壁紙店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
壁紙店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
墻紙，也稱為壁紙，是一種用于裱糊墻面的室內(nèi)裝修材料，廣泛用于住宅、辦公室、賓館、酒店的室內(nèi)裝修等。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于壁紙店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!
壁紙店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇1
一、布藝、墻紙店概況
1.本店發(fā)展屬于建筑服務(wù)行業(yè)，名稱為“**布藝、墻紙”店，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要提供中式、歐式各式的家裝布藝、墻紙、軟包、燈具等產(chǎn)品，以窗簾布藝和墻紙為主。
2. **布藝、墻紙店位于***路商業(yè)步行街，開創(chuàng)期是一家中高檔軟裝飾店，未來將逐步發(fā)展成為軟裝飾設(shè)計(jì)有限公司，為客戶進(jìn)行軟裝修一條龍?jiān)O(shè)計(jì)服務(wù)的企業(yè)。
3. **布藝、墻紙店的所有者是王美美，店面經(jīng)理**，客服經(jīng)理王**，銷售經(jīng)理王**，三人均有3年以上的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，以我們的智慧、才能和對事業(yè)的一顆執(zhí)著的心，一定會(huì)在本行業(yè)內(nèi)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
4.本店需創(chuàng)業(yè)資金50萬元，其中0萬元已籌集到位，剩下 50萬元需本人借貸或?qū)ふ彝顿Y人。
二、經(jīng)營目標(biāo)
1.由于地理位置處于商業(yè)街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要打開市場，必須要在營銷策略、服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是**在市***路商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟，一年收回成本。
2.本店將在三年內(nèi)擴(kuò)大店面規(guī)模并增設(shè)1家分店，逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場占有率的軟裝飾設(shè)計(jì)公司，在**市眾多軟裝店面中闖出一片天地，并成軟裝市場的知名品牌。
三、市場分析
1.客源：
a、布藝、墻紙店的目標(biāo)顧客有：到***路商業(yè)步行街進(jìn)行家裝購物的一般家裝消費(fèi)者，約占40%;
b、**城附近大中小型酒店建筑工程用量，約占40%?？驮磾?shù)量充足;
c、城內(nèi)建筑業(yè)內(nèi)人士轉(zhuǎn)介紹約占20%。
2.競爭對手：
**布藝、墻紙店附近共有10家主要競爭對手，其中規(guī)模較大的1家，其他幾家為小型快餐店。這幾家店經(jīng)營期均在1年以上。布藝店中西兼營，價(jià)格較貴，客源泉稀疏。另外幾
家小型軟裝店面裝修環(huán)境較差，產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格不統(tǒng)一，服務(wù)質(zhì)量較差，顧客消費(fèi)環(huán)境擁擠。本店抓住了這幾家快餐店現(xiàn)有的弊端，推出“一布一天下”“物美價(jià)廉”等用賣場氛圍造勢和優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)的營銷策略，力爭在本市激烈的市場競爭中占有一席之地。
四、經(jīng)營計(jì)劃
1.布藝、墻紙店家裝市場主要是面向中高消費(fèi)大眾，因此產(chǎn)品價(jià)格適中，屬中高價(jià)位。
2.布藝、墻紙店工裝主要是面向建筑工程裝修，有轉(zhuǎn)介紹扣點(diǎn)的市場，因此產(chǎn)品價(jià)格相對家裝價(jià)格略低。
3.創(chuàng)業(yè)初期大力開展工裝市場，兼顧零售客戶，極力控制創(chuàng)業(yè)初期資金流中斷現(xiàn)象。
4.布藝窗簾產(chǎn)品以供應(yīng)商來料我加工銷售安裝形式，墻紙以供應(yīng)商來料我銷售施工形式運(yùn)行。
5.店面氛圍設(shè)計(jì)，各區(qū)域提供各式花型豐富的布藝和墻紙選料，并提供一個(gè)優(yōu)雅的購物環(huán)境。
6.資金順差進(jìn)去穩(wěn)定期后，因地制宜地設(shè)計(jì)開發(fā)新品豐富店面產(chǎn)品提升告訴形象 ，以適應(yīng)變化的市場需求。
7.經(jīng)營時(shí)間：早——晚。
8.對于以上計(jì)劃，我們將分工協(xié)作，各盡其職。我們將會(huì)在營銷、氛圍、服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量等方面下協(xié)夫，爭取獲得更多的客源。
五、人事計(jì)劃
1.本店開業(yè)前期，初步計(jì)劃招收3名全日員工(包括1名車工)，1名導(dǎo)購，1名客服安裝，具體內(nèi)容如下：
1)通過家族內(nèi)招收信任度較好的員工，與公司同創(chuàng)業(yè)、同甘共苦的過程中具有公司優(yōu)先晉級資格。
2)通過勞務(wù)市場或轉(zhuǎn)介紹，招聘有戶口的，有一定服裝或者窗簾工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的車工工藝、職業(yè)道德的，不限年齡，根據(jù)公司規(guī)模擴(kuò)大有機(jī)會(huì)晉級管理層。有意加入本行業(yè)者。
3)應(yīng)聘者填寫《招聘簡歷登記表》并附入個(gè)人資料來本店面試。經(jīng)面試，筆試，體檢合格者，試用期結(jié)束與其簽訂用工合同。
2.為了提高各部門服務(wù)人員整體素質(zhì)，被招聘上崗的人員都需要接受30小時(shí)的培訓(xùn)，并做記錄，具體內(nèi)容如下：
1)制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)目的，制定評估方法。
2)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，貫徹學(xué)習(xí)布藝墻紙產(chǎn)品知識(shí)和店內(nèi)各種規(guī)章制度。
3)考核上崗，對于不合格者給予停職學(xué)習(xí)，扣除20%工資，直至合格為止。若三次考試及不合格者，扣除當(dāng)月全部工資。
六、銷售計(jì)劃
1.開業(yè)銷售計(jì)劃
1)開業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳企業(yè)工作，向消費(fèi)者介紹本店的產(chǎn)品和銷售策略，還會(huì)發(fā)放問卷調(diào)查表，根據(jù)消費(fèi)者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。
2)設(shè)計(jì)制作“開業(yè)優(yōu)惠卡”，購物滿3萬元，憑卡返還1800元，從而吸引更多的顧客。
3)開業(yè)大抽獎(jiǎng)，根據(jù)具體情況進(jìn)行現(xiàn)場大抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)?wù)?20名)可獲得價(jià)值1800元的開業(yè)優(yōu)惠卡。
2.銷售計(jì)劃
1)家裝市場以開業(yè)大酬賓形式折扣優(yōu)惠，等待客戶上門。
2)多招聘無薪資吃扣點(diǎn)的戶外銷售人員，以產(chǎn)品豐富價(jià)格適中為工裝市場的主打。
七、財(cái)務(wù)計(jì)劃
本店內(nèi)所有帳目情況必須及時(shí)入帳，支出與收入的錢款必須經(jīng)由會(huì)計(jì)入帳或記錄后方能使用，記帳使用復(fù)式記帳法，以科學(xué)的方法進(jìn)行管理，以免帳務(wù)混亂，每日的收入應(yīng)進(jìn)行及時(shí)清點(diǎn)，所有訂金及收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份，以便核對及入帳。店內(nèi)所有的物品屬店內(nèi)的固定資產(chǎn)，不得隨意破壞或帶走，每月的總收益，除去一切費(fèi)用，剩下的存入銀行;如果經(jīng)過每月的結(jié)算后，收入比計(jì)劃高，將適度調(diào)整工資，以調(diào)動(dòng)大家的工作熱情，如發(fā)現(xiàn)在工作中無故店內(nèi)的財(cái)產(chǎn)，將從責(zé)任人的工資中扣除。
1) 本店固定資產(chǎn)( **)萬元 裝修物料 ( ) 店內(nèi)家具 ( **)套 營業(yè)面積( )平方米
生產(chǎn)加工設(shè)備 ( ) 窗簾安裝設(shè)備 ( ) 灶件 若干
2)每日流動(dòng)資金為多少
(主要用于突發(fā)事件以及臨時(shí)進(jìn)貨)
3)對于帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然，就避免了經(jīng)營管理工作的盲目性。
注：因剛開業(yè)，所以在各種開銷上要精打細(xì)算，但要保證店面裝修面積和檔次，以為日后銷售造勢的效果。
壁紙店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇2
一、﹡﹡布藝、墻紙店概況
二、經(jīng)營目標(biāo)
三、市場分析
四、經(jīng)營計(jì)劃
五、人事計(jì)劃
六、銷售計(jì)劃
七、財(cái)務(wù)計(jì)劃
八、附錄
一、布藝、墻紙店概況
1.本店發(fā)展屬于建筑服務(wù)行業(yè)，名稱為“﹡﹡布藝、墻紙”店，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要提供中式、歐式各式的家裝布藝、墻紙、軟包、燈具等產(chǎn)品，以窗簾布藝和墻紙為主。
2. **布藝、墻紙店位于﹡﹡﹡路商業(yè)步行街，開創(chuàng)期是一家中高檔軟裝飾店，未來將逐步發(fā)展成為軟裝飾設(shè)計(jì)有限公司，為客戶進(jìn)行軟裝修一條龍?jiān)O(shè)計(jì)服務(wù)的企業(yè)。
3. ﹡﹡布藝、墻紙店的所有者是王美美，店面經(jīng)理﹡﹡﹡，客服經(jīng)理王﹡﹡，銷售經(jīng)理王﹡﹡，三人均有3年以上的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，以我們的智慧、才能和對事業(yè)的一顆執(zhí)著的心，一定會(huì)在本行業(yè)內(nèi)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
4.本店需創(chuàng)業(yè)資金50萬元，其中0萬元已籌集到位，剩下 50萬元需本人借貸或?qū)ふ彝顿Y人。
二、經(jīng)營目標(biāo)
1.由于地理位置處于商業(yè)街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要打開市場，必須要在營銷策略、服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是**在市***路商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟，一年收回成本。
2.本店將在三年內(nèi)擴(kuò)大店面規(guī)模并增設(shè)1家分店，逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場占有率的軟裝飾設(shè)計(jì)公司，在﹡﹡市眾多軟裝店面中闖出一片天地，并成軟裝市場的知名品牌。
三、市場分析
1.客源：
a、布藝、墻紙店的目標(biāo)顧客有：到﹡﹡﹡路商業(yè)步行街進(jìn)行家裝購物的一般家裝消費(fèi)者，約占40% b、﹡﹡城附近大中小型酒店建筑工程用量，約占40%。客源數(shù)量充足;
c、城內(nèi)建筑業(yè)內(nèi)人士轉(zhuǎn)介紹約占20%。
2.競爭對手：
﹡﹡布藝、墻紙店附近共有*家主要競爭對手，其中規(guī)模較大的1家，其他*家為小型快餐店。這*家店經(jīng)營期均在*年以上。××布藝店中西兼營，價(jià)格較貴，客源泉稀疏。另外*家小型軟裝店面裝修環(huán)境較差，產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格不統(tǒng)一，服務(wù)質(zhì)量較差，顧客消費(fèi)環(huán)境擁擠。本店抓住了這*家快餐店現(xiàn)有的弊端，推出“一布一天下”“物美價(jià)廉”等用賣場氛圍造勢和優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)的營銷策略，力爭在本市激烈的市場競爭中占有一席之地。
四、經(jīng)營計(jì)劃
1.布藝、墻紙店家裝市場主要是面向中高消費(fèi)大眾，因此產(chǎn)品價(jià)格適中，屬中高價(jià)位。
2. 布藝、墻紙店工裝主要是面向建筑工程裝修，有轉(zhuǎn)介紹扣點(diǎn)的市場，因此產(chǎn)品價(jià)格相對家裝價(jià)格略低。
3.創(chuàng)業(yè)初期大力開展工裝市場，兼顧零售客戶，極力控制創(chuàng)業(yè)初期資金流中斷現(xiàn)象。
4.布藝窗簾產(chǎn)品以供應(yīng)商來料我加工銷售安裝形式，墻紙以供應(yīng)商來料我銷售施工形式運(yùn)行。
4.店面氛圍設(shè)計(jì)，各區(qū)域提供各式花型豐富的布藝和墻紙選料，并提供一個(gè)優(yōu)雅的購物環(huán)境。
5.資金順差進(jìn)去穩(wěn)定期后，因地制宜地設(shè)計(jì)開發(fā)新品豐富店面產(chǎn)品提升告訴形象 ，以適應(yīng)變化的市場需求。
6.經(jīng)營時(shí)間：早——晚。
7.對于以上計(jì)劃，我們將分工協(xié)作，各盡其職。我們將會(huì)在營銷、氛圍、服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量等方面下協(xié)夫，爭取獲得更多的客源。、
五、人事計(jì)劃
1.本店開業(yè)前期，初步計(jì)劃招收3名全日員工(包括1名車工)，1名導(dǎo)購，1名客服安裝，具體內(nèi)容如下：
1)通過家族內(nèi)招收信任度較好的員工，與公司同創(chuàng)業(yè)、同甘共苦的過程中具有公司優(yōu)先晉級資格
2)通過勞務(wù)市場或轉(zhuǎn)介紹，招聘有戶口的，有一定服裝或者窗簾工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的車工工藝、職業(yè)道德的，不限年齡，根據(jù)公司規(guī)模擴(kuò)大有機(jī)會(huì)晉級管理層。有意加入本行業(yè)者。
3)應(yīng)聘者填寫《招聘簡歷登記表》并附入個(gè)人資料來本店面試。經(jīng)面試，筆試，體檢合格者，試用期結(jié)束與其簽訂用工合同。
2.為了提高各部門服務(wù)人員整體素質(zhì)，被招聘上崗的人員都需要接受30小時(shí)的培訓(xùn)，并做記錄，具體內(nèi)容如下：
1)制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)目的，制定評估方法。
2)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，貫徹學(xué)習(xí)布藝墻紙產(chǎn)品知識(shí)和店內(nèi)各種規(guī)章制度。
3)考核上崗，對于不合格者給予停職學(xué)習(xí)，扣除20%工資，直至合格為止。若三次考試及不合格者，扣除當(dāng)月全部工資。
六、銷售計(jì)劃
1.開業(yè)銷售計(jì)劃
1)開業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳企業(yè)工作，向消費(fèi)者介紹本店的產(chǎn)品和銷售策略，還會(huì)發(fā)放問卷調(diào)查表，根據(jù)消費(fèi)者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。
2)設(shè)計(jì)制作“開業(yè)優(yōu)惠卡”，購物滿3萬元，憑卡返還1800元，從而吸引更多的顧客。
3)開業(yè)大抽獎(jiǎng)，根據(jù)具體情況進(jìn)行現(xiàn)場大抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)?wù)?20名)可獲得價(jià)值1800元的開業(yè)優(yōu)惠卡。
2.銷售計(jì)劃
1)家裝市場以開業(yè)大酬賓形式折扣優(yōu)惠，等待客戶上門。
2)多招聘無薪資吃扣點(diǎn)的戶外銷售人員，以產(chǎn)品豐富價(jià)格適中為工裝市場的主打
七、財(cái)務(wù)計(jì)劃
本店內(nèi)所有帳目情況必須及時(shí)入帳，支出與收入的錢款必須經(jīng)由會(huì)計(jì)入帳或記錄后方能使用，記帳使用復(fù)式記帳法，以科學(xué)的方法進(jìn)行管理，以免帳務(wù)混亂，每日的收入應(yīng)進(jìn)行及時(shí)清點(diǎn)，所有訂金及收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份，以便核對及入帳。店內(nèi)所有的物品屬店內(nèi)的固定資產(chǎn)，不得隨意破壞或帶走，每月的總收益，除去一切費(fèi)用，剩下的存入銀行;如果經(jīng)過每月的結(jié)算后，收入比計(jì)劃高，將適度調(diào)整工資，以調(diào)動(dòng)大家的工作熱情，如發(fā)現(xiàn)在工作中無故店內(nèi)的財(cái)產(chǎn)，將從責(zé)任人的工資中扣除。
1) 本店固定資產(chǎn)( **)萬元
裝修物料 ( )
店內(nèi)家具 ( **)套
營業(yè)面積( )平方米
生產(chǎn)加工設(shè)備 ( )
窗簾安裝設(shè)備 ( )
灶件 若干
2)每日流動(dòng)資金為多少
(主要用于突發(fā)事件以及臨時(shí)進(jìn)貨)
3)對于帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然，就避免了經(jīng)營管理工作的盲目性。
壁紙店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇3
網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
1、網(wǎng)店的定位
1.1策劃背景
中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2010年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》稱，2010年中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)5131億元，預(yù)計(jì)未來兩年將突破10000億元。據(jù)商務(wù)部預(yù)計(jì)，2010年全年電子商務(wù)交易額將突破4萬億元，別據(jù)社科院發(fā)布的《商業(yè)藍(lán)皮書》預(yù)計(jì)，2010年網(wǎng)絡(luò)購物的交易額約可達(dá)到全年社會(huì)商品零售總額的3%。據(jù)CNZZ數(shù)據(jù)中心分析，2010年，全國電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量繼續(xù)增長，12月的行業(yè)網(wǎng)站數(shù)達(dá)1.86萬家，與年初相比增長了16.13%.這所有的一切，都說明網(wǎng)絡(luò)渠道新營銷正在被越來越多的企業(yè)所看重，休閑方便食品企業(yè)也不例外。從當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的狀況來看，食品企業(yè)主要是通過大型b2c網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)、企業(yè)自建網(wǎng)店和網(wǎng)上商場三種方式去進(jìn)行銷售。就產(chǎn)品類型而言，高附加值產(chǎn)品、地方特色產(chǎn)品、年輕時(shí)尚化產(chǎn)品更適合網(wǎng)絡(luò)銷售。
大學(xué)生課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對較強(qiáng)，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便?？梢哉f，開網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。
1.2網(wǎng)店名稱
創(chuàng)意家居飾品
1.3經(jīng)營宗旨
誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長久的存活下去?，F(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
1.4主營商品
與少數(shù)民族有關(guān)的創(chuàng)意家居飾品。
網(wǎng)店選址：目前中國提供網(wǎng)上開店服務(wù)的大型購物網(wǎng)站有上百家，真正有一定影響力的則數(shù)量不多，在此，我們從中選擇了幾個(gè)大型的購物網(wǎng)站進(jìn)行綜合比較：
(1).易趣網(wǎng)1999年8月18號(hào)由邵亦波及譚海音所創(chuàng)立于上海，全球最大的中文網(wǎng)上交易平臺(tái)，提供C2C與B2C的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建與服務(wù)，2002年3月，易趣獲得美國最大電子商務(wù)公司eBay的3000萬美元的注資，并同其結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，2003年6月，eBay向易趣追加1.5億美元的投資。易趣網(wǎng)迄今為止已經(jīng)吸引了近2.2億美元的境外投資，成為全國留學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)吸引外資最多的企業(yè)。
易趣網(wǎng)是中國最早提供網(wǎng)上開店服務(wù)的購物網(wǎng)站之一，注冊網(wǎng)上商店免費(fèi)，但是需要支付商品的底價(jià)設(shè)置費(fèi)、物品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)及廣告增值服務(wù)費(fèi)。
(2)淘寶網(wǎng)(www.taobao.com)：是國內(nèi)領(lǐng)先的個(gè)人交易(C2C)網(wǎng)上平臺(tái)， 2003年5月10日由全球最佳企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)公司阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦，致力于成就全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站。
淘寶網(wǎng)上前提供免費(fèi)注冊、免費(fèi)認(rèn)證、免費(fèi)開店服務(wù)。
( 3)一拍網(wǎng)(www.1pai.com.cn)：一拍網(wǎng)是自 2004年初新浪和雅虎兩大互聯(lián)網(wǎng)品牌成立的合資公司??北京新雅在線信息技術(shù)有限公司所建立的功能全面的全新優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上買賣社區(qū)，將為中國中小企業(yè)及個(gè)人用戶提供順暢的交易平臺(tái)及多種交易模式。
一拍網(wǎng)目前提供免費(fèi)的網(wǎng)上開店服務(wù)。
(4)8848網(wǎng)(www.8848.com): 8848成立于1999年5月18日，曾是中國電子商務(wù)企業(yè)的旗艦，2003年9月重新開始籌備新的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向建立中國第一個(gè)專業(yè)搜
索引擎，8848購物引擎，服務(wù)于中小商戶的8848網(wǎng)上商店，以及為企業(yè)用戶拓展業(yè)務(wù)提供電子商務(wù)解決方案。8848.com于2004年1月1日正式對外發(fā)布。
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基于我們從自身的利益考慮，我們選擇在淘寶開店。
客戶定位：根據(jù)淘寶最新數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購的女性網(wǎng)民占據(jù)66.12%，男性網(wǎng)民只占據(jù)33.88%，這反映出女性在購物上更有選擇性，對于商品價(jià)格更加敏感。就消費(fèi)群體年齡分布來看，25-29歲的消貲者占比達(dá)到31.66%.30-34歲的消費(fèi)者占比達(dá)到6.57%，25-34歲的消贊者達(dá)到了58.23%，成為網(wǎng)購的主力消費(fèi)人群。因此，我們把客戶定位于年輕女性。
網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
2 、市場及競爭分析
2.1市場介紹
網(wǎng)上購物總的潛在消費(fèi)市場很大. 而我們所經(jīng)營的這些項(xiàng)目市場上還是很缺少的，所以有很大的挖掘潛力.根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,報(bào)告顯示,截至2010年底,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億人,較2009年底增加7330萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%,較2009年提高了5.4個(gè)百分點(diǎn)。而隨著國內(nèi)上網(wǎng)費(fèi)用的下調(diào)，網(wǎng)民總數(shù)及網(wǎng)上購物的網(wǎng)民比例將有更大的提高，可見在中國開展電子商務(wù)，即在網(wǎng)上開店的時(shí)機(jī)已經(jīng)趨于成熟，有眼光的商家已經(jīng)或正在紛紛建立自己的網(wǎng)上商店。
2.2市場機(jī)會(huì)及環(huán)境
網(wǎng)上開店，好處多多，最主要的有以下幾個(gè)突出的優(yōu)勢：
(一) 投資少，回收快，而且無所謂存貨，所以特別適合小商店和個(gè)人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
(1)從啟動(dòng)資金來看，傳統(tǒng)的地面開店，門面租金加裝修費(fèi)，還有首批進(jìn)貨資金，少說也需要幾萬元的啟動(dòng)資金。而網(wǎng)上開店所需的啟動(dòng)資金卻少得多，按照我們的計(jì)劃，你只要有一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦和你的勤奮(是用來管理你自己的網(wǎng)站)您就可開店?duì)I業(yè)!網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店要低得多，在網(wǎng)上，您不用為增加營業(yè)面積而增加租金，也不用為延長營業(yè)時(shí)間而增加額外的費(fèi)用。
(2)從流動(dòng)資金來看，傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進(jìn)貨。我們的貨源就是來自福州的往尚仁實(shí)體店，并且價(jià)格已經(jīng)談妥.從物流角度而言，我們可以利用現(xiàn)代物流的將信息、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、庫存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動(dòng)綜合起來的一種新型的集成式管理，其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務(wù)。與此同時(shí)，物流需求時(shí)間和空間跨度的不斷加大促使物流網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)展，物流服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，而“門到門”等物流服務(wù)理念的產(chǎn)生又要求不斷提高物流服務(wù)的專業(yè)化水平和運(yùn)作精度。\
(3)網(wǎng)上商店進(jìn)退自如，沒有包袱。傳統(tǒng)商店當(dāng)您不想繼續(xù)經(jīng)營時(shí)，您得先把原來積壓的貨物處理掉才行，而網(wǎng)上商店因?yàn)椴恍枰尕?，也就沒有這個(gè)包袱，您隨時(shí)都可以更換品種，或者改行做別的生意。啟動(dòng)資金少，經(jīng)營成本低，特別適合小商店和個(gè)人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
(二)銷售時(shí)間不受限制，無需專人看守，卻可時(shí)時(shí)刻刻營業(yè)。網(wǎng)上商店無限延長了您的營業(yè)時(shí)間，一天24小時(shí)、一年365天不停地運(yùn)作，無論刮風(fēng)下雨，無論白天晚上，無須專人值班看店，都可照常營業(yè)!
(三)銷售地點(diǎn)不受限制，小商店也可做成大生意。
盡管在地面上您只有一個(gè)小商店，或者干脆就沒有門面，但在網(wǎng)上，您的生意卻可以照樣做得很大。一方面，網(wǎng)上商店不受店面空間的限制。另一方面，網(wǎng)上商店不受時(shí)間的影響。無論你想在什么時(shí)候買都可以，不必為了趕時(shí)間而匆匆忙忙的跑，在網(wǎng)上，你一樣可以很方便地找到你想要買的東西，不管你離這家店鋪有多遠(yuǎn)，哪怕是離您十萬八千里。只要你要買，即可送上門。
3促銷策略
(一)低價(jià)促銷策略 開店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易，只要你有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯(cuò)的好評，就會(huì)有更多的買家信任你的店，來你的網(wǎng)店買東西。一元起拍能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準(zhǔn)備。開展一元拍的同時(shí)，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的，是通過這件東西，吸引買家順便看你的其他商品。另外，在店鋪信用等級上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等
(二)采用一些有效的促銷策略，定期有折扣如“滿就送”、“滿就減”等。給予回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元，可以有禮物贈(zèng)送，可以有折扣，可以免郵費(fèi)等等。配合活動(dòng)，換上新的簽名檔，介紹活動(dòng)，還要去其他地方發(fā)布這個(gè)“促銷消息”，充分利用好每一個(gè)資源，來宣傳網(wǎng)店。同時(shí)以此來增加成交量。
(三)額外贈(zèng)送小禮品。為了增加自己的良好的評價(jià)，可以事前不讓買家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買家以后還會(huì)不會(huì)繼續(xù)購物，把他當(dāng)做朋友，真心的面對。定會(huì)有好的回報(bào)。
(四)關(guān)鍵詞的優(yōu)化 大家買東西時(shí)，開始都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品，在設(shè)置產(chǎn)品名稱的時(shí)候，設(shè)計(jì)好大家比較常用的關(guān)鍵詞，可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品，或是最低價(jià)和特惠等詞，對商品的描述盡可能詳細(xì)。
網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
4、店鋪經(jīng)營與管理
4.1店鋪管理
裝修：可以按照淘寶店鋪裝修教程來裝修和看有關(guān)的書籍來裝修
登錄商品：把我們的產(chǎn)品上傳到我們店鋪并展示到自己的網(wǎng)店上，并定期檢查跟新
一、所有商品的在線時(shí)間是1周，保證每天都有商品上架和下架
二、選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品，最合適的時(shí)間：10:30~12:00,12：30~14:00,15:30~18:30,19:30~23:30
三、選擇好時(shí)間段后，每隔10~15分鐘登一件商品
四、旺旺要經(jīng)常保持在線，特別是商品下架前得1~2個(gè)小時(shí)，越是接近下架時(shí)間，我們的商品在搜索結(jié)果中越靠前，這個(gè)時(shí)間段是我們成交量最高的時(shí)候
4.2支付方式的選擇
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會(huì)，當(dāng)然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡單，增加了已方的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
4.3物流管理
根據(jù)顧客的需求選擇快遞公司
申通快遞：8~15元，2~3天到達(dá)
順風(fēng)快遞：20元起，1~2天到達(dá)
EMS：20元起，每公斤續(xù)6元(可供快遞不能到達(dá)的地方選擇)
平郵：5~12元，7~15天到達(dá)(可供快遞不能到達(dá)的地方選擇)
專人送貨：如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。
4.4售中服務(wù)
顧客在決定是否購買的時(shí)候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用，
會(huì)禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。
4.5交易
成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。評價(jià)或投訴。
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好的服務(wù)獲取對方的好評。如果交易失敗，應(yīng)給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
4.6售后服務(wù)
這一點(diǎn)不用多說了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
4.7財(cái)務(wù)管理
一、定時(shí)檢查貨款狀況(12:00和23:00)，在買家確認(rèn)收貨付款后向進(jìn)貨商付款.
二、利用Excel工具建立賬本。設(shè)計(jì)好網(wǎng)店的銷售報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶管理、貨品統(tǒng)計(jì)與分類表等，每天用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間做好填好各種統(tǒng)計(jì)表格，每周小結(jié)一次，每月做一個(gè)認(rèn)真的總結(jié)
4.8客戶管理
建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶。
一、在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品;
二、購買能力很強(qiáng)的買家更要作為我們總結(jié)的重點(diǎn)，發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買家有助于拓展我們的生意;
三、把忠實(shí)買家設(shè)定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
4.9售后管理：
一、買家的評價(jià)引導(dǎo)：評價(jià)是買賣雙方對于一筆交易最終的看法，也是準(zhǔn)買家們參考的一個(gè)重要因素。好的信用會(huì)讓買家放心購買，差的評價(jià)往往讓準(zhǔn)買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實(shí)、良好的評價(jià)。
二、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會(huì)發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護(hù)我們的信譽(yù)。方法運(yùn)用得當(dāng)，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶的關(guān)系，甚至還可以促進(jìn)銷售的增長
(四) 網(wǎng)上商店人氣旺，賺錢沒上限。網(wǎng)上人來人往，客流量賽過10個(gè)游樂場所!只要您的商品有特色，只要您經(jīng)營得法，網(wǎng)上商店每天將給您額外帶來成千上萬的客流量，大大增加您的銷售收入。
(五)我們選擇的是適合在網(wǎng)絡(luò)上銷售的是商品.
少數(shù)民族家居飾品，樣式多多,讓你目不暇接,流連忘返。你還為了找不到自己喜歡的家居飾品而苦惱嗎?你還為了不懂少數(shù)民族的特色文化而苦惱嗎?現(xiàn)在你只需用鼠標(biāo)點(diǎn)擊一下，就可以找到少數(shù)民族的風(fēng)土人情，從中體會(huì)少數(shù)民族的氣息和領(lǐng)悟到少數(shù)民族的特色文化，而不必千里迢迢的乘車乘船跑去少數(shù)民族買，這樣真的很不劃算。
5.營銷策略
5.1廣告策略
網(wǎng)店運(yùn)作起來了，下一步就要吸引瀏覽者進(jìn)來瀏覽你的商品，才會(huì)有成交的機(jī)會(huì)，在此，我們制定了一些廣告策略
(一)站點(diǎn)推廣。制作特色營銷動(dòng)畫廣告，通過校內(nèi)同學(xué)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分享、傳播，并上傳到
土豆、優(yōu)酷等網(wǎng)站宣傳。與其他店鋪、論壇、空間等站點(diǎn)進(jìn)行相互鏈接，人工登陸到百度、Google等收索引擎的信息庫，并設(shè)置網(wǎng)站頁面的meta和title的關(guān)鍵字等。
(二)簽名的推廣 QQ簽名可以及時(shí)發(fā)促銷信息，在論壇的簽名可以帶動(dòng)態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。
(三)資料的推廣 如果你的網(wǎng)店經(jīng)營什么產(chǎn)品，可以寫一方面產(chǎn)品資料和小常識(shí)的東西，在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址，也可以在簽名里面設(shè)置進(jìn)行宣傳。
(四)博客論壇宣傳 開設(shè)專業(yè)的博客，寫與自己賣的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)文章，去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳。
(五)分析自己網(wǎng)店的買家 根據(jù)已往的買家，分析這些客戶的特點(diǎn)，他們的年紀(jì)，職業(yè)，年齡，愛好等，可以在他們常去的論壇和地方進(jìn)行相對應(yīng)的宣傳，根據(jù)買家不同的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣。
(六)促銷宣傳 利用好每個(gè)節(jié)日做好促銷和宣傳，每次在節(jié)日的時(shí)候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索，也可以利用節(jié)日展開促銷活動(dòng)，這樣會(huì)給大家?guī)砀嗟目蛻?，還有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候，附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料。
(七)在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
5.2定價(jià)策略
為自己經(jīng)營的商品制定一個(gè)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)上銷售價(jià)位是十分必要的。網(wǎng)上開店的商品定價(jià)我們可以概括以下幾個(gè)原則：
(一)銷售價(jià)格要保證自己的基本利潤點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，也不要定價(jià)太高，定好的價(jià)格不要輕易去改。
(二)包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。
(三)網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。
(四)店內(nèi)經(jīng)營的商品可以拉開檔次，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的，有時(shí)為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球，增加人氣。
(五)如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況，可以利用比較購物網(wǎng)站，在上面輸入自己要經(jīng)營的商品名稱，在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)，然后確定出自己的報(bào)價(jià)。
(六)如果自己愿意接受的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場售價(jià)，直接用一口價(jià)就可以了;如果實(shí)在不確定市場定價(jià)或者想要吸引更多買家，可以采用競價(jià)的方式。
(七)定價(jià)一定要清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，一定在交待清楚，負(fù)責(zé)有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。
網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
6、店鋪投入分析
6.1初期投入
一、店鋪建立成本
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。
二、店鋪日常運(yùn)營成本
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預(yù)計(jì)人民幣20000元即可。
三、其他成本
電腦：4000元; 網(wǎng)費(fèi)：35元/月; 淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件：80元/月
5.2、店鋪收入分析
前一年屬于積累信用的階段，不會(huì)有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。
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