六大男士美容店加盟經(jīng)營技巧
六大男士美容店加盟經(jīng)營技巧
男士美容店加盟有哪些經(jīng)營賺錢技巧?美容院“永續(xù)贏利”的釋義,美容院的經(jīng)營應(yīng)講求靈活的經(jīng)營策略,絕不能抱殘守缺,貽誤經(jīng)營。因此,在此特給廣大經(jīng)營者及美容院院長們一點建議,尋找突技巧,以便更好地經(jīng)營,穩(wěn)定地贏利。
可以廣泛利用一些媒介來宣傳,擴大知名度,吸引更多的顧客光臨,新顧客的不斷加入是美容院永續(xù)經(jīng)營的根本。
一、加強人性化管理,穩(wěn)定美容師人才隊伍。
美容師是院內(nèi)最寶貴的財富,我們必須深刻地意識到這一點,美容院所有的銷售都是通過美容師來實現(xiàn)的。由于美容師長期在基層工作,地位不高,加上打工謀生的思想,心理脆弱,情緒的波動性較大。大多數(shù)美容院經(jīng)營者無視美容師的這一狀態(tài),以老板自居,對美容師冷眉冷眼,缺乏人性化的關(guān)愛與系統(tǒng)的管理,致使美容院內(nèi)的中堅力量處于弱化狀態(tài),人才流失嚴重。
美容師隊伍的穩(wěn)固是提升服務(wù)力與銷售力的前提,別把美容師當槍使,保護美容師的最根本利益,則可保證美容院維持最佳的贏利狀態(tài)。一定要給美容師設(shè)計好職業(yè)目標,讓她有發(fā)展的理想,還要讓美容師不斷學到新知識和新思維,出資送她們到專業(yè)的美容學校學習進修,更重要的是要關(guān)心美容師能否在這里掙到錢,幫助她們提高銷售量,讓她們以美容院為家,有條件的不定期可以組織美容師出外旅游,節(jié)假日發(fā)放獎金和福利品,體現(xiàn)美容院的人文關(guān)懷,增強凝聚力和歸屬感。
二、開源節(jié)流并重,方可確保贏利。美容院是小本經(jīng)營,合理的贏利范圍系數(shù)(毛利率)在30%以內(nèi)。
千萬不要以為美容院是一個暴利的發(fā)源地,可以大把地花錢。一般情況下,如果美容院的進貨成本占營業(yè)額的30%,則院內(nèi)其他經(jīng)營成本應(yīng)維持在40%以內(nèi)。美容院這40%的成本支出主要體現(xiàn)在店面租金,設(shè)備折舊,裝修折舊,員工工資,稅金,水電費,公關(guān)費用,其它損耗等方面。因此,必須開源,即不斷提高銷售額,銷售量提升了,各項費用會有效降低,另外合理規(guī)劃,有效控制各項成本,做好節(jié)流工作,如水電費、低值易耗等的控制等,開源與節(jié)流并重才是贏利的關(guān)鍵。
三、實施品牌營銷,打造核心競爭力,提高品牌的知名度和美譽度。
核心競爭力體現(xiàn)在品牌、產(chǎn)品、核心技術(shù)、服務(wù)品質(zhì)、管理、創(chuàng)新、人才、市場占有率、成本優(yōu)勢等方面。如今美容院品牌的多樣化為顧客提供了更多的選擇,美容院的競爭更是呈現(xiàn)白熱化局面,競爭體現(xiàn)為全方位的競爭,如品牌、產(chǎn)品、核心技術(shù)、服務(wù)品質(zhì)、管理、創(chuàng)新、人才、市場占有率、成本優(yōu)勢等方面,為此美容院必須打造自己的核心競爭力,在強化內(nèi)功上下功夫,不斷引入新服務(wù)項目、新儀器、新產(chǎn)品和新技術(shù),滿足顧客不斷增長的美容需求。要不斷提升服務(wù)品質(zhì),提高顧客的滿意度和忠誠度。
強化內(nèi)部管理,業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新,建立人才培訓機制,不斷復(fù)制自己的人才隊伍,美容師是美容院經(jīng)營的根本,她們的價值體現(xiàn)在對顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和持續(xù)銷售上。不斷降低運營成本,做好成本控制,就會使美容院的生存壓力大大減小。美容院一定要意識到品牌營銷的重要性,不斷提高品牌在當?shù)氐闹群兔雷u度,在做大做強上下功夫,必須在打造自己的核心競爭力上下功夫。
四、建立導(dǎo)購隊伍,主動出擊,積累新顧客。
不斷引入新顧客是美容院能永續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵,絕大部分美容院在招攬顧客,開發(fā)客源方面缺乏主動性,靈活性。傳統(tǒng)的經(jīng)營方式是大門朝南開,坐等客進來。而今的市場競爭激烈,這種坐等客進來的方式已經(jīng)不行了,美容院經(jīng)營者要想方設(shè)法組建自己訓練有素的導(dǎo)購隊伍,主動出擊,每天保證有新顧客來院做護理,有條件的還
五、端正服務(wù)心態(tài),強化服務(wù)意識,提高服務(wù)技能,建立以顧客為中心的服務(wù)鏈。
現(xiàn)在市場的競爭,除了產(chǎn)品、人才的競爭外,更重要的是服務(wù)的競爭,美容院服務(wù)的標準化、專業(yè)化是留住顧客永續(xù)經(jīng)營的必由之路。大家知道,服務(wù)是成交的基礎(chǔ),因此我們必須端正服務(wù)心態(tài),強化服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)標準,樹立良好的口碑,建立以顧客為核心的服務(wù)鏈,不斷提高顧客的滿意度,顧客的滿意度決定顧客的穩(wěn)定性,有了相對穩(wěn)定的顧客群,美容院才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此需要美容院在專業(yè)化進程上急速提高,否則將嚴重影響自身的業(yè)務(wù)發(fā)展,美容院要不斷對院店員工進行全員整體專業(yè)化素質(zhì)訓練,以提升員工的專業(yè)化服務(wù)意識、專業(yè)化技能、專業(yè)化院店管理及整體素質(zhì),塑造美容院良好的品牌形象。
六、美容院服務(wù)項目不斷推陳出新,不斷滿足顧客多樣化護理需求。
顧客的需求是永無止境的,在不同時期不同年齡段不同的顧客有不同的需求,這也就是顧客需求的多樣化,美容院只有不斷地引進、借鑒、創(chuàng)新一些新穎、時尚、有效的服務(wù)項目,滿足顧客不斷增長的護理需求,讓顧客真正體會到這些美容項目給她們的身體和心靈帶來的改善和愉悅,顧客才會更加信賴美容院,其忠誠度才會越高,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
美容院的經(jīng)營是一個系統(tǒng)工程,要實現(xiàn)永續(xù)贏利,必須從美容院的環(huán)境、服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、服務(wù)項目、培訓、人才、成本控制等方面著手,強化內(nèi)功,不斷提升服務(wù)品質(zhì),提高顧客的滿意度和對美容院的忠誠度,開源節(jié)流并重,相信美容院的經(jīng)營狀況會蒸蒸日上,迎來快速發(fā)展的春天。