校園飾品店創(chuàng)業(yè)計劃書
大學生創(chuàng)業(yè)逐漸成為政策關(guān)注和理論研究的熱點。以下是學習啦小編為大家整理的關(guān)于校園飾品店創(chuàng)業(yè)計劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!
校園飾品店創(chuàng)業(yè)計劃書篇1
目錄
第一章 摘 要 .................................................................................................................. 3
第二章 店 面 簡 介...................................................................................................... 4
一、宗旨： ........................................................................................................ 4
二、店面介紹 .................................................................................................... 4
三、管理者及其組織 ........................................................................................ 4
四、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍： ............................................................................ 5
五、技術(shù)支持和外部支持 ................................................................................ 6
六、場地和設(shè)施 ................................................................................................ 6
七、風險： ........................................................................................................ 7
第三章 網(wǎng)店的申請與建立............................................................................................ 7
一、選擇開店平臺 ............................................................................................ 7
二、申請開設(shè)店鋪 ............................................................................................ 8
三、進貨 ............................................................................................................ 8
四、登錄產(chǎn)品 .................................................................................................... 8
五、營銷推廣 .................................................................................................... 9
六、售中服務(wù) .................................................................................................. 10
七、交易 ............................................................................................................ 9
八、評價或投訴 .............................................................................................. 10
第四章 市場分析.......................................................................................................... 10
一、市場介紹 .................................................................................................. 10
二、目標市場： .............................................................................................. 11
三、顧客的購買標準 ...................................................................................... 11
四、營銷策略與市場聯(lián)絡(luò)： .......................................................................... 11
五、市場滲透和銷售量..................................................................................14
第五章 競爭性分析與產(chǎn)品服務(wù).................................................................................. 15
一、競爭者 ...................................................................................................... 15
二、競爭策略或消除壁壘. ............................................................................ 15
三、售后服務(wù) .................................................................................................. 15
第六章 財務(wù)計劃與市場前景...................................................................................... 17
*預(yù)測現(xiàn)金流量 ................................................................................................ 17
*預(yù)測利潤以及利潤分配表 ............................................................................ 17
*預(yù)測資產(chǎn)負債表 ............................................................................................ 17
一、“520”禮品店首期資金投入 .................................................................. 18
二、2010年利潤及利潤分配預(yù)算 ................................................................. 19
三、2011年利潤及利潤分配預(yù)算 ................................................................. 20
附錄： ............................................................................................................................ 21
結(jié) 束 語 ........................................................................................................................ 22
第一章 摘 要
校園禮品,這是一個平凡的話題,可是在這平凡的話題當中卻蘊涵著一個不平凡的市場。每天就會有365分之一人過生日，而對贛州這個城市來說,專業(yè)的、對口學生的生日禮品專賣店卻很稀少,對于市場上比較匱乏的生日禮品種類和學生日益漸增的對禮物的時尚性和獨特性的重視,不能不說這是一個巨大的商機。在大學學習的同時能在校園開一家禮品店，我覺得這是一個充滿陽光的校園行業(yè),只要充分運用合適的營銷手段，必然可以在校園里做出一番事業(yè)的。
第二章 店 面 簡 介
一、宗旨：
第一條：顧客永遠是上帝。
第二條：如果對此有疑義，請參照第一條執(zhí)行。
二、店面介紹：
在學校租賃一家店面，店面取名為“520校園禮品店”， 同時再開一家對口的網(wǎng)店，共有一名長期營銷員和6名團隊兼職員，其中一人負責長期營銷，三人主要側(cè)重校園店面的宣傳和產(chǎn)品訂購，一人負責網(wǎng)上交易，一名技術(shù)員負責網(wǎng)站維護、商品圖片的上傳和處理，一人負責物品的郵遞和客戶合同的開發(fā)、培訓及咨詢業(yè)務(wù)。這樣店里的東西既可以在校園交易也可以在網(wǎng)上交易，以至最大限度的擴展視野和增大交易范圍。
三、管理者及其組織：
團隊名稱：3Q創(chuàng)業(yè)團隊
團隊成員： 趙文奇 付振濤 吳承優(yōu) 賴潤泉 劉建峰 康秋玉 團隊簡介：我們“3Q”的所有成員基本都來自不同的專業(yè)，并且現(xiàn)在都是資環(huán)學院分團委、學生會辦公室成員，趙文奇和康秋玉曾任西區(qū)資環(huán)學院輔導員助理，吳承優(yōu)現(xiàn)兼任學工部助理，付振濤現(xiàn)兼任班級團支書。因平時大家經(jīng)常在一起工作，對團隊成員的
能力和性格都比較了解，并且因為大家在一起經(jīng)常磨合，團隊有很強的凝聚力、戰(zhàn)斗力和很高的創(chuàng)業(yè)激情，曾經(jīng)多次一起出去兼職，如在2009迎新工作中組織迎新隊伍，聯(lián)合擔任中國農(nóng)業(yè)銀行的客服代表，為西校區(qū)五樓機房裝新電腦和校本部協(xié)助學院裝六樓機房等，雖然在出去的幾次當中收入不多，但這大大激發(fā)了團隊創(chuàng)業(yè)的熱情和增強了團隊凝聚力。我們不為失敗找借口，只為成功找方法。我們堅信只要我們“IQ+EQ+FQ”齊心協(xié)力，在不久的將來便可以爬上成功的計分板。
四、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：
1、針對大學生的非主流錢包、手表、玩具、精品掛件、精美木質(zhì)工藝品、手工制品和陶制品等，每到節(jié)日將給禮品注入相應(yīng)的節(jié)日元素;
2、與學校周邊的精品店和蛋糕店聯(lián)營，為校園過生日的同學免費送禮品及蛋糕;
3、點歌送祝福：在我們的“520校園禮品”網(wǎng)店上專設(shè)了點歌臺，點歌臺直接和移動公司取得聯(lián)系，所點的歌不僅可以在注冊者的主頁上自動設(shè)為背景音樂，還可以直接將所點歌曲發(fā)到生日者的手機上。
五、技術(shù)支持和外部支持
1、技術(shù)支持：
我們3Q團隊的六個人已經(jīng)有三臺電腦，下學期還會至少增加一臺，此足以進行網(wǎng)上交易，并且我們六個都有一定的電腦水平，有兩人可以獨立管理網(wǎng)店。我們擁有一部佳能數(shù)碼相機，便于對產(chǎn)品拍照，有一人對Photoshop軟件有一定基礎(chǔ)(為了以后發(fā)展，團隊現(xiàn)在另有兩人開始學習PS)，這將對我們店面的發(fā)展提供了強有力的后盾。
2、外部支持：
我們將會和阿里巴巴論壇里組織的禮品采購聯(lián)盟取得聯(lián)系，因為他們有很大的價格和批量優(yōu)勢，到時候我們會根據(jù)學校店面的實際需求和聯(lián)盟洽談購貨;
為了能將顧客點的歌曲及時的發(fā)放到移動用戶手機上，我們將會和中國移動公司取得聯(lián)系，這樣不僅可以為移動占領(lǐng)校園市場，同時也可以增加我們店面的人氣;
為了當?shù)昝姘l(fā)展到一定階段能面向全國高校，我們將會和校內(nèi)網(wǎng)(現(xiàn)在的人人網(wǎng))聯(lián)系，這樣不僅可以增加校內(nèi)網(wǎng)的訪問量，同時也有助于我們的店面走向全國化;
目前，在學校開店尚屬首家，我們將會和學校、學院取得聯(lián)系，以便得到校方場地的申請和協(xié)調(diào)方面的支持。
六、場地和設(shè)施：
在校園申請租賃一家店面，店面確定之后,馬上就會著手進行裝修,并利用暑、寒假的時候,前往贛州和東莞各大批發(fā)市場,進行為期15天的貨源考察以及協(xié)議的簽定等等。在裝修時,需要在店門外設(shè)計一幅經(jīng)典的廣告牌，并裝上霓虹燈以便晚上營業(yè)時增加顧客的回頭率。
因為在校園開店的同時還要在網(wǎng)上交易，還需要準備一臺配置比較高的電腦，并裝一部移動固定電話，不但可以利用校園網(wǎng)免費通話1000分鐘/月的優(yōu)勢，而且可以滿足業(yè)務(wù)需要。
七、風險：
1、目前，在校內(nèi)學生開店尚屬首家，學?？晒┻x擇的場所有限，若不能選的合適的地點，則開店的確有風險(據(jù)說學校以后在校園有一片學生店面出租，并鼓勵在校學生創(chuàng)業(yè))，要是店面選址比較偏僻，并且只有一家孤立的話，店面客流量將會很少。
2、因為是在校園開店，所以得得到校方的大力支持。
3、從市場購物和網(wǎng)上交易時，經(jīng)驗不足，怕營銷方式出問題而致使店里的商品流通太慢，造成資金堆壓。
4、發(fā)展到一定階段能否得到中國移動、阿里巴巴和校內(nèi)網(wǎng)的外部支持，這將是“520”能否走走出理工、走出贛州、走向全國。
第三章 網(wǎng)店的申請與建立
一、選擇開店平臺
需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。這一步很重要。 大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網(wǎng)站的時候，我們根據(jù)人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等決定在淘寶網(wǎng)上開店，因為淘寶網(wǎng)目前在國內(nèi)的網(wǎng)購人氣最旺、名氣和信譽度更高。
二、申請開設(shè)店鋪
詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如若出售禮品，那么應(yīng)該歸類在“珠寶首飾、禮品、掛件”中的“禮品”一類，以便讓目標用戶可以準確地找到物品，因為網(wǎng)店將顯示個人資料，所以我們將如實真實填寫，以增加信任度。 我們網(wǎng)店的名字也是“520校園禮品店”，因為網(wǎng)友在列表中選擇點擊哪個店鋪時，更多取決于名字是否吸引人，這個新穎獨特的網(wǎng)店名在一定程度上可以增加訪問量。
三、進貨
我們將和阿里巴巴采購聯(lián)盟取得聯(lián)系，因為那里可以批量購到很多有創(chuàng)新的禮品，并且選擇的范圍較大，時間久了還可以增加淘寶網(wǎng)對我們“520”的信任。另一方面，我們將在贛州市、東莞和
深圳等附近的市找?guī)准掖笮偷男抛u度高的廠家，并和他們成為長期合作伙伴，這樣以便于我們有充足、方便的貨源。
四、登錄產(chǎn)品
需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，并搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些(大多在上傳前都會用PS等軟件處理)，說明應(yīng)盡量詳細，如果需要郵寄，還得聲明誰負責郵費。 登錄時還有一項非常重要的事情，就是設(shè)置價格。通常網(wǎng)站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設(shè)置。根據(jù)以往的經(jīng)驗，假設(shè)我要出售一件進價100元的陶瓷工藝品，打算賣到150元如果是個傳統(tǒng)的店主，只要先標出150元的價格，如果賣不動，再一點點降低價格。但是網(wǎng)上競價不同，我們先要設(shè)置一個起始價，買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的賣家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。 但是起始價太低會有最后成交價太低的風險，所以賣家最好同時設(shè)置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低于成本被買走。起始價太低的另一個缺點是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設(shè)置一口價，一旦有買家愿意出這個價格，商品立刻成交，缺點是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。
五、營銷推廣
為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，我們將會通過在學校通過發(fā)放宣傳單、校園廣播、校報廣告、QQ、博客和不花錢的廣告(比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接)等宣傳手段讓全校的同學和網(wǎng)上客戶了解我們的店面，了解我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍，知道我們網(wǎng)店的網(wǎng)址。根據(jù)以往經(jīng)驗，可以將購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
六、售中服務(wù)
顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，我們3Q團隊的成員將會及時并耐心地回復。當然，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用，會禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。
七、交易
成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對方懷疑我們的信用度。是否提供其它售后服務(wù)，還得視客我雙方的事先約定。
八、評價或投訴
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)“520”的信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好的服務(wù)獲取對方的好評。如果交易失敗，應(yīng)給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點。
第四章 市場分析
一、市場介紹
在贛州市針對于學生的專業(yè)禮品店很少，在學生市場領(lǐng)域有著很大的缺口，贛州市就本科大專類院校數(shù)十所，單我校現(xiàn)有在校學生就200000多人，平均每天就有約50人過生日，而寒、暑假放假的空隙可由平時非過生日的顧客頂替。
在校園里，每當有同學好友過生日或過節(jié)日時，大多同學都會送禮物送祝福，但很多同學的禮物都是臨時準備的(從在校園里“關(guān)于節(jié)日送禮送祝福的調(diào)查”可知，生日和節(jié)日大多數(shù)同學會送禮送祝福)，并且大多都因不知道準備怎樣的禮物和所送的祝福形式枯燥單一而苦惱?，F(xiàn)在好多大學生雖然對網(wǎng)上購物不是很放心，但對于一些生日、節(jié)日禮品卻都喜歡在網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上的東西不僅
便宜而且款式新穎，選擇的余地大，又可以體驗網(wǎng)上購物的樂趣。我們3Q創(chuàng)業(yè)團隊正是抓住這個機遇，通過 “520校園禮品店”挑戰(zhàn)機遇。
二、目標市場：
我們“520校園禮品店”的主要目標市場是校園學生市場。市場的開闊先從江西理工大學開始，慢慢擴展至贛州各大高校。發(fā)展到一定階段，我們將會和阿里巴巴(通過網(wǎng)店)和校內(nèi)網(wǎng)(現(xiàn)在的人人網(wǎng))取得聯(lián)系，因為在校內(nèi)網(wǎng)上注冊了全國數(shù)以萬計的大學生，這將無非是進入全國各大高校的一個窗口，希望能在校內(nèi)網(wǎng)上出現(xiàn)我們“520”的小模塊。
三、顧客的購買標準
考慮到市場目標主要是學生，均為“異養(yǎng)”消費者，產(chǎn)品的價格都定位在2～500元/件。
四、營銷策略與市場聯(lián)絡(luò)：
在學校通過發(fā)放宣傳單、校園廣播和校報廣告等讓全校的同學都了解我們的店面，了解我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍，知道我們網(wǎng)店的網(wǎng)址;
贊助幾期學校組織的全校性的活動，擴大影響力，在理工打造我們“520”的牌子。在開業(yè)期間，憑網(wǎng)店注冊的驗證碼你可
以來“520”領(lǐng)取精美紀念品一份，并可以免費為自己的好友點歌一首;
承諾第一次來我店購物時,享受8折優(yōu)惠。第一次來“520”購物的，可以自愿留下自己的生日，電話號碼和住址等，我們將在此之后每年生日或節(jié)日時都可以為顧客送出一份“520”的驚喜。 (此舉將吸引大眾眼球,畢竟免費驚喜還是有吸引力的，只需要送上一張賀卡、點一首歌或一條祝福短信就可以,但區(qū)區(qū)每年每人幾毛錢的驚喜,卻可以讓大家記住我們的店,另外,還可以感覺到我們店浪漫的情懷氣息)
對外
我會在各個網(wǎng)站、各大高校論壇和自己所建立的平臺上進行宣傳,爭取在店開業(yè)不久就造成一定的聲勢;
和中國移動、阿里巴巴采購聯(lián)盟和校內(nèi)網(wǎng)進行洽談，希望得到相關(guān)的支持。和中國移動和阿里巴巴采購聯(lián)盟的聯(lián)系問題不大，但要在校內(nèi)網(wǎng)上出現(xiàn)“520”的模板估計有一定難度，所以想在開始的時候通過個人QQ(現(xiàn)在大學生普遍都有班級QQ群，并且每人所在的群不止一個)和博客先讓自己的好友了解“520”(贛州本地的可以直接來店里購買，外地的可以通過網(wǎng)店網(wǎng)購),等發(fā)展到有一定影響力后再聯(lián)系校內(nèi)網(wǎng)。
通過報刊雜志對外宣傳“520”。我們團隊可以在各大網(wǎng)站上投關(guān)于在校大學生創(chuàng)業(yè)的稿件，通過這種方式不僅可以開闊我們團隊的眼界還可以及時了解當前的創(chuàng)業(yè)形勢和禮品市場。
定期做問卷調(diào)查。問卷調(diào)查不僅僅局限于在理工校園，還可以通過網(wǎng)絡(luò)將問卷調(diào)查發(fā)到網(wǎng)上，只有及時了解市場對象的真正需求，才能更好的把握“520”的發(fā)展方向。
會員的權(quán)利
享受本店的打折優(yōu)惠服務(wù)。普通會員可享受9•8～9折優(yōu)惠，貴賓會員可享受9～8折優(yōu)惠。鉆石會員可享受7•5折優(yōu)。
享受本店所有的拍賣品和特價商品優(yōu)惠活動，但不能與打折優(yōu)惠同時享用。鉆石會員可享受免費郵寄或免費送貨服務(wù)(成都市三環(huán)以內(nèi))，但不能同時享受打折優(yōu)惠。
凡重要節(jié)假日(中秋節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié))根據(jù)會員等級贈送不同的小禮品。
會員的義務(wù)
遵守會員守則 2自覺維護本店的名譽、形象。
若本店會員因假冒本店商品的外觀等構(gòu)成侵權(quán)，原公司要求賠償?shù)膽?yīng)承擔相應(yīng)的責任。
五、市場滲透和銷售量
為了我們的“520”禮品店在開業(yè)之后少走彎路，在最短的時間內(nèi)融入市場，我們對理工1028位在校同學就關(guān)于“生日、節(jié)日禮物的購買渠道”做了問卷調(diào)查。
第五章 競爭性分析與產(chǎn)品服務(wù)
一、競爭者
“520”主要競爭者是贛州市的各大商場與超市、學校附近的幾家精品店、校園超市和網(wǎng)上的眾多禮品網(wǎng)店。
二、競爭策略或消除壁壘
通過問卷調(diào)查可知，對于理工的同學來說，一般的生日和節(jié)日很少有人特意去贛州市的各大商場和較遠的超市去購買，而對于校園超市，主要經(jīng)營學生的日常生活用品、文具和零食等，但很多同學回去學校附近的精品店、國光超市和溫州街等地方去購買，針對這種現(xiàn)狀，我們打算先做前期宣傳，打造出我們“520”的特色，我們店里的東西都是為在校學生量身打造的。尤其是禮品都具有個性、紀念意義和收藏價值，如非主流錢包、手表、玩具、精品掛件、精美木質(zhì)工藝品、手工制品和陶制品等。我們和中國移動和校園網(wǎng)的接洽帶來的移動校園點歌臺和校內(nèi)網(wǎng)更具有吸引力，當然，我們還會在各個節(jié)日期間搞相應(yīng)具有節(jié)日色彩的優(yōu)惠活動和定辦VIP會員卡。而對于我們的對口網(wǎng)店，我們將會通過團隊的人際網(wǎng)用各種手段擴大影響力，盡量讓大家記住“520”，以此來增強市場競爭力。
三、售后服務(wù)
我們將本著我們3Q團隊“誰 受 理，誰 落 實，誰 服 務(wù)，
誰 跟 蹤”的服務(wù)宗旨的完善周到的服務(wù)顧客，每次服務(wù)始于主動，寓于真誠，終于滿意。
第六章 財務(wù)計劃與市場前景
*預(yù)測現(xiàn)金流量
店面在任何時候都必須擁有一定的周轉(zhuǎn)資金,以避免因店面運轉(zhuǎn)不良,導致破產(chǎn),由于我們從事的是服務(wù)與產(chǎn)品,流動資金應(yīng)占一定比例,詳細的預(yù)測現(xiàn)金流量可以幫助我們隨時了解企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況,及時引進資金。
*預(yù)測利潤以及利潤分配表
預(yù)測利潤及分配表可以看出店的凈值是增加還是減少。稅后利潤應(yīng)有部分不完全分給投資者，一部分作為未分配利潤，用于擴大店面規(guī)模。
*預(yù)測資產(chǎn)負債表
預(yù)測資產(chǎn)負債表提供本企業(yè)資產(chǎn)，負債和所有者權(quán)益的情況。同時，還可以了解到本店面的經(jīng)營能力、短期償債能力等
附錄：
關(guān)于 “生日、節(jié)日禮物購買渠道”的調(diào)查表
1、當你的好朋友過生日或節(jié)日時是否準備送禮物? A、經(jīng)常準備 B、很少準備 C、不準備 D、其它 2、你經(jīng)常會去哪里為朋友購買生日或節(jié)日禮物?
A、贛州各大商場 B、學校附近的禮品店 C、讓同學從外地郵購 D、其它 3、你認為為朋友買禮物大概應(yīng)該花多少錢?
A、10-30元 B、30-50元 C、50-100元 D、100元以上 4、你認為學校附近各禮品店能否為朋友買到自己稱心的禮品? A、完全可以 B、挑選的余地少 C、大多沒有特色D、其它 5、若在校園里有一家禮品店，你認為應(yīng)該以什么銷售為主? A、日韓潮流精品 B、廉價禮品 C、低價手工藝品 D、陶瓷制品 6、你想不想在網(wǎng)上購買各種特色禮品?
A、經(jīng)常網(wǎng)購 B、怕受騙 C、有想法，但沒買過 D、其它 7、要是校園里的禮品店在其他服務(wù)一樣的情況下還能為你的朋友在生日或節(jié)日時免費點歌，你愿意去看看嗎? A、非常愿意 B、一般 C、可以試試 D、其它 *若校園里將要開辦一家禮品店，請你給點建議和意見:
結(jié) 束 語
通過我們3Q創(chuàng)業(yè)團隊的精心策劃，通過問卷調(diào)查和實地考察得出相關(guān)數(shù)據(jù)，并完成了以上“520校園禮品店”創(chuàng)業(yè)計劃書，這里面凝結(jié)了我們團隊的汗水與信心。
對于創(chuàng)業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)需要創(chuàng)新，但創(chuàng)業(yè)并不等于創(chuàng)新。怎樣的點子才算是好點子呢?不是說點子越新越好，我認為只有能適應(yīng)社會的發(fā)展潮流，具有較強的可操作性，有大的發(fā)展空間并易將其付諸于實踐的點子才是好點子。好的點子是建立在IQ+EQ+FQ上的，是建立在對當前社會市場的考察研究和目標分析之上的，是建立在努力奮斗堅持不懈的基礎(chǔ)之上的。目前，我們大多時間都在校讀書，外出對市場的調(diào)查與研究方面甚是欠缺。時下，大學生就業(yè)即成為社會廣泛關(guān)注的話題之一，就業(yè)難將是我們必須面對的一個殘酷的現(xiàn)實，這就以為這“創(chuàng)業(yè)”從此爬上了歷史的標桿，昭示著我們當代大學生要有更強的競爭意識和憂患意識。
再次，我們3Q創(chuàng)業(yè)團隊衷心希望能和有創(chuàng)業(yè)激情和夢想火花的同學并駕齊驅(qū)，共同奮斗，一起成就自己的理想。
校園飾品店創(chuàng)業(yè)計劃書篇2
一、 項目概況 1.項目名稱
2.項目介紹
二、 產(chǎn)品分析 1.貨源地選擇與進貨方式分析
2.產(chǎn)品類別特點分析
三、 市場分析
1.總體市場概況
2.消費者行為分析
3.SWOT分析
四、 競爭分析 1.競爭者分析
2.自身競爭優(yōu)勢
五、 營銷策略
1.營銷手法
2.售后服務(wù)
3.開設(shè)網(wǎng)店
六、財務(wù)計劃
1.預(yù)算投資
2.經(jīng)營效果分析
一、項目概況
1.項目名稱：“The only”精品屋
朝飲木蘭之墜露兮,夕餐秋菊之落英。這句話出自我國著名浪漫主義愛國詩人屈原的《楚辭》，木蘭墜露在這里的意思就是食用的高潔芬芳之物，即人的精神素養(yǎng)境界高。這句詩意象玲瓏，境界虛空，讀之如醍醐灌頂是人心底一片澄明。襯托出我們店的檔次與品位。
2.項目介紹：
我的項目是精品行業(yè)，主要經(jīng)營男女生飾物，精品禮物等。選擇開精品店的優(yōu)勢是對產(chǎn)品熟悉，易上手，且其投資小，利潤高，回報快，容易進入也容易啟動;另一方面，他需要的地方比較小，大約20平米就已足夠，而且自己對這方面也感興趣，加上自己學有所長，希望能盡快積累一些資金。
二、產(chǎn)品分析
1.貨源地選擇與進貨方式分析
(1).貨源地選擇：
我們進貨會選擇正規(guī)的信譽度高的批發(fā)商，盡量縮減進貨費用，節(jié)省成本，當?shù)厥袌瞿脙r格可能會稍微高點，但我們講究快進快出，追求利益最大化。必要時也會去北京上海等地勘探一下那里的市場價格，對比比較，尋找最優(yōu)進貨源地。經(jīng)過走訪調(diào)查，目前有義鄭配貨中心和新瀚城飾品批發(fā)兩個較為合適的貨源地。
(2).進貨方式：
經(jīng)過走訪調(diào)查一些飾品店以及對消費者心理的一些調(diào)查，我們總結(jié)出了一些進貨的技巧和注意事項：
飾品進貨講究四個方面：頭飾要全，首飾要精，百貨要奇，化妝品要常用。頭飾要全，頭繩有粗細，有布的，有透明的，有無縫的、有有縫的，一款頭繩黑色要多，其他顏色搭一點，另外，頭飾又有很多種種類，每個種類又有不同的款式，
種類、大小，都可以搭配一點。首飾要精，首飾講究的是快，和潮流，首飾是飾品店重要的收入來源，但是飾品店貨物的破損率最高的也是首飾，掉鉆、掉色現(xiàn)象太嚴重，所以一定要精挑細選。百貨要奇，奇特的百貨類的商品才能帶來可觀的利潤，而且情侶的東西要有，因為情侶的永遠不會過時，一次還能賣兩個，利潤也高?；瘖y品里，要少進高檔貨，多進點基礎(chǔ)護膚類的，比如面膜、眼貼、鼻帖、眼影這些小東西 。
第一次進貨，全、廣，種類多，款式多，數(shù)量少，是我們追求的。即使自己再喜歡也少拿點，因為顧客未必喜歡，要盡量避免存貨積壓，減少成本。通過第一次配貨，1-2個月的銷售，慢慢的在做的過程中總結(jié)出經(jīng)驗，同時還盡量從批發(fā)商那拿到換貨的待遇。
2.產(chǎn)品類別特點分析
(1).產(chǎn)品類別主要包括：毛絨玩具、手鏈、腳飾、胸飾、包飾、車飾、手機飾品、化妝品工具類、頭飾、錢包、香水等禮品飾品類物品。
(2).產(chǎn)品特點：
由于店址在校園附近，主要消費群體是學生，而大學生又沒有工作收入，我們將以中高檔定位產(chǎn)品，追求款式和質(zhì)量，以中檔為主，高檔點綴，低檔適量，進去消費，既不失面子，又不多花錢。
現(xiàn)在是信息社會，我們也會通過網(wǎng)絡(luò)尋找各種信息渠道;關(guān)注最近的時尚雜志的一些新款飾品，最新熱播的電視劇里女主角帶的是什么飾品等，并盡快找到貨源。另外一方面可以嘗試自行設(shè)計些款式，或者向設(shè)計出色的消費者提供來圖銷售，通過向廠商定做等方式給消費者提供個性化的產(chǎn)品。
三、市場分析
1.總體市場概括：
社會的發(fā)展，生活質(zhì)量的提高，越來越多的青年男女關(guān)注時尚，花在時尚飾品上面的時間和金錢也劇增，飾品行業(yè)不容置疑地成為一個熱門行業(yè)，特別是現(xiàn)在的80，90后，更是追求生活品位和個性，對時尚敏感，對中檔飾品有強烈需求，而大學校園里的學生大部分都是18—25歲的青年人，客流量大且集中，這正好符合我們的消費群體要求。
2.消費者行為分析：
市場構(gòu)成：購買者眾多，差異非常大
與賣方關(guān)系不密切，不穩(wěn)定
需求特點：最終需求
購買批量小，頻繁，及時性
需求彈性大
季節(jié)性顯著
決策特點：參與決策者少，購買決策過程短
專家購買，可誘導性強
3.對此，鑒于自身條件和市場特點，我們做了一個SWOT分析：
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四、競爭分析
1.總體市場概況：
目前，攀枝花學院，許多設(shè)施還都不夠完善，而且我們離市區(qū)又遠，所以，我們面臨的是一個幾乎封閉的市場。
2.競爭者分析：
經(jīng)過市場調(diào)查及分析，在我們學校內(nèi)部，也有一個類似的精品店，經(jīng)營商品種類部分與我們重合，例如頭飾，部分首飾和毛絨玩具等，經(jīng)過全面調(diào)查，我們對其優(yōu)缺點進行了分析：
優(yōu)點：
對方經(jīng)驗豐富，競爭力強，對我們有很大優(yōu)勢;
其經(jīng)營時間較長，在消費者心中已經(jīng)有一定地位;
對方資金充足，力量雄厚，對我們有一定威脅;
缺點：
其經(jīng)營種類過多，在飾品行業(yè)不夠?qū)I(yè);
商品沒有表現(xiàn)出時尚與個性，更新周期太長，且種類不全;
沒有新穎的營銷手法，沒能吸引消費者的眼球，
商品主要側(cè)重學生學習用品，與我們的側(cè)重點不同，還不能算是一個完全競爭者。
3.我們的競爭優(yōu)勢：
(1).中檔定位，提供高質(zhì)量個性化的產(chǎn)品，突出主題和個性，防止替代品威脅，降低顧客對價格低敏感度，從而抵御價格競爭。
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(2).避開充斥市場的頭飾、重點發(fā)展一些首飾如手鏈、腳飾、胸飾、包飾、車飾、手機飾品和汽車飾品。特別是一些個性化的銀質(zhì)或水晶飾品。
(3).再加上我們鮮活的營銷策略和完備的售后服務(wù)，我們一定會在眾多競爭商中脫穎而出的!
飾品店是現(xiàn)代青年張揚個性的平臺，我們的追求就是產(chǎn)品獨特及樣式新穎，爭取打造一個與別人不同的精品店。我們要讓客戶知道我們賣的不只是飾品本身，而是我們的飾品能給客戶帶來的期望!讓顧客想像她帶上這件飾品后是多么地美麗、時尚、有魅力、有品位! 這樣避免了與同業(yè)者惡性競爭，減少受外界的影響。
五、營銷策略
1.營銷手法
經(jīng)過我們對消費者行為的分析以及從4P營銷組合(產(chǎn)品Product, 價格Price, 地點Place, 促銷Promotion)中得到的啟示，我們會從幾個方面制定營銷方案：
(1).產(chǎn)品多樣化 秉行我們個性時尚的經(jīng)營理念，從產(chǎn)品款式及其特點下手，保證產(chǎn)品多樣化，用我們不斷更新的產(chǎn)品吸引顧客給予我們更多的關(guān)注，同時也能降低顧客對價格的敏感度，抵御價格競爭。
(2).巧用折扣券 在開業(yè)當天，我們會向消費者發(fā)放宣傳單，并在宣傳單上印上折扣券，折扣券是一種常用的促銷手法，他其中體現(xiàn)了三級價格歧視的原理，即對不同的消費人群收取不同的價格。因為并不是所有的顧客都愿意花時間保存折扣券并在下次消費時帶來，保存折扣券意愿也與顧客對物品的支付意愿和對價格的敏感度有關(guān)，高檔消費者對折扣券的價格優(yōu)惠不敏感，而且所省下的錢他們也不在乎;而中低檔消費者的支付意愿會相對比較低一點，對價格優(yōu)惠較為敏感，則會使用折扣券。這樣，我們在保證高檔消費者的消費的同時，也吸引了更多低檔消費者。
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在以后的經(jīng)營過程中，我們也會設(shè)計會員卡來與顧客發(fā)展長期穩(wěn)定關(guān)系，并吸引更多潛在顧客。
(3).保持顧客
運用關(guān)系營銷法，讓初次來店里的顧客填一張顧客資料表，增加下次來店里的可能性，爭取到那些抱著“只逛一逛”心理的非理性消費者，并建立一個客戶資料數(shù)據(jù)庫，隨時告知顧客新貨上架和打折消息，或者免費贈送生日禮物等，發(fā)展與維持和顧客的長期穩(wěn)定關(guān)系。
關(guān)系營銷可以減少交易成本和交易時間，因為最終交易可以從每次都要經(jīng)歷的破費心思的協(xié)商變?yōu)閼T例化，而這些都是靠不斷的承諾，高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和公平的價格實現(xiàn)的。
(4)、設(shè)立特色區(qū)域
特色區(qū)：可設(shè)立“韓國可愛飾品”、“藏維民族飾品”、“藍印花布飾品”區(qū)等等，突出特色經(jīng)營。
特價區(qū)：主要是對一些積壓的飾品進行促銷。
主題銷售：可進一步細分消費者購買飾品的行為特征?？筛鶕?jù)不同的主題，推出“情人飾品”、“生日飾品”、“嫵媚頭飾”、“一飾定情”等組合，每個組合包括多件小飾品。
節(jié)日銷售：利用“情人節(jié)”、“婦女節(jié)”、“愚人節(jié)”、“母親節(jié)”、“鬼節(jié)”等節(jié)日進行節(jié)日銷售。
2.售后服務(wù)
我們也會做好售后服務(wù)，在飾品行業(yè)，產(chǎn)品趨于低下，售后服務(wù)更是令人忽視。我們的產(chǎn)品立足于中檔，因而我們可以通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來提升我們的信譽，培育顧客的忠誠度。例如產(chǎn)品更換、修補、退貨等。因為我們知道，80%的業(yè)務(wù)都是來自20%的客戶。因而好的售后服務(wù)至關(guān)重要。
3.開設(shè)網(wǎng)店
后期如果條件允許，我們也會考慮再在網(wǎng)上開設(shè)一個網(wǎng)店，網(wǎng)店與實體結(jié)合，雙管齊下?？梢造`活地開設(shè)打折團購等活動。
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六、財務(wù)計劃
預(yù)算投資：
1、裝修費用：4000元
基礎(chǔ)裝修：設(shè)施、燈具、柜臺費：3000元
特色裝飾：1000元
2、進貨費用：60000元
首批進貨：約10000元(三個檔次，其中主要中高檔占65%，補充低檔占30%，特價品及其贈品5%)
3、前期宣傳費用：500元
4、流動資金：5000元
(注：流動資金用來彌補在裝修和進貨過程中的資金不足情況，以及在遇到突發(fā)事件時的預(yù)備資金等。)
(2)盈利效果分析： 經(jīng)過半年的銷售，基本收回投資成本。以每月月銷售10000元計算，年營業(yè)總額約10萬元
房租：30000元/年
水電費：1000元/年
工商稅務(wù)等：2000元/年
雜項開支：2000元/年
盈利能力90000-30000-5000=55000元
校園飾品店創(chuàng)業(yè)計劃書篇3
一、背景分析
據(jù)我國權(quán)威機構(gòu)對中國女性飾品市場的調(diào)查顯示，目前我國女性飾品市場人均占有率不足5%，而發(fā)達國家一般都在45%左右，其中最高的是日本東京的為98%。據(jù)專家預(yù)計，我國女性用品消費率正按每年19%的年增長率遞增，可期待的巨大市場空間和可憐的市場占有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費者滿意的產(chǎn)品并不多，市場中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業(yè)的市場發(fā)展空間是很大的。
二、計劃摘要
個性飾品店起源于美國，流行于日本，意為風格獨特、更具專業(yè)化、創(chuàng)意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天，個性是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。為了區(qū)別于普通的女性飾品店，我們將以壁掛、藤編容器等家居小飾品作為經(jīng)營項目，以專業(yè)化和個性化為主導理念，以普通消費者為客戶群。我們將采用網(wǎng)上經(jīng)營的模式，構(gòu)建自己的飾品店網(wǎng)站，采用“一站式”銷售實現(xiàn)經(jīng)營利潤的最大化。以電子互動平臺來全面提高產(chǎn)品供銷鏈的上市速度，及時補貨，與客戶進行充分的交流。經(jīng)營飾品店的想法源于我們自身對個性飾品，家居裝飾的濃厚興趣，以及飾品行業(yè)巨大發(fā)展?jié)摿Φ奈?。我們希望我們的產(chǎn)品——一個藤編花瓶，一副泰式壁掛，一盞貝殼燈具，能為您的溫馨小家增光添彩，營造出浪漫滿屋的氛圍。
三、公司介紹
1、公司名稱：動情淘藝
2、業(yè)務(wù)范圍：家居小飾品——各式壁掛、藤編花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。
3、公司經(jīng)營宗旨及目標
本公司堅持誠信為本，顧客利益至上的經(jīng)營宗旨。我們會時刻關(guān)注顧客需求，以公司網(wǎng)站為平臺，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務(wù)。并以市場為導向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的家居飾品的優(yōu)質(zhì)與時尚，滿足人們追求個性、簡潔、潮流的欲望?？勘±噤N，走經(jīng)營流水，憑品質(zhì)和設(shè)計，賺客戶認可度，這就是我們的經(jīng)營之道。相信依靠公司同仁的努力，我們的產(chǎn)品會贏得良好的信譽，在獲得豐厚利潤的同時，也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛。實現(xiàn)公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標!
四、戰(zhàn)略規(guī)劃
1、銷售形式
商品以零售、批發(fā)的形式對外銷售，并可提前預(yù)定。
2、實行會員制度
(1)會員條件：凡在動情陶藝購買任意一件商品即可成為本店的會員(普通會員)。
(2)會員等級：會員分為普通會員、貴賓會員、鉆石會員。普通會員的積分達到1500分(每花一元積一分)時即可上升為貴賓會員，貴賓會員積分達到3000分時即可上升為鉆石會員。
(3)會員守則：
A.自由選擇是否成為本店的會員
B.領(lǐng)取會員卡，需提供本真是人身份證明
C.使用會員卡時需提供卡號和本人身份相關(guān)證明
D.用戶應(yīng)當保證在使用淘寶網(wǎng)網(wǎng)上交易平臺進行交易過程中遵守誠實信用的原則，不在交易過程中采取不正當競爭行為，不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序
E.用戶有義務(wù)在注冊時提供自己的真實資料，并保證電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的真實有效性及安全性，保證動情淘藝方便聯(lián)系。同時，用戶也有義務(wù)在相關(guān)資料實際變更時及時更新有關(guān)注冊資料
(4)會員權(quán)利：
A.享受本店的打折優(yōu)惠服務(wù)。普通會員可享受9.8～9折優(yōu)惠，貴賓會員可享受9～8折優(yōu)惠。鉆石會員可享受7.5折優(yōu)惠。
B.享受本店所有的拍賣品和特價商品優(yōu)惠活動，但不能與打折優(yōu)惠同時享用。
C.鉆石會員可享受免費郵寄或免費送貨服務(wù)(淮南市內(nèi))，但不能同時享受打折優(yōu)惠。
D.凡重要節(jié)假日(中秋節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié))根據(jù)會員等級贈送不同的小禮品。
(5)會員的義務(wù)：
A.遵守會員守則
B.自覺維護本店的名譽、形象
C.若本店會員因假冒本店商品的外觀等構(gòu)成侵權(quán)，原公司要求賠償?shù)膽?yīng)承擔相應(yīng)的責任
3、品牌建設(shè)
以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價格，樹立動情淘的品牌。提供多種搭配方案，滿足不同使用者的需求，達到物盡其用，花最少的錢買到最合適的工藝飾品。
4、客戶關(guān)系建立
對使用過我們公司產(chǎn)品的客戶，我們將留底備案，并向他們進行跟蹤服務(wù)，征求他們的意見和建議，以達到改進我們的服務(wù)，豐富產(chǎn)品的種類的目的。真正將我們的服務(wù)理念貫徹落實到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細聯(lián)系方式制作成網(wǎng)絡(luò)名片，在練習中分發(fā)給顧客，并安排產(chǎn)品服務(wù)人員專門進行客戶聯(lián)系工作。
5、公司管理
(1)管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學習、成長，同時對經(jīng)營過程徹底進行再思考和再設(shè)計，以便在業(yè)績衡量標準(如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等)上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò)化層級管理體制，實現(xiàn)集權(quán)和分權(quán)統(tǒng)一，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。
(2)管理隊伍：以總經(jīng)理為管理中樞，下設(shè)產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān)，市場營銷總監(jiān)、網(wǎng)站技術(shù)主管，財務(wù)主管。
(3)管理決策：以總經(jīng)理為核心召開公司會議，各部門主管參加，共同討論公司相關(guān)事務(wù)。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題，總經(jīng)理擁有最高決策權(quán)。公司管理在強調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時，也注重分權(quán)。工作單元內(nèi)的一線人員，也就是各部門主管，有權(quán)在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主
地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。
五、創(chuàng)業(yè)組織
我們公司的四位創(chuàng)建者都是在校的大學生，目前均就讀于安徽理工大學。扎實的管理理論功底和深厚的友誼使我們共同設(shè)計出了一套嚴密且分工明確的管理體系，讓大家能夠各司其職，各盡其責。 以下便是公司四位成員簡介：
劉飛虎
職務(wù)：總經(jīng)理兼網(wǎng)站技術(shù)主管
業(yè)務(wù)素質(zhì)：見聞廣博，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，在我們中具有一定權(quán)威性，值得信賴。喜愛專研網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，擔任過人文風、就業(yè)期刊主編，管理能力較高，責任心強。富于創(chuàng)新意識，樂于接受他人意見，不斷調(diào)整自我，完善自我。
李濤
職務(wù)：市場營銷總監(jiān)
業(yè)務(wù)素質(zhì)：具有敏銳的市場洞察力，人際交往廣泛，社會人脈發(fā)達。表達能力、溝通能力較強，工作認真負責，平易近人。善于關(guān)注各方信息，樂于接受新事物，適應(yīng)性強。
王晴
職務(wù)：財務(wù)主管
業(yè)務(wù)素質(zhì)：做事踏實認真，工作一絲不茍，小心謹慎。親和力強，善于斂財，與同事關(guān)系融洽，溝通能力較強。接受別人意見，向他人學習，取長補短是其最大特征。富于團隊合作精神。
職務(wù)：產(chǎn)品服務(wù)
業(yè)務(wù)素質(zhì)：工作勤勤懇懇，任勞任怨，始終如一。與供貨商關(guān)系密切，對家居飾品了解甚多。做事認真負責，富有集體責任感，為人謙虛謹慎，與同事關(guān)系融洽，自我要求嚴格。
六、產(chǎn)品服務(wù)
1、產(chǎn)品領(lǐng)域---裝飾新潮流：藤木手工畫,陶瓷畫,陶瓷花瓶等工藝品,椰派手工飾品等.
2、產(chǎn)品用途
可廣泛用于家庭、賓館、辦公、酒樓、商場、娛樂場所等各類裝飾空間。
2、產(chǎn)品優(yōu)勢
此產(chǎn)品系列集生態(tài)、綠色、環(huán)保、裝飾、休閑于一體，壁畫直接懸掛于墻上(不占空間)， 它外觀古樸典雅，美麗動人。保持了大自然的原汁原味，和室內(nèi)裝飾相映生輝，讓人驚嘆叫絕，不失為家居裝飾與綠色生活的首選。它的設(shè)計自然、簡潔、清新、時尚，“即要流行、又有個性”為您打造現(xiàn)代家居裝飾風格提供了新的思路!讓空白的墻壁會說話!您可以在恰當?shù)臅r候，在恰當?shù)牡胤剑瑨煲环鷳B(tài)壁畫，過一種怡然自得的生活，這是生活的智慧，那么就讓你的智慧來點亮生活!無論是在您家的入口、餐廳、客廳、臥室、過道、玄關(guān)或者是大型商場、辦公場所以及公共場所、酒店、咖啡吧、茶吧、美容院等等„都可以為您傾情營造一個綠色的、屬于現(xiàn)代休閑風情的理想生活!讓我們一起來美麗吧!
特點：懸掛墻上(不占空間),集格調(diào)和情調(diào)于一身,簡約時尚, 外觀
造型的觀賞性較強,市場潛力巨大,絕對價廉物美,物有所值。 ▲新：裝飾新潮流，藤木的大學藝術(shù)生手工打造，別具一格。 ▲奇：超凡神奇壁畫，輕盈懸掛，巧奪天工。
▲特：材質(zhì)生態(tài)環(huán)保,芳香宜人的藤木材質(zhì)。
3、服務(wù)細則
承諾:
(1)凡在動情淘藝購買任一商品的顧客均是本商店的普通會員，普通會員的積分達到1500分(每花一元積一分)時即可上升為貴賓會員，貴賓會員積分達到3000分時即可上升為鉆石會員。普通會員可享受
9.8～9折優(yōu)惠，貴賓會員可享受9～8折優(yōu)惠。鉆石會員可享受7.5折優(yōu)惠并提供免費郵寄或免費送貨服務(wù)(淮南市內(nèi))。
(2)動情淘藝將根據(jù)客戶自己選擇的運輸方式，免費代辦運輸。郵寄費用或長途運輸費(含保險費)將由客戶承擔。
(3)因郵寄或長途運輸而造成的貨物損失，動情淘藝不承擔責任。
(4)為確保訂單的有效性，動情陶藝將在客戶訂單發(fā)出一天之內(nèi)通過手機短信、電話等方式確認是否購買，在收到客戶準確答復后視為合同生效，貨款及其郵費余款應(yīng)在其2天之內(nèi)到帳，并在到帳后當天或第二天郵出物品。如因其他原因造成客戶費用匯出而我方顯示未到帳的，我方將在匯款到帳后發(fā)貨，或者客戶可以提供相關(guān)證明證實實際情況的，我方認為合理的情況下在提供證明后3天內(nèi)發(fā)貨。
(5)客戶2天內(nèi)買下多件商品可一起郵寄。
(6)如果客戶所購的禮品涉及到特殊設(shè)計和印刷及其它方面的問題，動情陶藝在接到客戶訂單意向后，將與客戶聯(lián)系并最后商定價格。
(附：所涉及的商標侵權(quán)責任應(yīng)由客戶承擔。)
(7)動情陶藝將根據(jù)客戶會員級別給予折扣優(yōu)惠，最終價格將在接到訂單意向后與客戶具體商定。
(8)客戶在收到所定的商品時，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，若因本店人員疏忽或商品本身質(zhì)量與說明不相符的，自收貨之日起3天內(nèi)本店為客戶無條件包換包修，但客戶需承擔返還商品的費用，而不需承擔再次郵寄費用。
(9)客戶再收到商品后若不滿意動情淘藝可以包換，但必須未對該產(chǎn)品設(shè)計、材料等作任何改動、并損壞標志印刷，無質(zhì)量問題不影響再次銷售，而且因此產(chǎn)生的費用由客戶承擔。
(10)因客戶行為造成的商品外觀、包裝、性能破壞并且影響再次銷售時，請原諒本店將不予退換。
4、其它服務(wù)
(1)包裝服務(wù)：發(fā)貨人以根據(jù)所售物品體積選擇宅急送公司提供的包材，進行包裝。
(2)驗貨服務(wù)
A. 如果選擇宅急送提供包裝服務(wù)的，宅急送提供收貨驗貨服務(wù)在物品送達目的地時提供開箱驗貨服務(wù)，如果對所購物品提出異議的，收貨人可以在宅急送派送單據(jù)上注明原因。
B.如果是發(fā)貨人已經(jīng)包裝好的，宅急送負責外包裝的完整。在簽收后，如果收貨人對所購物品提出異議，收貨人可在宅急送派送工作單上注明，并由宅急送公司反饋至發(fā)貨人及支付寶公司。
5、物流系統(tǒng)
采購
運輸
倉儲
客戶
配送
說明：
(1)產(chǎn)品運輸方式
郵局、宅急送、中鐵快運
(2)配送與運費
安徽地區(qū)一律快遞10元，其他地區(qū)郵局普郵25元(7-10天到)，也可以選擇其他運輸方式，費用按重量計算。我們采用無框畫專用紙箱包裝后發(fā)貨，確保運輸途中不會損壞。
(3)安裝方式
畫框背板預(yù)留有橫槽，我們贈送您掛畫用的鋼釘，您只需一把榔頭即可輕松安裝。
(4)退換貨處理
貨到7天內(nèi)對我們的服務(wù)或商品質(zhì)量有任何不滿意，可以無條件退換貨。
(5)付款方式
推薦使用支付寶。
七、市場預(yù)測
1、市場介紹
網(wǎng)上購物總的潛在消費市場很大. 而我們所經(jīng)營的有些項目如
藤木壁畫還有市場空白,有很大的挖掘潛力.根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心(CNNIC)的最新統(tǒng)計，截至2004年12月31日止，中國的網(wǎng)民總數(shù)已達到約一億人!而其中進行過網(wǎng)上購物的網(wǎng)民已達到31.67%--即3000多萬用戶!而隨著國內(nèi)上網(wǎng)費用的下調(diào)，網(wǎng)民總數(shù)及網(wǎng)上購物的網(wǎng)民比例將有更大的提高。可見在中國開展電子商務(wù)，即在網(wǎng)上開店的時機已經(jīng)趨于成熟，有眼光的商家已經(jīng)或正在紛紛建立自己的網(wǎng)上商店。
2、市場機會及環(huán)境
網(wǎng)上開店，好處多多，最主要的有以下幾個突出的優(yōu)勢：
(1) 投資少，回收快，而且無所謂存貨，所以特別適合小商店和個人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
A.從啟動資金來看，傳統(tǒng)的地面開店，門面租金加裝修費，還有首批進貨資金，少說也需要幾萬元的啟動資金。而網(wǎng)上開店所需的啟動資金卻少得多，按照我們的計劃，你只要有一臺可以上網(wǎng)的電腦和你的勤奮(是用來管理你自己的網(wǎng)站)您就可開店營業(yè)! 網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店要低得多，在網(wǎng)上，您不用為增加營業(yè)面積而增加租金，也不用為延長營業(yè)時間而增加額外的費用。
B.從流動資金來看，傳統(tǒng)商店的進貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進貨。阿里巴巴，據(jù)其網(wǎng)站介紹，截止到2005年9月，阿里巴巴網(wǎng)站的商人會員總數(shù)已突破750萬，分別來自全球220多個國家和地區(qū)，并以日均新增會員15881名的速度增長。市場內(nèi)有效供求商機月累計1175萬條，每日新增585537條。在很多方面都
是專業(yè)批發(fā)市場所不能及的。
C.網(wǎng)上商店進退自如，沒有包袱。傳統(tǒng)商店當您不想繼續(xù)經(jīng)營時，您得先把原來積壓的貨物處理掉才行，而網(wǎng)上商店因為不需要存貨，也就沒有這個包袱，您隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。啟動資金少，經(jīng)營成本低，特別適合小商店和個人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
(2)銷售時間不受限制，無需專人看守，卻可時時刻刻營業(yè)。 網(wǎng)上商店無限延長了您的營業(yè)時間，一天24小時、一年365天不停地運作，無論刮風下雨，無論白天晚上，無須專人值班看店，您可照常營業(yè)!
(3)銷售地點不受限制，小商店也可做成大生意。
盡管在地面上您只有一個小商店，或者干脆就沒有門面，但在網(wǎng)上，您的生意卻可以照樣做得很大。一方面，網(wǎng)上商店不受店面空間的限制。盡管您只是街邊小店，在網(wǎng)上您可以擁有百貨大樓那么大的店面，擺上一萬種商品(只要您愿意);
另一方面，網(wǎng)上商店不受碼頭好壞的影響。無論您的碼頭好壞，就算您是在拐999道彎的小胡同里，在網(wǎng)上，客戶一樣可以很方便地找到您的店，不管客戶離您的店有多遠，哪怕是離您十萬八千里。
(4) 網(wǎng)上商店人氣旺，賺錢沒上限。網(wǎng)上人來人往，客流量賽過10個游樂場所!只要您的商品有特色，只要您經(jīng)營得法，網(wǎng)上商店每天將給您額外帶來成千上萬的客流量，大大增加您的銷售收入。
(5)我們選擇的是適合在網(wǎng)絡(luò)上銷售的是商品。家居壁畫飾品,手工藝術(shù)飾品等樣式多多,讓你目不暇接,流連忘返.如果你來到我們的商店，跟地面商店比較,你會知道地面商店的零售價其實比網(wǎng)上的價格
還要高很多。同時他們的利潤也是非常驚人的，或許你看到兩三百元的產(chǎn)品，進價也就四五十元。
3、行業(yè)前景
網(wǎng)上購物總的潛在消費市場很大，而我們所經(jīng)營的有些項目如藤木壁畫還是市場空白,有很大的挖掘潛力。
隨著經(jīng)濟水平的突飛猛進，裝飾業(yè)的日趨興起，人們對生活、家居品位的追求愈加重視，體現(xiàn)在經(jīng)濟形態(tài)中就是與之相關(guān)的休閑、居家裝飾等行業(yè)日顯蓬勃發(fā)展之勢。居住、工作環(huán)境的生動化、溫馨化也越來越和人的精神、情操、新的生活觀念緊密地聯(lián)系在一起。不單是畫內(nèi)的景致令人陶醉,各種外框的鑲嵌，藝術(shù)的設(shè)計流暢立體感，清新典雅,高貴大方,還帶了點休閑,讓您仿佛回到了大自然當中,穿過藝術(shù)處理的背景,那是一個令人神往的世界,沒有盡頭。
這樣一幅美麗的充滿生命力的彩圖,在整個壁畫行業(yè)里顯得特別時尚,結(jié)合目前壁畫藤木是中國市場的空白,消費需求量是無法想象的,二十一世紀流行綠色環(huán)保有品位的壁畫。
4、目標市場
銷售對象主要集中于有一定消費能力的白領(lǐng)階層，對生活品質(zhì)和格調(diào)有較高的需求和期望，喜歡休閑有情調(diào),更加關(guān)注物質(zhì)以外的生活質(zhì)量。所以在銷售過程中要鎖定這種消費群體:高學歷、收入較高的波波族,新貧族,白領(lǐng)，也包括高中生和大學生。
5、顧客的購買準則
遵守購買時自愿平等,誠實信用原則,用支付寶付款結(jié)算,遵守淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上交易協(xié)議。
八、營銷計劃
1、宣傳推廣： 初期我們采用印發(fā)傳單的方式，主要在學校周圍進行宣傳。同時我們通過QQ、電子郵件讓更多的人認識我們的店鋪和產(chǎn)品，建立穩(wěn)定的客戶群之后我們還將推行會員制服務(wù)。
2、銷售策略
(1)會員卡制，消費滿一定金額，可得到會員卡一張，日后購物可享受折扣優(yōu)惠;
(2)特價區(qū)，設(shè)立“學生特價區(qū)”或“十元特價、五元特價”，主要是對一些積壓的飾品進行促銷;
(3)特色區(qū)，諸如設(shè)立“韓國飾品”、“藏族飾品”、“藍印花布飾品”區(qū)等等，突出特色經(jīng)營;
(4)主題銷售，進一步細分消費者購買飾品的行為特征?？筛鶕?jù)不同的組合，推出“情人飾品”、“生日飾品”、“嫵媚頭飾”、“一飾定情”等主題，每個組合包括多件小飾品。
九、生產(chǎn)計劃
主要采取進貨的方式獲取貨源。就我們所知，進貨渠道多種多樣，可直接從廠家進貨、可從設(shè)計公司進貨、可批發(fā)市場批發(fā)來的，還有連鎖經(jīng)營從總部發(fā)過來的。從廠家進貨時費用要低一些，因為廠家沒有設(shè)計能力，產(chǎn)品大多是來料加工和來圖加工，產(chǎn)品會比市場略微過時一點。從設(shè)計公司進貨則要高一點，但可以保證貨品的“新鮮度”。批發(fā)市場中的拿貨價格則遵照了一般原則，給經(jīng)營者留出了50%的空
間。通過在淮南市各批發(fā)市場的調(diào)查，我們決定并選擇了一家較熟悉的供貨商，進貨價比零售價低一半，這使我們有足夠的利潤空間，也降低了經(jīng)營風險。
十、財務(wù)規(guī)劃
因為公司為網(wǎng)上公司，經(jīng)營貨品占地不大，起步初期可以先根據(jù)市場需求作一份需求分析，根據(jù)此分析再逐步擴大購買規(guī)模，故起始資金的投入相對較小，公司預(yù)計需要3000(待算)元啟動資金，主要用于庫房購置、員工培訓、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者機構(gòu)的風險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。公司預(yù)計在未來的一年內(nèi)收回成本，按每月銷售一件產(chǎn)品計算， (平均銷售利潤率30%計算 ) 。
1、設(shè)備費用
PC機(啟動投入)：初期擬采用2臺一般PC機，保證每天8小時有人在線，上網(wǎng)費用，在校期間平均每月投入20元，假期期間共投入60元;
軟件(啟動投入)：100元;
租用辦公地點(每月投入)：擬租用辦公室約20平方米，月租200元(按季付);
設(shè)備的啟動資金合計760元。
將來隨著訪問率的提高及購買隊伍的擴大，將會在已有的淘寶網(wǎng)動情淘藝小店的基礎(chǔ)上，把網(wǎng)絡(luò)買賣重心轉(zhuǎn)移至公司獨立網(wǎng)站的構(gòu)建上，就需要提高服務(wù)器的檔次、增大專線帶寬、增加PC機的臺數(shù)、擴大
辦公面積等。預(yù)計將在一年后追加設(shè)備費用。
2、行政費用
人員工資：初期工資為0工資，屬于朋友間創(chuàng)業(yè)階段，故以股份形式為個人所有。
3、宣傳費用：印發(fā)宣傳單每次100份，初步范圍為安理工本部附近，宣傳海報10份。
4、通訊費用：估計每月100元。
5、車費開支、行政費用啟動資金預(yù)合計為150元。
十一、風險與退出
隨著電子商務(wù)不斷發(fā)展，利用淘寶這樣的電商平臺來經(jīng)營網(wǎng)店也變成了“舉手之勞”的事情。但是俗話說“開店容易守店難”，是不少網(wǎng)店經(jīng)營者的切身感受。前不久發(fā)布的《中國企業(yè)電子商務(wù)IT建設(shè)報告》顯示，國內(nèi)每天約有10000家網(wǎng)店被迫關(guān)掉。行業(yè)門檻低，工作自由度高，操作方便靈活„„在很多人眼中，開網(wǎng)店“看起來很美”，卻在現(xiàn)實中頻頻“死去”?，F(xiàn)在，對于網(wǎng)店經(jīng)營者來說依然面臨風險與機遇的雙重挑戰(zhàn)。另外，有經(jīng)營就有同行競爭，你賣我也可以賣，看誰競爭得過誰。所以本店可能會接受顧客貨比三家、淘汰優(yōu)劣的選擇考驗。但本店商品有著獨特的競爭優(yōu)勢，再加上我們創(chuàng)業(yè)組織的同心協(xié)力和共同奮斗，我相信動情淘藝能在這個激烈的競爭環(huán)境中茁壯成長。
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