電商創(chuàng)業(yè)存在的問題
近年,電子商務快速發(fā)展,其從業(yè)群體呈現(xiàn)出鮮明的人口特征。對電商創(chuàng)業(yè)群體開展社會工作服務研究,無論從宏觀上的公共服務視角,為 大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新 營造更好的社會環(huán)境。下面學習啦小編就為大家解開電商創(chuàng)業(yè)存在的問題，希望能幫到你。
電商創(chuàng)業(yè)存在的問題
1.淘寶及電商還有沒有機會?
邵亦波曾經(jīng)說過一句話，在中國，商業(yè)的機會太多太多，你只有大膽的去做，偏執(zhí)的去做，專注的去做!你還要持續(xù)到底!永不驕傲，永不泄氣!不要愛多的去想你的模式和方向對不對。
中國，網(wǎng)絡零售站整體零售份額現(xiàn)在還之友%-5%，5-10年內一定會超過50%，這是多方面佐證的數(shù)據(jù)了，也就是說中國電商的百米賽跑，剛跑了一兩步。
評論家和媒體眼中，什么都不能做，什么都是困難。
創(chuàng)業(yè)家眼中，什么困難都代表著機會，機會就是利潤。
所以不要問我什么能不能做的問題了。很長的時間，沒人覺得老毛能打贏中正!
但是，最關鍵，成功的電商和淘寶，都是極少數(shù)極少數(shù)。你不得不承認有些差距一直存在，絕大多數(shù)人都不適合自己當老板。更幾乎不可能自己當大老板，那是個機會問題，不是努力的問題。有異議的自己坐坐吧，再和我較真。大多數(shù)人，專心做好自己專業(yè)，參與產業(yè)一環(huán)即可。
2.起步點上如何做?
我認為淘品牌現(xiàn)階段發(fā)展的共性的重點：
?、僖氈?，更專注，更加注重數(shù)據(jù)，更加注重流程和信息化;
?、诩毞知毺貎?yōu)質商品或者小品類，更容易脫穎而出;
③在滿足客戶體驗上，要先滿足用戶在正品安全品質上的顧慮，再滿足用戶在交流，被教育，咨詢上的需求;
?、軐ふ耶a品或者服務中自己的核心競爭力，并聚焦所有精力將其做到極致，發(fā)揮微創(chuàng)新力量，不斷改善，切忌完全模仿和跟隨;
⑤尋找找人，培養(yǎng)人，團結人的辦法。領導者將更多的精力用在團隊組件上;
⑥能融資就融資;
?、吒偁幮院献鞯膶Υ龑κ?
?、嘧龊媚愕腤EB2.0產品，幫派掌柜說微博等都可能是你戰(zhàn)場;
?、岢蹼A段，不要過多關注微博和行業(yè)新聞，和你關系不大;
?、怅P注每個細節(jié)，特別是頁面呈現(xiàn)和客服話術;
(11)關注流量來源構成，多思考，尋找穩(wěn)定而且ROI好的來源流量。
3.關于團隊的問題
見過很多優(yōu)秀的電子商務公司，總結起來我覺得有幾點重要的DNA，非常常見。我覺得可以用來審視你的公司：
?、倏焖伲撼砷L速度快，擁抱變化，小步快跑，不斷糾錯，邊想邊做，快速調整，不斷反省和總結;
?、陂_放：膽大，不斤斤計較，不怕犯錯，開放分享和互助;
?、燮珗?zhí)和專注：不跟風，不模仿，專注不動搖;不走尋常路;
④簡單：商業(yè)模式簡單，只傳遞一兩個重要的需求點給用戶等;
⑤精益求精：數(shù)據(jù)化，IT化;運營或管理，都數(shù)據(jù)化;
?、抻脩舻谝唬翰煌８纳品蘸蜕唐?
?、咧匾暼瞬牛和谌?，找人都不遺余力!培訓、薪酬都十分重視!
4.傳統(tǒng)企業(yè)或者傳統(tǒng)品牌入電商
隨便談點。有錢：精細花;人要懂點互聯(lián)網(wǎng);供應鏈要對消費者反映更快;營銷更加2.0而不是傳統(tǒng)1.0.老板不重視的傳統(tǒng)進電商，很少成功。代運營?靠譜的不多。我看過成功的是找那種負責人靠譜的中小C店賣家?guī)痛\營。
5.怎么做推廣
前段推廣的效果營銷(CPA,CPC,CPS)的技術面和數(shù)據(jù)面固然重要，但淘寶大學的視頻也手把手在教了。我更認為，你的商品、服務、設計、話術、售前、售后、發(fā)貨都在做推廣，流量和你的用心絕對百分百成正比。連這點道理都不懂，真的不要做電商。
02年我們一波再網(wǎng)絡賣3C的大大小小幾萬家，現(xiàn)在還幾家保留在電商網(wǎng)站里?當失敗率和平庸率是99%的時候，我就覺得真話很重要。就說09年的垂直電商或大淘寶店，能活4年的都不多，他們不是死在流量，是死在上述幾點。我懶了電商11年，做了電商4年，行業(yè)起起落落時常感慨萬千，足以再寫一部浪潮之巔。但我相信中國零售和互聯(lián)網(wǎng)推動中國零售和貿易從粗放走向精細，從劣質走向優(yōu)質，我相信這個行業(yè)有非常好的未來。
電商創(chuàng)業(yè)的主要特征
1、普遍性
電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業(yè)、流通企業(yè)以及消費者和政府帶入了一個網(wǎng)絡經(jīng)濟、數(shù)字化生存的新天地。
2、方便性
在電子商務環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動，如通過網(wǎng)絡銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業(yè)對客戶的服務質量得以大大提高。
3、整體性
電子商務能夠規(guī)范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統(tǒng)運行的嚴密性。
4、安全性
在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等，這與傳統(tǒng)的商務活動有著很大的不同。
5、協(xié)調性
商務活動本身是一種協(xié)調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調，在電子商務環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協(xié)作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。
6、集成性
電子商務以計算機網(wǎng)絡為主線，對商務活動的各種功能進行了高度的集成，同時也對參加商務活動的商務主體各方進行了高度的集成。高度的集成性使電子商務進一步提高了效率。
電商創(chuàng)業(yè)的基本功能
電子商務可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
(1) 廣告宣傳
電子商務可憑借企業(yè)的Web服務器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息?？蛻艨山柚W(wǎng)上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息M18，而商家可利用網(wǎng)上主頁(Home Page)和電子郵件 (E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。
(2) 咨詢洽談
電子商務可借助非實時的電子郵件(E-mail) ，新聞組(News Group)和實時的討論組 (Chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會議 (Whiteboard Conference) 來交流即時的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
(3) 網(wǎng)上訂購
電子商務可借助Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。
(4) 網(wǎng)上支付
電子商務要成為一個完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)?？蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡帳號進行支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
(5) 電子帳戶
網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網(wǎng)上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。
信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證。如數(shù)字證書、數(shù)字簽名、加密等手段的應用提供了電子帳戶操作的安全性。
(6) 服務傳遞
對于已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡中進行物流的調配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟件、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發(fā)到用戶端。
(7) 意見征詢
電子商務能十分方便地采用網(wǎng)頁上的"選擇"、"填空"等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封閉的回路?？蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高售后服務的水平，更使企業(yè)獲得改進產品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會。
(8) 交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內部等各方面的協(xié)調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。
電子商務的發(fā)展，將會提供一個良好的交易管理的網(wǎng)絡環(huán)境及多種多樣的應用服務系統(tǒng)。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。
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