免高峰期購物者堵滿走道，不便于其他顧客的購物。

　　4、貨架的高度應(yīng)當(dāng)照顧到眾多的家庭婦女的需要，中心貨架不應(yīng)高于165厘米，最好不要超過6層。

　　同時要注意對端頭貨架的利用，因?yàn)檫@是門店的黃金點(diǎn)，顧客在這些地方的駐足時間最長，應(yīng)擺設(shè)一些高毛利的暢銷商品。

　　營銷小技巧

　　1、打扮好“自己的臉面”。店鋪外觀如同人的面孔，即“店鋪是臉面”。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑借的依據(jù)。

　　店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗，再加上店面的色彩和照明，良好的第一直觀印象是顧客駐足的關(guān)鍵。

　　因而商家應(yīng)要做到地板、天花板、貨柜、櫥窗不要有塵埃，玻璃要干凈。每天至少要有一兩次站在店外向內(nèi)看，從顧客的角度去想想，你店鋪的外觀形象，能給人好印象嗎?

　　2、顧客進(jìn)店后，店員最好不要“步步跟隨”。

　　3、商品要讓顧客看得到，易接觸到。即“眼易見，手易拿”。擺在開放式貨架上的商品，使顧客感到容易選擇。

　　4、零售店與顧客關(guān)系，歸根到底是人際關(guān)系。和顧客打招呼不說外行話。要知道，購物場所也是交流的空間。

　　5、講解商品的知識和銷售量成正比，消費(fèi)者不是專家，需要你的指導(dǎo)。要讓消費(fèi)者認(rèn)識到，你是在幫助他。

　　6、接待顧客心理輕松，對方不買也不能有失望或不高興的表示。

　　7、收錢和找零錢，當(dāng)面點(diǎn)清，找干凈票給客人。

　　8、對老顧客表示感謝，老顧客是最好的顧客。對商店來說老顧客意味著不斷提高的回頭率。美國學(xué)者雷奇漢和賽塞的研究表明，顧客的忠誠度每提高5%，企業(yè)的獲利就能增加25%。

　　9、多用習(xí)慣用語。語言規(guī)范、親切，能增加商場(店)形象的魅力，產(chǎn)生親和力，帶來好的口碑。

　　10、把節(jié)日當(dāng)作公關(guān)的好機(jī)會。例如，婦女節(jié)對女性優(yōu)惠以示祝福;教師節(jié)對教師優(yōu)惠以示祝賀。

　　化妝品店的7種陳列小技巧

　　1、醒目易見原則

　　商品陳列要讓消費(fèi)者看清楚商品并引起注意，才能激起消費(fèi)者沖動性的購買欲望。展示面要適當(dāng)放大、力求生動美觀。貨架上橫向、縱向均不能夾雜其他品牌產(chǎn)品，力求整齊劃一、美觀醒目。

　　2、豐滿原則

　　中國有句古話——貨賣堆山，豐滿的陳列不但視覺沖擊力強(qiáng)，還能夠引起顧客的購買欲望，讓顧客感覺到產(chǎn)品很“新鮮”。這種陳列又叫量感陳列(通過大量展示，使商品給人感覺數(shù)量比較多價格優(yōu)惠的陳列方式)。

　　3、垂直集中陳列原則

　　垂直集中陳列符合人們的瀏覽習(xí)慣，能讓商品視覺上更有層次、更有生氣，適合面積較大的化妝品專賣店。相反，在店鋪面積比較緊湊的情況下，同一個商品橫向陳列兩個面要比縱向陳列兩個面的效果要好很多。

　　4、下重上輕、配色協(xié)調(diào)陳列原則

　　將重的、大的商品擺在下面，小的、輕的商品擺在上面，便于消費(fèi)者拿取，也符合人們的習(xí)慣審美觀。相臨商品之間顏色、形狀、大小反差不應(yīng)過大。縱向陳列的商品上下之間的顏色反差不應(yīng)過大，一般由暖至冷色調(diào)過度(冷暖交替陳列應(yīng)注意配色的和諧)。例外的是禮盒，由于放在貨架下端會降低產(chǎn)品的檔次，最好放在背柜頂層。

　　5、分類與關(guān)聯(lián)性陳列原則

　　應(yīng)按照護(hù)膚類、洗滌類、洗護(hù)類、發(fā)用類、沐浴類、兒童類、男士類、彩妝類、紙品、化妝工具、季節(jié)性產(chǎn)品、面膜類、大眾護(hù)膚類、日用品類、獨(dú)立品牌形象柜等進(jìn)行分類。關(guān)聯(lián)性是指兩個相鄰位置的商品應(yīng)在功能或內(nèi)在性質(zhì)上有一定的聯(lián)系，過渡自然而不突兀，最好能夠相互支持提升客單價。

　　6、動感陳列

　　所謂動感陳列是指產(chǎn)品在陳列時根據(jù)產(chǎn)品的大小高矮、胖瘦把商品按照一定的韻律排放的陳列方法，比如從低到高，從高到低，高低錯落;從小到大，從大到小，大小間隔;在飽滿陳列的基礎(chǔ)上有意拿掉貨架最外層陳列的幾個產(chǎn)品，這樣既有利于消費(fèi)者拿取，又可顯示產(chǎn)品良好的銷售狀況。

　　7、黃金陳列原則

　　在一個堆頭或陳列架上陳列一系列產(chǎn)品時，一定要突出主打產(chǎn)品的位置，給予主打產(chǎn)品最大陳列位和黃金位置，力求主次分明，提升產(chǎn)品銷量。