網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)開(kāi)店原則

　　開(kāi)店創(chuàng)業(yè)要謹(jǐn)記誠(chéng)信為第一原則，同時(shí)也要哪些原則是不能違背的。今天學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了關(guān)于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)開(kāi)店原則的相關(guān)文章，希望對(duì)讀者有所幫助啟發(fā)。

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)開(kāi)店原則：寧可誠(chéng)信丟單不可欺瞞客戶

　　那天晚上，就在我即將洗漱完畢，打算去書(shū)房關(guān)閉電腦時(shí)，一聲清脆的“叮咚”聲響起。起初，我并不在意，以為又是那些刷單做兼職之類的人騷擾。然而當(dāng)我打開(kāi)旺旺消息時(shí)，卻禁不住心頭一陣狂喜。是一個(gè)無(wú)店鋪的黃鉆買(mǎi)家發(fā)來(lái)一個(gè)我店里的商品鏈接，并問(wèn)這款翡翠是否都是一樣的。

　　當(dāng)時(shí)，我的店鋪只有2筆成交，連一個(gè)心的信譽(yù)都沒(méi)有，卻有黃鉆買(mǎi)家前來(lái)咨詢，而且是一款千元的商品，這種無(wú)比激動(dòng)的心情，相信每一個(gè)經(jīng)歷過(guò)的淘寶賣家都能理解。于是我馬上回復(fù)買(mǎi)家，這款是孤品，只有圖上這一件，賣出就沒(méi)了。買(mǎi)家又問(wèn)能不能再優(yōu)惠，并說(shuō)她非常非常喜歡這件，但支付寶賬戶里只有九百多元。還不停地給我發(fā)表情，問(wèn)我：行嗎，行嗎?

　　眼看這筆訂單十拿九穩(wěn)，我先生也非常激動(dòng)，趕緊從床上爬起來(lái)，幫我從盒子里的一堆翡翠中將客戶看好的那一件找出來(lái)，而我也忙不迭地去取包裝盒，想要包好了明天一早就給客戶發(fā)順豐。

　　幸福來(lái)得太突然，就在我們都興奮不已時(shí)，又是清脆的一聲，這一次不是“叮咚”，而是“啪”!我從我先生手中接過(guò)翡翠的時(shí)候，失手掉在了地上!我心中掠過(guò)一陣不祥的預(yù)感。我撿起翡翠，原本光潔無(wú)瑕的翡翠上，多了一條裂痕!

　　空氣瞬間凝固了。僵持了一分鐘以后，我先生問(wèn)：怎么辦?是發(fā)還是不發(fā)?我在心中迅速的盤(pán)算：如果我什么也不說(shuō)，就這樣把東西發(fā)出去，顧客會(huì)注意這條裂痕嗎?如果顧客看到裂痕問(wèn)我，我該怎么說(shuō)?說(shuō)這條裂痕是天然形成的，并說(shuō)服她接受?或者退一部分錢(qián)，讓她心理平衡?她實(shí)在不接受再給她退貨?各種僥幸、各種可能的情況都有，只要我當(dāng)作什么事情都沒(méi)發(fā)生過(guò)，正常發(fā)貨，這筆生意就還有做成的可能。可是如果反過(guò)來(lái)，現(xiàn)在就告知顧客翡翠被摔裂了，那么即便是低價(jià)處理，顧客八成也不會(huì)接受。因?yàn)槿说男睦矶际且粯拥摹?/p>

　　這可是我開(kāi)店這么久以來(lái)好不容易等來(lái)的一筆大額訂單啊，它對(duì)于缺少交易，缺少等級(jí)的我是那么的寶貴，就這樣損失掉實(shí)在難以接受，可是就這么一聲不響地發(fā)貨，我內(nèi)心深處又隱隱覺(jué)得不妥，己所不欲勿施于人。

　　我的內(nèi)心在痛苦地掙扎，而那邊的顧客卻也在焦急地等我答應(yīng)以900多元的價(jià)格賣給她。終于，我還是決定告訴她實(shí)情，并拍照給她，告訴她能接受就低價(jià)處理，不能接受就下次合作。果然，不出我所料，顧客希望送給孩子一件完美禮物。我也只好作罷。

　　我關(guān)閉電腦，上床休息，卻輾轉(zhuǎn)反側(cè)，怎么也睡不著。難過(guò)、失落、后悔一時(shí)間涌上心頭。難道就這么白白損失掉一筆來(lái)之不易的訂單嗎?我不愿意!我不愿意!只要還有一點(diǎn)希望，我就不會(huì)放棄!

　　我于是又爬起來(lái)，再次打開(kāi)電腦，給顧客發(fā)圖留言，告訴她我還有一件跟那摔壞的文殊菩薩一塊料子的“富貴平安”牌，寓意也很好，可以當(dāng)作孩子的生日禮物。顧客很快回復(fù)了，說(shuō)她只想給屬兔的孩子請(qǐng)一個(gè)本命佛。我又一次失落。

　　然而，我很快就想到了解決方法——明天可以去廠里找找，或許還能找到文殊菩薩的翡翠。顧客也很感謝，欣然贊同了我的提議。時(shí)間已經(jīng)從她第一次聯(lián)系我的10點(diǎn)半，走到了凌晨。我們互道晚安，這下我可以安心休息了。

　　第二天我起得很早，希望盡快找到一件文殊菩薩，幫顧客達(dá)成心愿，也為自己贏得寶貴的一分。在昏暗悶熱的庫(kù)房里，我一件一件努力翻找著，幾百件形態(tài)各異的佛、菩薩，讓我?guī)捉罎?然而希望又一次眷顧，我終于幸運(yùn)的找到一件!只是這一件的料子不及摔裂的那件，當(dāng)然價(jià)格也便宜些。我馬上拍照發(fā)給顧客，顧客問(wèn)了價(jià)錢(qián)，說(shuō)考慮一下。我沒(méi)再打擾她，而是給她一點(diǎn)時(shí)間。打算晚上回家再勸她購(gòu)買(mǎi)。

　　我回家打開(kāi)電腦，看時(shí)間還早，就想先查一下圖錄，把今天帶回的其他幾個(gè)佛、菩薩的名目確定下來(lái)。然而，打開(kāi)圖錄的一瞬間，我就一眼看到，我手上的那個(gè)“文殊菩薩”造型的下面，赫然寫(xiě)著“虛空藏菩薩”!兩個(gè)菩薩的造型、法器都很像，唯一的不同是文殊菩薩的劍上纏著一條蛇，而虛空藏菩薩的劍周圍是火焰，看上去像一個(gè)雞毛撣子。這樣的差別，不用說(shuō)普通顧客，就連我們做翡翠的都不大知道。

　　我打開(kāi)顧客的旺旺，如果此時(shí)勸她購(gòu)買(mǎi)，她也許就真買(mǎi)了，因?yàn)樗仓吏浯浔久鸩缓谜?。但這一次，我絲毫沒(méi)有猶豫，給她留言，白天弄錯(cuò)了，手中這個(gè)不是屬兔的本命佛文殊菩薩，而是屬牛屬虎的本命佛虛空藏菩薩。她感謝了我的如實(shí)相告，我們都不由感嘆，買(mǎi)翡翠真是需要緣分，好東西可遇不可求!

　　事后，這位顧客加了我的微信，讓我?guī)退伊藥准浯?，然而都沒(méi)有找到她特別滿意的。不過(guò)至少，她對(duì)我已經(jīng)有了一些信任。我相信，在將來(lái)某個(gè)合適的時(shí)機(jī)，我們定然會(huì)有一次因緣際會(huì)。

　　作為走在淘寶路上的新手小賣家，每一筆交易都來(lái)之不易，尤為寶貴，損失掉都極為可惜。然而比起寶貴的訂單，更為寶貴的是人與人之間的信任，這種信任千金難求。常言道，公道自在人心，做生意也是個(gè)得人心的過(guò)程，得到了顧客的信任之心，自然財(cái)源滾滾，不求自來(lái)。

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)開(kāi)店原則：開(kāi)店須謹(jǐn)慎,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的三不原則

　　大部分的人，進(jìn)入電子商務(wù)都是跟著潮流走。要不然就是“害怕喪失機(jī)會(huì)”，要不然就是“害怕跟不上潮流”。因此這些人在從事電子商務(wù)時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)純粹是一種運(yùn)用，而沒(méi)有一個(gè)明顯的動(dòng)機(jī)。

　　當(dāng)大家看到“亞馬遜”很成功，就一窩峰的成立網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，大家聽(tīng)說(shuō)E-bay股價(jià)表現(xiàn)好，就成立一大堆拍賣網(wǎng)，既沒(méi)有創(chuàng)意，沒(méi)有動(dòng)機(jī)，這是盲目跟隨的結(jié)果，既然不能提供特別的服務(wù)，網(wǎng)站很快的就被淘汰。如果只是模仿其表面的服務(wù)，試問(wèn)多一個(gè)同構(gòu)型的網(wǎng)站，有何存在的意義?

　　所謂動(dòng)機(jī)的重要性，就是自己在建立網(wǎng)絡(luò)事業(yè)時(shí)自已去定義一個(gè)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的走法。例如教育無(wú)憂網(wǎng)站(www.edu51.com)，就是有薦于教育培訓(xùn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展和管理機(jī)制不完善，立志要解決上班族的求職、培訓(xùn)、職場(chǎng)問(wèn)題等等。一種強(qiáng)烈而明顯的動(dòng)機(jī)，附予它一個(gè)特殊性，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了上班族的需求因而滿足上班族的需求。

　　從事電子商務(wù)，應(yīng)該做出和別人不一樣的東西。茫茫“網(wǎng)”洋放眼望去哪一家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的動(dòng)機(jī)不是看上了商機(jī)，期待能從中盡快獲利?然而，如果沒(méi)有所謂“因需求需要被滿足的動(dòng)機(jī)”，如果只是著眼于商機(jī)而無(wú)創(chuàng)意地模仿別人的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)，無(wú)疑是“tooslow，toolate!”(太慢，太晚了)所謂動(dòng)機(jī)就是找到一個(gè)沒(méi)有人解決的大問(wèn)題，再運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的力量去解決這個(gè)問(wèn)題，如此付予internet生命，也將成就網(wǎng)站的價(jià)值。

　　沒(méi)有創(chuàng)意，不要上網(wǎng)創(chuàng)業(yè)

　　所謂創(chuàng)意是表達(dá)動(dòng)機(jī)的方式。否則光有動(dòng)機(jī)，只是陳述個(gè)人想法，卻無(wú)法具體呈現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)的世界里，創(chuàng)意占有舉足輕重的地位，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是免費(fèi)的使用，從使用者第一次進(jìn)入所接受的經(jīng)驗(yàn)值，就決定了是否會(huì)繼續(xù)進(jìn)來(lái)，因此從最初的創(chuàng)意表現(xiàn)是否留下深刻印象就一戰(zhàn)決生死了。

　　“NOCREATIVE,NOOPPERTUNI鄄TY!”(沒(méi)有創(chuàng)意，沒(méi)有機(jī)會(huì))網(wǎng)絡(luò)的世界是一種虛擬的服務(wù)，如果網(wǎng)友第一次上來(lái)，沒(méi)有將收藏起來(lái)，就沒(méi)有第2次來(lái)訪的機(jī)會(huì)，正如前面提過(guò)，在網(wǎng)絡(luò)的世界里，只有第一品牌，沒(méi)有第2品牌，就像如果你已經(jīng)有一個(gè)信賴的醫(yī)生照顧你的身體，就不必勞煩找第2個(gè)醫(yī)生;同理可證，如果有一家長(zhǎng)期來(lái)往的銀行，也很難再找另一家銀行來(lái)往的道理是一樣的。

　　然而任何電子商務(wù)都有比你更早進(jìn)入的對(duì)手，這時(shí)候只能以更大的創(chuàng)意來(lái)彌補(bǔ)別人已經(jīng)比你先進(jìn)入的優(yōu)勢(shì)。就像發(fā)現(xiàn)中子和原子一樣，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)的人，當(dāng)然獲得最大的榮謍和名氣。你要自問(wèn)自己的創(chuàng)意，是否有令人“哇!”一聲的爆發(fā)力。是否，你的創(chuàng)意別人無(wú)法和你相比。

　　其實(shí)只要有人才，作多少的網(wǎng)站都沒(méi)問(wèn)題，困難的是，如何將這些網(wǎng)站整合起來(lái)，而不要讓使用者跳來(lái)跳去，是較難的創(chuàng)意。

　　舉例來(lái)說(shuō)，過(guò)去的教育類網(wǎng)站，透過(guò)廣告點(diǎn)進(jìn)來(lái)的流量很少，解決這個(gè)問(wèn)題的創(chuàng)意，是將教育網(wǎng)整合到相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站來(lái)帶流量：舉一個(gè)例，求職網(wǎng)站中，如果有一個(gè)工作機(jī)會(huì)是需要“英文”的能力，系統(tǒng)會(huì)跳出一個(gè)英文課程的鏈接，一點(diǎn)，可以馬上跳過(guò)去連結(jié)教育網(wǎng)課程，因此，網(wǎng)站使用者，在一種自然的狀態(tài)下，使用教育網(wǎng)的服務(wù)。

　　沒(méi)有樂(lè)趣，不要上網(wǎng)創(chuàng)業(yè)

　　由于網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界，所提供的是非具體的服務(wù)，比起傳統(tǒng)世界中所提供的實(shí)體價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)要說(shuō)服別人更難!因此成立網(wǎng)絡(luò)公司，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的過(guò)程是痛苦的。

　　因此，如果你網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的目的是以商業(yè)利益為目標(biāo)，而沒(méi)有別的樂(lè)趣，一定會(huì)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的前幾年不能賺錢(qián)，而感到焦慮和痛苦，因此無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。必須要有賺錢(qián)以外的目的才能持續(xù)下去。

　　那么樂(lè)趣在哪里?

　　樂(lè)趣在于給予網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具某種生命，因此造就了人性化的求職管道，幫助了許多人，眼見(jiàn)理想一步一步實(shí)現(xiàn)，即使網(wǎng)站在沒(méi)賺錢(qián)的前兩年，仍能樂(lè)此不疲的堅(jiān)持下去。在網(wǎng)站達(dá)到一定的規(guī)模，樂(lè)趣就在于更大的使命，用既有的舞臺(tái)和更多的資源，挑戰(zhàn)過(guò)去別人沒(méi)有作過(guò)的事。

　　誠(chéng)然所謂的樂(lè)趣，并非是每日都很快樂(lè)的意思。其實(shí)也有很大的壓力、危機(jī)感，也會(huì)緊張……就好像走在大河中央，只能前進(jìn)不能后退。

　　如何才能將這種工作壓力消化呢?一方面是全心全力把事情做好，心中成敗得失的壓力不要過(guò)大。另一方面就是要和同事一齊發(fā)展種種創(chuàng)意，造就更多的可能性，使創(chuàng)業(yè)之路不會(huì)孤單。