大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計劃書

　　隨著大學(xué)生就業(yè)形勢的日益嚴峻，越來越多的有志青年走上了創(chuàng)業(yè)的道路，為了能夠給創(chuàng)業(yè)者提供更好的就業(yè)環(huán)境，中央和地方各級政府也加大支持力度。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計劃書篇1

　　目 錄

　　一.前言..................................................................... 3

　　二.公司描述................................................................. 4

　　1.公司名稱................................................................ 4

　　2.公司性質(zhì)................................................................ 4

　　3.公司宗旨................................................................ 4

　　4.公司目標................................................................ 4

　　5.創(chuàng)業(yè)理念................................................................ 4

　　6.公司服務(wù)................................................................ 5

　　三.市場分析................................................................. 6

　　1.市場描述................................................................ 6

　　2.目標市場................................................................ 7

　　3.建設(shè)進度................................................................ 8

　　4.市場發(fā)展戰(zhàn)略............................................................ 8

　　四.公司經(jīng)營................................................................ 10

　　1.公司業(yè)務(wù)............................................................... 10

　　2.經(jīng)營策略............................................................... 11

　　3.核算成本............................................................... 11

　　4.經(jīng)營資源............................................................... 12

　　5.資源結(jié)構(gòu)............................................................... 12

　　廣告公司創(chuàng)業(yè)計劃書

　　第一章 摘要(需要修改)

　　隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，廣告行業(yè)也在不斷完善和擴大，我們創(chuàng)辦廣告公司的重點在于業(yè)務(wù)，經(jīng)營手法的創(chuàng)新，這是展辰廣告公司與眾不同之處。首先，我們的廣告公司既向市場推出廣告類服務(wù)，同時提供了對廣告業(yè)有興趣的渤海大學(xué)在校大學(xué)生實踐和操作的平臺。我們把展辰廣告公司投入商業(yè)運作，但不以贏利多少為惟一創(chuàng)業(yè)目的，能在社會實踐中有所獲得才是我們的真正的追求。

　　其次我們擬與遼寧其他大中型廣告公司合伙組建展辰廣告公司，共同受益，共同承擔(dān)風(fēng)險。我們將與合伙的廣告公司簽訂渤海大學(xué)廣告人才長期推薦合同。合伙公司需要哪一方面的人才，需要這個人具備哪一方面的技能，以此為基礎(chǔ)合伙公司幫助我們在展辰廣告公司運營中著重訓(xùn)練學(xué)生的這方面素質(zhì)和能力，使我們的學(xué)生素質(zhì)能力各項均達到合伙廣告公司的要求標準。這個訓(xùn)練過程我們將在學(xué)生在校階段就可以培訓(xùn)完成，學(xué)生畢業(yè)后就可以直接到合伙廣告公司中工作。

　　展辰廣告公司的發(fā)展策略，一方面增強了我們的技術(shù)力量，為實現(xiàn)市場效益創(chuàng)造了條件;另一方面公司的市場行為可以豐富學(xué)校的教學(xué)資源，它產(chǎn)生的社會效應(yīng)也將在一定程度上提高我校的知名度，從而形成良好的互動，促進渤海大學(xué)有關(guān)學(xué)科的發(fā)展。

　　我們將不斷努力進取，為把展辰廣告公司創(chuàng)辦成一個代表渤海大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象而努力。

　　第二章 公司描述

　　(一)公司宗旨

　　以客戶為本，并且以幫助客戶獲取經(jīng)濟效益和社會效益為已任，旨在通過公司人性化的科學(xué)、專業(yè)、真誠的服務(wù)來建立客戶與市場的最佳溝通渠道，用客戶有限的資金進行最經(jīng)濟、個性的策劃和設(shè)計，讓客戶以最低的廣告成本，達到最佳的宣傳的效果。

　　(二)公司目標

　　打造大學(xué)生廣告創(chuàng)意傳播平臺，豐富大學(xué)生課余生活，挖掘廣告人才，提高學(xué)校知名度。

　　(三)公司體制

　　(二)公司性質(zhì)

　　集制作、代理、策劃、創(chuàng)意、調(diào)查、咨詢?yōu)橐惑w的媒介性合資廣告公司。

　　同時又是學(xué)校附屬的廣告創(chuàng)意傳播平臺，是創(chuàng)意的集散地，與學(xué)校職能互補。

　　(五)創(chuàng)業(yè)理念

　　展辰廣告公司目前處于調(diào)查研究和起步的階段，但是我們形成一個共識，即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向，走一條有自己特色的路子，多方向發(fā)展，其一通過利用已經(jīng)成熟的手機、電腦網(wǎng)絡(luò)、LED板等新興廣告宣傳平臺。其二，同時不放棄傳統(tǒng)廣告宣傳平臺。并且通過有效的資本運作，實行各種方式聯(lián)合或兼并其他小公司，在當(dāng)?shù)匦纬蓮娪辛Φ膹V告集團。從最初吸引小客戶做起，以精益求精的務(wù)實態(tài)度與客戶建立良好的長期的合作伙伴關(guān)系，逐步擴大自己的經(jīng)驗和名氣，一點一點劃分屬于我們的“勢力范圍”。 廣告既要起到客戶的名片的作用，又要起到使消費者了解客戶的商品文化。

　　我們將努力在每一個細節(jié)之中，都融入一絲不茍的敬業(yè)精神，通過各種渠道分析廣告發(fā)展的動態(tài)和趨勢，從研究受眾及市場出發(fā)，具體落實為我們的每一個客戶提供科學(xué)化、專業(yè)化的服務(wù)。只有不斷進取，不斷超越自己，這是展辰廣告公司發(fā)展的關(guān)鍵。

　　第三章服務(wù)

　　1、專業(yè)化的廣告服務(wù)

　　——為我們的客戶提供詳細準確的行業(yè)咨詢服務(wù)，包括數(shù)據(jù)調(diào)查資料，分析結(jié)論。從而使得客戶的投資更科學(xué)、合理，全方位與消費者溝通。

　　——成立內(nèi)部的研究機構(gòu)，逐漸開創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識體系并開發(fā)屬于本公司的廣告產(chǎn)品(例如手機軟件，大學(xué)生生活導(dǎo)航軟件)，建立自身文化內(nèi)涵。

　　——與媒體成為戰(zhàn)略伙伴，代理和完全買斷媒介的大量廣告版面和時間，由我們單方向?qū)V告主進行廣告媒介的推銷和販賣。

　　2、個性化的業(yè)務(wù)服務(wù)

　　——為客戶提供開業(yè)、節(jié)慶、房地產(chǎn)展銷、產(chǎn)品促銷、大型活動的策劃，以及向客戶出租活動中必須的大型升空氣球、充氣拱門，卡通人等宣傳造勢工具。

　　——代理聯(lián)系舉行活動所需禮儀小姐。

　　3、為客戶提供準確、科學(xué)的市場調(diào)查

　　——不必客戶東奔西跑，我們?yōu)榭蛻籼峁┩晟频男Ч麥y定服務(wù)

　　我們通過網(wǎng)絡(luò)和學(xué)校內(nèi)部比賽

　　4、其他

　　——用戶利益：我們因自身特點具有業(yè)務(wù)成本上優(yōu)勢。能把客戶所需的廣告預(yù)算降到最低，做到真正的優(yōu)質(zhì)價廉。

　　第三章 市場分析。

　　(一)市場描述

　　廣告行業(yè)是我國的新興行業(yè)，二○○二年我國共有廣告公司57434 家，幾年來公司數(shù)量不斷增加，營業(yè)額和從業(yè)人員不斷擴大，增長速度可觀，全國廣告經(jīng)營額二○○三年突破1000億元大關(guān)。按照專家的預(yù)測，二○○四年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長不低于7%，將達到12.5萬億元以上，全國廣告經(jīng)營額大概在1100億元左右。中國廣告市場在未來十年左右有望成為全球三大廣告市場之一。但與美國廣告權(quán)威機構(gòu)披露的外國大型廣告集團的年營業(yè)額數(shù)字相比，差距極為巨大。我國西部地區(qū)的經(jīng)濟及廣告與東部相比差距仍然很大，這一點在短時間內(nèi)不會有大的變化。

　　錦州是遼西毗鄰中原地區(qū)商品集散中心，商品交易活躍，人口流動性大。全市現(xiàn)有各類批發(fā)市場三十多個，商業(yè)及飲食服務(wù)網(wǎng)點2 萬多個，從業(yè)人員4萬多人。據(jù)錦州市第二次全國基本單位普查資料顯示：全部企業(yè)法人單位中，從業(yè)人員在一百人以上單位四百十四個，占9.43%;一百人以下的單位三千九百七十四個，占90.57%，其中又以三十人以下的企業(yè)為主，占全部企業(yè)的67.37%?？梢婂\州的私營個體經(jīng)濟的特點主要是企業(yè)規(guī)模小，數(shù)量多，分布廣。錦州的廣告客戶多為中小規(guī)模企業(yè)或商鋪業(yè)主，錦州現(xiàn)代廣告行業(yè)起步晚，發(fā)展快，廣告行業(yè)在錦州將擁有更廣闊的市場前景。

　　(二)目標市場

　　我們把創(chuàng)業(yè)初期目標市場按地域特點分為三類：渤海大學(xué)校內(nèi)市場，渤海大學(xué)周邊市場，錦州市場，遠期目標市場為錦州各地市場，包括錦州凌海市場。

　　渤海大學(xué)校內(nèi)市場主要表現(xiàn)為學(xué)院方對外宣傳的廣告需求，學(xué)院多個學(xué)生社團活動的廣告需求，以及學(xué)院內(nèi)舉行各類活動和比賽的廣告需求。

　　渤海大學(xué)周邊市場的主要表現(xiàn)為吉祥街一條街的各商鋪、門面的廣告需求，尤其需要注意的是學(xué)院附近各門面和商鋪的更新速度很快。

　　太和區(qū)市場的主要表現(xiàn)為商場或企業(yè)事業(yè)單位提供市場調(diào)查，公關(guān)活動策劃，舉行促銷活動所需的廣告服務(wù)以及各小商鋪的門面廣告，招牌制作，戶外廣告等。

　　目標客戶初期主要定位在渤海大學(xué)以及錦州太和區(qū)各企業(yè)、商鋪、經(jīng)營生產(chǎn)門面業(yè)主。

　　(四)建設(shè)進度

　　展辰廣告公司由籌建、準備到實施預(yù)計將花費三個月的時間。其中第一、二個月將與錦州市各地廣告公司進行聯(lián)系及商務(wù)談判，建立初步的合伙人關(guān)系。從第二個月開始，我們將用兩個月的時間，同時從硬件與軟件兩方面建設(shè)公司。到最后一個月，在完善公司建設(shè)的同時，將聯(lián)絡(luò)錦州的商務(wù)網(wǎng)站與一些廣告裝潢公司，以及目標顧客群相對集中的廣告裝潢門面，爭取與它們建立商業(yè)伙伴關(guān)系。

　　(五)市場發(fā)展戰(zhàn)略

　　創(chuàng)業(yè)初期階段(第一年)

　　1、我們初期階段的發(fā)展模式可以考慮——

　　方案(1)：與一些廣告裝潢公司聯(lián)系，謀求建立廣告聯(lián)合體。這是因為，自身都存在規(guī)模小，孤立發(fā)展的特點，有的公司具有媒體代理優(yōu)勢，有的具備客戶資源，有的具備區(qū)域優(yōu)勢。我們通過資本運作，實行橫向聯(lián)合，整合資源，優(yōu)勢互補，降低成本，風(fēng)險共擔(dān)。集團化是中國廣告業(yè)進一步發(fā)展的必然選擇。通過各種方式聯(lián)合形成強有力的廣告區(qū)域集團。通過規(guī)?；?jīng)營，優(yōu)勢互補，降低經(jīng)營成本。這樣有助于擺脫各小公司單獨發(fā)展的重復(fù)和徘徊狀態(tài)，從而提升整體服務(wù)水平。這也對我們公司初期的發(fā)展有相當(dāng)大的幫助。

　　方案(2)：如果聯(lián)合不成功，我們初期只能立足渤海大學(xué)周邊，搶占附近各類廣告業(yè)務(wù)，我們以設(shè)計制作廣告招牌為主，輔之進行一些有一定規(guī)模和影響的公關(guān)策劃活動，吃掉大型廣告公司所無暇顧及的零散業(yè)務(wù)，一步步打響名氣。在發(fā)展中拓展長線業(yè)務(wù)。珍視同客戶的關(guān)系，建立良好的客戶關(guān)系，讓今天的廣告客戶成為明天展辰廣告公司的義務(wù)宣傳員。也可以嘗試邀請客戶參股，共同發(fā)展。

　　2、聯(lián)絡(luò)各商鋪，門面業(yè)主，向其宣傳介紹展辰廣告公司。

　　3、游說學(xué)院社團，將展辰廣告公司作為社團的廣告代理。

　　4、尋找廣告制作耗材供應(yīng)商，確保進貨渠道的服務(wù)與質(zhì)量。

　　5、與錦州商務(wù)網(wǎng)站建立友情鏈接，在網(wǎng)上宣傳介紹展辰廣告公司。

　　6、開通電話業(yè)務(wù)咨詢以及建立公司網(wǎng)站提供網(wǎng)上咨詢服務(wù)。

　　創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段(第二、三年)

　　展辰廣告公司在發(fā)展初期的規(guī)范運營中積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗，在錦州市場具有一定的名氣，被越來越多的客戶認同，同時公司人員的技術(shù)水平，制作設(shè)備隨著發(fā)展上了一個臺階，那么這個階段的目標是進一步樹立渤海大學(xué)展辰廣告公司的品牌形象，并對市場進一步推廣，把我們的廣告業(yè)務(wù)目標發(fā)展到大中企業(yè)。

　　1、在主要街道捐贈價值數(shù)以萬元計的戶外廣告，其中一部分廣告牌用于向民眾輸送公共服務(wù)信息。無形中使廣告牌不再被視為“道路污染”，而是對社會有所貢獻。另一部分可以用于廣告出租，獲取收益。

　　2、初步建立一個穩(wěn)定的客戶群。能夠在錦州市主流媒體做廣告宣傳，影響力開始向整個覆蓋。

　　3、把展辰廣告公司向錦州各地推廣，公司利潤將趨向穩(wěn)定化。

　　第四章 公司經(jīng)營

　　(一)公司業(yè)務(wù)

　　初期的業(yè)務(wù)內(nèi)容大體分為：

　　1、市場服務(wù)：市場調(diào)查。客戶服務(wù)。

　　2、設(shè)計制作：廣告平面設(shè)計。商鋪招牌制作。廣告噴繪。產(chǎn)品包裝設(shè)計。展示制作。

　　3、企業(yè)咨詢：為客戶提供廣告策劃。公關(guān)活動策劃。

　　4、廣告攝影：產(chǎn)品攝影。工業(yè)攝影。科技攝影。外景拍攝等。

　　5、客戶出租：慶典活動的大型升空氣球、充氣拱門，卡通人等宣傳造勢工具。

　　成熟期后的業(yè)務(wù)還要包括：

　　1、推出數(shù)字廣告業(yè)務(wù)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)廣告。二○○四年，中國網(wǎng)民將突破億人大關(guān)，它標志著以新技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)作為新興的主流媒體已經(jīng)走入普通中國人的經(jīng)濟與生活，并將以我們難以預(yù)估的速度繼續(xù)增長，前景廣闊。

　　2、大力推廣和發(fā)展戶外廣告。引進高新技術(shù)的廣告制作項目。

　　(二)經(jīng)營策略

　　1、對公司的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強調(diào)綜合績效以改善經(jīng)營效率。

　　2、加強公司形象，提高知名度，吸引客戶，同時借助形象的提升，增強市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓消費者對便利店產(chǎn)生認同感，提高消費者的滿意程度。

　　3、創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)域型的經(jīng)營使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求的生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營范圍的擴大。

　　4、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤增長點。

　　(三)成本核算

　　俗話說的好，“不打無準備之仗”。在投資前充分做好各項前期準備工作可減少后期運作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)問題都將直接影響到公司的發(fā)展。投入資金為14萬元。公司人員經(jīng)過競爭選拔定為10——十二人。場地面積：50平方米以上。

　　1、資金不足導(dǎo)致公司基礎(chǔ)建設(shè)落后。

　　2、作為新興的廣告公司，處于資金投入期和市場開拓初始起步期，是獲得利潤十分困難的主要原因。

　　3、公司團隊整體實力需要作進一步提升。

　　4、知名度不高。

　　(五)經(jīng)營資源

　　俗話說的好：“不打無準備之仗”。在投資前充分做好各項前期準備工作可減少后期運作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)問題都將直接影響到公司的發(fā)展。我們初期需要投入資金為14萬元。人員通過競爭選拔后定為12——13人。場地面積：50平方米左右。(第五章 公司管理

　　(一)組織結(jié)構(gòu)

　　由于展辰廣告公司屬于知識比資本更重要的智力行業(yè)，它的建立和發(fā)展需要合理調(diào)動整個渤海大學(xué)的各方面優(yōu)勢資源。

　　管理部——渤海大學(xué)：負責(zé)公司內(nèi)部管理，進度調(diào)配，公司發(fā)展規(guī)劃。

　　技術(shù)部——新聞傳播系與美術(shù)系：負責(zé)廣告平面設(shè)計、商鋪招牌制作、廣告噴繪、產(chǎn)品包裝設(shè)計、展示制作。

　　市場部——漢語言文學(xué)與新聞傳播系：負責(zé)公司的對外廣告宣傳，形象策劃。提高公司在社會的知名度。市場調(diào)查，分析研究。

　　信息部——信息科技學(xué)院：負責(zé)與市場外圍信息源聯(lián)系，獲取展辰公司所需的廣告業(yè)務(wù)信息。并采取與其簽訂協(xié)議的方式組成較穩(wěn)定的公司資源。建立公司網(wǎng)站為公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、遠程傳播等建立基礎(chǔ)。 財務(wù)部——經(jīng)濟貿(mào)易與管理系：負責(zé)公司的財政支出、收入業(yè)務(wù)，負責(zé)規(guī)劃和建立完善的財務(wù)系統(tǒng)。 培訓(xùn)部——合伙廣告公司：負責(zé)對公司內(nèi)部人員的技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。

　　攝影部——渤海大學(xué)泡影傳媒協(xié)會：負責(zé)公司對外廣告攝影業(yè)務(wù)。

　　人力資源部——渤海大學(xué)：負責(zé)完善展辰廣告公司的人事制度。培訓(xùn)公司內(nèi)部人員。

　　(二)風(fēng)險分析

　　(三)合理性和可實現(xiàn)性

　　第六章 財務(wù)分析

　　(一)資金來源

　　(二)方案及回報

　　(三)投資風(fēng)險

　　(四)計劃費用

　　(五)公司收入

　　(六)財務(wù)報表

　　第七章 創(chuàng)業(yè)團隊

　　(一)創(chuàng)業(yè)團隊簡述

　　(二)創(chuàng)業(yè)計劃表述

　　大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計劃書篇2

　　一、項目說明

　　1、 概述

　　大學(xué)生家政，顧名思義就是由未畢業(yè)或已畢業(yè)的大學(xué)生為消費者提供家庭所需的各種家政服務(wù)。這是最終目標，當(dāng)前歷史條件下肯定還是以從普通服務(wù)人員中選出的優(yōu)秀員工來服務(wù)。區(qū)別于傳統(tǒng)家政公司，服務(wù)對象主要是外籍家庭、明星、政府官員、企業(yè)家、私營企業(yè)主、高管等高端人群。

　　2、項目背景

　　(1)自20世紀90年代后期特別是1999年高校大擴招以來，我國的高等教育事業(yè)取得了長足的進展，高校招生規(guī)模不斷擴大，大學(xué)生也由精英教育逐步向大眾教育轉(zhuǎn)變。伴隨著高等教育的規(guī)模擴張，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)難度日益增加，壓力之下就業(yè)觀念也在發(fā)生變化。

　　(2)改革開放30年來中國經(jīng)濟高速發(fā)展，催生了一大批富裕人群，生活質(zhì)量的提高使傳統(tǒng)的低素質(zhì)家政服務(wù)人員難以滿足消費者的需求。

　　(3)隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的外國人來中國經(jīng)商、工作、留學(xué)、旅游等等，據(jù)統(tǒng)計，2008年有5000萬人次的外國人出入中國，長住中國的外國人已達到百萬。目前，在北京常住半年以上的外國人多達十幾萬人，其中有外國駐華使領(lǐng)館人員、國際組織駐華代表機構(gòu)人員、外國新聞機構(gòu)常駐人員、各類外國專家、外國駐京商社和商業(yè)機構(gòu)人員、外國留學(xué)生，此外，還有各國政府、聯(lián)合國及其所屬機構(gòu)、國際組織、跨國公司每年臨時應(yīng)邀到北京訪問、參加國際會議和會展、參加各類體育比賽和文藝演出活動的人員和來訪記者，以及每天川流不息的旅游者。隨著我國改革開放和對外交流的進一步發(fā)展，來中國常住和臨時訪問的外國人將會越來越多。外籍家庭收入一般高于國內(nèi)平均水平，服務(wù)要求也比一般家政服務(wù)要求高。

　　3、項目內(nèi)容

　　大學(xué)生家政涵蓋內(nèi)容全面，既包括普通的保潔、保姆、鐘點工等，也包括家庭護理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘書、私家顧問等內(nèi)容;其中涉外家政還包括幫其辦理各種簽證等服務(wù)行為。所有服務(wù)人員的選拔以大學(xué)生優(yōu)先，然后逐級選擇，不斷補充、壯大大學(xué)生員工隊伍，擴大大學(xué)生員工的比例。

　　二、市場

　　(一) 市場分析

　　據(jù)對北京家政市場的調(diào)查，大約40%的家庭需要家政服務(wù)，而對由大學(xué)生提供服務(wù)的調(diào)查中，現(xiàn)在、將來都需要(25%)和現(xiàn)在暫不需要、將來需要(38.4%)之和為63.4%，可見市場容量之大，前景很廣闊。

　　(二) 服務(wù)內(nèi)容

　　1、私家管家

　　不僅具有基礎(chǔ)的家政技能包括衣、食、住、行等全方面，還要協(xié)助雇主進行家務(wù)的管理。比如預(yù)定機票、家庭理財與采購管理、家庭宴會、外出陪同、客戶接待、營養(yǎng)膳食、解決問題、收發(fā)郵件、文件處理等等。

　　2、涉外家政服務(wù)

　　全面掌握各國的禮儀，了解中外生活習(xí)慣差異，進行良好的語言溝通，完成酒店化的日常清潔和整理工作，擅長中西餐烹飪，系統(tǒng)熟練的各項護理、教育等服務(wù)技能。

　　3、高級家政服務(wù)

　　針對不同家庭需求，完成標準化的日常清潔和衣物熨燙，具備良好的配餐知識和烹飪技術(shù);提供嬰幼兒喂養(yǎng)，兒童早教，老人病人陪護等專業(yè)品質(zhì)的多元化服務(wù)。

　　4、母嬰護理

　　包括月嫂服務(wù)、育兒嫂/育嬰師服務(wù)。

　　5、 私人家教

　　文化課、語言、藝術(shù)、計算機、考級、出國等各項家教服務(wù)。

　　6、 私家秘書

　　或者叫私人助理，知識淵博，社會經(jīng)驗豐富，善于交際，主要負責(zé)雇主的生活助理、資料處理、商務(wù)接待、行程安排、商業(yè)談判等內(nèi)容。

　　7、 私家顧問

　　主要是心理咨詢、法律咨詢、醫(yī)療保健、投資咨詢、技能咨詢、教育咨詢等等。

　　8、 外聯(lián)服務(wù)

　　主要是幫助外籍家庭辦理簽證等服務(wù)

　　9、 保姆、保潔、老人或病人護理

　　10、 其他服務(wù)

　　(三)客戶分部

　　1、 主要客戶：高端收入人群，包括明星、企業(yè)家、成功人士、高管以及外籍家庭等

　　2、 次要客戶：白領(lǐng)階層、職業(yè)經(jīng)理人、演員經(jīng)紀等

　　3、 其他：愿意接受公司提供的服務(wù)的客戶

　　三、推廣

　　1、 地點

　　前期主要以公司運作為主，把目前的辦公地點搬到新興社區(qū)集中并且周邊還在不斷擴大的地方，目的就是先立足于當(dāng)?shù)?，積累了足夠的資源后在向外擴張，達到快速發(fā)展的目的。隨著規(guī)模擴張，會在需求相對集中的社區(qū)、公寓等地方設(shè)立直接窗口，接待各種服務(wù)，同時租一個各方面都較好的寫字樓作為行政管理機構(gòu)統(tǒng)一安排服務(wù)人員。同時，不斷制定和完善各種服務(wù)的標準，在其他省市設(shè)立分公司或特許加盟，塑造品牌，打造高端家政服務(wù)形象。

　　2、 方法

　　A、 建立企業(yè)網(wǎng)站，宣傳企業(yè)形象，并在相應(yīng)的平臺投放廣告，包括網(wǎng)絡(luò)、平面煤體、廣播、電視合作等。

　　B、 在需求集中的地方進行直銷式推廣，包括直銷式推廣、宣傳單、舉辦活動、相關(guān)機構(gòu)合作等。

　　C、 與醫(yī)院、物業(yè)、外國的商會、婦聯(lián)、家政協(xié)會、寫字樓等各種機構(gòu)組織取得聯(lián)系，由其協(xié)助推廣。

　　D、 由同學(xué)、同事、朋友以及他們互相認識的人推薦

　　E、 每個上崗的員工也是公司的信息員，如果能介紹成一個周圍的鄰居可以獲得介紹費，游擊戰(zhàn)術(shù)。

　　F、 其他

　　四、競爭對手

　　目前北京、上海、廣州、武漢等大城市已有少數(shù)一些家政公司開始涉足此項目，其中又有“川妹子”品牌比較知名，不過由于專業(yè)技能要求高、管理難度較大、生源有限等因素，至今都處于起步階段，競爭相對較弱，還沒有良好的品牌效應(yīng)。

　　1、 我們的優(yōu)勢：

　　(1)創(chuàng)始人長期從事外貿(mào)服務(wù)行業(yè)，做事專著細節(jié)，有良好的服務(wù)意識和親和力，多年創(chuàng)業(yè)和管理項目的運作經(jīng)驗，運作公司的文化和理念。

　　(2)和地方工會、勞動機構(gòu)等組織有很好的關(guān)系，員工來源方便可靠

　　(3)具有相關(guān)機構(gòu)組織的人脈資源，包括家政公司老板、特許經(jīng)營老板、醫(yī)院醫(yī)生等

　　(4)了解培訓(xùn)和管理的重要性，只有高標準的培訓(xùn)、嚴格的管理才是高素質(zhì)員工的必要條件，把培訓(xùn)作為和品牌同樣重要的核心競爭力培養(yǎng)

　　2、 我們的劣勢：

　　(1)缺乏家政公司的運作經(jīng)驗

　　(2)缺乏專業(yè)的管理人才

　　針對以上兩點，我們準備招聘專業(yè)人士加盟，非常優(yōu)秀者可以股權(quán)轉(zhuǎn)讓。

　　(3)與高校關(guān)系淡薄

　　針對這方面，我們會加強與高校就業(yè)部門以及學(xué)生會組織等機構(gòu)的聯(lián)系

　　(4)缺乏知名度

　　針對這一項，我們會從細節(jié)做起，穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步建立起口碑，擴大知名度

　　五、管理

　　1、前期團隊組建：

　　培訓(xùn)師1名(母嬰護理)：全面負責(zé)客戶的接待、推廣、培訓(xùn)等

　　要求：經(jīng)驗豐富、熱情大方、能獨立運作此項業(yè)務(wù)并制定各項規(guī)章制度、具備培訓(xùn)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　家政服務(wù)人員若干：

　　2、導(dǎo)入期團隊補充：

　　培訓(xùn)師2名：包括涉外家政類、管家培訓(xùn)類(兼做普通業(yè)務(wù)培訓(xùn))

　　前臺1名：負責(zé)客戶接待、接聽電話、解答一般性問題，協(xié)助辦公室各項工作

　　要求：英語水平良好，聲音甜美，熱情大方，形象得體

　　家政服務(wù)人員若干：

　　3、 發(fā)展期團隊補充：

　　經(jīng)理1名：全面負責(zé)業(yè)務(wù)推廣、外事聯(lián)絡(luò)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、員工管理等

　　要求：熱愛家政行業(yè)，熱情大方，公關(guān)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力強

　　完善并建立起相關(guān)的部門體系，主要包括培訓(xùn)部(包括護理、涉外家政、管家、家政等)、市場部、大學(xué)生俱樂部、商品部、財務(wù)部。

　　4、成長期團隊補充

　　策劃部：根據(jù)公司發(fā)展趨勢，研究策劃公司未來的發(fā)展步驟，品牌的推廣策劃。

　　人力資源部：

　　5、成熟期：

　　推廣加盟，建立分公司和分支機構(gòu)，最終上市

　　六、運作模式

　　采用培訓(xùn)基地+人性化服務(wù)管理+專家式顧問營銷+大學(xué)生俱樂部

　　1、 培訓(xùn)基地

　　(1)功能：培訓(xùn)學(xué)員、老學(xué)員再教育和文化滲透以及為員工提供人性化服務(wù)。

　　(2)培訓(xùn)模式：公司文化強化培訓(xùn)和情景式技能訓(xùn)練，在短時期內(nèi)通過文化的滲透改變學(xué)員對家政的看法和理解，樹立正確的職業(yè)觀，調(diào)整心態(tài)樹立自尊、自愛和責(zé)任感，提升職業(yè)素質(zhì)。情景式技能訓(xùn)練：模擬基地在服務(wù)家庭的環(huán)境，通過大量的訓(xùn)練讓學(xué)員掌握相應(yīng)的清潔、保健、教育、洗燙、烹調(diào)、護理等各項技能以及個人專長的挖掘等。

　　2、人性化服務(wù)管理

　　培訓(xùn)基地也是員工成長的學(xué)校和心靈的港灣，從事家政服務(wù)的員工精神壓力比較大，又遠離家人，培訓(xùn)基地既是一個學(xué)習(xí)的地方，又是一個休憩、心靈歸宿的港灣。為所有員工提供生活服務(wù)及管理等，成為員工在外地的家，公司盡最大努力讓他們過的更幸福。

　　3、專家式顧問營銷

　　設(shè)這個職位，一站式服務(wù)。專家式顧問主要由培訓(xùn)師擔(dān)當(dāng)，他(她)不光負責(zé)接待客戶，為客戶選配學(xué)員，并且負責(zé)維護客戶關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)。參與學(xué)員的教學(xué)工作，將一線對學(xué)員的要求，客戶的需求轉(zhuǎn)換成教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計訓(xùn)練課程。

　　4、大學(xué)生俱樂部

　　這是個專門為在校大學(xué)生及畢業(yè)大學(xué)生提供各種兼職工作和部分專職工作以及公司與大學(xué)生溝通的平臺。積極與各高校建立良好的關(guān)系，保障提供多樣化多元化的完善服務(wù)體系及高度的信譽。保障各個專業(yè)的大學(xué)生都能參與進來，滿足市場需求。

　　七、財務(wù)需求與運用：

　　1、 啟動資金：

　　租房：12000元。月租，3000元，押一付三。

　　裝修：15000元。包括辦公設(shè)備、室內(nèi)裝修、業(yè)務(wù)設(shè)備等

　　人員工資：2500

　　流動資金：20000元

　　2、 經(jīng)過6個月左右的運營，有一定的現(xiàn)金流補充運營成本，

　　3、 成長期：可以考慮引入親朋好友資金進入，給10%的利息，快速擴大規(guī)模，或者通過貸款完成。

　　4、 快速發(fā)展期：可考慮全國大城市推廣，考慮引入VC

　　5、 成熟期：可考慮上市

　　八、戰(zhàn)略

　　各項服務(wù)標準化后就先在北京各區(qū)建立分部，然后快速推廣加盟，等發(fā)展到一定區(qū)域水平后收購即控股51%，以便直營管理。讓加盟者成為投資方。然后在全國各地建立分公司，采取同樣的策略完成加盟，以及收購。不斷推廣并維護品牌戰(zhàn)略。擴大形象宣傳，發(fā)展成中國第一品牌。

　　公司完成品牌化戰(zhàn)略后，會逐步分離出一些全資子機構(gòu)，承擔(dān)專項的發(fā)展，以求做精、做強。同時利于規(guī)避風(fēng)險。

　　九、商業(yè)模式

　　所有職員實行員工制管理，客戶采取會員制。某些服務(wù)內(nèi)容再招聘員工時實行有償培訓(xùn)，合格的錄用，對行政工作的員工試用3個月。表現(xiàn)優(yōu)秀的管理干部適當(dāng)給股份。對消費者實行管理費、服務(wù)費、會員費、員工工資等收入制度，根據(jù)具體服務(wù)項目采用不同的收費模式。每個家庭服務(wù)人員都是一個流動組織，可以搜集周圍鄰居信息，對成功者有介紹獎勵。另外和當(dāng)?shù)毓?、學(xué)校、婦聯(lián)、就業(yè)機構(gòu)等組織聯(lián)合辦學(xué)，有償培訓(xùn)。

　　十、風(fēng)險

　　在公司發(fā)展的初期階段，基于家政公司的特殊性，各方面公司都將面臨著風(fēng)險。為此，我們將做好嚴格理論分析和實際準備操作。如遇到問題應(yīng)盡量使風(fēng)險降低到最優(yōu)化程度。

　　備注：

　　十一、我與HP的發(fā)展關(guān)系

　　最早聽說HP是在03年上半年，我第一次出來單獨做事，與一個行業(yè)內(nèi)老大合作。合作的條件是他提供辦公設(shè)備和場地，什么都齊備了，只差一個打印機了，怎么辦，他也沒有多余可用的。正愁眉不展之際，他不好意思的開口了，說有個打印機用了5、6年了，隨著公司規(guī)模擴展不得不淘汰了，不過從來沒出過故障。問我的意見，我想也沒辦法了，臨時拿出來先用幾天吧。抱著從垃圾堆里找出的滿是灰塵的打印機，我真后悔答應(yīng)他。擦拭干凈后連上電腦，裝上軟件，試試效果如何，出人意料的是，打的又快又清楚。就這樣，這臺打印機又陪伴我待了2年，從沒出任何故障。后來有一親戚要使用，正好隨著項目變化，我要換一個能打照片的，我就把那臺打印機給了他，重新購買了一臺HP的，有一段時間，打印機由于我操作的原因出現(xiàn)一點故障，打到HP客戶詢問，完善多樣的服務(wù)方式、熱情認真的服務(wù)態(tài)度讓我感動，使我更加鐘情于HP.后來我又買了惠普的筆記本、還推薦了2個朋友買了惠普的筆記本。前幾天從報紙上看到HP在做的科技點亮未來 ‘全程助力’創(chuàng)業(yè)夢想”公益活動很受感動。決定撰寫此文，求得HP的幫助，實現(xiàn)我的夢想。

　　目前需要“全程助力”幫助的項目

　　1、家政管理軟件，把各項管理服務(wù)流程通過信息化解決方案達到自動化管理，達到提高效率，節(jié)約成本，現(xiàn)代化管理的目的。

　　2、遠程面試系統(tǒng)，讓消費者足不出戶達到選到優(yōu)秀人選的目的，提高公司的競爭力。

　　3、大學(xué)生俱樂部管理系統(tǒng)。對于要創(chuàng)建的大學(xué)生俱樂部，我準備建立一個自動化管理系統(tǒng)，通過對學(xué)校、專業(yè)、入學(xué)時間、特長、興趣等方面建立一個完善的系統(tǒng)，便于學(xué)生和公司以及學(xué)生與學(xué)生之間的互動管理和交流。

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