年輕網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)家的故事

　　近些年來(lái)，電子商務(wù)的普及、創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻以及政府政策的鼓勵(lì)，促使網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)迅速興起。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編分享的年輕網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)家的故事的內(nèi)容，希望對(duì)您有幫助。

　　年輕網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)家的故事一

　　在江蘇無(wú)錫有一個(gè)裝修隊(duì)，最大的特點(diǎn)就是沒(méi)有實(shí)體店，但是又有別于街邊的游擊隊(duì)，依靠QQ、微信以及網(wǎng)絡(luò)論壇宣傳，一年的營(yíng)業(yè)額1000多萬(wàn)元，凈利潤(rùn)150多萬(wàn)元。那么這個(gè)裝修隊(duì)是如何實(shí)現(xiàn)的呢?

　　沒(méi)有辦公室的裝修“特種隊(duì)伍”

　　小林(化名)是這個(gè)裝修隊(duì)的老板，你說(shuō)他的隊(duì)伍是游擊隊(duì)，業(yè)務(wù)量可能是幾十個(gè)街邊游擊隊(duì)加在一起都無(wú)法超越的。你說(shuō)他的隊(duì)伍是正規(guī)軍，雖然有公司注冊(cè)，但是卻沒(méi)有實(shí)體辦公地點(diǎn)，只好將其列為裝修界的“特種隊(duì)伍”!

　　小林旗下的客服人員全部在家中辦公，一切溝通都通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、微信實(shí)現(xiàn)，既節(jié)省了他的開(kāi)支，也方便她們的工作。而小林與客戶的所有訂單幾乎都是在肯德基里簽下的。

　　小林表示，在取得同樣的業(yè)務(wù)量的時(shí)候，自己肯定要比有辦公室的同行掙得多，別小看了這房租以及各種日常辦公支出，也能吃掉差不多30%的凈利潤(rùn)進(jìn)去。

　　新型付款方式，取得顧客絕對(duì)信任

　　小林表示，這種經(jīng)營(yíng)方式前提就是必須取得顧客的絕對(duì)信任，可是如何取得顧客信任呢?

　　小林創(chuàng)造了一個(gè)新型的付款方式，即每做完一步活，客戶驗(yàn)收合格后再付錢(qián)。這樣很多業(yè)主沒(méi)有后顧之憂了，畢竟如果不滿意可以不付錢(qián)，不怕小林的隊(duì)伍拿錢(qián)消失，滿意了可以繼續(xù)做。錢(qián)在業(yè)主手里，他們的控制權(quán)很大。另外，小林收取定金的方式也和同行不同，同行一般會(huì)收取60%的定金，主要是怕客戶反悔，而小林只收顧客的5%的定金(總體也就不過(guò)千余元)，其實(shí)就是一個(gè)象征性收費(fèi)，顧客的風(fēng)險(xiǎn)降低了，也愿意和小林合作。

　　據(jù)小林介紹，他的客戶基本上都是老客戶介紹的，由于有熟人介紹，大家都算是知根知底，合作起來(lái)也比較輕松。當(dāng)然也有一些陌生的客戶，他們?nèi)慷际窃谛×终搲餄撍嗳盏娜?，有的竟然潛水兩年多，?duì)小林公司的一舉一動(dòng)了如指掌，發(fā)現(xiàn)小林他們運(yùn)作2年多都沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題，才敢貿(mào)然一試。

　　付工酬逆流程，工人忠誠(chéng)度高

　　小林表示，說(shuō)是裝修公司，其實(shí)說(shuō)白了，自己就是一個(gè)小包工頭。大家都知道做裝修的工人最怕的就是包工頭卷錢(qián)走人，不給他們發(fā)工資。所以小林在付工酬上也創(chuàng)新了，不再是他給工人發(fā)工資，而是工人給他發(fā)工資，即工人自己和業(yè)主結(jié)算工資，然后把給小林的提成返給小林，免去了很多討薪的麻煩，而且工人每完成一步工程就能拿到一部分錢(qián)，心里踏實(shí)，更愿意和小林一起干。同時(shí)絕大多數(shù)裝修工人都十分樸實(shí)，也不會(huì)拖欠小林的薪水。

　　另外，這種模式還有幾個(gè)好處：一是小林省去了財(cái)務(wù)人員，因?yàn)檫@種每步結(jié)算法，必須要有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的財(cái)務(wù)人員，在無(wú)錫市一個(gè)財(cái)務(wù)人員一個(gè)月工資至少3000多元，這筆費(fèi)用就省了。二是每個(gè)工地都是結(jié)六次賬，如果小林自己跑，根本都忙不過(guò)來(lái)，工人結(jié)就省事很多。第三，以前的結(jié)算模式，如果業(yè)主不滿意，我要告訴工人重新做，工人拿不到錢(qián)心里不痛快，也不愿意返工做，而現(xiàn)在工人自己向業(yè)主要錢(qián)，對(duì)業(yè)主十分客氣，為了是快點(diǎn)結(jié)賬拿到錢(qián)，甚至為了博得業(yè)主好感，還提出很多好的建議，這也讓業(yè)主十分高興。

　　小林表示，這種模式讓工人和自己的關(guān)系十分牢靠，一開(kāi)始公司只有七八個(gè)工人，后來(lái)很多工人都將他們的好友、工友介紹過(guò)來(lái)，現(xiàn)在整個(gè)公司更像是一個(gè)大家庭。

　　年輕女性是主流目標(biāo)顧客

　　小林透露，這種模式比較創(chuàng)新，上歲數(shù)的人難以接受，反而是一些二三十歲的年輕人更容易接受，現(xiàn)在小林有91%的客戶都是25—23歲的人，而且以女性為主。小林表示，其實(shí)這種模式最適合女性心理，而時(shí)下年輕人裝修房子，往往女性起到了主導(dǎo)意見(jiàn)。因?yàn)?，女性認(rèn)為房子裝修是一件重要的事情，凡事都喜歡親力親為，而我的每步結(jié)算方式恰好滿足了她們的需求，所以女性顧客更愿意和我合作。

　　網(wǎng)絡(luò)推廣，技巧方法不能少

　　盡管小林一再表示自己在網(wǎng)絡(luò)推廣方面與專(zhuān)業(yè)人士相差甚遠(yuǎn)，但是在創(chuàng)業(yè)故事網(wǎng)看來(lái)卻是一個(gè)草根投資者可以借鑒的好方法：

　　首先，他在國(guó)內(nèi)一些著名的裝修論壇上裝專(zhuān)家，當(dāng)有客戶問(wèn)問(wèn)題時(shí)，他就打電話咨詢真專(zhuān)家，然后解答，慢慢地他在論壇上就成為了一個(gè)真正的專(zhuān)家。

　　其次，寫(xiě)文章曝光業(yè)內(nèi)黑幕，別看是負(fù)面文章，但是抓住了顧客的需求點(diǎn)，反響很大，頗受論壇里的網(wǎng)友支持。

　　第三，引導(dǎo)一些顧客寫(xiě)軟文在論壇上發(fā)表，其實(shí)做裝修這行，“金杯、銀杯不如顧客的口碑”，只要有了顧客的好口碑，生意自然就會(huì)找上門(mén)來(lái)，而小林又不是騙人，只是讓顧客將經(jīng)歷自己寫(xiě)完發(fā)到網(wǎng)上，當(dāng)然這里如果有顧客發(fā)牢騷，他也會(huì)針對(duì)問(wèn)題，在網(wǎng)上進(jìn)行回應(yīng)，這樣更真實(shí)。畢竟孰能無(wú)過(guò)，讓更多潛水的顧客知道小林是真的在做事，而不是騙人?，F(xiàn)在隨著微信的發(fā)展，如果業(yè)主對(duì)小林裝修滿意，就在朋友圈里發(fā)一下。小林表示，慢慢地這人氣就聚起來(lái)了。

　　同時(shí)，小林表示，這個(gè)宣傳是一個(gè)積累的過(guò)程，并不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)，自己的積累大約用了兩年多的時(shí)間，如果快速爆發(fā)，后果不堪設(shè)想，畢竟缺乏很多經(jīng)驗(yàn)的積累。

　　龐大數(shù)據(jù)庫(kù)，向著顧客提建議

　　小林透露，自己并不是說(shuō)自己有多高尚，但是在裝修這個(gè)行業(yè)里，有一個(gè)潛規(guī)則，其實(shí)現(xiàn)在也都快變成明規(guī)則了，就是裝修公司變法在設(shè)計(jì)方案里加錢(qián)，讓業(yè)主多掏錢(qián)，原因很簡(jiǎn)單，龐大的成本支出在那里，不多賺些錢(qián)，可能這一單生意就是賠錢(qián)。

　　而小林則不是，每和一個(gè)顧客商談時(shí)，他都會(huì)根據(jù)顧客的需求，提出一些中肯的意見(jiàn)，特別是告訴顧客有些裝修是沒(méi)有必要的，變法的讓顧客少掏錢(qián)，這樣大大提升了顧客的好感。

　　小林表示，自己并非是故意討巧顧客，而是真的從內(nèi)心為顧客著想：

　　一是，現(xiàn)在自己的顧客大多數(shù)是年輕人，第一次裝修房子，想裝修漂亮，住一輩子，這是不現(xiàn)實(shí)的，自己不能為了多賺錢(qián)，讓顧客多花錢(qián)，這樣自己的客戶一旦發(fā)現(xiàn)受騙，對(duì)自己未來(lái)生意有很大影響。

　　二是，自己提供的意見(jiàn)都是依賴(lài)于自己兩年多積攢數(shù)據(jù)庫(kù)，自己將從業(yè)以來(lái)顧客反饋的各種意見(jiàn)，各種方案都建立了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣自己提供的意見(jiàn)都是有的放矢，更有說(shuō)服力，能讓顧客相信。

　　簡(jiǎn)單化的管理，人品第一位

　　小林表示，要說(shuō)與同行的不同，除了以上介紹的，可能還有一點(diǎn)就是員工管理，其實(shí)自己與工人之間關(guān)系十分簡(jiǎn)單，都稱(chēng)不上管理，就是我攬活然后交給他們?nèi)プ觯怪被芾?，大家更像是朋友?？赡苡腥苏f(shuō)了，這種松散管理會(huì)不會(huì)有什么負(fù)面影響呢?

　　小林透露，所謂的負(fù)面管理無(wú)非就是工人不好好干活，但是由于錢(qián)是他們和業(yè)主結(jié)算，所以不好好干活，就是自己和錢(qián)過(guò)不去，所以這點(diǎn)基本能杜絕。唯一的風(fēng)險(xiǎn)就是工人的人品，比如故意偷工減料，偷拿東西等等，我的原則就是一旦發(fā)現(xiàn)了，就立馬開(kāi)除，絕不留情面，另外還要向業(yè)主賠款。我始終認(rèn)為，一個(gè)人技術(shù)不行，可以再學(xué)習(xí)，但是如果人品不行，再高的技術(shù)也沒(méi)有用。所以我面試員工的重點(diǎn)就是人品考核，也會(huì)在他們實(shí)習(xí)期間設(shè)置一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題考驗(yàn)他們，通不過(guò)考試的只能離開(kāi)公司，因?yàn)樗麄兞粼诠揪褪亲畲蟮娘L(fēng)險(xiǎn)。

　　年輕網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)家的故事二

　　在中國(guó)，約有40萬(wàn)人在從事網(wǎng)游代練這一職業(yè)。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是收人錢(qián)財(cái)，替人打游戲。4月24日，業(yè)內(nèi)精英丁先生和某知名雜志詳細(xì)聊起了這份“苦逼”的工作：從代練、與游戲公司的斗智斗勇、如何打通國(guó)際市場(chǎng)一直談到怎樣戒掉網(wǎng)癮。

　　丁先生的職業(yè)是網(wǎng)游代練，大連人，今年23歲。主要代練活躍的區(qū)域：《魔獸世界》、《DNF》、《夢(mèng)幻西游》、《FIFAOL3》。

　　年收入：30萬(wàn)元

　　當(dāng)我們問(wèn)起他當(dāng)初是怎么入行的?其實(shí)一切都那么順理成章，丁先生因?yàn)橄矚g玩游戲，大學(xué)幾個(gè)舍友每天在網(wǎng)吧刷夜，后來(lái)掛科一堆，沒(méi)拿到畢業(yè)證，從此就走上了這條路……

　　當(dāng)時(shí)走火入魔，除了玩游戲什么也不想干。當(dāng)時(shí)我們玩游戲會(huì)建公會(huì)，公會(huì)里什么人都有，大都是一事無(wú)成的屌絲，也夾雜著幾個(gè)出手闊綽的“高富帥”，經(jīng)常用人民幣來(lái)買(mǎi)我們?cè)谟螒蚶锎虻降母呒?jí)道具，當(dāng)時(shí)有一次交易我賺了兩百塊人民幣，夠我半個(gè)月的網(wǎng)費(fèi)了……我就開(kāi)始想，如果這件事真的有利可圖，為什么不利用它多賺點(diǎn)呢?

　　于是我和三個(gè)最好的哥們?cè)诰W(wǎng)吧駐扎了小半年，只是偶爾回宿舍換換衣服睡個(gè)覺(jué)。后來(lái)大家湊了五千塊，就弄了幾臺(tái)二手電腦，在郊區(qū)租了個(gè)平房，吃喝拉撒全在里面。

　　事實(shí)上我們后來(lái)才知道我們走上了游戲工作室的道路。

　　因?yàn)槭虑楹芏嗪茈s，所以幾個(gè)哥們也是有分工的，我負(fù)責(zé)宣傳，專(zhuān)門(mén)去各大游戲論壇發(fā)帖拉客，維護(hù)淘寶店，他們則一個(gè)負(fù)責(zé)管理所有的代練業(yè)務(wù)，一個(gè)負(fù)責(zé)機(jī)器的維護(hù)。

　　后來(lái)越來(lái)越上手了，就4個(gè)人輪流盯著，手動(dòng)部共12臺(tái)機(jī)器，每臺(tái)機(jī)器配有兩名代練。這兩名代練日夜輪班，每人每天工作時(shí)間為12小時(shí)。每半個(gè)月，上晚班和上白班的代練換一次。每周二晚上，服務(wù)器例行維護(hù)，趕上夜班的代練就可以休息……

　　只有人氣比較旺的游戲我們都會(huì)嘗試，比如《傳奇》 、《奇跡》、《夢(mèng)幻西游》 、《魔獸世界》、《地下城與勇士》……當(dāng)然，我們喜歡選擇那些更容易賺錢(qián)的游戲。

　　事實(shí)上游戲工作室并沒(méi)有大家想象中那么容易。

　　因?yàn)楹芏嘤螒蚨际撬涝诖毢屯鈷斓氖稚?，所以游戲公司?huì)想盡辦法消滅我們。不過(guò)道高一尺魔高一丈，網(wǎng)游的機(jī)制決定它不可能是無(wú)懈可擊的，我們總有辦法找到盈利模式。有時(shí)國(guó)內(nèi)實(shí)在沒(méi)什么好項(xiàng)目，甚至?xí)?guó)外轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。

　　雖然老外的勞動(dòng)成本比我們更高，消費(fèi)能力普遍也更強(qiáng)，當(dāng)然，外國(guó)人的生意也是很難做的。能玩外服的代練工人不好找，一旦遇上售后問(wèn)題也很難解決。所以我招了兩個(gè)英語(yǔ)系畢業(yè)生，負(fù)責(zé)擔(dān)任歐美市場(chǎng)的客服，同時(shí)負(fù)責(zé)翻譯游戲的更新、維護(hù)公告。

　　游戲工作室的轉(zhuǎn)型之路

　　不過(guò)我們也在轉(zhuǎn)型。有的游戲必須人工代練，有的游戲通過(guò)電腦掛機(jī)就可以，我們現(xiàn)在更傾向于選擇后面這種方式。

　　首先，作坊和工廠的規(guī)模是不能相比的，我們會(huì)和業(yè)內(nèi)最資深的程序員合作，讓他們制作專(zhuān)用的外掛。這些外掛和在網(wǎng)站上能下載到的不太一樣，因?yàn)榫W(wǎng)上能下載的外掛程序會(huì)流入到游戲公司，游戲公司能輕松地找到解決方案。而我們工作室使用的外掛程序則不會(huì)流入到游戲公司手中。所以，我們?cè)诖毟鞣N游戲時(shí)就比較安全。

　　我們普通玩家通常會(huì)抱怨外掛讓網(wǎng)游變得毫無(wú)樂(lè)趣，甚至嚴(yán)重影響了網(wǎng)游的平衡性，但為什么外掛能夠風(fēng)行起來(lái)了，他道出了多年來(lái)的體會(huì)：“網(wǎng)絡(luò)游戲和單機(jī)游戲的趣味點(diǎn)不太一樣，在中國(guó)更是如此，中國(guó)玩家的樂(lè)趣并不來(lái)自于游戲本身，而來(lái)自于等級(jí)、裝備和虛擬身份給他們帶來(lái)的滿足感。玩網(wǎng)絡(luò)游戲想要牛逼，要么你就花時(shí)間，要么你就花錢(qián)。”

　　事實(shí)上我工作室的大部分小客戶都是普通玩家，大客戶以公司白領(lǐng)為主，出手最闊綽的都是些公司高管、老板、富二代。

　　前幾年網(wǎng)游興盛的時(shí)候賺了很多錢(qián)，甚至已經(jīng)在寫(xiě)字樓里租了辦公室，工作環(huán)境和剛創(chuàng)業(yè)的IT公司也沒(méi)什么區(qū)別了?？苫斓轿覀冞@個(gè)地步的實(shí)在鳳毛麟角，然而大多數(shù)代練干不了多久就會(huì)放棄，太辛苦、賺的少是一回事，家人給的壓力也很多。

　　游戲工作室的心酸，其實(shí)并沒(méi)有那么好玩

　　作為灰色產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有法律認(rèn)可，沒(méi)有行業(yè)規(guī)范，屬于相對(duì)低端的技術(shù)職業(yè)，雖然憑本事賺錢(qián)，沒(méi)什么丟人的，但是我還是希望能夠把這個(gè)行業(yè)洗白，變成一個(gè)正當(dāng)IT公司……你看，我正打算裝個(gè)打卡機(jī)，讓大家每天打卡上班。

　　現(xiàn)在我的公司也實(shí)行項(xiàng)目制，除了底薪500塊外，賺多少取決于他完成了多少單子，一個(gè)剛?cè)胄泻细竦拇氁粋€(gè)月應(yīng)該能賺到1500塊以上，因?yàn)閱T工流動(dòng)性太大了。所以通常代練員工的收入和他的工齡直接掛鉤，力求能夠留下老員工。

　　工作室的新員工基本上都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，還有些待業(yè)青年和網(wǎng)吧網(wǎng)管給我們做兼職。總之，都是很喜歡玩游戲的人。

　　問(wèn)：代練的人對(duì)游戲很熱愛(ài)嗎，即使是這么辛苦和不安穩(wěn)的職業(yè)?

　　”呵呵，就算你老婆是林志玲，久了也要膩的……所以我看到那些網(wǎng)癮治療所就覺(jué)得好笑，用得著那么麻煩?直接把人送我這里干兩個(gè)月，保證他一看到游戲就想吐。”

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