連鎖加盟的缺陷是什么
連鎖加盟是一種現(xiàn)代經(jīng)營方式和組織形式,在全世界經(jīng)濟領(lǐng)域倍受推崇。目前,我國的連鎖加盟經(jīng)營模式正處于快速發(fā)展階段,逐步成為社會閑散資金的投資熱點。那么連鎖加盟的缺陷是什么?
1.理念和市場運作能力是真正制約連鎖發(fā)展的瓶頸。沒有經(jīng)驗的成為加盟的主流。他們是夫妻、是初創(chuàng)業(yè)者,所以連鎖總部與加盟者在理念上是有差距的,比如說品牌建設(shè)問題上,加盟者往往期望大力度廣告,通過廣告來拉動銷售,而自己沒有市場操作經(jīng)驗,不會根據(jù)當?shù)厥袌鲋贫ㄗ兓牟呗浴?/p>
沒有把營銷的“市場細分”思想融入到實際工作中去,進行“市場差異性”的促銷活動。沒有“市場差異性”滿足區(qū)域“消費者個性”。提高產(chǎn)品科技含量;加強市場營銷的整合??偛坎]有做好為加盟者為合作伙伴,讓加盟者能夠長期和公司一起走,為他們提高收益。還有很多總部是晃悠一把就閃。
2.于加工、銷售這樣一種企業(yè)初期形態(tài)上,沒有科學(xué)的市場信息系統(tǒng),沒有研發(fā),沒有擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品或管理方法。為是從出口轉(zhuǎn)向內(nèi)地銷售,麻木上連鎖系統(tǒng)為增加工廠生產(chǎn)量。
市場營銷面臨品牌、產(chǎn)品線不確定性和時間等等問題,解決問題就是看我們對市場規(guī)律和消費者的準確把握,而準確把握的信息來源就很重要。應(yīng)該說在這一點上,中國連鎖企業(yè)仍是停留在觀念傳統(tǒng)、做法落后的狀態(tài)上。
3.管理上:由于加盟者自身素質(zhì)良莠不齊,管理上往往是經(jīng)驗式、習(xí)慣式的管理,特別是加盟體系中往往是夫妻店、親族群者為多,管理模式往往被忽視,或者無法執(zhí)行。
連鎖加盟注意問題
第一、應(yīng)要求加盟總部出示服務(wù)標章注冊證。因為所謂加盟,就是總部將品牌授權(quán)給加盟店使用,換句話說,總部必須要先擁有這個品牌,才能授權(quán)給加盟店。也就是說,總部必須先取得中央標準局,所頒發(fā)的服務(wù)標章注冊證才行。前一陣子即發(fā)生某中式餐飲連鎖體系的糾紛案,新舊二個體系鬧進公平交易委員會,后來敗訴的一方被迫更改品牌名稱,連帶使已經(jīng)加盟該體系的加盟店也被迫改名,真是何其無辜啊!所以加盟者在加盟前,務(wù)必要先確認總部的確擁有此一品牌,才能放心地加盟。
第二、權(quán)利金的支付方式。一般而言,總部會向加盟者收取三種費用,分別是加盟金、權(quán)利金及保證金。所謂的加盟金,指的是總部在開店前幫加盟者做整體的開店規(guī)劃,及教育訓(xùn)練所收取的費用。而權(quán)利金指的是加盟店使用總部的商標,以及享用商譽所需支付的費用,這是一種持續(xù)性的收費,只要加盟店持續(xù)使用總部的商標,就必須定期付費。支付期限可能是一年一次、按季或是按月支付。至于保證金,則是總部為確保加盟者會確實履行合約,并準時支付貨款等所收取的費用。其中,由于權(quán)利金是持續(xù)性的收費,某些加盟總部會在簽約時,要求加盟者一次開出合約期限內(nèi)全額權(quán)利金的支票,例如合約期限為五年,權(quán)利金采取年繳方式,某些總部便要求加盟者將五年的權(quán)利金,一次開齊五張支票繳交總部。后來曾有這樣的案例發(fā)生,某一體系的加盟者開店二年,因為生意不佳而關(guān)門大吉,但是卻早在簽約時,已開齊五年權(quán)利金的支票繳交給總部了。按理說,后面三年既然已經(jīng)收店不再使用總部的商標、商譽,就不需再支付權(quán)利金,然而總部卻仍將已收取的支票軋進銀行取款,害得這位加盟者,不僅賠了二年生意,還得另外支付這些已開出的支票金額!所以,加盟者若遇總部要求一次開齊合約期限內(nèi),全部權(quán)利金的支票面額時,務(wù)必記得在合約上加注一點,當加盟店收店不再開店時,總部必須退回未到期的權(quán)利金,以保障自身的權(quán)益。
第三、總部供貨的價格問題。一般的加盟合約中,總部都會要求加盟者一定要向總部進貨,不得私下進貨。這點往往是總部與加盟店紛爭最多的一環(huán)。因為加盟店經(jīng)常認為總部的供貨價格偏高,于是紛紛自行向外采購。但是總部基于連鎖體系品質(zhì)的一致性,不得不要求加盟店必須統(tǒng)一向總部采購,于是爭端便產(chǎn)生了。較為合理的方式是加盟者在簽立合約時,即應(yīng)事先要求總部供貨的價格不得高于市場行情,或是高出市場行情百分之多少是可以接受的,以免事后雙方為了價格問題爭執(zhí)不休。
第四、商圈保障問題。通常加盟總部為確保加盟店的營運利益,都會設(shè)有商圈保障,也就是在某個商圈之內(nèi)不再開設(shè)第二家分店。因此,加盟者對保障商圈的范圍有多大,必須十分清楚。不過常見的情形,是總部在保障商圈以外不遠處的距離,再開設(shè)第二家店時,影響到原有加盟店的生意而引發(fā)抗議。其實,總部若是開在保障商圈以外的地方,加盟店并沒有抗議的權(quán)利。但值得一提的是,某些連鎖體系因為加盟店增多或已達飽和狀態(tài)時,在商圈的保障下,已很難再開新的加盟店,于是便取巧發(fā)展第二品牌。意即使用另一個新的品牌名稱,而營業(yè)內(nèi)容與原來的品牌完全相同,這樣就可以不用受限于原有品牌的商圈保障限制了。例如曾有某個房屋仲介連鎖體系就是如此,最后當然就會招致加盟店的群起抗爭。因此,加盟者為保障自身權(quán)益,在簽約時,最好載明總部不得再發(fā)展營業(yè)內(nèi)容完全相同的第二品牌。
第五、競業(yè)禁止的條款。所謂競業(yè)禁止,就是總部為保護經(jīng)營技術(shù)及智慧財產(chǎn),不因開放加盟而外流,要求加盟者在合約存續(xù)期間,或結(jié)束后一定時間內(nèi),不得從事與原加盟店相同行業(yè)的規(guī)定。此一規(guī)范旨在保護總部的智慧財產(chǎn)權(quán),并無可厚非,公平交易委員會亦認為此舉不致違法。但是競業(yè)禁止的年限究竟應(yīng)該多久才合理?如果太長,恐會影響加盟者往后的工作權(quán)益。對此,曾有某連鎖體系的競業(yè)禁止條款規(guī)定為三年,被加盟店告進公平交易委員會,公平會認為競業(yè)禁止條款乃屬合理,惟認為三年是否過長?后來該總部也很識相地把三年改為一年。所以加盟者在簽約時必須考慮清楚,以免影響日后生計。