加盟商怎么防范特許經(jīng)營權(quán)人
加盟商怎么防范特許經(jīng)營權(quán)人
加盟商是指在連鎖加盟的模式下,接受總部的品牌與技術(shù)指導(dǎo)的一方。目前我國的連鎖加盟行業(yè)分為緊密型和松散型，所對應(yīng)的責(zé)任也不同。那么加盟商怎么防范特許經(jīng)營權(quán)人?
案例分析
2011年6月22日某加盟商與W公司簽訂《A產(chǎn)品專賣店合同》。在合同的封面上顯示有“A 韓國天然色”等字樣。W公司在簽訂上述合同時宣稱“A”品牌是韓國授權(quán)的品牌，并向加盟商提供了一份《授權(quán)書》復(fù)印件，內(nèi)容為“韓國某公司授權(quán)W公司為中國北方區(qū)域總代理，全權(quán)代理韓國該公司旗下品牌‘A’在該區(qū)域的市場拓展”。但W公司提供的證據(jù)表明“A”商標是W公司于2010年9月21日經(jīng)國家工商行政管理總局商標局核準在第35類廣告、商業(yè)管理和組織咨詢、特許經(jīng)營的商業(yè)管理等服務(wù)項目上注冊的服務(wù)商標。
W公司并未提供充分的證據(jù)證明“A”為韓國品牌。 W公司也未舉證證明其有兩個經(jīng)營時間一年以上的直營店，其也未就涉案特許經(jīng)營項目在商務(wù)主管部門進行過備案。在簽訂上述合同前，W公司未將其不具有直營店、未備案的情況告知加盟商。 W公司在簽訂上述合同時提供給加盟商一份宣傳資料，其中宣傳旗艦店的年銷售金額為3 060 000元、年銷售毛利為1 530 000元。雙方合同所約定的“市值”即W公司制定的商品價格，加盟商認可其基本上是按照該價格對外銷售的。另外，加盟商為履行上述合同支出了房屋租金8775元、運費2060元、裝修費9000元、人員工資14 400元、銀行轉(zhuǎn)賬費14.31元。后雙方發(fā)生爭議，加盟商2012年2月將W公司起訴到法院，要求撤銷上述合同，并賠償上述損失。理由是：
根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》的規(guī)定，特許人許可被特許人使用其擁有的經(jīng)營資源、收取特許經(jīng)營費以及被特許人遵循合同約定的統(tǒng)一經(jīng)營模式進行經(jīng)營是商業(yè)特許經(jīng)營的基本特征。本案中，盡管雙方合同寫明雙方屬于銷售合作關(guān)系，但合同約定W公司將其擁有的“A”品牌、商標標識、產(chǎn)品包裝設(shè)計等經(jīng)營資源許可給加盟商使用，W公司對加盟商的經(jīng)營狀況、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品庫存、服務(wù)質(zhì)量等監(jiān)督檢查，進行統(tǒng)一管理，且加盟商要支付給W公司品牌使用金等費用，該約定內(nèi)容完全符合商業(yè)特許經(jīng)營合同的基本特征，故雙方簽訂的《A產(chǎn)品專賣店合同》屬于商業(yè)特許經(jīng)營合同。
一方當事人故意告知對方虛假情況或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤意思表示的，可以認定為欺詐行為。我國《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》規(guī)定：特許人從事特許經(jīng)營活動應(yīng)當擁有成熟的經(jīng)營模式，并具備為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的能力，應(yīng)當擁有至少兩個經(jīng)營時間超過一年的直營店;特許人應(yīng)當自首次訂立特許經(jīng)營合同之日起15日內(nèi)向商務(wù)主管部門備案;特許人應(yīng)當在訂立特許經(jīng)營合同之日前至少30日，以書面形式向被特許人提供特許人從事特許經(jīng)營活動的基本情況，特許人注冊商標等經(jīng)營資源和經(jīng)營模式的基本情況，為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的具體內(nèi)容、提供方式和實施計劃等。
在特許經(jīng)營中，被特許人與特許人簽約的目的在于借鑒特許人成熟的經(jīng)營模式并使用其經(jīng)營資源，而“兩個經(jīng)營時間超過一年的直營店”則是“成熟經(jīng)營模式”的量化體現(xiàn)，特許經(jīng)營企業(yè)到商務(wù)主管部門備案則是對保證特許企業(yè)擁有成熟經(jīng)營模式的一種行政管理手段。因此，特許人是否擁有兩個經(jīng)營時間超過一年的直營店、是否在商務(wù)部主管部門進行備案、是否擁有宣傳的注冊商標等經(jīng)營資源將會直接影響到被特許人對特許人的資質(zhì)、經(jīng)營實力和加盟項目前景的判斷和認知，并影響到被特許人決定是否訂立特許經(jīng)營合同。特許人應(yīng)當按照《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》的規(guī)定向被特許人如實披露上述情況，不得隱瞞或提供虛假情況，否則即構(gòu)成欺詐。
本案中，W公司并沒有直營店，也沒有在商務(wù)主管部門進行備案。在簽訂合同前，W公司并未向加盟商披露該情況，隱瞞了真實情況。W公司一直宣稱“A”是韓國品牌，但根據(jù)本案查明的事實，“A”商標僅僅是W公司在我國國內(nèi)注冊的一個服務(wù)商標，W公司并未舉證證明在韓國確實存在該品牌，屬于故意告知虛假情況。W公司對此也存在虛假宣傳。綜上，可以認定W公司在簽訂涉案合同過程中存在足以影響加盟商作出錯誤意思表示的欺詐行為，故加盟商有權(quán)要求撤銷涉案合同。
合同被撤銷后自始沒有法律約束力，因該合同取得的財產(chǎn)，應(yīng)當予以返還;不能返還或者沒有必要返還的，應(yīng)當折價補償;有過錯的一方應(yīng)當賠償對方因此受到的損失。涉案合同被撤銷后，W公司應(yīng)當將保證金、品牌使用金、加盟商已預(yù)付但W公司尚未發(fā)貨的貨款、W公司已發(fā)貨但需要退貨的貨款返還給加盟商。
后法院判決：撤銷加盟商與W公司簽訂的《A產(chǎn)品專賣店合同》;W公司于本判決生效之日起十日內(nèi)返還加盟商合同保證金、品牌使用金;返還加盟商剩余貨款及賠償加盟商經(jīng)濟損失;加盟商于本判決生效之日起十日內(nèi)將剩余貨品退還給W公司。
其實，在法定的合同期限屆滿前，加盟商還可以要求解除合同并要求W公司賠償上述損失。因為我國《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》規(guī)定：特許人從事特許經(jīng)營活動應(yīng)當擁有成熟的經(jīng)營模式，并具備為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的能力，應(yīng)當擁有至少兩個經(jīng)營時間超過一年的直營店;特許人應(yīng)當自首次訂立特許經(jīng)營合同之日起15日內(nèi)向商務(wù)主管部門備案;特許人應(yīng)當在訂立特許經(jīng)營合同之日前至少30日，以書面形式向被特許人提供特許人從事特許經(jīng)營活動的基本情況，特許人注冊商標等經(jīng)營資源和經(jīng)營模式的基本情況，為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的具體內(nèi)容、提供方式和實施計劃等。
在特許經(jīng)營中，被特許人與特許人簽約的目的在于借鑒特許人成熟的經(jīng)營模式并使用其經(jīng)營資源，而“兩個經(jīng)營時間超過一年的直營店”則是“成熟經(jīng)營模式”的量化體現(xiàn)，特許經(jīng)營企業(yè)到商務(wù)主管部門備案則是對保證特許企業(yè)擁有成熟經(jīng)營模式的一種行政管理手段。因此，特許人是否擁有兩個經(jīng)營時間超過一年的直營店、是否在商務(wù)部主管部門進行備案、是否擁有宣傳的注冊商標等經(jīng)營資源將會直接影響到被特許人對特許人的資質(zhì)、經(jīng)營實力和加盟項目前景的判斷和認知，并影響到被特許人決定是否訂立特許經(jīng)營合同。
特許人應(yīng)當按照《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》的規(guī)定向被特許人如實披露上述情況，不得隱瞞或提供虛假情況，否則被特許人可根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》的規(guī)定解除特許經(jīng)營合同。本案中，W公司并沒有直營店，也沒有在商務(wù)主管部門進行備案。在簽訂合同前，W公司并未向加盟商披露該情況，隱瞞了真實情況。W公司一直宣稱“A”是韓國品牌，但根據(jù)本案查明的事實，“A”商標僅是W公司在我國國內(nèi)注冊的一個服務(wù)商標，W公司并未舉證證明在韓國確實存在該品牌，屬于故意告知虛假情況。綜上，可以認定W公司在簽訂涉案合同過程中隱瞞了真實信息，并提供了虛假信息，足以影響加盟商是否做出簽訂涉案合同的真實意思表示，故加盟商有權(quán)根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》的規(guī)定要求解除涉案特許經(jīng)營合同。
合同解除后，尚未履行的，終止履行;已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補救措施，并有權(quán)要求賠償損失。涉案合同解除后，W公司應(yīng)當將保證金及首批貨款退還給加盟商。本案合同的解除是因W公司故意隱瞞真實情況、告知虛假情況所致，故W公司應(yīng)當賠償加盟商因履行該合同而支出的房屋租金、裝修費、房屋中介費等損失。我想也很可能會得到法院支持。
綜上所述，筆者認為，對于大多數(shù)動機不純的特許人在特許經(jīng)營活動中，多存在上述類似欺詐情況，只要加盟商樹立風(fēng)險和證據(jù)的法律意識，收集到證明上述事實的基本證據(jù)，及時使用法律武器，有效維權(quán)。