什么是創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計劃
在很多人眼里，創(chuàng)業(yè)無外乎就是有一個好的想法，攢一批合適的人，最后在把這個項目做成。什么是創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計劃。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于什么是創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計劃，給大家作為參考，歡迎閱讀!
創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計劃的內(nèi)容
有用還是無用
創(chuàng)業(yè)運營規(guī)劃是創(chuàng)業(yè)者尋找機會、建立公司愿景，樹立明確的目標(biāo)、善用資源以實現(xiàn)公司成長的一個過程。這個過程主要是在創(chuàng)業(yè)前收集并分析相關(guān)的資訊，并運用這些知識去創(chuàng)業(yè)。
無論是從管理學(xué)的“四大職能”(計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制)來看，還是從PDCA(Plan、Do、Check、Action)的基本流程來看，計劃或規(guī)劃是組織執(zhí)行所有行為的第一步。因此，在傳統(tǒng)的認(rèn)知中，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)建企業(yè)之前，必須要對新創(chuàng)企業(yè)的目標(biāo)市場、自身與競爭者的差異、產(chǎn)品特性等方面有相當(dāng)程度的了解，并針對競爭力、產(chǎn)品、經(jīng)費、潛在收入、風(fēng)險以及退出模式等進行深度分析。創(chuàng)業(yè)教父蒂蒙斯指出，創(chuàng)業(yè)運營規(guī)劃是創(chuàng)業(yè)的前提和基礎(chǔ)，是成功創(chuàng)業(yè)的基本保障。著名學(xué)者格拉博(Gruber)的研究也發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)運營規(guī)劃對于新創(chuàng)企業(yè)有很大的價值。
聯(lián)邦快遞創(chuàng)建者Frederick W. Smith的畢業(yè)論文其實就是一份成功的創(chuàng)業(yè)運營規(guī)劃，在這個規(guī)劃中，Smith闡述了快遞業(yè)的發(fā)展前景并規(guī)劃了商業(yè)模式。除了新創(chuàng)企業(yè)之外，許多成功的大型企業(yè)在二次創(chuàng)業(yè)或者內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的過程中也會根據(jù)公司過去的經(jīng)驗和目前的資源進行創(chuàng)業(yè)運營規(guī)劃，以此降低市場的不確定性。例如，百思買在拓展歐洲和中東業(yè)務(wù)的過程中，就從財務(wù)計劃、營銷計劃、人力資源計劃以及銷售計劃等方面制定了詳細(xì)的運營規(guī)劃，這些規(guī)劃保障了百思買初期的盈利。
然而，也有很多學(xué)者和業(yè)界人士表示，創(chuàng)業(yè)運營規(guī)劃并不是那么的重要，主張新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)前是否需要運營規(guī)劃是一個見仁見智的問題。有人認(rèn)為，與大企業(yè)相比，新創(chuàng)企業(yè)由于“新且小”而存在嚴(yán)重的資源約束，不可能進行十分詳盡的運營規(guī)劃，也有人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)的重點在于行動，而不在研究規(guī)劃，與其花時間紙上談兵，倒不如邊做邊學(xué)來得有效。
近年來，埃里克提出的精益創(chuàng)業(yè)(lean start-up)觀也對創(chuàng)業(yè)前進行運營規(guī)劃提出了質(zhì)疑。精益創(chuàng)業(yè)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)化和全球化的時代，變化使得傳統(tǒng)運營規(guī)劃的價值降低。與“先規(guī)劃后執(zhí)行”的傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)流程相比，精益創(chuàng)業(yè)更加注重測試，更重視消費者的回饋意見，與傳統(tǒng)的“一開始就設(shè)計完美的運營規(guī)劃”相比，精益創(chuàng)業(yè)更注重迭代開發(fā)。
來自硅谷的Facebook和Instagram都是精益創(chuàng)業(yè)的典范，他們前期并沒有做詳盡的運營規(guī)劃，而是根據(jù)用戶的需求不斷迭代產(chǎn)品，在短期內(nèi)打造出了用戶喜愛的產(chǎn)品。正如Facebook的創(chuàng)始人扎克伯格所言：“市場變化太快了，我們無法去充分規(guī)劃并設(shè)定產(chǎn)品模型，只能通過不斷地創(chuàng)新‘走一步算一步’，但前提是我們不能犯太大的錯誤。”而國內(nèi)新創(chuàng)企業(yè)中，小米是精益創(chuàng)業(yè)的典范，通過用戶參與并不斷地迭代創(chuàng)新，成就了5年后小米的今天。
關(guān)注客戶需求
雖然精益創(chuàng)業(yè)對傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)運營規(guī)劃提出了批判，但二者并不矛盾。創(chuàng)業(yè)理論強調(diào)，創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)在于創(chuàng)造價值，而價值是由用戶來定義的。包括精益創(chuàng)業(yè)在內(nèi)，任何創(chuàng)業(yè)行為都是以市場為基礎(chǔ)，以客戶為導(dǎo)向的。因此，運營規(guī)劃離不開客戶需求，不接觸真實的客戶，運營規(guī)劃是毫無意義的?；谑袌龊涂蛻羲龀龅倪\營規(guī)劃將更加符合新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略預(yù)期，對新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動更具有指導(dǎo)作用。
威亞康姆集團的總裁雷石東在回顧其創(chuàng)業(yè)歷程時表示：“我們在創(chuàng)建這家公司時整合了多元化的資源，組建了多元化的創(chuàng)業(yè)團隊，開發(fā)了多元化的音樂與電視產(chǎn)品節(jié)目，這些都出現(xiàn)在了我們的規(guī)劃書中。”而威亞康姆后期的因特網(wǎng)投資組合以及門戶網(wǎng)站IWON等均有精益創(chuàng)業(yè)的身影。
“有無”還是“程度”
盡管一些創(chuàng)業(yè)實踐說明了創(chuàng)業(yè)運營規(guī)劃對創(chuàng)業(yè)成功具有一定作用，然而新創(chuàng)企業(yè)由于資源約束無法進行完善的創(chuàng)業(yè)運營規(guī)劃。因此，用“有無運營規(guī)劃”來解釋創(chuàng)業(yè)成敗有失偏頗。戰(zhàn)略學(xué)者蓋斯認(rèn)為，運營規(guī)劃的“程度”可以更好地解釋運營規(guī)劃對創(chuàng)業(yè)成功的真實價值。
任何運營規(guī)劃都會因為不同時間、不同產(chǎn)業(yè)而有所不同，它包含了諸多計劃安排。涵蓋越多計劃則代表運營規(guī)劃的程度越好。美國實踐創(chuàng)業(yè)者斯科特•艾倫(Scott Allen)認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)成功的原因相當(dāng)?shù)亩?，其中之一就是擁有一份完整且成功的運營規(guī)劃書，這本書不僅僅要分析產(chǎn)品、市場和財務(wù)等要點，還要做出詳盡的行業(yè)與環(huán)境分析，尤其是針對可能變化的環(huán)境做出預(yù)測與應(yīng)對。著名風(fēng)險投資人米斯拉也提出，創(chuàng)業(yè)運營規(guī)劃是一項工程，它需要隨著時間不斷完善，運營規(guī)劃中的市場需求、競爭分析、商業(yè)模式、團隊與財務(wù)等是新創(chuàng)企業(yè)了解市場、了解自己的基本指南，也成為反映企業(yè)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀的“晴雨表”。
卡丹尼是弗吉尼亞小微科技公司SnapSystems公司的創(chuàng)建者，筆者在與他的溝通交流中發(fā)現(xiàn)，卡丹尼非常善于以時間為序記錄公司每天的運營情況，卡丹尼說：“這是我的一個習(xí)慣。通過記錄我能夠發(fā)現(xiàn)事件的銜接，能夠充分了解員工的狀態(tài)，有助于我適時地調(diào)整工作任務(wù)。”在卡丹尼聊到自己的創(chuàng)業(yè)故事時，他也分享了自己是如何“以時間為序”做自己的運營規(guī)劃的。他認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)運營規(guī)劃是一項偉大的事業(yè)，在這個規(guī)劃中，必須先后解決六大問題，即決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品(產(chǎn)品類別)、將產(chǎn)品賣給誰(目標(biāo)客戶)、如何賣出去——線上或線下(營銷策略)、與市場現(xiàn)有同類產(chǎn)品的差異化(競爭者分析)、如何執(zhí)行這些策略(團隊分析)、我的收益有多少(財務(wù)分析)。為此，卡丹尼及其團隊進行了長達(dá)3年的市場調(diào)研并制定了十分完善的創(chuàng)業(yè)運營規(guī)劃書，獲得了350萬美金的種子基金支持。他說：“4年前的這份運營計劃成功地指導(dǎo)了企業(yè)的發(fā)展，這本計劃書中關(guān)于訂單式服務(wù)以及與競爭者競合戰(zhàn)略的分析幫助我們規(guī)避了很大的風(fēng)險，與競爭者的合作使得我們進一步完善了產(chǎn)品模型，使我們的產(chǎn)品獲得了極大的成功。”
正如蓋斯所言，運營規(guī)劃的程度比運營規(guī)劃的有無更加具有現(xiàn)實意義。程度既反映了“點”，也反映了“面”。
提升運營規(guī)劃程度
蓋斯提出用運營規(guī)劃程度來解釋創(chuàng)業(yè)成功也許能夠揭示做怎樣的創(chuàng)業(yè)運營規(guī)劃才有價值。這就為學(xué)界和業(yè)界提出了新的課題：如何提升創(chuàng)業(yè)運營規(guī)劃的完整程度來確保創(chuàng)業(yè)的成功?
過去的研究在分析創(chuàng)業(yè)運營規(guī)劃時過分關(guān)注創(chuàng)業(yè)者自身的社會背景(如從業(yè)經(jīng)驗、教育程度等)，往往忽略了創(chuàng)業(yè)者所鑲嵌的網(wǎng)絡(luò)對于運營規(guī)劃程度的影響。雖然多數(shù)學(xué)者已經(jīng)注意到創(chuàng)業(yè)團隊本身的能力(如創(chuàng)業(yè)團隊對市場的敏銳程度、自身對失誤的矯正力以及對環(huán)境變化的洞察力等)會影響其運營績效，卻忽略了其實創(chuàng)業(yè)團隊的能力也會影響他們創(chuàng)業(yè)運營規(guī)劃的程度。
創(chuàng)業(yè)者能力
在創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)者能力被認(rèn)為是驅(qū)動新創(chuàng)企業(yè)邁向成功的關(guān)鍵要素，也是新創(chuàng)企業(yè)在進行創(chuàng)業(yè)運營規(guī)劃時所依賴的基本能力。關(guān)于創(chuàng)業(yè)者能力的研究貫穿創(chuàng)業(yè)研究的始終，而其中最為學(xué)界和業(yè)界關(guān)注的是創(chuàng)業(yè)者的先前經(jīng)驗以及識別和利用機會的能力。
機會能力反映了創(chuàng)業(yè)者對市場的敏銳程度和洞察力，這對于新創(chuàng)企業(yè)掌控機會，并利用潛在機會進行運營規(guī)劃具有至關(guān)重要的作用。機會能力也在一定程度上反映出了創(chuàng)業(yè)者的機會認(rèn)知力和市場利基嗅覺，這也是創(chuàng)業(yè)者在進行運營規(guī)劃時，尤其是在進行市場預(yù)測和風(fēng)險識別時，監(jiān)察行業(yè)發(fā)展?jié)摿推髽I(yè)產(chǎn)品開發(fā)是否對路的關(guān)鍵，能夠確保運營規(guī)劃的完整、全面。
此外，創(chuàng)業(yè)者能力還必須包含管理者能力，例如問題解決、決策制定能力，此能力跟過去的工作經(jīng)驗有關(guān)。先前工作經(jīng)驗是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)前的知識積累，這種知識對于從業(yè)者洞察行業(yè)特點和產(chǎn)品特點，并選擇合適的產(chǎn)品投放市場十分關(guān)鍵。此外，個人以往工作經(jīng)驗的累積會造成創(chuàng)業(yè)者對于顧客的問題或者市場了解程度的不同，進而影響創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前撰寫運營規(guī)劃的能力與程度。卡丹尼在創(chuàng)建SnapSystems公司前曾經(jīng)在微軟新墨西哥州的研發(fā)中心工作了四年，他在工作中發(fā)現(xiàn)，很多軟件的開發(fā)與微軟本身的系統(tǒng)沖突很嚴(yán)重，正是看中了這一有利時機，他進行了多方位的市場調(diào)研，寫了一份完善的產(chǎn)品市場前景分析。辭職后，卡丹尼組建了自己的工作室并利用自己的工作經(jīng)驗開發(fā)了雙向兼容的程序，并把這種程序融入在自己的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中，獲得了巨大的成功。他的創(chuàng)業(yè)成功完全得益于自己對機會的掌控，也與先前經(jīng)驗的累積密不可分。
創(chuàng)業(yè)者能力之先前工作經(jīng)驗及創(chuàng)業(yè)者識別和利用機會的能力均對創(chuàng)業(yè)運營規(guī)劃的完整程度有重要的影響。前者是依據(jù)社會經(jīng)驗的養(yǎng)成，后者和創(chuàng)業(yè)者的天分有關(guān)。著名創(chuàng)業(yè)學(xué)者謝恩認(rèn)為，不同創(chuàng)業(yè)者有不同的工作經(jīng)驗，此因素會使創(chuàng)業(yè)者識別機會的能力有所不同，進而影響創(chuàng)業(yè)者對市場的認(rèn)知和監(jiān)察，最終會影響到創(chuàng)業(yè)者運營規(guī)劃的程度，進而決定了產(chǎn)業(yè)的成敗。
創(chuàng)業(yè)團隊組合
研究發(fā)現(xiàn)，相對于團隊，個人創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)失敗率更高。在創(chuàng)業(yè)前組建創(chuàng)業(yè)團隊，并依靠創(chuàng)業(yè)團隊進行運營規(guī)劃，不僅能夠在戰(zhàn)略上提高新創(chuàng)企業(yè)的預(yù)期，更能夠利用團隊多元化的優(yōu)勢提升運營規(guī)劃的效率和效能。
創(chuàng)業(yè)團隊組合對于運營規(guī)劃中的一般性計劃、創(chuàng)意、問題解決路徑與模式以及決策制定等均有助益。利用成員之間的不同觀點來分析運營規(guī)劃中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，團隊成員不同的背景、經(jīng)驗、知識結(jié)構(gòu)等，在加強運營規(guī)劃完整度的同時也使運營規(guī)劃更具彈性、對問題的解決方式更加獨特、解決問題的品質(zhì)更高，這也是一份完整的運營規(guī)劃應(yīng)該具有的核心特色。
在創(chuàng)業(yè)團隊方面，位于弗吉尼亞里士滿市的科技型服務(wù)公司Theirpose是典型代表。這家企業(yè)的創(chuàng)建者丹迪斯、斯旺以及愛麗爾告訴筆者，他們?nèi)嗽趧?chuàng)建這家公司時主要就是利用了丹迪斯的網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)、斯旺的照片編修合成技術(shù)以及愛麗爾的市場統(tǒng)計技術(shù)。他們在創(chuàng)建企業(yè)之前進行了大量的市場調(diào)研，尤其是人們對旅游照片的個性化編修服務(wù)的需求，根據(jù)市場分析與前景預(yù)測分析調(diào)整了主要客戶群，而后利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)鎖定目標(biāo)人群進行利基營銷，為客戶免費提供一對一個性需求方案。在這份詳細(xì)完整的運營規(guī)劃指導(dǎo)下，這家創(chuàng)建不到三年的企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了近400萬美金的總收益。
創(chuàng)業(yè)團隊組合強調(diào)了成員的多元性。在運營規(guī)劃的過程中，這種多元性能夠激發(fā)并實現(xiàn)成員的潛能，在保障運營規(guī)劃完整的同時，更進一步提升了運營規(guī)劃的指導(dǎo)性和可操作性，避免了運營規(guī)劃僅僅是紙上談兵而非市場運作指導(dǎo)書的尷尬。
網(wǎng)絡(luò)鑲嵌
網(wǎng)絡(luò)鑲嵌是強調(diào)鑲嵌于社會關(guān)系或網(wǎng)絡(luò)上的跨廠商連接關(guān)系，以非正式的方式來進行知識或資源的交換，通過彼此的社會性互動關(guān)系加強資源杠桿的作用。
網(wǎng)絡(luò)鑲嵌在創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的過程中扮演一個很重要的角色。在進行運營規(guī)劃的過程中，網(wǎng)絡(luò)鑲嵌可以使創(chuàng)業(yè)者更容易識別與把握市場上的機會，并且也可使創(chuàng)業(yè)者更了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境中相關(guān)的知識與資訊，可以進一步完善運營規(guī)劃，尤其是在產(chǎn)品和風(fēng)險方面加強運營規(guī)劃的指導(dǎo)性。
創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團隊的網(wǎng)絡(luò)鑲嵌程度越緊密，與其他成員間的連結(jié)也就越緊密，就越有利于新創(chuàng)企業(yè)在運營規(guī)劃過程中評估網(wǎng)絡(luò)獲益力和自身的運營力，加強并完善運營規(guī)劃在這些方面的不足，進而保障新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中較容易通過各種交易行為進行利益交換，取得企業(yè)競爭優(yōu)勢與價值，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功。
位于紐約的Cognotion公司主要關(guān)注于企業(yè)培訓(xùn)，它創(chuàng)造了基于云計算的勞動力解決方案，結(jié)合技術(shù)與認(rèn)知科學(xué)研究為財富1000強的公司提供工人職業(yè)技能的培訓(xùn)業(yè)務(wù)。在這家公司創(chuàng)建期間，創(chuàng)業(yè)者利用其所擁有的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系引入了3D模擬技術(shù)，在產(chǎn)品的設(shè)計上獨具特色，不僅完善了產(chǎn)品線，更重要的是對新員工的入職培訓(xùn)提供篩查和預(yù)測性分析，強化產(chǎn)品的針對性、適用性以及趣味性。同時，創(chuàng)業(yè)團隊的構(gòu)建也融合了精通3D技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)游戲以及影像互動等多方面的人才，而對于未來的領(lǐng)域拓展也做出了明顯的規(guī)劃。目前，這家企業(yè)正在建設(shè)醫(yī)療保健、石油和天然氣、零售、酒店以及呼叫中心行業(yè)的具體解決方案。
回到文章開頭的兩個案例，在創(chuàng)業(yè)前均制訂了運營規(guī)劃的兩個企業(yè)，一個成功，一個失敗了。這反映的并不是創(chuàng)業(yè)前運營規(guī)劃有用與無用的問題，而是什么樣的運營規(guī)劃有用的問題。
布汝斯普霖凈水科技工程有限公司所制定的完善的運營規(guī)劃從戰(zhàn)略上明示了企業(yè)的發(fā)展方向，從戰(zhàn)術(shù)上讓企業(yè)選擇了恰當(dāng)?shù)睦袌?，?guī)避了可能出現(xiàn)的風(fēng)險，尤其是來自于多個競爭者的夾擊，成功實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)后的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;而Springpad公司的運營規(guī)劃雖比較全面但缺憾明顯，尤其是戰(zhàn)略的來回調(diào)整和搖擺不定延緩了它的成長速度，對于額外需要的融資也估計不足，無法獲得企業(yè)擴張所需的資金，最終導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。
通過對創(chuàng)業(yè)成功的機率進行分析，哈佛商學(xué)院的研究員高斯認(rèn)為，新創(chuàng)企業(yè)的三年期成功率最高只有四分之一，科技型的新創(chuàng)企業(yè)成功率更低，只有不到百分之十。而隨著經(jīng)營時間的延長，新創(chuàng)企業(yè)的成功率則更低。由此可知，新創(chuàng)事業(yè)的失敗率其實是相當(dāng)高的。
運營規(guī)劃猶如行進地圖，可以指導(dǎo)新創(chuàng)企業(yè)通過一連串的考驗，在眾多的決策中不會迷失方向。當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)是冒險的，創(chuàng)業(yè)結(jié)果也是未知的，事前的運營規(guī)劃一般都會與結(jié)果存在偏差?？烧怯辛送晟频倪\營規(guī)劃，新創(chuàng)企業(yè)才能夠及時發(fā)現(xiàn)偏差并加以糾正。
創(chuàng)業(yè)之前必須做的事情
1、定思路
這里所說的思路是你為什么要創(chuàng)業(yè)，怎么去創(chuàng)業(yè)，和要創(chuàng)什么業(yè)。馮侖曾說過：創(chuàng)業(yè)不是“創(chuàng)”的事，也不是“業(yè)”的事，是人生選擇的事情。創(chuàng)業(yè)是一種特別不同平常的人生。如果你要選擇一個特別的人生，那么就選擇創(chuàng)業(yè)。如果你要選擇一種安安穩(wěn)穩(wěn)過日子的人生，那么就不要去創(chuàng)業(yè)。 你要明白你真正創(chuàng)業(yè)的原因，而不是覺得自己應(yīng)該創(chuàng)業(yè)了，這種自以為是的心態(tài)最后很可能會害了自己。
對于怎么去創(chuàng)業(yè)，也需要有一個清晰的思路，其實就是你是想跟著別人一起干，還是自己主導(dǎo)做一些事情。對于這一塊，我和一位老大哥總結(jié)了一套“帥將兵”理論：每個人因為性格、能力、閱歷等很多維度的考量，基本上知道自己是不是當(dāng)帥(CEO)、將(領(lǐng)域負(fù)責(zé)人)還是兵(普通職位)。
一個創(chuàng)業(yè)公司在最初的階段，最需要明確自己要做的是什么。CEO的職責(zé)就是制定目標(biāo)并作出相應(yīng)的戰(zhàn)略安排。換到個人自身上，可以問問自己：你的目標(biāo)是什么?長期目標(biāo)和短期目標(biāo)分別是什么?如果從自身的角度都回答不上這個問題，那也也就證明目前你還欠缺作為一個CEO的能力，根據(jù)每一個不同的目標(biāo)，都可以制定相應(yīng)的戰(zhàn)略和計劃，這就是創(chuàng)業(yè)公司里帥(CEO)的工作。我對CEO的定位就是：找錢、找人、找方向?？此坪芎喆鸬娜齻€詞語，其實里面有很多東西需要掌握。
最近10家在美國上市的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其CEO在創(chuàng)業(yè)時的平均年齡是33歲;同時，創(chuàng)新工場內(nèi)拿到A輪的公司創(chuàng)始人平均年齡也約是33歲。中國特殊的教育體系和創(chuàng)業(yè)環(huán)境可能導(dǎo)致年輕的創(chuàng)業(yè)者面臨更多的創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)，相比美國創(chuàng)業(yè)者，他們需要更多時間培養(yǎng)自己的情商、管理能力和社交能力，也需要更多時間積累人脈、加強執(zhí)行力及組建、培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)團隊。同時，中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者還需要有足夠的心態(tài)和經(jīng)驗去應(yīng)對大公司涉足自己的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。所有這些都是非常年輕的創(chuàng)業(yè)者很難具備的素養(yǎng)和經(jīng)驗。
關(guān)于將(領(lǐng)域負(fù)責(zé)人)這個層面，我認(rèn)為就是一種技能和實力，并且具備管理能力的組合，CTO(技術(shù))、CEO(財務(wù))等等，其實就是把自己喜歡的發(fā)展方向，在一個創(chuàng)業(yè)公司進行該領(lǐng)域的施展。如果只有技能和實力，而沒有很好的管理能力，那其實就是一個兵(優(yōu)秀員工)。但是很多人都沒有進入到領(lǐng)導(dǎo)崗位，所以也不知道自己是不是可以帶好一個團隊，怎么知道自己適不適合?我認(rèn)為想要成為一個優(yōu)秀的將，首先需要自己優(yōu)秀以及優(yōu)秀的心態(tài)，僅能和實力是能不能勝任的第一步，第一步解決的是樹立威信;第二步就是你具不具備把手下人培養(yǎng)成和你一樣優(yōu)秀的人耐心和能力，也就是自己玩也要帶著別人一起玩，第二步解決的是養(yǎng)兵、練兵;第三步就是你具不具備帶領(lǐng)一個團隊“嗷嗷叫”的能力，第三步解決的是帶兵打仗。
如果剛才說的你都不屬于，或者是現(xiàn)在都還欠缺，我給的建議就是想好自己想做的，并且不斷的提升自己的能力和資源，因為你還不具備成為一個創(chuàng)始人或者聯(lián)合創(chuàng)始人的能力和高度，如果想創(chuàng)業(yè)，可以選擇一家B輪后的企業(yè)，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，好好的提升自己的段位。如果你屬于帥才和將才能力，那接下來就是要問問自己：你是想自己主導(dǎo)做事情還是跟著別人干事情。往往很多明明是將才的人最后選擇當(dāng)帥才，帥才的人當(dāng)了將才，這種錯位的方式，會導(dǎo)致很多沖突，所以一定要對自己有一個清晰的定位。
創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險很大，人們看到的只是成功的典型，過來人應(yīng)該都明白，創(chuàng)業(yè)是九死一生的事情。沒有獨到的眼光、扎實的專業(yè)知識，豐富的社會經(jīng)驗，包括創(chuàng)業(yè)的時機、選擇的方向、團隊的組建、營銷的手法、融資的節(jié)奏等，只有所有環(huán)節(jié)都‘對’了，創(chuàng)業(yè)才具備成功的可能。
2、定方向：
方向是和自己有直接關(guān)聯(lián)性的，所以在真正想要創(chuàng)業(yè)的時候一定要想明白，一個是CEO要想明白，所有的創(chuàng)業(yè)團隊都要想明白。我給的建議是你要選一個你喜歡的方向而不是一個適合你的方向，為什么會這么說，有幾點：
第一：10年前，成就一家全國規(guī)模的知名公司需要15年甚至20年的奮斗，后來有了風(fēng)險投資的介入，七八年時間就可以成就一家互聯(lián)網(wǎng)知名公司。但對于多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說，不經(jīng)歷5至8年、每周7×12小時的創(chuàng)業(yè)奮斗很難有大成，所以對于自己所選方向的堅持很重要。
第二：現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)其實很大的一個問題，就是給自己留后路，比如，經(jīng)常會有人說，如果這個項目死掉了我就去一個某某企業(yè)，一年也能有幾十萬的收入等等，如果抱著這種心態(tài)，你一定不會有破釜成舟的氣魄，以及干成一件事的決心。選好具體的方向，就在某種程度上不去動搖，而是跟著對的人不斷前行。
關(guān)于如何找一個方向，這塊我認(rèn)為還是根據(jù)自己的優(yōu)勢、長處以及所處的環(huán)境有關(guān)，一定不是白手起家，那樣的時代已經(jīng)過去了。我所理解的白手起家不是說你沒錢，而是你沒有相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)條件和資源，一個做旅游行業(yè)的人告訴我他要做駕校行業(yè)，我認(rèn)為這就是白手起家，雖然不排除成功的可能性，但是如果你沒有一個創(chuàng)業(yè)的背景的情況下，成功的難度很大。
3、做調(diào)研：
確實目前很多項目存在的意義都是自己主觀意義上的需求，而不是從用戶真實的需求。薛蠻子曾說過，我每天看到的商業(yè)計劃書都是自己意淫出來的需求。沒有做過充分的調(diào)研，就不要說自己了解這個行業(yè)、了解競爭對手、了解自己未來要做成什么樣。以前在創(chuàng)業(yè)的時候經(jīng)常會提到“MVP”測試，用最小的成本，去試驗一個問題或方向的可行性，前提是必須讓用戶去真實的買單。而不是免費的贈送和不疼不癢的調(diào)查問卷。
我們曾經(jīng)做過一次測試，問了很多以前的老客戶，如果我們推出一個新的產(chǎn)品，并且這個產(chǎn)品可以滿足你現(xiàn)在很多的生活痛點，你是否愿意買。最后的結(jié)果就是很多人都說只要這個產(chǎn)品出來，我一定會買，因為從自己的認(rèn)知程度確實需要它。但是當(dāng)這個產(chǎn)品出來的時候，原來那些會買的人都選擇了不買。這就是人的一種本能欺騙。如果那些當(dāng)初確定要買的人，我們再加上一條，你們現(xiàn)在就要付錢，然后等著產(chǎn)品出來，可能結(jié)果又是不一樣。所以我們需要用更加有效的方式了解用戶最真實的感受和需求。
另外，當(dāng)踏入一個完全陌生的領(lǐng)域，一定不能道聽途說，哪怕這個人就是這個行業(yè)的專家。因為你自己原有的思維方式會被帶走，他們潛移默化的會告訴你很多他們認(rèn)知層面上所謂的“行業(yè)現(xiàn)狀”。獨立的思考很重要，你可以獲取的途徑也很多，比如網(wǎng)絡(luò)、調(diào)查報告、行業(yè)報告、采訪、暗訪等等，哪怕就是花再多的時間，這都是值得的，因為你所了解的是一個真實的行業(yè)現(xiàn)狀。
還有，當(dāng)確定創(chuàng)業(yè)了，作為核心團隊的成員一定要具備這個行業(yè)金字塔的熟悉，以飯店為例，每個人都要了解采購、前臺、后廚、外賣、配送等等一整條鏈，達(dá)到的是熟悉程度即可，而不是最后真的要在某個崗位呆很長時間。這樣做的目的是什么，不要讓以前原有的行業(yè)思維模式帶到另外一個行業(yè)。最后可能所有的規(guī)劃、計劃都是空中樓閣，外行人指導(dǎo)內(nèi)行人，矛盾會原來越突出。只有整個團隊都真正懂這個行業(yè)了，那么他們所做的才是圍繞這個行業(yè)來做的。
最后，我想說一下什么叫維持和堅持?因為這個是創(chuàng)業(yè)很關(guān)鍵的認(rèn)知問題，維持就是做一個不靠譜的事，拿了爹的錢，拿了女朋友的錢，拿了親戚的錢，拿了同班同學(xué)的錢，拿了哥們兒的錢，熬著，在那兒他媽瞎耽誤功夫，這是我見到的創(chuàng)業(yè)者不成功，浪費三五年時間，最后腸子悔青的一個主要原因。
堅持就是相信自己的事業(yè)，真正找到了適合他的而且又有需求的，這事只是需要時間堅持。如果這事根本沒需求，你死磕只是死得更慘而已。判斷力是非常重要的，我大量創(chuàng)業(yè)者干事兒都是極端的感性，沒有做過充分的調(diào)研。
4、定規(guī)劃：
接觸了很多創(chuàng)業(yè)團隊，他們沒有一個長遠(yuǎn)的規(guī)劃，沒有一個具體的時間表，連第二天每個人要干啥事情都不知道。如果是這樣的情況下，我認(rèn)為思路是有問題的。
在我看來，規(guī)劃是至關(guān)重要的，因為在方向定的情況下，實施的步驟就是我們能不能達(dá)到目標(biāo)最核心的路線圖。從老大到下面的員工都不知道下一步該怎么走的時候，這就說明CEO有問題。規(guī)劃在我看來就是給大家一個大概的路線圖，也就是所有人按照這個規(guī)劃付出了，就會有一些回報和結(jié)果，這個項目就會有一個很好的未來。有可能最后你實際的運作和規(guī)劃基本上都不一樣，但是在動態(tài)中調(diào)整，你就會不斷的知道未來的一個趨勢了。
規(guī)劃在我看來分為企業(yè)文化、組織架構(gòu)、產(chǎn)品方向、運營思路等等，關(guān)鍵時間點。再往細(xì)一點就是時間細(xì)粒度下的具體安排和計劃，比如我為了達(dá)到3個月內(nèi)融資，需要進行哪些方面的準(zhǔn)備，具體deadline是多少。
企業(yè)存在的一開始，就要有核心價值觀、企業(yè)文化和企業(yè)格調(diào)，并且細(xì)分明確、定位清晰。所有人應(yīng)該思考的是這個世界未來可能需要一家怎樣的企業(yè)不僅僅是未來如何發(fā)展，公司該不該存在，應(yīng)該怎樣存在，如何讓公司具有吸引力、更加系統(tǒng)化讓平凡的人都可以成為人才。企業(yè)長期存在的價值是否明確意義是什么?如果這些都想明白了，我認(rèn)為你就知道創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是什么了，絕不僅僅是為了賺錢這么簡單。
5、找團隊
團隊，這個詞是我創(chuàng)業(yè)以來體會最深的，尤其是初創(chuàng)團隊的合伙人。我總結(jié)出來的一點。在我看來創(chuàng)業(yè)最核心的不是方向和商業(yè)模式，而是人，這個創(chuàng)業(yè)的核心團隊，初創(chuàng)企業(yè)的合伙人勝過商業(yè)模式， 一定要選志同道合、興趣相投并且價值觀一致的人。我在這上面有過很多的教訓(xùn)，大家認(rèn)真體會吧。看人、識人、用人確實也是一門很深的學(xué)問。
我著重講講作為CEO，應(yīng)該有哪些能力和特質(zhì)吧。
能成為獨角獸的團隊，創(chuàng)始人一定具有將軍特質(zhì)，非常專注自己的事情，熱愛折騰，百折不撓。
第一，不要扛下所有責(zé)任：當(dāng)你無法分擔(dān)所有負(fù)擔(dān)時，你要將某些負(fù)擔(dān)分擔(dān)出去。
第二，這不是國際跳棋，而是國際象棋。天無絕人之路，總有一步棋可走
第三，只要堅持下去就有轉(zhuǎn)機：在科技行競爭中，明天和今天看起來完全不同。如果你能堅持到明天，也許就會發(fā)現(xiàn)，在今天看來似乎毫不可能的解決辦法會赫然出現(xiàn)在眼前。
第四，不要過分苛責(zé)自己：公司身陷困境也許都是你的錯，因為人是你雇來的，決定是你做的，而且接受任務(wù)時，任務(wù)的風(fēng)險性你是知道的。每個人都會犯錯，每位CEO都會犯無數(shù)錯誤，要正確評估自己，苛責(zé)于事無補。
第五，請記住，這是區(qū)分男人和男孩的方法：如果你想成就一番事業(yè)，這就是挑戰(zhàn)。如果你不想，那你根本不應(yīng)該開辦公司。
關(guān)于找團隊，一定是按照剛才的規(guī)劃中的組織架構(gòu)來走的，比如現(xiàn)在公司需要一個CTO、一個CFO、一個COO，一個蘿卜一個坑，創(chuàng)始人要對每個人進行定位，同時要顧及到每個人的需求。一定是因崗設(shè)人，而不是因人設(shè)崗。如果來了一個人非常優(yōu)秀，但是不知道該給什么角色，怎么辦?1、是你組織架構(gòu)設(shè)計是否有問題;2、你們這個團隊到底需不需要他。如果這兩個問題都解決了，你就知道該怎么做了。
6、分股權(quán)：
不管其他團隊是怎么規(guī)劃的，首先我認(rèn)為所有的第一波合伙做事并被定義為初創(chuàng)合伙人股份都不能低于兩位數(shù)，當(dāng)然是人數(shù)有限的情況下。股份低于兩位數(shù)的合伙人，在我看來就是在給別人打工，但是從做事的角度來說有股份這就是自己的一個事業(yè)，必須盡心盡力的去做。關(guān)于股權(quán)這塊，我是這么定義的：
在過去，如果公司啟動資金是100萬，出資70萬的股東即便不參與創(chuàng)業(yè)，占股70%是常識;而現(xiàn)在，只出錢不干活的股東“掏大錢、占小股”已經(jīng)成為常識。以前的創(chuàng)業(yè)意識，股東分股權(quán)的核心甚至唯一依據(jù)是“出多少錢”， 「錢」是最大變量，在現(xiàn)在，「人」是股權(quán)分配的最大變量。很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)的股權(quán)分配，都是“時間的錯位”：根據(jù)創(chuàng)業(yè)團隊當(dāng)下的貢獻，去分配公司未來的利益。創(chuàng)業(yè)初期，不好評估各自貢獻，創(chuàng)業(yè)團隊的早期出資就成了評估團隊貢獻的核心指標(biāo)。這導(dǎo)致有錢但缺乏創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)心態(tài)的合伙人成了公司大股東，有創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)心態(tài)、但資金不足的合伙人成了創(chuàng)業(yè)小伙伴。
全職核心合伙人團隊的股權(quán)分為資金股與人力股，資金股占小頭，人力股要占大頭。人力股要和創(chuàng)業(yè)團隊四年全職的服務(wù)期限掛鉤，分期成熟。對于創(chuàng)業(yè)團隊出資合計不超過100萬的，建議資金股合計不超過20%。
創(chuàng)業(yè)團隊股權(quán)的一些進入機制(激勵股權(quán)預(yù)留、股權(quán)比例與出資比例不一致等)與退出機制(分期成熟、回購等)，很難寫進工商局推薦使用的標(biāo)準(zhǔn)模板公司章程。因此，建議創(chuàng)業(yè)團隊就股權(quán)的進入機制與退出機制單獨簽署合伙人股權(quán)分配協(xié)議。
其他合伙人認(rèn)為不回購股權(quán)，既不公平也不合情不合理，但由于事先沒有約定合伙人的退出機制，對合法回購?fù)顺龊匣锶说墓蓹?quán)束手無策。對于類似情形，通常建議(1)在企業(yè)初創(chuàng)期，合伙人的股權(quán)分為資金股與人力股，資金股占小頭(通常占10-20%之間)，人力股占大頭(80%-90%之間)，人力股至少要和四年服務(wù)期限掛鉤，甚至核心業(yè)績指標(biāo)掛鉤。(2)如果合伙人離職，資金股與已經(jīng)成熟的人力股，離職合伙人可以兌現(xiàn)，但未成熟的人力股應(yīng)當(dāng)被回購。(3)鑒于咱們中國人“談利益，傷感情”的觀念，我們建議，合伙人之間首先就退出機制的公平合理性充分溝通理解到同一個波段，做好團隊的預(yù)期管理，然后再做方案落地。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，仍然有大量企業(yè)(41.10%)并沒有任何合伙人退出機制。即便是已經(jīng)有合伙人退出機制的企業(yè)，退出機制的合法性、合理性、可被執(zhí)行性，以及合伙人團隊對退出機制的認(rèn)同感有多高，也是個問題。
創(chuàng)業(yè)就像接力賽，需要分階段有計劃地持續(xù)招募人才。股權(quán)是吸引人才的重要手段。因此，創(chuàng)業(yè)團隊最初分配股權(quán)時，應(yīng)該有意識地預(yù)留一部分股權(quán)放入股權(quán)池，為持續(xù)招募人才開放通道。
全職直接參與公司運營管理的核心團隊，是創(chuàng)業(yè)合伙人。容易被忽視的是，創(chuàng)業(yè)合伙人的配偶，其實是背后最大的隱形創(chuàng)業(yè)合伙人。關(guān)于配偶股權(quán)，一方面，很重要。中國的離婚率近年有上升趨勢，創(chuàng)業(yè)者群體的離婚率可能高于平均水平。根據(jù)中國法律，婚姻期間的財產(chǎn)屬于夫妻共同財產(chǎn)，除非夫妻間另有約定。創(chuàng)業(yè)者離婚的直接結(jié)果是，公司實際控制人發(fā)生變更。土豆創(chuàng)始人王薇因為配偶股權(quán)糾紛，影響了土豆的最佳上市時機，為此付出了巨大的成本。創(chuàng)投圈還專門為此設(shè)計了“土豆條款”，簡單粗暴地要求創(chuàng)業(yè)者配偶放棄就企業(yè)股權(quán)主張任何權(quán)利;但另一方面，很敏感。處理不當(dāng)，股權(quán)沒分完，婚先離了。
6、找資金：
這塊我以后會單拿出來講，這篇文章就暫時不說了。
另外，創(chuàng)業(yè)中，有哪些需要注意。
對于這塊，我總結(jié)了幾句話：
1、多交朋友。 從心理學(xué)角度來看，與曾有過類似經(jīng)歷的人交流會對你大有裨益。
2、把想法寫出來。寫的過程會使你思路漸漸清晰。
3、盯著路，別看墻。你需要緊盯的，是你的目標(biāo)，而不是那些你想要躲避的東西。
這三句話確實對我的幫助很大，你一定要有自己堅持的東西，不然很容易迷失自己。
剛開始創(chuàng)業(yè)，面臨的最大的不確定就是缺錢。錢在別人口袋，怎么能跑到你的口袋呢?我認(rèn)為，謀人錢財其難度僅次于奪人貞操。憑什么人家愿意把錢給你保管，讓你做事，最后掙的錢還能留一部分利潤給你?其實這個事的起因并不是錢。因為所有天下創(chuàng)業(yè)者共同點都是沒錢。沒錢要變成有錢，這才是創(chuàng)業(yè)的動力。
巴特寫的《愛的緒語》，講的是戀愛過程中人的情緒，其實有一種就是焦慮。其實做生意也是這樣，焦慮、等待也是很痛苦的。有時候一個合同快成了，突然又快不成了。就會讓人焦慮。因此在做生意當(dāng)中，管理自己的情緒很重要。通常都是焦慮、多思、懷疑，和結(jié)果出現(xiàn)之后的喜悅。
我們叫做情商，情商就是要在任何時候，我們都要管理自己的情緒，不要因為自己的情緒影響到周邊人，影響到事情的進展。有句話叫：“喜怒不形于色”，就是要人淡定，怎樣才淡定呢?
《古文觀止》里收錄了蘇東坡有四篇人物論，講到張良的時候有兩句話，卒然臨之而不驚。無故加之而不怒。別人突然來跟你急，你別著急，這就是淡定。怎么才能做到這個呢?“士必有堅韌不拔之志，才有堅韌不拔之力。”就是說，先有了一個非常大的理想、志向，才能有將其一直實踐下去的毅力。我要講的正是毅力和志向。
有了志向，才有毅力。毅力不是空的，為了那個目標(biāo)，一切都可以犧牲。比如電影里的共產(chǎn)黨員，寧死不屈。
王石最近有個解釋非常正確：創(chuàng)業(yè)就是找不舒服，就是在不舒服中習(xí)慣，把不舒服當(dāng)舒服。創(chuàng)業(yè)者就是過這樣的人生，這是非常與眾不同的人生。
所以一個好的創(chuàng)業(yè)者就是會享受痛苦，而不是享受甜蜜。痛苦是男人的營養(yǎng)，滋潤男人但不滋潤女人。男人最后的品質(zhì)：堅定、執(zhí)著、寬容、睿智、幽默、自信、大度等都是用苦來養(yǎng)的。沒有多少苦是練不成這樣的品質(zhì)的。一天很舒服的人都很容易小心眼。大度來自于“古今天下事，盡付笑談中。”一件事沒開始，你已經(jīng)知道結(jié)尾了，這就叫大度。
王石最近去看了褚時健，他講了一句話：“人的高下，不是失敗和成功，而是看失敗以后的反彈力。”不要害怕失敗。人不是生來就成功的。人是為著成功、勝利來面對失敗的。巴頓將軍在出征時候說：“今天我們出征，不是為了犧牲而去的，我們是為了勝利而去的，我們是為了回家而出發(fā)的。”
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