電商創(chuàng)業(yè)策劃方案
隨著跨境電商的快速發(fā)展和國(guó)家大力支持和鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)越來(lái)越引起高職院校的重視。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開電商創(chuàng)業(yè)策劃趨勢(shì)，希望能幫到你。
電商創(chuàng)業(yè)策劃趨勢(shì)
1.移動(dòng)化
根據(jù)RetailMeNot以及Center for Retail Research的調(diào)查報(bào)告稱，今年在線買家有望達(dá)到1.69億。智能手機(jī)和平板電腦在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中將發(fā)揮更大作用。
移動(dòng)化已經(jīng)不是什么新鮮事物了。響應(yīng)式網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)對(duì)于一家電商企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)不可或缺。
對(duì)于還沒(méi)有實(shí)施移動(dòng)化策略的企業(yè)主來(lái)說(shuō)，下面一組數(shù)據(jù)或許能說(shuō)服你趕快行動(dòng)起來(lái)。2015年底，移動(dòng)支付交易額有望突破1萬(wàn)億美元，到2017年或?qū)⒎?。?017年，20%的交易將來(lái)自于NFC技術(shù)。
今年，21%的移動(dòng)用戶會(huì)選擇在應(yīng)用上花費(fèi)更多時(shí)間，這對(duì)企業(yè)發(fā)展忠實(shí)用戶來(lái)說(shuō)是個(gè)好機(jī)會(huì)。
2. 提供無(wú)縫的用戶體驗(yàn)
根據(jù)PWC的調(diào)查稱，現(xiàn)在的用戶對(duì)于完美購(gòu)物體驗(yàn)的需求甚至高于對(duì)優(yōu)秀產(chǎn)品本身的需求。
如何提供無(wú)縫的用戶體驗(yàn)?除了流暢的頁(yè)面加載速度以及良好的導(dǎo)航功能外，你還可以從這兩方面入手：
研究用戶心理
廣告對(duì)于顧客的吸引力大不如前了，現(xiàn)在他們對(duì)產(chǎn)品評(píng)論更感興趣。他們寧愿從產(chǎn)品評(píng)論中獲取更多產(chǎn)品信息。根據(jù)福布斯預(yù)測(cè)，2015年，品牌商和出版商之間的合作更多的從讓用戶自發(fā)制造內(nèi)容入手，讓產(chǎn)品宣傳少一些促銷的意味。
大數(shù)據(jù)的應(yīng)用
關(guān)于零售商利用大數(shù)據(jù)有一個(gè)經(jīng)典故事，就是 百貨公司Target竟然比父親更早地知道女兒懷孕了!。一個(gè)父親闖入他家附近的 Target超市向經(jīng)理興師問(wèn)罪，因?yàn)槌袑雰耗蚱屯嚨膬?yōu)惠券寄送給了他17歲的女兒，經(jīng)理只能解釋這是個(gè)誤會(huì)。但一個(gè)月后，這位父親打來(lái)電話道歉，因?yàn)樗呐畠旱拇_懷孕了。
Target為什么能預(yù)測(cè)出某個(gè)顧客懷孕了?Target有一個(gè)顧客數(shù)據(jù)分析部，能夠通過(guò)對(duì)客戶購(gòu)買行為的分析將各種類型的顧客細(xì)分出來(lái)。實(shí)際上，Target用25種典型商品的消費(fèi)數(shù)據(jù)構(gòu)建了懷孕預(yù)測(cè)指數(shù)，這樣可以較為精確地辨別出孕婦群體，并且早早地將孕嬰童優(yōu)惠廣告寄給她們，搶占市場(chǎng)。
這就是大數(shù)據(jù)的好處，它能讓你事先知道顧客的哪些行為會(huì)影響他們的購(gòu)買決策。同理，亞馬遜也是利用大數(shù)據(jù)(用戶的購(gòu)買歷史和最近購(gòu)物信息)預(yù)測(cè)用戶的購(gòu)買意向。
3.社交媒體的重要性
鑒于社交媒體已經(jīng)成為一種強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，電商企業(yè)也需要開通賬號(hào)并提供相關(guān)服務(wù)。
根據(jù)一份調(diào)查報(bào)告稱，截止到2016年，在Facebook， Pinterest以及Twitter 等社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的交易額將占在線交易總量的75%。屆時(shí)美國(guó)在線交易總額將達(dá)到327萬(wàn)億美元。電商企業(yè)需要充分利用社交媒體。
4.從線上到線下
根據(jù)一份調(diào)查報(bào)告稱，46%的用戶會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買之前去實(shí)體店考察相關(guān)產(chǎn)品，而69%的用戶會(huì)在實(shí)體店購(gòu)買之前在網(wǎng)上查看相關(guān)信息。
為了留住用戶，很多實(shí)體店零售商采用了新的技術(shù)提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)，比如：
使用NFC、iBeacon及藍(lán)牙技術(shù)，讓用戶可以用手機(jī)付費(fèi)，或者收取優(yōu)惠券及商品信息。
使用云端POS機(jī)取代傳統(tǒng)銷售終端。顧客輸入手機(jī)號(hào)及消費(fèi)金額，提供隨機(jī)驗(yàn)證碼即可完成支付。
虛擬現(xiàn)實(shí)(AR)、互動(dòng)展示、移動(dòng)導(dǎo)航相結(jié)合。比如在時(shí)尚服裝店 Hointer，幾乎全部都由機(jī)器人向用戶提供服務(wù)。消費(fèi)者可以在店內(nèi)使用Hointer的APP應(yīng)用進(jìn)行二維碼或NFC掃描，了解產(chǎn)品信息。如果需要試穿，30秒內(nèi)，機(jī)器控制的試衣間可自動(dòng)將商品調(diào)出，放于試衣間內(nèi)供顧客試穿。
可穿戴技術(shù)在零售行業(yè)也被更多重視起來(lái)，現(xiàn)在很多用戶都擁有智能手表、健康追蹤設(shè)備、智能眼鏡等。為了迎合這一趨勢(shì)，很多零售商店開始了新的創(chuàng)新。比如 Kenneth Cole去年基于 Google Glass開發(fā)了一款應(yīng)用， 向用戶推銷旗下香水產(chǎn)品。
電商行業(yè)又有哪些創(chuàng)新?
虛擬試衣室
誰(shuí)說(shuō)網(wǎng)上的產(chǎn)品看不到、摸不到?有了虛擬試衣室我們就能將網(wǎng)上的衣服試穿了。
更個(gè)性化的物流-GPS定位
根據(jù)用戶的GPS定位，在線零售商將產(chǎn)品送到客戶手中，也是一種栩栩如生的購(gòu)物體驗(yàn)。
內(nèi)容營(yíng)銷
內(nèi)容營(yíng)銷無(wú)處不在雜志、社交媒體、博客、書籍等等。不過(guò)這里的內(nèi)容不只是文字，還包括音頻、視頻、互動(dòng)圖像等。人們喜歡有故事的營(yíng)銷。其中問(wèn)答式內(nèi)容以及如何做類型的視頻非常受用戶歡迎。
APP
在線零售商可以將QR二維碼投放在地鐵等人群聚集的地方，讓用戶通過(guò)用手機(jī)掃描查看產(chǎn)品信息、獲取優(yōu)惠券，激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望。這項(xiàng)技術(shù)對(duì)于征服大眾市場(chǎng)來(lái)說(shuō)收效很大。
生物傳感器識(shí)別技術(shù)被更多的用于即時(shí)支付、身份識(shí)別等領(lǐng)域。這項(xiàng)技術(shù)將改變零售支付和交易模式。
網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營(yíng)銷(Affiliate Marketing)目前還沒(méi)有被廣泛應(yīng)用。這是一種按營(yíng)銷效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，即商家(廣告主)利用專業(yè)聯(lián)盟營(yíng)銷平臺(tái)拓展線上及線下業(yè)務(wù)，并按照營(yíng)銷實(shí)際效果支付費(fèi)用的新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，具有低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、可量化的優(yōu)勢(shì)，很適合中小型在線零售商采用。
電商創(chuàng)業(yè)的注意事項(xiàng)
1、積極利用現(xiàn)有資源
不少在職人員都選擇了與工作密切相關(guān)的領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和資源是最大的創(chuàng)業(yè)財(cái)富，要善于利用這些資源，以便近水樓臺(tái)先得月。對(duì)能幫自己生存的項(xiàng)目，要優(yōu)先進(jìn)行考慮。不要在只能改善形象或者帶來(lái)更大方便的項(xiàng)目上亂花費(fèi)用。
切不可誤用資源，在職老板不能將個(gè)人生意與單位生意混淆，更不能吃里扒外，唯利是圖，否則不僅要冒道德上的風(fēng)險(xiǎn)，而且很可能會(huì)受到法律的制裁。在自己的地盤，時(shí)間、金錢和才能任由自己使用。但是，如果亂搞一氣，自己的生意就會(huì)逆轉(zhuǎn)而下。
2、自己業(yè)務(wù)渠道
有些上班族有投資資金或有一定的業(yè)務(wù)渠道，但苦于分身無(wú)術(shù)，因此會(huì)選擇合作經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)方式。如果自己需要合伙人的錢來(lái)開辦或維持企業(yè)，或者這個(gè)合伙人幫助自己設(shè)計(jì)了這個(gè)企業(yè)的構(gòu)思，或者他有自己需要的技巧，或者自己需要他為自己?jiǎn)韫拇堤?hào)，那么就請(qǐng)他加入自己的公司。這雖能讓兼職老板輕松上陣，但要慎重選擇合作伙伴，在請(qǐng)幫手和自己親自處理上，要有一個(gè)平衡點(diǎn)。首先要志同道合，其次要互相信任。不要聘用那些適合工作，卻與自己合不來(lái)的人員，也不要聘用那些沒(méi)有心理準(zhǔn)備面對(duì)新辦企業(yè)壓力的人。
此外，和合作伙伴之間的責(zé)、權(quán)、利一定要分清楚，最好形成書面文字，有合作雙方和見證人的簽字，以免起糾紛時(shí)空口無(wú)憑。
3、細(xì)致準(zhǔn)備必不可少
創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)龐大的工程，涉及融資、選項(xiàng)、選址、營(yíng)銷等諸多方面，因此在職人員創(chuàng)業(yè)前，一定要進(jìn)行細(xì)致的準(zhǔn)備。
通過(guò)各種渠道增強(qiáng)這方面的基礎(chǔ)知識(shí);根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，為創(chuàng)業(yè)開一個(gè)好頭;撰寫一份詳細(xì)的商業(yè)策劃書，包括市場(chǎng)機(jī)會(huì)評(píng)估、贏利模式分析、開業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)等，并摸清市場(chǎng)情況，知己知彼，打有準(zhǔn)備之仗。
不要對(duì)未經(jīng)試驗(yàn)的創(chuàng)意隨手扔在一邊。如果用這種創(chuàng)意來(lái)做生意，也得留心其中可能的陷講。自問(wèn)一下：自己是否得花大力氣來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品或者服務(wù)?自己具有足夠的財(cái)經(jīng)資源、技能、人手和業(yè)務(wù)關(guān)系嗎?找錯(cuò)潛在銷售客戶--自己沒(méi)有必要在那些沒(méi)有決策能力的人身上浪費(fèi)自己的時(shí)間。
4、盡量用足相關(guān)政策
政府部門有很多鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的政策，是對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的鼓勵(lì)和支持，創(chuàng)業(yè)時(shí)一定要注意"用足"這些政策，如免稅優(yōu)惠、在某地注冊(cè)企業(yè)可享受比其他地區(qū)更優(yōu)惠的稅率等。這些政策可大大減少創(chuàng)業(yè)初期的成本，使創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大為降低。
5、經(jīng)商之道，以計(jì)為首
所有商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如果從表面上來(lái)看，好像是一種僅僅同物質(zhì)打交道的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但是，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，在今天的"食腦時(shí)代"里，商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)質(zhì)上已經(jīng)變成了是一種人與人之間的智力角逐，是一場(chǎng)"斗智斗勇"的"智力游戲"，是人與人之間的謀略大比試。因此，正如古代軍事家所說(shuō)的"用兵之道，以計(jì)為首"一樣，經(jīng)商之道也應(yīng)該以計(jì)為首。面對(duì)空前慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，自己想要找準(zhǔn)自己的立足點(diǎn)和切入點(diǎn)、站穩(wěn)腳跟、生存下來(lái)、謀取利益、發(fā)展壯大，那么，就必須首先考慮如何運(yùn)用自己的商業(yè)智慧制定全面系統(tǒng)的、可執(zhí)行的、可操作的和切實(shí)有效的經(jīng)營(yíng)策略和實(shí)施方案，以便確保每戰(zhàn)必捷，戰(zhàn)無(wú)不勝。
6、決策問(wèn)題
決策失誤時(shí)，不要對(duì)失誤過(guò)于敏感，自己的失誤會(huì)帶來(lái)直接后果，如發(fā)錯(cuò)貨可能致使一個(gè)客戶立刻與自己斷絕關(guān)系。作為企業(yè)家，冒風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，要謹(jǐn)而慎之。如果出現(xiàn)失誤，不要過(guò)于敏感。接受事實(shí)，從中吸取教訓(xùn)。
7、不要被勝利沖昏頭腦
自己第一步的成功全靠自己的創(chuàng)意好、時(shí)機(jī)合適、運(yùn)氣不錯(cuò)和良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。不過(guò)，這一切隨時(shí)都可能離自己而去。因此，不要太過(guò)自信，投入過(guò)量的資金，使自己陷入泥沼之中。
8、保持良好的心態(tài)
創(chuàng)業(yè)的過(guò)程肯定不可能一帆風(fēng)順，在確保你方向正確的前提下，持之以恒，堅(jiān)持量變達(dá)到質(zhì)變的過(guò)程。
9、 尋找合適的創(chuàng)業(yè)合伙人
隨著各種社交網(wǎng)站的發(fā)展和推廣，加入社交網(wǎng)站的人群也越來(lái)越多，從剛開始的嘗試使用到后來(lái)的“數(shù)字移民”，社交網(wǎng)逐漸成為了人們社會(huì)關(guān)系和資訊的來(lái)源地，很多人每天都會(huì)在社交網(wǎng)上發(fā)布新消息同時(shí)也會(huì)從上面獲取其它的信息，儼然社交網(wǎng)已經(jīng)慢慢成為了人們生活中不可或缺的一部分。這時(shí)就需要有一個(gè)靠譜的社交平臺(tái)，來(lái)為想創(chuàng)業(yè)的人尋找創(chuàng)業(yè)合伙人，針對(duì)這一點(diǎn)，合伙360創(chuàng)業(yè)社交網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。
電商創(chuàng)業(yè)的難點(diǎn)分析
融資難
1、沒(méi)有能力寫商業(yè)計(jì)劃書VC(風(fēng)險(xiǎn)投資公司簡(jiǎn)稱)公司不理你 在你尋找資金的時(shí)候，每個(gè)投資方都需要你有比較細(xì)致的商業(yè)計(jì)劃書，而這個(gè)計(jì)劃書里包括:投入成本、成長(zhǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析、目標(biāo)市場(chǎng)分析、客戶定位、價(jià)格定位、盈利分析、融資計(jì)劃、自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析、推廣宣傳、各方面團(tuán)隊(duì)等等。
2、沒(méi)有企業(yè)管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)VC公司不理你 在一個(gè)企業(yè)中CEO的決策直接影響到企業(yè)生死，如果沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。我們是想在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)業(yè)，同樣需要有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，而這包括:組織，計(jì)劃，執(zhí)行，控制。
3、沒(méi)有盈利VC公司不理你 國(guó)內(nèi)真正的天使投資很少，即投資額在10-50W之間的VC公司。并且還有個(gè)致命的，即他們一般都投在項(xiàng)目中期即該項(xiàng)目已經(jīng)有盈利的希望或正在盈利，真正的雪中送炭少得可憐!
4、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)VC公司不理你 我想很多人都知道中國(guó)人與日本人有一區(qū)別就是，中國(guó)一人是龍，一群人是蟲，而日本人相反。很多VC公司在問(wèn)你的項(xiàng)目時(shí)問(wèn)是要看你的團(tuán)隊(duì)，為什么呢!各位清楚。
5、沒(méi)有好的項(xiàng)目VC公司不理你 我這里要說(shuō)即使你有好的項(xiàng)目，你沒(méi)有達(dá)到前四條，仍然VC是不理你的，因?yàn)槟悴欢霉芾磉\(yùn)作，每天有多少好的產(chǎn)品問(wèn)世，但真正能成立推向市場(chǎng)的多少?不在產(chǎn)品而在于人，在于團(tuán)隊(duì)，在于管理運(yùn)作!!!!同樣是類型的網(wǎng)站，同樣的時(shí)段進(jìn)入市場(chǎng)，同樣的投入，有的網(wǎng)站贏利有的則相反! 假如我們成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們擁有各類人才，我們共同努力，是不是更有機(jī)會(huì)融到資呢?
推廣難
我相信有不少窮朋友都在用一些群發(fā)軟件做推廣，我們沒(méi)有實(shí)力在各大門戶做首頁(yè)廣告，甚至我們沒(méi)有實(shí)力做普通收費(fèi)登錄，我們天天在網(wǎng)上尋找各類群發(fā)軟件的破解版，(BBS群發(fā)、郵件群發(fā)、IP群發(fā)、QQ群發(fā)、供求信息群發(fā)、留言版群發(fā)，登錄軟件等)但找到的好用嗎? 即使我們找到了，有的確實(shí)能用，于是我們開始推廣，我們僅用一臺(tái)電腦推廣，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都想自己成為百萬(wàn)富翁，我們每天每天用N個(gè)小時(shí)發(fā)垃圾信息!!!效果如何，做過(guò)網(wǎng)站的朋友都知道!! 有朋友這樣說(shuō)了:"這些不行，要用狠招，使用各種病毒來(lái)傳播我的網(wǎng)站"(如果你的技術(shù)確能超過(guò)一些上網(wǎng)助手)那是行，我仰視你!!! 有朋友又說(shuō)了:"友情鏈接也行，或者試試互換流量，使排名靠前點(diǎn):" 以上的推廣方式每個(gè)個(gè)人站長(zhǎng)都在使用，不知道各位是否認(rèn)為很累，且效果一般啊。 假如我們有十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，我們一起用這些方式來(lái)推廣，并且我們有共同認(rèn)可的項(xiàng)目。是不是效果更好呢?是不是我們很快可能有贏利呢?是不是我們一加一大于二呢?
維護(hù)難
不管我們未來(lái)做什么樣的項(xiàng)目，網(wǎng)站的維護(hù)更新是關(guān)鍵的，因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)站就是我們的產(chǎn)品，如果我們的產(chǎn)品不好，當(dāng)我們是個(gè)人網(wǎng)站時(shí)，我們用了大把的時(shí)間做了推廣，但你們的站點(diǎn)內(nèi)容天天更新嗎，更新的數(shù)據(jù)量夠大嗎?大家都知道，尋找新客戶非常不容易，而老客戶才是我們真正的利潤(rùn)來(lái)源!!，如果各位有過(guò)推銷員的經(jīng)驗(yàn)就知道，當(dāng)你擁有一定的老客戶關(guān)系群時(shí)，你不用擔(dān)心沒(méi)有收入。而網(wǎng)站也是一樣，如果每個(gè)經(jīng)過(guò)我們努力推廣的而到我們網(wǎng)的客戶，他滿心歡喜把你的站加入收藏，結(jié)果后來(lái)發(fā)現(xiàn)你的站更新太少并且數(shù)量太少，你說(shuō)他還會(huì)來(lái)你的站嗎?我們每個(gè)個(gè)人網(wǎng)站雖有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，經(jīng)過(guò)一年半載的努力經(jīng)營(yíng)最終只能以失敗告終!
看了“電商創(chuàng)業(yè)策劃趨勢(shì)”的人還看了：
3.有創(chuàng)意的電商創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書
電商創(chuàng)業(yè)策劃方案
