人無(wú)我有，人有我精!不知道大家理不理解，今天我算是明白這個(gè)道理了，大家請(qǐng)聽(tīng)學(xué)習(xí)啦小編細(xì)細(xì)道來(lái)!

　　超強(qiáng)電腦店經(jīng)營(yíng)心得!

　　1.開(kāi)店不要太小氣;

　　大家都明白，開(kāi)店主要就是客流量和成交量!但是我們要怎么能保證我們的客戶不會(huì)流失?其實(shí)我們可以采取免費(fèi)送小禮品的方法留住客戶。

　　假如，一個(gè)客戶幾個(gè)月前在我們這里買(mǎi)了一臺(tái)電腦，之后他來(lái)我們這里買(mǎi)鼠標(biāo)墊、屏保之類(lèi)的小件，我們完全可以送給他們。錢(qián)不多，還能給客戶一個(gè)好的印象。自然以后有人找他買(mǎi)電腦，他首先想到的是你!何樂(lè)而不為呢?

　　2.快速解決售后問(wèn)題，盡量不耽誤客戶的正常使用;

　　假如，客戶電腦的主板壞了，如果一年之內(nèi)，我以換新解決;如果時(shí)間太長(zhǎng)，我就會(huì)先借給客戶一個(gè)舊的主板，讓客戶先使用，等維修好在換回來(lái)!

　　其實(shí)硬件壞的可能性還蠻低的，大部分都是系統(tǒng)的問(wèn)題!所以說(shuō)，盡量別讓客戶等的時(shí)間太長(zhǎng)，如果太長(zhǎng)的話，客戶就會(huì)對(duì)我們的售后服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)疑，自然也不會(huì)給我們帶來(lái)新的顧客。反之，我們?nèi)绻芸焖俚慕鉀Q客戶的問(wèn)題，他們就會(huì)覺(jué)得我們的售后服務(wù)做的很好，自然也會(huì)為我們帶來(lái)客戶。

　　3.把每個(gè)客戶都當(dāng)成自己的朋友，真心對(duì)待每一個(gè)顧客;

　　我想大家都會(huì)遇到這種情況，有的人沒(méi)事來(lái)店里問(wèn)電腦多少錢(qián)啊，什么配置好啊，之類(lèi)的話題。而且會(huì)長(zhǎng)時(shí)間的逗留到店里面問(wèn)這問(wèn)那，如果是這種情況，我是這么做的。

　　首先沏杯茶，沒(méi)事的話就和他聊聊天。如果有其他的客戶來(lái)了，可以讓他先喝茶等會(huì)!其實(shí)這種人有時(shí)候會(huì)給我們帶來(lái)效益的。假如我們的店里空蕩蕩的，客戶進(jìn)來(lái)也會(huì)覺(jué)得很冷清，如果進(jìn)到店里，店里有人，客戶就會(huì)是另一種感覺(jué)。當(dāng)進(jìn)來(lái)的客戶買(mǎi)東西的時(shí)候，他也會(huì)幫你說(shuō)好話(因?yàn)槟阒鞍阉?dāng)成了朋友)。

　　如果他進(jìn)來(lái)，你看出來(lái)他不是想買(mǎi)電腦的，只是溜達(dá)的，就愛(ài)理不理的。那么他一定不會(huì)幫你說(shuō)好話的，還有既然他是來(lái)店里問(wèn)電腦的，我想80%的可能性是想最近買(mǎi)一臺(tái)電腦。如果你愛(ài)理不理的樣子，他買(mǎi)的時(shí)候肯定不會(huì)來(lái)你這里買(mǎi)，反之，你如果把他當(dāng)成朋友，他想買(mǎi)的時(shí)候自然會(huì)先到你的店里買(mǎi)，如果沒(méi)合適的才會(huì)去別的家!這樣的話我們就占了先機(jī)!

　　4.價(jià)格合理，做長(zhǎng)期投資。

　　有很多都是能黑一個(gè)算一個(gè)，能賺1000不賺500，其實(shí)我覺(jué)得這樣是不可取的?，F(xiàn)在的電腦幾乎都是明價(jià)了，做人別太黑，你黑人家一次，當(dāng)時(shí)不知道，回去之后和別人一比較，啥都明白了，以后也甭想讓他給你帶顧客。而且有的人還會(huì)到處說(shuō)，誰(shuí)家的電腦不好啊，價(jià)格貴啊，售后不好啊等等!反正是有多嚴(yán)重說(shuō)多嚴(yán)重!這樣不僅對(duì)我們的生意有影響，就連信譽(yù)也會(huì)大大的下降。所以說(shuō)，不要亂要價(jià)，適可而止，不要求你多便宜，只要不比別人貴太多就好，差個(gè)100左右的，客戶也會(huì)理解的，畢竟每個(gè)店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不同，進(jìn)貨渠道也不一樣!對(duì)吧?