青年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)奮斗故事

　　隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步、智能手機(jī)的快速發(fā)展和不斷普及，我國(guó)乃至世界網(wǎng)民的數(shù)量也在急劇增加，與之相配套的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)也逐漸走上了發(fā)展的快車(chē)道。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編分享的青年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)奮斗故事的內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助。

　　青年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)奮斗故事一

　　初見(jiàn)高先鋒與魯華芳，是在他們的旺鋒養(yǎng)鵝場(chǎng)。這個(gè)農(nóng)場(chǎng)毗鄰寧波市慈溪周巷水庫(kù)，四面環(huán)水，還被大塊綠色的農(nóng)田圍繞起來(lái)。魯華芳身著一件粉紅色的連衣裙，精致優(yōu)雅，輕柔地喚著丈夫把車(chē)?yán)锏乃贸鰜?lái)，高先鋒則顯得沉熟穩(wěn)重。

　　他們與平常的90后夫妻無(wú)異，喜歡在朋友圈里曬家里的兩個(gè)孩子，也喜歡各種旅行。他們還是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者，堅(jiān)持在淘寶上賣(mài)法式鵝肝，并且銷(xiāo)量在整個(gè)淘寶網(wǎng)里獨(dú)霸鰲頭———去年的銷(xiāo)售額超過(guò)300萬(wàn)元，今年預(yù)計(jì)在400萬(wàn)元左右(約占總銷(xiāo)售額的三分之一)。夫妻倆有條不紊地經(jīng)營(yíng)著養(yǎng)鵝場(chǎng)以及線上線下的店鋪，在其他90后上班族休息的節(jié)假日里，他們常常要忙到凌晨一兩點(diǎn)鐘。

　　緣起

　　客戶(hù)一句話讓他開(kāi)拓一片新天地

　　魯華芳是蕭山人，高先鋒是慈溪人。兩人大學(xué)時(shí)讀的都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，因此認(rèn)識(shí)，繼而發(fā)展成了戀人。魯華芳一口流利的慈溪方言，她靦腆地說(shuō)：“嫁到慈溪后，與先生共同經(jīng)營(yíng)法國(guó)朗德鵝的事業(yè)，學(xué)會(huì)慈溪方言是必要的，雖然最初對(duì)我來(lái)說(shuō)，這也是個(gè)門(mén)檻。”

　　起初，兩人只是單純?cè)诰€下推銷(xiāo)法式鵝肝，偶然間遇到的一位客戶(hù)，成了他們進(jìn)入電商領(lǐng)域的催化劑。

　　年初，一位寧波客戶(hù)在年貨展銷(xiāo)會(huì)上看到他們的產(chǎn)品，表達(dá)了購(gòu)買(mǎi)意愿，并問(wèn)他們是否有網(wǎng)店。這句話為高先鋒開(kāi)啟了一個(gè)全新的思路，當(dāng)年3月份，高先鋒就在淘寶上開(kāi)了一家鵝肝專(zhuān)賣(mài)店。

　　魯華芳聽(tīng)到這里，突然俏皮地打趣道：“你好像沒(méi)跟我說(shuō)過(guò)這個(gè)事情噢，我一直以為是你自己想到的。”

　　初涉電商，夫妻倆做過(guò)許多瘋狂的事情。魯華芳透露：“當(dāng)時(shí)生意處于一種不上不下的狀態(tài)，雇一個(gè)客服不太劃算，包產(chǎn)品的工作就由我去做。”當(dāng)時(shí)，她第一胎已經(jīng)懷孕四五個(gè)月了，孕期反應(yīng)十分劇烈，常常是一邊頻頻起身去吐，一邊還要忙著工作。直到后來(lái)，飯也吃不下，只是一個(gè)勁地吐，吐出來(lái)的是酸水、膽汁，甚至是血。說(shuō)到這里，她頓了一下，略帶慚愧地補(bǔ)了一句：“現(xiàn)在想想，感覺(jué)蠻對(duì)不起大兒子的。”

　　越來(lái)越多的成交記錄帶給兩人信心，高先鋒與魯華芳開(kāi)始思考更多的商業(yè)模式，將法式鵝肝的市場(chǎng)被徹底打開(kāi)。

　　產(chǎn)品

　　從整塊營(yíng)銷(xiāo)到私人定制

　　在談到電商上銷(xiāo)售的鵝肝產(chǎn)品時(shí)，魯華芳總是嚴(yán)肅地反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“我所認(rèn)為的電商一定要有實(shí)體作支撐。比如我們，就有一個(gè)養(yǎng)鵝場(chǎng)在支撐。”

　　為此，她還特意帶人到養(yǎng)鵝場(chǎng)參觀。在繞過(guò)一條幽靜的小走廊后，喧鬧的鵝鳴聲傳入耳中。魯華芳指著鵝群介紹：“我們會(huì)把小鵝、中鵝和大鵝分開(kāi)，這里是大鵝的養(yǎng)殖地。一般把鵝養(yǎng)到4～5個(gè)月后，就可以取肝了。”在實(shí)體的堅(jiān)強(qiáng)支撐下，他們向客戶(hù)提供的都是當(dāng)天取的新鮮鵝肝。

　　由于鵝肝的烹飪具有相當(dāng)?shù)拈T(mén)檻，夫妻倆決定拓展市場(chǎng)———銷(xiāo)售烹飪好的產(chǎn)品。魯華芳一邊不好意思地笑著，一邊分享最初的“小傻事”。“當(dāng)時(shí)我們賣(mài)的都是一整塊鵝肝，居然真的會(huì)有人來(lái)買(mǎi)。”

　　后來(lái)，越來(lái)越多的顧客反映說(shuō)，一整塊鵝肝吃起來(lái)不方便，也不易儲(chǔ)存。“于是，我和先鋒就想出了給鵝肝分片包裝的辦法，將其分成若干塊，每塊都用密封袋裝好，消費(fèi)者可以隨吃隨拆。”這種細(xì)致貼心的服務(wù)，自然受到了顧客的好評(píng)。

　　顧客的要求遠(yuǎn)不止這些，于是，夫妻倆根據(jù)顧客的不同要求，對(duì)鵝肝進(jìn)行差別化烹飪，甚至連醬汁都分了好幾種。高先鋒認(rèn)真地說(shuō)：“只要顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)提出要求，我們都能為他完成定制服務(wù)。”

　　營(yíng)銷(xiāo)

　　O2O“雙行道”帶動(dòng)銷(xiāo)售量

　　說(shuō)到營(yíng)銷(xiāo)方式，夫妻倆談興更濃，甚至還夾雜著討論和爭(zhēng)論。

　　高先鋒說(shuō)，他們的經(jīng)營(yíng)模式也分線上線下，線上是網(wǎng)店，線下則是農(nóng)場(chǎng)、實(shí)體店和廚師配送公司。夫妻倆一致認(rèn)為，用單純的O2O模式來(lái)形容他們的銷(xiāo)售方式是不準(zhǔn)確的，用“雙O2O模式”才更加貼切。

　　所謂“雙O2O模式”，是指一方面顧客可以在實(shí)體店中看到鵝肝后，再通過(guò)線上來(lái)購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格自然更便宜;另一方面，也有一些顧客在網(wǎng)上下單后，希望能夠到實(shí)體店驗(yàn)貨、取走。這種模式能增強(qiáng)顧客對(duì)他們的信任，自然也會(huì)帶動(dòng)銷(xiāo)量一路向上。

　　“對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)模式，我們也從未停止學(xué)習(xí)。”說(shuō)這句話的時(shí)候，魯華芳的雙眸泛著光。在慈溪市團(tuán)市委舉辦的“首屆青年創(chuàng)業(yè)大賽”上斬獲金獎(jiǎng)后，他們一直在參加各種創(chuàng)業(yè)比賽。最瘋狂的是，魯華芳又懷孕了，她竟然挺著大肚子去參加慈溪市和美杯青年電商創(chuàng)業(yè)大賽。

　　幾次下來(lái)，魯華芳被戲稱(chēng)為電商“鵝娘”，她總謙虛地說(shuō)“取得這樣的成績(jī)是我們?nèi)胰说墓?rdquo;，這也成為了她的口頭禪。

　　魯華芳坦言，熱衷參加各種比賽，主要是在與其他選手交流過(guò)程中，可以收獲更多的靈感與想法，而不是做一只井底之蛙在方寸之間自鳴得意。

　　傳播

　　一片鵝肝的小“心機(jī)”

　　在事業(yè)做得正紅火的時(shí)候，去年，夫妻倆發(fā)現(xiàn)一些劣質(zhì)鵝肝產(chǎn)品混入市場(chǎng)，想要復(fù)制他們的模式來(lái)盈利。“發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象著實(shí)讓我們大吃一驚，劣質(zhì)產(chǎn)品會(huì)令消費(fèi)者對(duì)法式鵝肝的印象變差，甚至?xí)屨麄€(gè)市場(chǎng)都被做壞。”魯華芳說(shuō)。

　　兩人突然意識(shí)到打造品牌的重要性。于是，他們讓自己的所有產(chǎn)品都穿上了朗德康特有的包裝以及產(chǎn)品二維碼。

　　魯華芳還發(fā)現(xiàn)，最好的傳播介質(zhì)其實(shí)正是產(chǎn)品本身。“1斤重的鵝肝通?？梢员环譃?0～50片，搬到餐桌上一定能讓每一位客人吃到。那么每一片鵝肝都能輻射到一個(gè)顧客，吸引他去詢(xún)問(wèn)這片鵝肝的來(lái)源。”魯華芳展示了網(wǎng)店二維碼，“這個(gè)時(shí)候，只要掃一掃外包裝上的二維碼就能找到我們。”

　　據(jù)說(shuō)，曾經(jīng)有一位代辦酒席的廚師向他們反饋，有幾位外地來(lái)的客人吃到鵝肝后，立刻就被“征服”了，找人詢(xún)問(wèn)可以從哪里買(mǎi)到。這件小事，讓兩人開(kāi)心了好久。

　　服務(wù)

　　“肯吃虧”的售后服務(wù)原則

　　“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，執(zhí)拗著不肯吃虧可能會(huì)‘逼’走一大部分回頭客。”這是兩個(gè)人信奉的圭臬。

　　“消費(fèi)者收到破損的鵝肝可以無(wú)條件進(jìn)行退換，造成的損失由公司承擔(dān)。”魯華芳反復(fù)強(qiáng)調(diào)，做好售前服務(wù)不稀奇，做好售后服務(wù)才是令企業(yè)名聲遠(yuǎn)揚(yáng)的最佳方式。

　　在淘寶上你無(wú)法選擇自己遇到的顧客，卻可以堅(jiān)持自己的服務(wù)。魯華芳舉了一個(gè)例子，“有個(gè)顧客說(shuō)我們的鵝肝不正宗，我們說(shuō)，退款可以但我們收回這個(gè)產(chǎn)品，收回來(lái)一看，他已將鵝肝吃得所剩無(wú)幾了，但他仍然強(qiáng)烈要求退款，我們最后還是統(tǒng)一退給了他。”真誠(chéng)的服務(wù)自然會(huì)贏得絕大部分顧客的青睞，許多人都成為回頭客，并且?guī)?lái)源源不斷的新客。

　　青年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)奮斗故事二

　　“我今天想吃水餃，能送嗎?”“沒(méi)問(wèn)題，立馬給你送到家。”13日晚，資深宅人“喵大王”在名為“春江花月”的小區(qū)業(yè)主qq群”上呼叫“水餃”，希望送“餃”上門(mén)。一會(huì)工夫，“喵大王”收到水餃，嘖嘖稱(chēng)贊“好吃”!還有鄰居在群上給“水餃”建議：味道不錯(cuò)，可以再多開(kāi)發(fā)幾種餡……

　　“水餃”何許人也?是小區(qū)美女，還是“帥鍋”?網(wǎng)上賣(mài)的水餃，口感咋樣?

　　網(wǎng)上賣(mài)水餃?zhǔn)茑従幼放?/p>

　　最近一段時(shí)間，春江花月小區(qū)qq群異?；钴S，尤其是q友“水餃”。“晚上還有吃餃子的不?”13日，qq群上，“水餃”赤裸裸打起“廣告”。

　　網(wǎng)上叫賣(mài)餃子，非但沒(méi)引起網(wǎng)友反感，反而引來(lái)一片叫好：“明天晚上再買(mǎi)點(diǎn)來(lái)煮，味道還不錯(cuò)，下次一樣來(lái)半斤”、“感謝老板的私人定制，沒(méi)有味精，寶寶吃了放心”……還有網(wǎng)友發(fā)來(lái)疑問(wèn)：“水餃，你一天上網(wǎng)，哪個(gè)在做餃子喲?”

　　對(duì)網(wǎng)友提出的問(wèn)題，“水餃”有問(wèn)必答，認(rèn)真傾聽(tīng)各網(wǎng)友意見(jiàn)建議，賣(mài)完餃子后還會(huì)做客戶(hù)回訪。

　　“餃子”全手工包制的水餃，配以送貨上門(mén)的熱情服務(wù)，得到春江花月眾qq網(wǎng)友的認(rèn)可。

　　辣媽不當(dāng)上班族在家創(chuàng)業(yè)

　　“餃子”，原來(lái)是一位辣媽?zhuān)型鯕g，四川達(dá)州人。說(shuō)起在網(wǎng)上賣(mài)餃子，她說(shuō)，還得從老公劉剛說(shuō)起。

　　王歡介紹，她畢業(yè)于重慶城市科技學(xué)院，學(xué)的是法律專(zhuān)業(yè)。前兩年，先后在法院和外企工作過(guò)，雖然工資待遇較好，但她覺(jué)得工作狀態(tài)都不是自己想要的，于是辭職后在家?guī)『?，兒子米?lè)今年1歲多。平時(shí)她跟婆婆一邊帶孩子一邊在家里做水餃。在老公建議下，去年4月17日，開(kāi)始在網(wǎng)上賣(mài)水餃。

　　劉剛為此加了附近五六個(gè)小區(qū)的qq群，顧客就是附近幾個(gè)小區(qū)的業(yè)主。劉剛說(shuō)，網(wǎng)上賣(mài)水餃不用支付門(mén)店費(fèi)，成本壓力小了，才能夠在產(chǎn)品品質(zhì)上多下功夫。劉剛是山東濰坊人，畢于成都理工大學(xué)，學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。每天下班后，他會(huì)在家里幫忙搟皮、和餡，給老婆和老媽打下手。

　　雖然在網(wǎng)上賣(mài)水餃只是試水，但銷(xiāo)量都比較樂(lè)觀，“生意好時(shí)一天能賣(mài)上十幾斤。”既可以照顧家，又有相應(yīng)收入的生活，王歡說(shuō)這才是她想要的，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)，也會(huì)考慮在步行街租一間門(mén)面。

　　各種奇葩餡可以私人定制

　　王歡說(shuō)，她原先很少吃餃子。因?yàn)槠牌虐乃満贸?，后?lái)她學(xué)著自己包。“做水餃就像是完成一部作品，別人吃得滿(mǎn)意我很有成就感。”王歡說(shuō)。

　　劉剛說(shuō)，下班后附近小區(qū)業(yè)主要水餃，一般都是他去送。他說(shuō)，春江花月小區(qū)很多業(yè)主都喜歡吃豬網(wǎng)韭菜餡餃子。另外，白菜、蘿卜、芹菜、藕、都可以配豬肉和餡，味道各有千秋。

　　為滿(mǎn)足少數(shù)人口味，比如孕婦、產(chǎn)婦、小孩等，他們做水餃還可進(jìn)行“私人定制”。定制的每樣口味都是單獨(dú)和餡，按訂餐人要求包制，比如番茄雞蛋餡的餃子。還有位小區(qū)業(yè)主想了兩天，把豆腐、蓮白、雞蛋和餡包成餃子給家里哺乳的產(chǎn)婦吃，經(jīng)王歡精心調(diào)劑比例，最后贏得訂餐人認(rèn)可。

　　“只有你想不到的，沒(méi)我們做不到的。”王歡說(shuō)。

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