連鎖加盟的缺陷是什么
連鎖加盟是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式和組織形式,在全世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域倍受推崇。目前,我國(guó)的連鎖加盟經(jīng)營(yíng)模式正處于快速發(fā)展階段,逐步成為社會(huì)閑散資金的投資熱點(diǎn)。那么連鎖加盟的缺陷是什么?
1.理念和市場(chǎng)運(yùn)作能力是真正制約連鎖發(fā)展的瓶頸。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的成為加盟的主流。他們是夫妻、是初創(chuàng)業(yè)者,所以連鎖總部與加盟者在理念上是有差距的,比如說(shuō)品牌建設(shè)問(wèn)題上,加盟者往往期望大力度廣告,通過(guò)廣告來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)售,而自己沒(méi)有市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn),不會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)制定變化的策略。
沒(méi)有把營(yíng)銷(xiāo)的“市場(chǎng)細(xì)分”思想融入到實(shí)際工作中去,進(jìn)行“市場(chǎng)差異性”的促銷(xiāo)活動(dòng)。沒(méi)有“市場(chǎng)差異性”滿(mǎn)足區(qū)域“消費(fèi)者個(gè)性”。提高產(chǎn)品科技含量;加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整合??偛坎](méi)有做好為加盟者為合作伙伴,讓加盟者能夠長(zhǎng)期和公司一起走,為他們提高收益。還有很多總部是晃悠一把就閃。
2.于加工、銷(xiāo)售這樣一種企業(yè)初期形態(tài)上,沒(méi)有科學(xué)的市場(chǎng)信息系統(tǒng),沒(méi)有研發(fā),沒(méi)有擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品或管理方法。為是從出口轉(zhuǎn)向內(nèi)地銷(xiāo)售,麻木上連鎖系統(tǒng)為增加工廠生產(chǎn)量。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨品牌、產(chǎn)品線(xiàn)不確定性和時(shí)間等等問(wèn)題,解決問(wèn)題就是看我們對(duì)市場(chǎng)規(guī)律和消費(fèi)者的準(zhǔn)確把握,而準(zhǔn)確把握的信息來(lái)源就很重要。應(yīng)該說(shuō)在這一點(diǎn)上,中國(guó)連鎖企業(yè)仍是停留在觀念傳統(tǒng)、做法落后的狀態(tài)上。
3.管理上:由于加盟者自身素質(zhì)良莠不齊,管理上往往是經(jīng)驗(yàn)式、習(xí)慣式的管理,特別是加盟體系中往往是夫妻店、親族群者為多,管理模式往往被忽視,或者無(wú)法執(zhí)行。
連鎖加盟注意問(wèn)題
第一、應(yīng)要求加盟總部出示服務(wù)標(biāo)章注冊(cè)證。因?yàn)樗^加盟,就是總部將品牌授權(quán)給加盟店使用,換句話(huà)說(shuō),總部必須要先擁有這個(gè)品牌,才能授權(quán)給加盟店。也就是說(shuō),總部必須先取得中央標(biāo)準(zhǔn)局,所頒發(fā)的服務(wù)標(biāo)章注冊(cè)證才行。前一陣子即發(fā)生某中式餐飲連鎖體系的糾紛案,新舊二個(gè)體系鬧進(jìn)公平交易委員會(huì),后來(lái)敗訴的一方被迫更改品牌名稱(chēng),連帶使已經(jīng)加盟該體系的加盟店也被迫改名,真是何其無(wú)辜啊!所以加盟者在加盟前,務(wù)必要先確認(rèn)總部的確擁有此一品牌,才能放心地加盟。
第二、權(quán)利金的支付方式。一般而言,總部會(huì)向加盟者收取三種費(fèi)用,分別是加盟金、權(quán)利金及保證金。所謂的加盟金,指的是總部在開(kāi)店前幫加盟者做整體的開(kāi)店規(guī)劃,及教育訓(xùn)練所收取的費(fèi)用。而權(quán)利金指的是加盟店使用總部的商標(biāo),以及享用商譽(yù)所需支付的費(fèi)用,這是一種持續(xù)性的收費(fèi),只要加盟店持續(xù)使用總部的商標(biāo),就必須定期付費(fèi)。支付期限可能是一年一次、按季或是按月支付。至于保證金,則是總部為確保加盟者會(huì)確實(shí)履行合約,并準(zhǔn)時(shí)支付貨款等所收取的費(fèi)用。其中,由于權(quán)利金是持續(xù)性的收費(fèi),某些加盟總部會(huì)在簽約時(shí),要求加盟者一次開(kāi)出合約期限內(nèi)全額權(quán)利金的支票,例如合約期限為五年,權(quán)利金采取年繳方式,某些總部便要求加盟者將五年的權(quán)利金,一次開(kāi)齊五張支票繳交總部。后來(lái)曾有這樣的案例發(fā)生,某一體系的加盟者開(kāi)店二年,因?yàn)樯獠患讯P(guān)門(mén)大吉,但是卻早在簽約時(shí),已開(kāi)齊五年權(quán)利金的支票繳交給總部了。按理說(shuō),后面三年既然已經(jīng)收店不再使用總部的商標(biāo)、商譽(yù),就不需再支付權(quán)利金,然而總部卻仍將已收取的支票軋進(jìn)銀行取款,害得這位加盟者,不僅賠了二年生意,還得另外支付這些已開(kāi)出的支票金額!所以,加盟者若遇總部要求一次開(kāi)齊合約期限內(nèi),全部權(quán)利金的支票面額時(shí),務(wù)必記得在合約上加注一點(diǎn),當(dāng)加盟店收店不再開(kāi)店時(shí),總部必須退回未到期的權(quán)利金,以保障自身的權(quán)益。
第三、總部供貨的價(jià)格問(wèn)題。一般的加盟合約中,總部都會(huì)要求加盟者一定要向總部進(jìn)貨,不得私下進(jìn)貨。這點(diǎn)往往是總部與加盟店紛爭(zhēng)最多的一環(huán)。因?yàn)榧用说杲?jīng)常認(rèn)為總部的供貨價(jià)格偏高,于是紛紛自行向外采購(gòu)。但是總部基于連鎖體系品質(zhì)的一致性,不得不要求加盟店必須統(tǒng)一向總部采購(gòu),于是爭(zhēng)端便產(chǎn)生了。較為合理的方式是加盟者在簽立合約時(shí),即應(yīng)事先要求總部供貨的價(jià)格不得高于市場(chǎng)行情,或是高出市場(chǎng)行情百分之多少是可以接受的,以免事后雙方為了價(jià)格問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不休。
第四、商圈保障問(wèn)題。通常加盟總部為確保加盟店的營(yíng)運(yùn)利益,都會(huì)設(shè)有商圈保障,也就是在某個(gè)商圈之內(nèi)不再開(kāi)設(shè)第二家分店。因此,加盟者對(duì)保障商圈的范圍有多大,必須十分清楚。不過(guò)常見(jiàn)的情形,是總部在保障商圈以外不遠(yuǎn)處的距離,再開(kāi)設(shè)第二家店時(shí),影響到原有加盟店的生意而引發(fā)抗議。其實(shí),總部若是開(kāi)在保障商圈以外的地方,加盟店并沒(méi)有抗議的權(quán)利。但值得一提的是,某些連鎖體系因?yàn)榧用说暝龆嗷蛞堰_(dá)飽和狀態(tài)時(shí),在商圈的保障下,已很難再開(kāi)新的加盟店,于是便取巧發(fā)展第二品牌。意即使用另一個(gè)新的品牌名稱(chēng),而營(yíng)業(yè)內(nèi)容與原來(lái)的品牌完全相同,這樣就可以不用受限于原有品牌的商圈保障限制了。例如曾有某個(gè)房屋仲介連鎖體系就是如此,最后當(dāng)然就會(huì)招致加盟店的群起抗?fàn)帯R虼?,加盟者為保障自身?quán)益,在簽約時(shí),最好載明總部不得再發(fā)展?fàn)I業(yè)內(nèi)容完全相同的第二品牌。
第五、競(jìng)業(yè)禁止的條款。所謂競(jìng)業(yè)禁止,就是總部為保護(hù)經(jīng)營(yíng)技術(shù)及智慧財(cái)產(chǎn),不因開(kāi)放加盟而外流,要求加盟者在合約存續(xù)期間,或結(jié)束后一定時(shí)間內(nèi),不得從事與原加盟店相同行業(yè)的規(guī)定。此一規(guī)范旨在保護(hù)總部的智慧財(cái)產(chǎn)權(quán),并無(wú)可厚非,公平交易委員會(huì)亦認(rèn)為此舉不致違法。但是競(jìng)業(yè)禁止的年限究竟應(yīng)該多久才合理?如果太長(zhǎng),恐會(huì)影響加盟者往后的工作權(quán)益。對(duì)此,曾有某連鎖體系的競(jìng)業(yè)禁止條款規(guī)定為三年,被加盟店告進(jìn)公平交易委員會(huì),公平會(huì)認(rèn)為競(jìng)業(yè)禁止條款乃屬合理,惟認(rèn)為三年是否過(guò)長(zhǎng)?后來(lái)該總部也很識(shí)相地把三年改為一年。所以加盟者在簽約時(shí)必須考慮清楚,以免影響日后生計(jì)。