馬云是靠什么起家相關(guān)資料(2)
馬云白手起家的方法篇一
“我把夢想重新帶回美國”
演講中，馬云回答了來自美國企業(yè)界精英和媒體的提問。
“有沒有失敗，關(guān)鍵看你是否放棄。如果你放棄了，你就徹底失敗了。”馬云回答主持人美國亞洲協(xié)會中美關(guān)系研究中心主任奧維爾謝爾關(guān)于eBay在中國市場失利于淘寶網(wǎng)的問題時，意味深長地回答。
回憶創(chuàng)業(yè)初期的艱難，馬云坦言：“很多人說中國不能用互聯(lián)網(wǎng)做生意，我們就搭起了這個做生意的平臺。很多人又說，中國做生意不能解決電子支付問題，我們搭起了這個付款的平臺。他們還說，中國不能解決線上生意的物流問題，我們接著就解決了物流問題。”
在馬云看來，危機(jī)的“機(jī)”正是契機(jī)的“機(jī)”。在這一機(jī)會的把握上，企業(yè)家要堅(jiān)持夢想，永不放棄，發(fā)揮企業(yè)家精神，以更加開放的眼光，參與到世界經(jīng)濟(jì)力量的重建中來。
他預(yù)言，10年后，全球商業(yè)社會將進(jìn)入新的階段。企業(yè)家應(yīng)自覺地?fù)?dān)當(dāng)起促使經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的使命，而此輪危機(jī)，正是中國資本利用這一“必經(jīng)之路”的絕好契機(jī)。
“很多年前，我把富于美國精神的美國夢帶回中國去創(chuàng)業(yè)，今天，我要把夢想重新帶回美國。”
“化解危機(jī)的關(guān)鍵是解決就業(yè)”
“有人問我經(jīng)濟(jì)什么時候能夠好轉(zhuǎn)，我說明年。”馬云稱，危機(jī)并不會在人們的被動等待中自然地過去，而是需要切實(shí)的行動來解決全球經(jīng)濟(jì)所面對的困難。馬云從中美兩個國家資本的角度加以分析，“中美應(yīng)該互相分享信息，互相信任”。許多問題是不僅是中美之間，全球各國都應(yīng)該共同面對，如挖掘需求市場、解決就業(yè)、刺激資本投資信心等等。
馬云有自己的樂觀，“這個問題很快會被解決。因?yàn)槲覀儚膩頉]有見過這么多普通的人、這么多的政府領(lǐng)導(dǎo)、這么多的商業(yè)領(lǐng)袖共同關(guān)注同一個事情。”
企業(yè)家精神對深處嚴(yán)冬的全球經(jīng)濟(jì)的“救市”能量究竟有多大?馬云認(rèn)為，化解危機(jī)的關(guān)鍵是解決就業(yè)。“人們不能被動地等待就業(yè)崗位，企業(yè)的最高責(zé)任就是解決市場的就業(yè)。”對企業(yè)來說，自救的關(guān)鍵是通過踐行解決就業(yè)的最高使命來救市，經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇才更加值得期待。只有人們不為生機(jī)憂慮，人們才可能會消費(fèi)，才可能會投資;只有消費(fèi)恢復(fù)了，企業(yè)的產(chǎn)品才有需求;只有投資恢復(fù)了，經(jīng)濟(jì)才會復(fù)蘇。
站在此輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)肇發(fā)地美國，作為一個中國資本的代表，人們對馬云這個全球最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商給予了更多的期待。而馬云堅(jiān)信，天下沒有難做的生意，他和他的企業(yè)服務(wù)著數(shù)量最龐大的中小企業(yè)客戶群，承擔(dān)著全球密集的外貿(mào)內(nèi)貿(mào)交易。
“阿里巴巴將投資3000萬美金開拓市場。首先是在美國和英國，我們招聘更多的人在這里;也希望招到人回中國。我們解決就業(yè)，也希望幫助中小企業(yè)做生意，讓他們解決更多的就業(yè)。”本報記者 尹磊
“不要因?yàn)閯e人的一句話靈機(jī)一動就去創(chuàng)業(yè)”
創(chuàng)業(yè)者最重要的是非常喜歡自己做的這件事情，因?yàn)樘珢圻@件事情而去做，不是因?yàn)閯e人一句話靈機(jī)一動就去做。創(chuàng)業(yè)者想的是就想把它做好，喜歡它，做夢也為它做的事情…
“人永遠(yuǎn)不要忘記自己第一天創(chuàng)業(yè)時的夢想”
馬云：你太在乎別人對你的看法，太在乎自己的包裝，人不能沉浸在自己所謂的成功里面，忘記自己本來是想要做什么，走到后面然后又改回來……
“創(chuàng)業(yè)者最好的大學(xué)就是社會大學(xué)”
初中生也挺好，初中生在社會創(chuàng)業(yè)大學(xué)學(xué)的東西比別人更多，但是學(xué)習(xí)一定要總結(jié)，不總結(jié)也不行……
“改變文化很難 但也不是不可能”
誰是你的競爭者?你最大的競爭者就是傳統(tǒng)思維、傳統(tǒng)文化，所以你要花很長時間去傳達(dá)一種新的文化、新的禮儀、對現(xiàn)代生活的理解。15年前我做互聯(lián)網(wǎng)，做電子商務(wù)，很多人覺得怎么會有人在網(wǎng)上買衣服，現(xiàn)在越來越多……
“80年代的人要跟90年代的人去競爭 不要揪著70年代的人不放”
你建一個公司的時候要考慮有好的價值才賣。如果一開始想到賣，功利心太重，你的路可能就走偏掉，這是給很多80年代的人的一個建議，做任何事都要有時間…
“永遠(yuǎn)要相信你邊上的人比你聰明”
我想給你一個建議，我剛才比較欣賞，你說你的合作伙伴比你更聰明，我覺得這也是非常好的一種品德，一種領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理人的區(qū)別…
“拿到了博士證 只不過是真正的生活考試的開始”
我覺得我蠻欣賞一個博士生能夠降低自己去做這么一件事情，因?yàn)橛袝r候很多人學(xué)歷很高不一定能把自己沉下來做事情，我覺得博士生比研究生也就多做三年模擬題，研究生比本科生多做兩年模擬題……
要有一群人一起做夢
每個人都有夢想，而只有那些為實(shí)現(xiàn)夢想不斷追求、永不言棄的人，才可能站上成功的舞臺。每個人在創(chuàng)業(yè)的初期都會經(jīng)歷一些挫折，但如果堅(jiān)持自己對夢想的追求，成功一定會指日可待。
我最近在美國演講時曾經(jīng)有這樣一個觀點(diǎn)，這個世界不缺夢想者，關(guān)鍵是要把夢想持之以恒地做下去，要有一群人一起做這個夢想。阿里巴巴能有今天，就是我們持之以恒地把夢想做了10年。1999年我們做阿里巴巴，沒人信我們能成功，2003年我們推出淘寶，也沒人信我們會成功。我們只有1億人民幣，eBay拿出1億美元來打中國市場，當(dāng)時他們占領(lǐng)90%的中國市場，今天，淘寶擁有90%的中國市場。淘寶將來的夢想是交易額超過沃爾瑪全球的交易額。
在全球金融危機(jī)的背景下，如何創(chuàng)業(yè)更應(yīng)該值得我們好好思考。最近欣聞貴報推出《財智周刊》，希望廣大創(chuàng)業(yè)者能在這里找到自己一生追求的夢想，并與眾人分享。同時?！敦斨侵芸吩睫k越好。
“有沒有失敗，關(guān)鍵看你是否放棄。如果你放棄了，你就徹底失敗了。”
馬云被曝曾因個人特征太明顯報考警察落選
邵曉鋒透露馬云那段最灰暗的時光，到處考警察被拒絕，甚至是應(yīng)聘酒店的門童都被打回。“馬云其實(shí)是有警察情結(jié)的，看到邪惡的事情，他會特別憤怒，也敢于挺身而出，但由于一些客觀條件，他沒被選上。”邵曉鋒說。
阿里巴巴創(chuàng)始人馬云
新浪科技訊 2月26日上午消息，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、支付寶執(zhí)行總裁邵曉鋒在《財富人生》演播室透露其好友馬云20年前的趣事：如今已經(jīng)是成功商人代表的馬云，曾經(jīng)渴望成為一名警察，然而由于身體素質(zhì)、個人特征太明顯等原因落選。
邵曉鋒認(rèn)識馬云是在20年前。為了備戰(zhàn)高考沖刺，在不同學(xué)校的兩人都把浙江圖書館閱覽室當(dāng)成復(fù)習(xí)場所，開始了一段持續(xù)20年的友誼。邵曉鋒對20年前馬云的評價是，充滿激情和理想主義色彩，聰明中帶有小小的叛逆。
馬云花三年才考上大學(xué)的故事已成為勵志的經(jīng)典。邵曉鋒則透露馬云那段最灰暗的時光，到處考警察被拒絕，甚至是應(yīng)聘酒店的門童都被打回。“馬云其實(shí)是有警察情結(jié)的，看到邪惡的事情，他會特別憤怒，也敢于挺身而出，但由于一些客觀條件，他沒被選上。”邵曉鋒說。
妨礙馬云成為警察的客觀條件，一是身體素質(zhì)不達(dá)標(biāo)，二是個人特征太明顯。邵曉鋒說：“當(dāng)警察不能帶有明顯特征，但他是屬于看一眼就不會忘記的人。”但是馬云非常會安慰自己，他對邵曉鋒說，“反正人嘛，靠腦子不靠長相。”于是后來才有了馬云那句名言“男人的智慧和長相成反比”。
在隨后的日子里，馬云常常會聽邵曉鋒給他講破案的故事，以圓他的刑警之夢。在20年后，邵曉鋒從刑警職業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)加入阿里巴巴，2008年1月其出任阿里巴巴集團(tuán)副總裁和旗下子公司支付寶公司執(zhí)行總裁，開始全面掌管這家第三方支付平臺的命運(yùn)和未來，并幫助好友馬云圓阿里巴巴電子商務(wù)之夢.
讓馬云驕傲的團(tuán)隊(duì)
CPO彭蕾上臺說起夢想，說起那一年，在馬云家徒四壁只有幾張凳子的家里開第一次員工大會，馬云跟他們說他的夢想，要做一家中國人自己創(chuàng)造的世界上最偉大的公司。這時候大屏幕上出現(xiàn)坐在臺下馬云那張百感交集的臉，我就掉淚了。
前幾天FT金融網(wǎng)一直掛在首頁，是馬云接受金融時報記者的采訪視頻。我過年時候在家看的，吃喝過多，智商受損，看得心不在焉的，其他的沒記住，卻記住了不該記的。別的網(wǎng)站在轉(zhuǎn)的時候，最后寫了一句，馬云說坐在銷售團(tuán)隊(duì)的身邊最安心，我詫異了一下，咦，為什么是銷售團(tuán)隊(duì)呢?再一想，哦，傳說中的著名的阿里巴巴的銷售隊(duì)伍啊，以下略去數(shù)聲不懷好意的笑聲。
回京路上，路過杭州，見到馬云，我還特意問了這個問題，你為啥那么說啊?馬云聽完大怒說，我原話不是這樣說滴!!!我大慚，不敢再問，因?yàn)槲液髞砩裼翁焱猓瑝焊矝]聽他原話到底怎么說的，所以問出這樣的問題來，實(shí)在是在英語老師面前丟人?？墒堑浆F(xiàn)在，我還是沒有再去聽一遍原文，再慚愧一次。對了，我還問他，對梁羽生去世有什么感覺，本來神采飛揚(yáng)的他頓時神色變化，嘆氣說，太遺憾了，我看的第一本武俠，就是梁羽生的《冰川天女傳》。武俠在這個年代是一個漸漸老去的文化，不過總還會有些人對那個仗劍天涯的年代永遠(yuǎn)懷有夢想吧，或許我們內(nèi)心深處是希望自己也能成為那些鮮衣怒馬的少年，又或許我們僅僅是更加懷念那個桌板底下藏著武俠書的少年的自己。說遠(yuǎn)了，還傷感了，不過還是要加一句，冰川天女傳我在初二期末的時候偷偷看，被我爹抓了現(xiàn)行，縱火燒了，傷痛啊……
扯回來，說完這個銷售團(tuán)隊(duì)的事，我后來發(fā)現(xiàn)，跟我住在一家酒店的那個阿里巴巴的團(tuán)隊(duì)，好像就是銷售團(tuán)隊(duì)。身上還帶著鑼鼓，貌似有活動的樣子，后來我在阿里巴巴上下打聽，明示暗示，終于有人理解了我的意思，讓我列席旁觀了今天晚上的誠信通年度大會。我也參加過大小公司無數(shù)次年會，不過馬云說，十年來我的第一個旁觀的外人，他還說，我的大老板一直想看他都沒讓看咧，于是我虛榮心得到極大滿足。
怎么說呢，這是我見過最直接，也最震撼的一次年會。只是阿里巴巴集團(tuán)旗下上市公司的一個部門的年會，他們說，阿里巴巴太大了，全公司一起開會，很難，所以就分頭開。今天是誠信通，明天是中國供應(yīng)商，后天是淘寶……入場，倒計時，短片，頒獎，非常簡短的舞蹈，各部門齊喊自己的口號，全體喊口號，散會拍照留念。我走出杭州體育館的時候，正好是晚上九點(diǎn)鐘，非常準(zhǔn)時。
馬云給我發(fā)短信說，暈了吧，我說是，而且我還掉眼淚了。
這是真的，并不是恭維他，我也沒想到。走進(jìn)體育館的時候，正趕上倒數(shù)，滿滿幾千人齊聲吶喊鑼鼓震天，歡呼聲山呼海嘯，在之后的兩個小時的時間里，幾乎沒有停止過。年會的主題是夢想，所有人把夢想投進(jìn)箱子里，有人想買房，有人想買車，有人想結(jié)束單身，更多的人想業(yè)績做得更好，阿里巴巴能做得更好。第一次差點(diǎn)掉淚，是短片中一個銷售人員，下班回到狹小的出租屋里，給自己打了一盆洗腳水，泡了一大碗泡面，吹吹氣，埋頭淅瀝呼嚕地吃起來，耳邊同時爆發(fā)出震耳欲聾的呼聲，我的眼睛就濕了。我想，我的哭點(diǎn)越來越低了，給震的吧。不過，有激情有夢想，并能夠?yàn)橹趭^努力，做的人應(yīng)該是幸福的吧。
后來CPO彭蕾上臺說起夢想，說起那一年，在馬云家徒四壁只有幾張凳子的家里開第一次員工大會，馬云跟他們說他的夢想，要做一家中國人自己創(chuàng)造的世界上最偉大的公司。這時候大屏幕上出現(xiàn)坐在臺下馬云那張百感交集的臉，我就掉淚了。我被一家我自認(rèn)為很了解的公司，被一句我看過無數(shù)次的話給感動了。于是我想，作為一個記者，對一些公司指手畫腳評評點(diǎn)點(diǎn)已經(jīng)成為一件太過輕而易舉的事情，很多時候，說話很容易，做事很難，自以為了解一件事情很容易，坐井觀天即可，真正了解一件事情，其實(shí)很難。有的時候是沒有機(jī)會，有的時候是一葉障目，自己欺騙了自己。馬云說過很多名言，也有很多話曾經(jīng)被我視為瘋話，不過他今天跟我說，他說過所有的話，都是真話。當(dāng)然，最重要的是，這一句得是真的，呵呵。
今天他和我說的所有話中，我印象最深刻的一句是，虛要實(shí)做，實(shí)要虛做，所以銷售團(tuán)隊(duì)的價值觀和文化，是他最重視的。今天晚上，他就證明給我看了。一直以來我對阿里巴巴上下眾口一詞說價值觀的事都持將信將疑的態(tài)度，今晚之后，我有了新的想法和認(rèn)識，這個說來就話太長，暫且打住了。
欽佩馬云，因?yàn)轳R云有企業(yè)家精神
周圍的圈子里，有很多人是馬云的粉絲。每次說到馬云，欽佩之情溢于言表。在他們看來，馬云的話語里，充滿了感染力。
剛剛結(jié)束的企業(yè)家年會上，馬云的一段話再次讓人感受到了這種感染力———我們今天在這里呼吁的是企業(yè)家的精神。這個世界缺失的不是錢，商業(yè)社會缺失的是企業(yè)家的精神、企業(yè)家的夢想、企業(yè)家的價值觀。
企業(yè)家精神，學(xué)者們沒少說，可是真正的企業(yè)家，卻沒有幾個愿意說，或者他們根本沒有想過這個問題?，F(xiàn)在，馬云把這層窗戶紙捅破了，所有做企業(yè)的人在這個寒冬里都需要仔細(xì)思考：到底為了什么做企業(yè)?
這個問題在“經(jīng)濟(jì)春天”里是沒時間思考的。那個時候，賺錢來得實(shí)在太容易，每個人都生怕自己思考的那一瞬間，大把的鈔票就被別人搶走。
于是，馬云看到了一個尷尬的現(xiàn)象：前幾年最多在演講臺上出現(xiàn)的都是銀行家，都在講PE，IPO，談的最多的都是市盈率多少倍，可卻少有人關(guān)心客戶價值，關(guān)心社會價值。“很少人講理想、夢想、關(guān)心自己的員工，災(zāi)難一定到來。”馬云毫不客氣地說。
現(xiàn)如今，市盈率跌了，投資股票也虧了，賺錢沒那么容易了。要想學(xué)“豬堅(jiān)強(qiáng)”挺過去，沒有一點(diǎn)精神還真不行。
什么是企業(yè)家精神?
我想，首先起碼得給公司設(shè)一個適當(dāng)?shù)脑妇?。一個沒有愿景的企業(yè)，其實(shí)就是一個沒有靈魂的軀殼。這些年，很少聽到企業(yè)家們說，要把自己的企業(yè)做成什么樣子。他們說得最多的是，要在什么時候進(jìn)入世界500強(qiáng)。其實(shí)，這是一個“偽愿景”。500強(qiáng)的評判標(biāo)準(zhǔn)，說白了，就是營業(yè)收入。用“錢”來做目標(biāo)，無論如何是缺乏說服力的。只靠利益趨動的企業(yè)，即使成了500強(qiáng)，也不會得到真正的尊重。
其次，有精神的企業(yè)家，不會是一個“博傻”的企業(yè)家。沒有想過做百年老店，沒有想過靠什么贏得客戶尊重，必然免不了做生意時投機(jī)取巧，靠把別人“當(dāng)傻瓜”來賺錢，三聚氰胺、蘇丹紅是這樣，黑心棉事件是這樣，資本市場頻頻出現(xiàn)的勾結(jié)、瞞天過海、操縱股市也是這樣。結(jié)果，賺了我一人，虧了無數(shù)人。
最后，還得有常人難以企及的堅(jiān)韌。古語有云：天將降大任于斯人也，必先苦其心智，勞其筋骨，餓其體膚。眼下，就是對企業(yè)家意志的考驗(yàn)。馬云說，2002年互聯(lián)網(wǎng)泡沫危機(jī)時，他曾立志要讓阿里巴巴成為最后倒下的一個，“即使跪著，也得最后倒下。”這種意志，希望今天能為更多的企業(yè)家所擁有。
這兩天，常常聽到企業(yè)裁員或者倒閉的消息，我尊重企業(yè)的選擇，但還是想多說一句：如果一個企業(yè)家一遇到困境，就想著關(guān)閉工廠，那么他所遭遇的，將是最大的失敗。因?yàn)?，一旦關(guān)掉了，你永遠(yuǎn)沒有機(jī)會重頭再來，你的信譽(yù)將因此清零。而這恰恰是做企業(yè)最為寶貴的財富。
裁員同樣是如此。順境時拼命招人，逆境時拼命裁員，這樣的企業(yè)將大部分的經(jīng)營成本，實(shí)際上都轉(zhuǎn)嫁給了員工。還有誰愿意為這樣的企業(yè)賣命呢?倒不如學(xué)國泰航空，讓員工停薪休假，起碼給了他們一個希望：環(huán)境好轉(zhuǎn)時，還可以回來，飯碗不會丟!這，才是企業(yè)家精神的要義。
寒冬悟道者馬云：阿里巴巴逢單出擊
馬云不是沒經(jīng)歷過麻煩。“2006年他已經(jīng)被修理過一把了，在雅虎身上也交了不少的學(xué)費(fèi)。否則如果一直捧到現(xiàn)在，我估計我們會死得很慘。”阿里巴巴參謀長曾鳴對《中國企業(yè)家》說。
阿里巴巴逢單出擊，逢雙韜光養(yǎng)晦。
馬云為何能提前預(yù)感經(jīng)濟(jì)危機(jī)，又是如何在冬天自救的?
從京都到東京的新干線上，窗外景色飛速閃過，馬云有些出神。
深秋是京都一年中最美的季節(jié)，金閣寺的楓葉染得通紅。這是馬云最喜歡的日本城市，此前他來過五六次。不過這次他沒作停留，10月26日晚上到達(dá)京都，第二天拜訪了日本惟一在世的“經(jīng)營之圣”、京瓷創(chuàng)始人稻盛和夫，緊接著去東京參加世界經(jīng)營者大會。
和稻盛老先生探討了企業(yè)與人性的話題之后，馬云意猶未盡。他叫住了列車上的快餐車，向服務(wù)員要了一塊三明治、一杯涼茶。“如果在山里搞個小別墅，門口有溫泉，一天到晚在里面喝喝清酒，看看書……”他對坐在對面的《中國企業(yè)家》記者感慨，然后扭頭對阿里巴巴日本公司COO孫炯說，“下次你要幫我在京都找個寺廟住下來。”
其實(shí)馬云剛?cè)ミ^一個寺廟——10月25日，他在鄭州“青年創(chuàng)業(yè)大講堂”演講，特意安排了跟少林寺方丈、“河南第一民營企業(yè)家”釋永信見面。
還有件事你會覺得更不可思議：2008年初夏，馬云突然離開杭州，到重慶北碚縉云山白云觀住了三天。他可不是去憑吊探幽，他惟一的目的就是不發(fā)一言——他禁語了。在無人打擾的道觀里，馬云把大量時間用于精心抄寫毛筆字的經(jīng)書。剛開始時，他所寫的每個字都很大，寫到最后，每張紙上出現(xiàn)的都是整齊的蠅頭小字。
“禁語前覺得能不說話真好，禁語后才覺得能說話真好。”這是三天之后，走下白云觀后馬云說的第一句話。“過去，都是他在說，別人聽，其他人的思路很容易被他帶動。禁語之后，能夠讓他有更多機(jī)會傾聽和思考別人的話。”一位阿里巴巴高層說。馬云從此迷上了禁語，就在前往日本之前，他在海南的一棟別墅里沉默了三天。
搞什么名堂?當(dāng)全世界都在為金融危機(jī)瘋狂的時候，馬云卻玩起了玄虛，滿世界“求神拜佛”，參禪悟道。他所在的行業(yè)、以中小企業(yè)為主要客戶的阿里巴巴正在冬天苦苦煎熬，他卻在思考“人的本質(zhì)，企業(yè)發(fā)展到最后到底為了什么?”的問題。
這還是人們熟悉的那個馬云嗎?
這個互聯(lián)網(wǎng)異類，阿里巴巴董事局主席，被稱為“第二個蓋茨”、“中國的Jack”。在2008年，他引起了兩地領(lǐng)導(dǎo)的反思，“上海/廣州為什么出不了馬云”。他被創(chuàng)業(yè)者崇拜為導(dǎo)師，他的狂言也遭人忌恨鄙視。他上市后封口了一年，但中間就沒消停過。他比很多人提前預(yù)感到了冬天，也搬出“150億援冬計劃”。
馬云不是沒經(jīng)歷過麻煩。“2006年他已經(jīng)被修理過一把了，在雅虎身上也交了不少的學(xué)費(fèi)。否則如果一直捧到現(xiàn)在，我估計我們會死得很慘。”阿里巴巴參謀長曾鳴對《中國企業(yè)家》說。
作為《中國企業(yè)家》“2008年最具影響力的企業(yè)領(lǐng)袖”的第一名，馬云代表了這個群體的普遍遭遇和典型思考。“四五年以前，碰到這種災(zāi)難我渾身緊張，如何應(yīng)對?但如果你進(jìn)入到另外一個境界、哲學(xué)層面上，你會發(fā)現(xiàn)這就是人生，你一定要經(jīng)歷的事情，你就會很坦然地去看它。”
馬云善于國際化學(xué)習(xí)，他跟蓋茨、韋爾奇、喬布斯都交流過。“我看清的東西，很多人未必理解;我也沒看清的東西，說了也是瞎說。所以影響力只能跟那些已經(jīng)看清的人分享思想，我覺得領(lǐng)導(dǎo)者是孤獨(dú)的。”很多時候，企業(yè)的風(fēng)險就在企業(yè)家身上。即使是蘋果公司，也得祈禱喬布斯不要出事。馬云羨慕稻盛的境界，“人很難做到靈魂出竅，但是精神領(lǐng)袖走了，靈魂還留在企業(yè)里，那才叫高人。”在決定繼續(xù)緘默一年之前，馬云告訴《中國企業(yè)家》：“我就想怎樣花6到10年時間，讓靈魂留在企業(yè)，人該干嘛干嘛去。”
這話翻譯成人類語言——44歲的馬云在考慮退休了。他其實(shí)已經(jīng)淡出一線管理，“準(zhǔn)退休”了。從明年開始，他連五家子公司的年度預(yù)算都不管了。“但我估計我是停不下來的，我對教育、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、公益感興趣，太多事情想做了。”
“嗅不到冬天的味道就不是合格的CEO”
一輪輪能活下來，不是因?yàn)槊看文愣疾聦α耍赡芨嗟氖悄愕拙€守得比較好
馬云也并不像自己說的那般氣定神閑。
去年上市后不久，阿里巴巴CEO衛(wèi)哲幾次接到馬云的電話：“出什么事了?今天怎么跌這么多?”但3個月后，他再沒問過股價的事。有段時間，衛(wèi)哲忍不住說是不是采取點(diǎn)措施。馬云眉角一挑，“你再仔細(xì)考慮一下，你是做一年還是要做幾十年這家公司?”
但眼看著阿里巴巴股價從最高41.80港元一度跌到3.46港元，很多人都在期待馬云做出回應(yīng)，其中既有投資者，也不乏幸災(zāi)樂禍的競爭對手，有小股東在網(wǎng)上寫信，要求他回購股票以提振股價。馬云不為所動。今年10月28日，他在東京還自我調(diào)侃，“阿里巴巴呼地從13塊錢漲到40塊錢，但是我們也沒做對什么事情。”他用手上下比劃著，“嗖地又掉到4塊錢，我們也沒有一件事做錯了。”臺下哄堂大笑。
11月1日，馬云在內(nèi)部全員大會上說，“很多年后，你們可以對后輩講，阿里巴巴的股價也曾有過3元的灰暗歷史。”10天后發(fā)布Q3財報，阿里巴巴凈利潤為3.086億元人民幣，同比增長48.9%，比上季度下跌22.2%;并公告了20億元的股票回購計劃。“你看現(xiàn)在我們多踏實(shí)，20多億美元的現(xiàn)金，愛干嘛干嘛。”
馬云的底氣并不只是他有過冬的“厚棉襖”，而是他很早就預(yù)感了冬天的到來。
外界所知馬云第一次提出過冬是去年12月——他說，“我把繁榮時期稱為夏天，夏天最主要的工作是準(zhǔn)備冬天的來臨。我為什么上市?一個很重要的原因，我準(zhǔn)備過冬。”“嘩眾取寵!”直到2008年6月，馬云向員工發(fā)出了《冬天的使命》的郵件，仍有不少人懷疑，“那只是馬云自己的冬天。”他有些懊惱，“我每次說什么，人家都不能夠接受。我們要有冬天，就沒人活了。”
曾鳴也表示遺憾，“去年大家都去趕資本的盛宴，曾經(jīng)堅(jiān)守得非常好的企業(yè)家最后都頂不住了。”他透露，馬云的危機(jī)感其實(shí)還要早，2007年初馬云在達(dá)沃斯論壇就隱約感覺不對了，“去年三、四月份就已經(jīng)在內(nèi)部講，要開始有準(zhǔn)備，所以我們才以最快的速度去上市，包括組織結(jié)構(gòu)的一些調(diào)整也是以分散風(fēng)險、確保各個子公司的生存為第一目的。”
支付寶總裁邵曉鋒記得馬云一年前說的話，“嗅不到冬天味道的CEO不是合格的CEO”。
2007年4月的一天夜里，馬云突然說公司要上市。時任淘寶網(wǎng)副總裁的邵曉鋒大吃一驚，此前他們還達(dá)成了不急于上市的共識。馬云說，環(huán)境變化了，“未來我們需要大量的現(xiàn)金儲備，以防備危機(jī)的出現(xiàn)。”他給阿里巴巴上市起了一個代碼：“K計劃”。5月，阿里巴巴確定承銷商。11月6日上市，融資14.9億美元，是Google之后全球最大的互聯(lián)網(wǎng)IPO。其市值曾經(jīng)超過200億美元，但如今只剩下頂峰時的10%。
去年一家房地產(chǎn)公司在香港上市，其估值以土地儲備為標(biāo)準(zhǔn)，這讓馬云對寒意的預(yù)感更強(qiáng)烈。“當(dāng)時覺得恐怖，世界一定要變了。”衛(wèi)哲說，“就像以前互聯(lián)網(wǎng)泡沫時是按點(diǎn)擊率來計算值多少錢，至于這個點(diǎn)擊到底值不值錢，已經(jīng)沒人考慮了。”
這似乎有點(diǎn)事后諸葛亮，“但2006年是一種難，2007年是另外一種難，明知不可為而為之，左右可能都錯。”曾鳴說，“一輪輪能活下來，不是因?yàn)槊看文愣疾聦α耍赡芨嗟氖悄愕拙€守得比較好。一個真正好的企業(yè)家，要有一些超越賺錢的使命感和追求，你就不會太貪，不會過于追逐短期利益。”
彭蕾跟隨馬云工作了10年，最讓她印象深刻的是2008年春節(jié)過后的員工大會，馬云說，阿里巴巴逢單出擊，逢雙韜光養(yǎng)晦，2008年的策略是“深挖洞，廣積糧，不稱王”。
但去年初回來擔(dān)任首席人力官，已是兩歲孩子媽媽的彭蕾壓力大得“頭發(fā)一根根立起來”。馬云上市后的第一刀又讓所有人吃驚——他對高管進(jìn)行了一輪大調(diào)整。2008年，集團(tuán)COO李琪、CTO吳炯、淘寶網(wǎng)總裁孫彤宇離職去國外學(xué)習(xí);支付寶總裁陸兆禧調(diào)任淘寶總裁，資深副總裁金建杭調(diào)任中國雅虎總裁;此外還有數(shù)位總監(jiān)離職。
“當(dāng)時動靜很大，什么過河拆橋、杯酒釋兵權(quán)這種話都說出來了。”彭蕾說。李琪、孫彤宇都是馬云18人創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員，特別是孫彤宇帶領(lǐng)淘寶在中國擊敗了eBay，被認(rèn)為是其靈魂人物。但馬云堅(jiān)持己見。“其實(shí)我從去年開始準(zhǔn)備‘去世’，我如果還活二三十年，我要做什么?想清楚這些以后我才把我的人換掉，等到60歲時我再換他們，孫彤宇、李琪五年十年后一定會恨我。我比他們看得更透，他媽的出去享受人生，理解生命、生活再回來。”
調(diào)整時機(jī)馬云煞費(fèi)苦心。他對稻盛說，“我有一個原則叫陽光燦爛修屋頂，大太陽的時候爬到屋頂上，不能等下雨天才修。”這種節(jié)奏感讓曾鳴折服，“他天馬行空，跳躍性思維，經(jīng)常有神來之筆，這是非常獨(dú)到的，對阿里巴巴今天的格局有很大的影響。”
但馬云的激進(jìn)和天馬行空也遇到了麻煩。2007年阿里巴巴也膨脹過，子公司一度達(dá)到7家。今年又往回收縮，中國雅虎與口碑網(wǎng)合并，阿里媽媽并入淘寶。
在東京，馬云對日本媒體說阿里巴巴活下來有這四樣?xùn)|西很關(guān)鍵，任何一個互聯(lián)網(wǎng)公司存活下來都有這四個原因：“第一，也許我們比別的企業(yè)更開放;第二，我們更懂得分享;第三，我們可能更講究責(zé)任感;第四，我們可能更具有全球化的眼光。”
當(dāng)有人問他為什么不救市，馬云搬出去年上市路演時說的話，“我永遠(yuǎn)是股東第三員工第二客戶第一，愛買不買是你們的事情。我答應(yīng)的業(yè)績說到要做到，但是我不會承諾你股價。”這跟是否冬天無關(guān)。“你要明白，你做的任何事情不能因?yàn)橥饷鎭y而亂了。真正的投資者像巴菲特，他是關(guān)注你公司做得對不對，人對不對，方向?qū)Σ粚Α?rdquo;
馬云悟道
真正的企業(yè)家，既要對宏觀大局有前瞻性的理解，也能擼起袖子跟人家拼刺刀
“Hi，Jack!”
“Hi，Jack!”
今年5月，馬云和杰克韋爾奇成了很好的朋友。“這是我要繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)這家公司的代價，不斷學(xué)習(xí)，去見比爾蓋茨，理解巴菲特的思想，學(xué)習(xí)韋爾奇，去看稻盛先生。”
有大視野，能夠及時感知環(huán)境的變化，這得益于馬云近年來頻繁地與全球政經(jīng)名流的交流。“我們團(tuán)隊(duì)有一個共識，就是盡可能地讓他脫離企業(yè)的日常管理，有更多的時間在外面，你在內(nèi)部陷得太深了，沒辦法做一些宏觀判斷。”曾鳴說。而馬云的語言優(yōu)勢和對西方文化的熟悉，更為他的國際交往提供了便利。
看看馬云11月的行程：他還參加了軟銀的董事會會議;回北京后，他見了一位全球頂尖投資家;11月11日，他又去了東京，和孫正義出席阿里巴巴面向日本企業(yè)的說明會;之后一周，作為本年度輪值主席在秘魯參加APEC中小企業(yè)峰會，以及各國領(lǐng)導(dǎo)人出席的CEO峰會。
跟高手過招，境界自然不一樣。前幾年，韋爾奇到中國，受到國內(nèi)企業(yè)家的膜拜，馬云深不以為然。他認(rèn)為這是“雞同鴨講”，對話根本不在同一層次上。
“和稻盛，我必須要和他在經(jīng)營理念、哲學(xué)層面、人的層面、道的層面上交流。理的層面必須要和杰克韋爾奇談。機(jī)會層面要和比爾蓋茨談。要學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)的層面，要和沃爾瑪談。你希望獲得長期發(fā)展的思想，去看巴菲特……”
“這些人都是我的朋友，我有幸認(rèn)識人類最頂尖的四五個人，感受他們，學(xué)習(xí)他們。”
馬云向稻盛致敬，“我們新經(jīng)濟(jì)行業(yè)在此前是破壞規(guī)矩，到后面建規(guī)矩的時候，必須向傳統(tǒng)公司學(xué)習(xí)。”“我絕對不是學(xué)習(xí)今天對我有用的東西，而是學(xué)習(xí)5年后我一定會犯的錯誤。”“我們9年走過了傳統(tǒng)行業(yè)30年的路，再過10年，有機(jī)會超過他們。信不信中國很多傳統(tǒng)行業(yè)做了幾十年，也不能跟稻盛、韋爾奇溝通?”
至于要交流互聯(lián)網(wǎng)，馬云會立刻接通孫正義或楊致遠(yuǎn)的電話。據(jù)說他每次和孫正義開會都是張牙舞爪狀。他也會拍著桌子讓楊致遠(yuǎn)“Shut up”。
不過也不要被馬云騙了——他是個實(shí)用主義商人，他從GE學(xué)了管理構(gòu)架、績效考核，2001年引入GE前高管關(guān)明生擔(dān)任COO，去年邀請沃爾瑪全球副總裁崔仁輔加盟。也別以為馬云只會離經(jīng)叛道，2007年集團(tuán)成立了組織部——他向共產(chǎn)黨學(xué)習(xí)。阿里巴巴80多位資深總監(jiān)以上級別的高管都?xì)w組織部統(tǒng)一管理，按需調(diào)配。
看馬云如何調(diào)教團(tuán)隊(duì)很過癮。“高管感到痛苦，那就對了”。他已把財、物權(quán)力下放到各子公司，明年甚至打算連年度預(yù)算都不看了，他將“以自己滿意或者不滿意作為考核標(biāo)準(zhǔn)”。當(dāng)5位總裁聽到這個決定，差點(diǎn)“跳到天花板上了”。
多年的KPI考核體系被馬云一句話就打破了。但彭蕾越想越覺得靠譜。像淘寶網(wǎng)總裁，只用平衡積分表考核是不夠的，他應(yīng)該自己學(xué)會做戰(zhàn)略判斷。馬云有點(diǎn)像在玩“無招勝有招”。不過彭蕾承認(rèn)，“這種考核只限于總裁層面，再往下走就不行，就亂了。”
這就是馬云的方法論。“怎么給足夠的壓力又不壓垮他們?怎么給足夠的空間讓他們以最快的速度成長?這中間有很多藝術(shù)的成分。也有很多摸索和錯誤，所以我們也是放一放，收一收。”曾鳴說。
今年3月底，馬云召集組織部88名高管在余杭開會，最后討論出來干部管理的“九陽真經(jīng)”，除了已有的客戶第一、擁抱變化等，還出現(xiàn)了“很傻很天真”、“又猛又持久”等民間詞匯。經(jīng)過完善，“九陽真經(jīng)”6月底在阿里巴巴開始實(shí)行。
國慶節(jié)期間，馬云又帶著淘寶所有高管到西安，參觀秦始皇兵馬俑，“讓大家從傳統(tǒng)文化中感受、體驗(yàn)?zāi)欠N一統(tǒng)天下的氣勢”。而淘寶正承擔(dān)著阿里巴巴擴(kuò)張的重任，其交易量2008年全年有望超過1000億元。10月8日，阿里巴巴宣布未來5年對淘寶追加投資50億元人民幣，打造所謂“大淘寶”。淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧對《中國企業(yè)家》說，“現(xiàn)在的淘寶網(wǎng)，已經(jīng)成為涵括eBay、Amazon、沃爾瑪三者優(yōu)勢的綜合平臺。”
你也可以把馬云10月底啟動3000萬美元的全球推廣視為冬天里的進(jìn)攻，但他認(rèn)為這是“慈善行為”。“這種投入對于中國經(jīng)濟(jì)和阿里巴巴的中小企業(yè)客戶都是救援式的，這時候我完全可以惡狠狠收費(fèi)的，但責(zé)任感就是在危機(jī)的時候體現(xiàn)的。”
最終，馬云在世界經(jīng)營者大會上提出了一個新概念：“從傳統(tǒng)的工業(yè)文明走向一種新的商業(yè)文明”。他預(yù)測，這次金融風(fēng)暴之后，以誠信、透明化、責(zé)任為特征的新商業(yè)文明將會誕生。而阿里巴巴將在C2B2B2S之間搭建一個產(chǎn)業(yè)鏈，據(jù)說它十年后將超越沃爾瑪。
“這東西太大了，我想通過幾年努力，把它做點(diǎn)東西出來。”馬云期待幾年后眾人驚呼，“啊!你在做這個?”
馬云應(yīng)該感到慶幸，他沒被樹立成雕像——曾鳴說，“如果阿里巴巴或者馬云沒什么故事可講了，就變成一個成熟的商業(yè)環(huán)境中一個標(biāo)志性建筑而已，立在那兒，大家天天經(jīng)過也沒什么感覺。”
盡管這兩年學(xué)習(xí)道家哲學(xué)、佛家思想，在海南三天“禁語”，在道觀里抄寫經(jīng)書，“對人、對社會、對文明、對靈魂這些興趣越來越大”，但馬云還是有很多東西放不下的，也不表明阿里巴巴就成為不再犯錯的公司。“只是你到了這個階段，人文的關(guān)懷、終極的思考一定要跟得上，不然底蘊(yùn)不夠了。”
悟道的馬云也并不凌虛蹈空，“不管你飄得多高，你必須站在地上”。“真正的企業(yè)家，既要對宏觀大局有前瞻性的理解，也能擼起袖子跟人家拼刺刀，沒有這兩點(diǎn)做不出來，某種意義上馬云他們都是雙重身份的有機(jī)融合。”曾鳴說。
最后要說回我們的影響力。馬云坦承，“今天我們在電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)有一些影響力，但是跟整個社會的影響力來講還有很長的路要走。”
馬云似乎已經(jīng)“靈魂半出竅”，他希望自己的退休做得完美。
在京都，馬云問稻盛和夫的最后一個問題是，您退下來之前做了多長時間的準(zhǔn)備，做了哪些準(zhǔn)備?
于是，共進(jìn)午餐時，稻盛跟馬云又有了這樣一段對話：
“你也考慮到自己幾年之后要退到二線的情況嗎?”
“那當(dāng)然。一個人不為未來做準(zhǔn)備，你很難做好今天。為自己負(fù)好責(zé)任，你才能為別人負(fù)好責(zé)任。”
“你現(xiàn)在還年輕，未來還很長呢。”
“有一點(diǎn)要想清楚，人活著為什么?當(dāng)想清楚人要去哪里的時候，其實(shí)沒有早晚之分。”
“這很深，非常有道理。”
顛覆沃爾瑪?
盡管阿里巴巴幾大業(yè)務(wù)蘊(yùn)含顛覆沃爾瑪?shù)臐撃埽?/p>
但其現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)B2B卻必須經(jīng)受這輪寒冬的考驗(yàn)
這個冬天，對于阿里巴巴集團(tuán)的五家子公司——B2B、淘寶、支付寶、雅虎口碑、阿里軟件來說，五味雜陳。
感受到寒意最濃的無疑是阿里巴巴上市公司。外貿(mào)型經(jīng)濟(jì)陷入困境，大批中小企業(yè)倒閉，這是阿里巴巴從未面臨過的嚴(yán)峻局面。馬云再提前預(yù)感冬天，眼前的衰退卻不可避免。其第三季度財報已經(jīng)縮水，凈利潤首次出現(xiàn)環(huán)比下降，最終如果曝出全年業(yè)績下滑也不令人吃驚。
支付寶卻正處在春天。它已經(jīng)是國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)支付平臺，今年可望達(dá)到1800億元流水。未來3年，馬云希望數(shù)字達(dá)到1萬億元。不過支付寶的風(fēng)險在于涉及高度敏感的金融業(yè)，一旦出現(xiàn)漏洞，后果不堪設(shè)想。不久前，信用卡套現(xiàn)風(fēng)波就讓支付寶大大緊張了一把。
淘寶網(wǎng)毫無疑問正處在旺盛生長的夏季。作為集團(tuán)旗艦，2008年上半年淘寶交易量達(dá)到413億元，全年有望超過1000億元。有8000多萬注冊會員在淘寶購物，其在線商品超過2億件。9月，淘寶單月交易額突破百億元，馬云在內(nèi)部郵件里稱，僅依靠廣告收入，淘寶已實(shí)現(xiàn)當(dāng)月收支平衡。
中國雅虎和口碑網(wǎng)在今年被合并。2005年，馬云駐扎北京一年調(diào)教這家“嬌生慣養(yǎng)壞脾氣養(yǎng)了一身的公司”，結(jié)果遭遇了近年來最大的挫折。2007年，馬云堅(jiān)決將中國雅虎與美國的臍帶斬斷，“不是我自己的技術(shù)，不是自己擁有源代碼的技術(shù)，全部停下。”馬云在公司內(nèi)部怒吼，“誰要再講雅虎的技術(shù)，我開除他。”與口碑網(wǎng)合并后的中國雅虎定位于生活服務(wù)，其搜索技術(shù)何時用于電子商務(wù)尚需期待。
“我的旗艦是在變的。一開始B2B是我的旗艦，達(dá)到一定時候他需要換導(dǎo)彈，退下來。淘寶今年做第一了，再過段時間支付寶做第一了。過段時間B2B導(dǎo)彈裝好了，上來。”馬云這樣形容不同子公司的變化。
2008年以來，“組織部”頻繁調(diào)動五大業(yè)務(wù)高管，試圖整合成一個超級電子商務(wù)生態(tài)圈：淘寶的C2C和B2C業(yè)務(wù)是核心，支付寶、阿里軟件、雅虎口碑屬于B2S，從而構(gòu)成所謂的“C2B2B2S”。9月，提出“大淘寶戰(zhàn)略”，改造底層架構(gòu)，引入更多ISV，制定物流標(biāo)準(zhǔn)等。11月，集團(tuán)又與B2B、支付寶業(yè)務(wù)中層輪換，目的是打通各個平臺之間的應(yīng)用，比如共用信用評價體系，支付體系能進(jìn)入B2B等。
更惹人想像的是，淘寶還開放API，由阿里軟件提供后臺IT支持。阿里巴巴2008年中報里披露，“協(xié)同銷售阿里軟件外貿(mào)版的其他營業(yè)外收入為1510萬”。
最受考驗(yàn)的仍然是現(xiàn)金牛B2B。為了幫助上千萬的中小客戶過冬，阿里巴巴推出一系列措施，包括降低“金牌供應(yīng)商”會員費(fèi)，新推出產(chǎn)品“出口通”，繼續(xù)拓展海外市場。上市公司CEO衛(wèi)哲出任“阿里巴巴中小企業(yè)發(fā)展計劃執(zhí)行小組”組長，被授權(quán)可調(diào)動各子公司人員、資金、產(chǎn)品各項(xiàng)資源。
10月底，阿里巴巴的品牌廣告出現(xiàn)在CNBC、CNN、FOX等美國主流電視臺的黃金時段，斥資3000萬美元在全球大規(guī)模推廣，隨后這些廣告還將出現(xiàn)在Yahoo、Google、Facebook等主流網(wǎng)站上。衛(wèi)哲解釋，讓中國供應(yīng)商找到美國零售商正是此輪推廣的一個主要目的。
11月11日，馬云出現(xiàn)在東京，和孫正義一起出席了日本阿里巴巴舉辦的面向日本企業(yè)的大型說明會。今年5月，阿里巴巴與軟銀合資成立日本阿里巴巴，從明年起正式推出“ETC”項(xiàng)目。COO孫炯對《中國企業(yè)家》說，其目前的主要任務(wù)就是將日本大量中小企業(yè)的產(chǎn)品推介到中國市場，而這些日本商品將會出現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上。
在日本，馬云第一次拋出“新商業(yè)文明論”，“阿里巴巴戰(zhàn)略、大淘寶戰(zhàn)略，我們一切都圍繞著這個生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)。商業(yè)文明的建設(shè)就是誠信體系、生態(tài)鏈、分享精神的建設(shè)，還有所謂的全球化眼光和責(zé)任感。”
他的假想敵是年銷售收入近4000億美元的零售巨頭沃爾瑪。
在這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，追隨沃爾瑪大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)的模式已經(jīng)顯示出弊端，中國制造商一旦訂單減少，紛紛倒閉。阿里巴巴首席參謀長曾鳴說，“阿里巴巴的B2B、淘寶哪一天打通之后，可能將形成一個新的產(chǎn)業(yè)鏈，從傳統(tǒng)的工業(yè)文明走向一種新的商業(yè)文明。”
“未來中小企業(yè)根據(jù)客戶需求個性化定制，通過淘寶銷售，通過B2B完成采購跟其他的配套服務(wù)，這個全新的生態(tài)環(huán)境，就是我們想像中的那個最大的圖。”
據(jù)說馬云已經(jīng)有了一個打敗國際競爭對手的具體時間表：“超過亞馬遜和eBay我們是有信心的，然后在這個基礎(chǔ)之上，跟Google長遠(yuǎn)去抗衡我們也是有信心。如果這兩個超越的話，自然就超越了沃爾瑪。”
“第一步是5年，第二步是10到15年。”
人的問題
——馬云對話稻盛和夫
馬云向稻盛和夫請教的是靈魂問題：企業(yè)與人性的關(guān)系，
人的本質(zhì)是什么，企業(yè)發(fā)展到最后到底為了什么?
2008年10月28日，京都，日本京瓷公司總部會議室。馬云和京瓷創(chuàng)始人、京瓷名譽(yù)會長、“盛和塾”創(chuàng)辦人稻盛和夫做了一次對話。
在日經(jīng)BP社駐北京記者田原真司先生的幫助下，《中國企業(yè)家》記者被邀請見證了這次中日頂尖企業(yè)家之間的交流?！吨袊髽I(yè)家》2003年9月所做的封面報道《中日企業(yè)對視》有了新篇章。
1985年，馬云看到的第一本企業(yè)經(jīng)營書籍是松下幸之助傳記，他明白了客戶和服務(wù)的重要。他向稻盛和夫請教的是靈魂問題：企業(yè)與人性的關(guān)系，人的本質(zhì)是什么，企業(yè)發(fā)展到最后到底為了什么?這是過去一年來他反復(fù)思考的問題。40年間創(chuàng)辦了兩家世界500強(qiáng)的稻盛和夫，十年前皈依佛門，其“敬天愛人”的經(jīng)營哲學(xué)被日本企業(yè)界奉為圭臬。馬云覺得，前輩“真正的灑脫，在做人的境界上花很多精力”，給他樹立了榜樣。
看懂人性
馬云：我對稻盛先生一直很敬仰。今天看了京瓷公司所有產(chǎn)品的介紹，我心里感觸很深。我覺得我們早就應(yīng)該安排時間見面，因?yàn)楹芏嗍虑槭俏易罱粌赡瓴畔肭宄?，但是稻盛先生多年前已?jīng)想清楚了。
稻盛和夫：我看到你寫給員工的信，在這種不景氣的時候號召員工，我覺得你對整個世界經(jīng)濟(jì)的洞察力，還有應(yīng)對的方式是非常合適的。我本人是以電子制造業(yè)為主，對互聯(lián)網(wǎng)不太了解，但你的公司，阿里巴巴搞電子商務(wù)非常成功，也非常出色。
馬云：謝謝!阿里巴巴到今天為止九年，我一直不敢用成功兩個字，因?yàn)楦臼⑾壬?，跟任何一家日本長期發(fā)展的公司比，九年幾乎是剛剛開始。所以每次提到成功，我心里面都會感覺有麻煩出現(xiàn)——我比較怕成功，我覺得互聯(lián)網(wǎng)的歷史才剛剛開始，阿里巴巴的歷史也是剛剛才開始……
稻盛和夫：創(chuàng)業(yè)的經(jīng)過非常感人。你的創(chuàng)業(yè)過程跟我們京瓷創(chuàng)業(yè)比較類似，雖然創(chuàng)業(yè)的地方和時代是不一樣的。我認(rèn)為我是比較幸運(yùn)的，我本身也沒有什么才能，成功的根源在于有很多人支持我。我在五十多年的經(jīng)營過程中，在世界經(jīng)濟(jì)這么混亂的情況下，我一直保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，所以有了現(xiàn)在。我覺得你也非常謙虛，任何一個成功的企業(yè)家都是這樣的，如果他不謙虛的話，成功之后他馬上會墜落下去。
馬云：我聽了以后覺得很有意思。剛才您講的話正是我心里想表達(dá)的，我覺得自己也很有運(yùn)氣，我考了兩三次重點(diǎn)中學(xué)也沒考上，考大學(xué)考了三年，找工作八九次沒有一個單位錄取我。從各方面來看，我不像是一個有才華的人，無論長相、能力、讀書都不見得是這個社會上最好的，為什么我有運(yùn)氣走到今天?我覺得我們可能是看懂了人性。人都有善良和邪惡的一面，希望靈魂不斷追求好的一面，但如果不能把自己不好的一面控制住，把美好的一面放大起來，你不會成功的。我這幾年所做的工作就是通過價值觀、使命感，把公司優(yōu)秀的年輕人善良的一面放大起來。正因?yàn)榇?，像我這樣的CEO每天仍樂此不疲地在做事情。
尖峰時刻
稻盛和夫：我想現(xiàn)在整個經(jīng)濟(jì)的大危機(jī)，正是因?yàn)槿藗兠つ孔非笥鶎?dǎo)致的結(jié)果。我想這樣的一種影響還會持續(xù)一段時間。中國也有古諺“謙受益滿招損”，這次金融危機(jī)就算上帝給我們的一個懲罰吧。作為一個經(jīng)營者，必須要在知足的情況下保持謙虛的態(tài)度，這是非常重要的。
馬云：我非常同意。其實(shí)我覺得天下沒有完善的制度，無論資本主義、社會主義，各個社會制度都不是完善的，但是人性，人的本性必須超越外部的環(huán)境，也必須不斷地把自己安定下來看清楚自己。
我在去年有強(qiáng)烈的感覺，人是很容易健忘的。阿里巴巴盡管沒有多少年，但是我們經(jīng)歷了不少的災(zāi)難。我看到了1997年的亞洲金融風(fēng)暴，我也看見了整個互聯(lián)網(wǎng)2001年、2002年的網(wǎng)絡(luò)泡沫。去年已經(jīng)很明顯地感覺到人們又忘掉了這些，所有的投資者跟你講你的錢可以賺多少倍，所有的小企業(yè)在考慮在股票上賺錢，而不是做自己實(shí)實(shí)在在產(chǎn)品的時候，你知道這個世界已經(jīng)在發(fā)生變化了。其實(shí)不是時代變了，是人性已經(jīng)被欲望拖到了一個危險的邊緣，所以我堅(jiān)信這個災(zāi)難是一定要來的。所以我們在去年年底就做了準(zhǔn)備工作。
面對這樣的經(jīng)濟(jì)情況，要處理這樣的問題，我自己有兩步。第一，中國有一句話叫人定勝天。這個“定”不是一定的“定”，是鎮(zhèn)定的“定”，人要鎮(zhèn)定下來，是能夠應(yīng)付各種各樣的災(zāi)難。也就是說在所有人頭腦發(fā)熱的時候你必須鎮(zhèn)定冷靜下來，所有人恐慌的時候，不能恐慌。第二，任何一次商業(yè)危機(jī)，都是一家偉大公司抓住機(jī)會的時候，最優(yōu)秀的機(jī)會一定在危險之中。我們九年的企業(yè)經(jīng)歷過幾次危機(jī)，當(dāng)然這次的危機(jī)是一百年才一次碰上的危險，也同樣是一百次才有可能碰上的成長機(jī)會。我是充滿著期待，希望把這次危險變成一個機(jī)會。我從來沒有像現(xiàn)在一樣，那種既看到危險又看到機(jī)會的興奮狀態(tài)。
稻盛和夫：對于危機(jī)，還有一點(diǎn)非常重要的就是企業(yè)必須有它的現(xiàn)金儲備。也許華爾街的人對我不太感興趣，因?yàn)槲冶旧碓诠局袃Υ媪撕芏喱F(xiàn)金，有了非常雄厚的積蓄之后，再有危機(jī)，也有體力能夠維持住，而且能夠找到機(jī)會，更能發(fā)展下去。
馬云：我非常同意。我相信稻盛先生的很多觀點(diǎn)，我們兩個都屬于創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家。企業(yè)家很重要的是遠(yuǎn)見，看到別人沒看見的東西。前幾年我花最大的時間就是在考慮什么東西會打垮我的公司，而不是什么東西會讓我的公司成長。只要不被打倒你就有機(jī)會成長。經(jīng)濟(jì)好的時候我一定開始融資，形勢不好的時候我開始投資。我永遠(yuǎn)堅(jiān)信公司里要放下足夠的現(xiàn)金。不管別人怎么笑我，我還是把現(xiàn)金放在那兒。我有一個原則叫陽光燦爛底下修屋頂，不能下雨天去修。面臨今天這樣的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，對我們最大的挑戰(zhàn)就是考核我們的原則。我們不僅僅是想自己活下來，還要幫助幾千萬中小企業(yè)客戶活下來，要幫助員工在最困難的時候還能夠有激情更努力工作。這是我今天所面臨的挑戰(zhàn)，也是面臨的最大樂趣。
馬云白手起家的方法篇二
馬云三次高考，才考上杭州師范大學(xué)外語系?？疲?yàn)閷W(xué)習(xí)成績優(yōu)秀后升本成功，畢業(yè)后是英語教師;外語是他起家的基礎(chǔ)
當(dāng)老師后，馬云成立了翻譯社，并在翻譯工作過程中，首次知曉了互聯(lián)網(wǎng)，并在一次出國中接觸了互聯(lián)網(wǎng)
回國后，馬云有了創(chuàng)業(yè)的念頭，從學(xué)校辭職，開始借錢創(chuàng)業(yè)，成立中國第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)公司杭州海博電腦服務(wù)有限公司，開始做中國黃頁的業(yè)務(wù)
受外經(jīng)貿(mào)部的邀請，馬云放棄中國黃頁業(yè)務(wù)，帶隊(duì)到北京做外經(jīng)貿(mào)部官方網(wǎng)站、網(wǎng)上中國商品交易市場、網(wǎng)上中國技術(shù)出口交易會、中國招商、網(wǎng)上廣交會和中國外經(jīng)貿(mào)等一系列網(wǎng)站
1999年，馬云辭去公職，帶領(lǐng)18羅漢回杭州創(chuàng)立阿里巴巴。
所以，馬云的起家考的是大學(xué)的外語專業(yè)，讓他有機(jī)會接觸世界。而翻譯社和中國黃頁給他提供了第一桶金。
馬云白手起家的方法篇三
“10年前，我向人借了2000美元建立了一個互聯(lián)網(wǎng)公司，沒人相信我能成功。當(dāng)時國內(nèi)連網(wǎng)上聊天室都不允許，現(xiàn)在則完全沒有問題。”阿里巴巴董事局主席兼CEO馬云在瑞士達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇年會上表示。
馬云所說的當(dāng)初靠借來的2000美元創(chuàng)立的公司叫“中國黃頁”，這是當(dāng)時國內(nèi)第一家網(wǎng)上中文商業(yè)信息站點(diǎn)，在國內(nèi)最早形成面向企業(yè)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。
馬云在達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇年會上說，互聯(lián)網(wǎng)改變了每個人的視野。在10多年前，沒人想象得到會有例如阿里巴巴這樣的電子商務(wù)平臺，對經(jīng)濟(jì)增長、商業(yè)進(jìn)步以及提高普通人的生活水平產(chǎn)生這么巨大的影響。
本屆年會的主會場，話題主要圍繞著傳媒、政府和商業(yè)企業(yè)所建立的相互制約作用展開。
“我是五六年前才到歐洲和美國的，發(fā)現(xiàn)西方比較關(guān)注產(chǎn)權(quán)保護(hù)。很多人都問我有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)管制的問題，我說關(guān)于我自己的謠言都有幾個版本。對于黃色網(wǎng)頁、游戲當(dāng)中的暴力問題，我們中國很多家庭只有一個孩子，因此我認(rèn)為在中國應(yīng)當(dāng)重視互聯(lián)網(wǎng)教育，也需要控制。”馬云這樣回應(yīng)記者就政府有關(guān)部門對互聯(lián)網(wǎng)管制的提問。
看了“馬云是靠起家的方法”的人還看了：
1.馬云靠什么起家
3.馬云如何白手起家