互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)老板奮斗故事

　　互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)可能來自于創(chuàng)業(yè)組織內(nèi)部，也可能來自于創(chuàng)業(yè)組織外部。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編分享的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)老板奮斗故事的內(nèi)容，希望對您有所幫助。

　　互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)老板奮斗故事一

　　“半份紅燒茄子，半份羊肉餃子，一份糖醋花生，網(wǎng)上付款成功。”手機(jī)上收到這個(gè)信息，山東省膠州鴻記餃子服務(wù)員王大偉立即向廚房下單，15分鐘后，菜品備齊，9分鐘后，訂單送達(dá)凱金大廈20樓顧客處。

　　“顧客已簽收。”收到這一反饋，鴻記餃子管理人員和李佳熙都松了一口氣：“耶，成功了!”這是李佳熙創(chuàng)辦的校園O2O服務(wù)平臺“兔子快跑”，這個(gè)平臺突破傳統(tǒng)購物模式，讓消費(fèi)者從手機(jī)上就能快速找到自己需要的物品，下單后9分鐘就可送達(dá)。從去年9月份至今，李佳熙的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目銷售總收入逾300萬元。

　　“傲嬌”客戶激發(fā)入行

　　李佳熙，今年23歲，湖南理工大學(xué)服裝設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)，曾任培訓(xùn)公司銷售員、銷售經(jīng)理，注冊開元管理公司，現(xiàn)為青島開元管理咨詢有限公司總經(jīng)理。五年來，她的培訓(xùn)業(yè)務(wù)涉及青島、煙臺等地，僅膠州企業(yè)客戶就已達(dá)400多家。9月，這個(gè)大膽的女孩投資50萬元注冊成立了青島開元萬通公共服務(wù)有限公司，也是山東省唯一一家做公共服務(wù)的民營公司，成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的創(chuàng)客達(dá)人。

　　別看現(xiàn)在李佳熙的互聯(lián)網(wǎng)生意做得風(fēng)生水起，但在以前，李佳熙和互聯(lián)網(wǎng)沒有任何關(guān)系。，李佳熙去拜訪一個(gè)客戶，客戶本身對互聯(lián)網(wǎng)非常推崇，和李佳熙談?wù)摰亩际腔ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代如何推廣企業(yè)的話題，但由于李佳熙本身并不了解互聯(lián)網(wǎng)，不能和對方互動，讓一向以溝通見長的佳熙好不尷尬，只能草草結(jié)束談話。走的時(shí)候客戶說：“你們是做培訓(xùn)的，是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的，連我這點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)的問題都解決不了，你們還做什么培訓(xùn)?”回到車上，一直順風(fēng)順?biāo)睦罴盐跹蹨I一下子就掉下來了，“那次談話給我莫大的挫敗感，客戶說得對，不能被被互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展甩在后面。”

　　就這樣，李佳熙開始了學(xué)習(xí)之路。除了看書上網(wǎng)，平時(shí)，一看到有“互聯(lián)網(wǎng)”三個(gè)字的培訓(xùn)，李佳熙就會聯(lián)系聽課，每個(gè)月都要參加兩三場脫產(chǎn)的培訓(xùn)。慢慢的，李佳熙對互聯(lián)網(wǎng)有了認(rèn)識。“其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)工具。”因?yàn)橛袖N售的背景，李佳熙看待互聯(lián)網(wǎng)，更多了一層經(jīng)驗(yàn)。7月，她注冊成立了開元萬通公共服務(wù)有限公司，做“全產(chǎn)業(yè)鏈”服務(wù)平臺。

　　利用微信幫“懶人”企業(yè)轉(zhuǎn)型

　　“跟大量客戶溝通的過程中發(fā)現(xiàn)，他們當(dāng)中很多人都知道線上營銷是趨勢，也想做，可是卻不知道該如何去做。”李佳熙突然想到，互聯(lián)網(wǎng)是“懶人經(jīng)濟(jì)”，那何不由自己去幫助他們公司做轉(zhuǎn)型。于是，這便成了李佳熙的初入點(diǎn)，她決定從微信二次開發(fā)開始做起，白天處理公司事務(wù)，晚上經(jīng)常工作到凌晨一兩點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)研討論研發(fā)問題。

　　膠州鴻記餃子是當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)餐飲店，企業(yè)想做轉(zhuǎn)型，找到了李佳熙團(tuán)隊(duì)。李佳熙給管理人員分析了他們的市場優(yōu)勢，提出了點(diǎn)餐系統(tǒng)和外賣服務(wù)的做法，對方表示贊同。就這樣，李佳熙為他們做了微信公眾號二次開發(fā)，顧客關(guān)注微信賬號后就可直接微信點(diǎn)餐、預(yù)訂，送貨上門，無需排隊(duì)等候，菜單、價(jià)格、優(yōu)惠一目了然，相當(dāng)于于把店開到了每個(gè)人的手機(jī)里。短短幾天，鴻記餃子網(wǎng)上訂單量幾乎與實(shí)體店?duì)I業(yè)額持平。

　　載利鋼鐵是膠州地區(qū)十幾年的傳統(tǒng)企業(yè)，規(guī)模上億元。因?yàn)殇摬氖袌鲩T檻低、加之經(jīng)濟(jì)下行，企業(yè)訂單量下降，亟需需求新客戶。李佳熙為他們重新設(shè)計(jì)了微信和網(wǎng)站，突出了產(chǎn)品的展示、在線推薦客戶等環(huán)節(jié)，讓這個(gè)傳統(tǒng)工業(yè)有了互聯(lián)網(wǎng)氣息。企業(yè)負(fù)責(zé)人說，以前和客戶談生意，只能拿著圖紙去，如今，點(diǎn)開公眾號，客戶就行清晰的了解各種產(chǎn)品的售價(jià)、樣式等情況，極大方便了與客戶溝通。

　　9分鐘內(nèi)送達(dá)百余種在線選購的物品

　　去年冬天，在濰坊上大學(xué)的弟弟回家過寒假。李佳熙看著放假回來的弟弟明顯瘦了，非常心疼。弟弟告訴李佳熙，天冷天熱的，自己躲在宿舍里不愛出門買飯，于是就瘦了，“要是餓了有人送餐就好了”。

　　弟弟的一句話觸動了李佳熙。當(dāng)時(shí)，李佳熙的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行O2O“兔子快跑”項(xiàng)目的研發(fā)——通過手機(jī)APP定位兩公里內(nèi)的超市、餐飲、果蔬和家政服務(wù)，下單后配送員9分鐘內(nèi)送達(dá)。“懶人經(jīng)濟(jì)下，兔子快跑解決”最后一米”物流。他的話讓我想到，校園尤其是大學(xué)校園，用戶和需求相對集中、范圍較好確定，不如從這開始嘗試。”

　　于是，李佳熙鎖定了青島工學(xué)院，4前期宣傳后，學(xué)生總數(shù)8000余人的工學(xué)院，一個(gè)星期就有2000多名學(xué)生注冊成會員，這讓李佳熙大呼“出乎意料”。李佳熙運(yùn)用了園主加樓主的模式，一個(gè)學(xué)校設(shè)一個(gè)園主，每個(gè)宿舍樓設(shè)一個(gè)以上樓主。這樣，學(xué)生通過APP下單，平臺里100余種物品都可在線選購，而樓主保證9分鐘內(nèi)將物品送達(dá)。而從技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)的“跑道系統(tǒng)”，可以直接看到“兔子”跑到哪里。

　　自今年4月份項(xiàng)目試點(diǎn)運(yùn)營至今，“兔子快跑”項(xiàng)目銷售額已過百萬，在青島工學(xué)院、農(nóng)大、理工大分別做了試點(diǎn)，成功加盟了三個(gè)大學(xué)生作為園主，帶動50多位校園樓主就業(yè)。李佳熙透露，“兔子快跑”在工學(xué)院的實(shí)行，“園主”一個(gè)月可收入三四千元，“樓主”收入兩千余元。這個(gè)項(xiàng)目的零房租、無限的產(chǎn)品空間等優(yōu)勢把創(chuàng)業(yè)的門檻降到了最低。為了鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，李佳熙還將平臺免費(fèi)開放給有意愿的大學(xué)生，讓他們加入。這一年下來，李佳熙的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目銷售總收入逾300萬元。

　　“試點(diǎn)成功后，我們還將進(jìn)行全國推廣。”李佳熙信心滿滿地說，下一步還要將“兔子快跑”模式推廣到社區(qū)，將社區(qū)網(wǎng)格化，建立創(chuàng)業(yè)大學(xué)生分格負(fù)責(zé)制，讓格內(nèi)市民在手機(jī)上快速找到周邊最實(shí)惠、最新潮、最便捷的吃、喝、穿等物品，成為“悠閑的宅主”。

　　互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)老板奮斗故事二

　　本月26號，“叫個(gè)鴨子”首家自提門店在北京建外SOHO開業(yè)。之前，其粉絲主要是通過微信“叫鴨”，而之所以選址在這，據(jù)說是出于黃太吉創(chuàng)始人赫暢的邀約：“我們要把這兒做成互聯(lián)網(wǎng)思維一條街!”據(jù)其稱，他們一年內(nèi)在北京還會開多家這樣的自提門店，布局在東城、西城、亞運(yùn)村、中關(guān)村等北京市內(nèi)人員密集的區(qū)域。每一個(gè)自提門店下都會配備多個(gè)配送點(diǎn)，方便能及時(shí)快速的把鴨子送到顧客手里。

　　你可能還沒聽過“叫個(gè)鴨子”。它是做秘制鴨子外賣O2O的，廚房在北京工體，以此為中心，頂著沒節(jié)操的名字，滿北京城地送“鴨”上門。產(chǎn)品下一步正在研發(fā)鴨零件，準(zhǔn)備做塑封包裝的售賣。

　　十年百度門下，突然去做“鴨”

　　“叫個(gè)鴨子”的創(chuàng)始人曲博，85年生，北京人。9月，23歲的曲博成功創(chuàng)辦和運(yùn)營了燕姿歌迷俱樂部，進(jìn)入百度，做社區(qū)、策劃營銷，在百度從業(yè)10年。

　　，曲博的朋友借世界杯的事件營銷開了一家酒吧，賺到不少錢，這讓他看到現(xiàn)在顛覆傳統(tǒng)市場有很大機(jī)會，“年輕人如果有一次創(chuàng)業(yè)機(jī)會是很好的。”

　　3月，曲博和他的小伙伴開始籌備“叫個(gè)鴨子”，5月開始試運(yùn)行。最開始曲博和他的小伙伴們選擇了幾百位互聯(lián)網(wǎng)、媒體圈的朋友，通過贈送產(chǎn)品試吃，迅速獲得了產(chǎn)品口碑的積累，同時(shí)通過靠這一批人的圈子傳播，為品牌快速的積累了首批客戶。從5月到7月，短短的60天時(shí)間，“叫個(gè)鴨子”首次估值就超過5000萬元人民幣，創(chuàng)造了一個(gè)全新的品牌神話。目前，微信“叫個(gè)鴨子”個(gè)人號用戶好友已達(dá)5000人上限，微信公眾平臺也已經(jīng)接近10000人，回單率達(dá)60%，對于一個(gè)全新的餐飲品牌來說，“叫個(gè)鴨子”已經(jīng)邁出了發(fā)展道路上最重要的一步。

　　曲博說：“對于投資人的選擇，我主要看重兩點(diǎn)。一則看投資團(tuán)隊(duì)怎么給平臺帶來更大的收益，二則更重要的是誰會懂我。投資人不會管我，他們只會和我說，‘我在哪幫你叫了個(gè)鴨子。目前，“叫個(gè)鴨子”品牌的幾位投資人分布在各個(gè)不同的行業(yè)，其中包括了：百度副總裁李明遠(yuǎn)、華誼總裁王中磊等大家耳熟能詳?shù)拿帧?/p>

　　他們顯然不是單沖著“叫個(gè)鴨子”的味道能冠絕市場而來。就味道而言，“叫個(gè)鴨子”還有待眾多食客的評價(jià)，見仁見智，但上市幾月后，它體現(xiàn)出的品牌(用戶)運(yùn)營創(chuàng)新性與活力確實(shí)令人側(cè)目?？梢钥闯?，它與曲博等核心成員的百度(社區(qū)運(yùn)營)背景有直接的關(guān)系。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維的一個(gè)側(cè)面：強(qiáng)調(diào)自傳播性

　　我們不可避免地要談到所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”。“叫個(gè)鴨子”把互聯(lián)網(wǎng)思維定義為自傳播性，分為三塊，要點(diǎn)如下：

　　1.產(chǎn)品：好的產(chǎn)品會說話。口味是核心，安全衛(wèi)生是保障，并保證產(chǎn)品快速迭代和包裝、產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新。

　　2.服務(wù)：以用戶為中心，人格化服務(wù)，對服務(wù)團(tuán)隊(duì)充分放權(quán)，讓團(tuán)隊(duì)能及時(shí)變通適應(yīng)用戶需求。

　　3.品牌：90后團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“跟鴨死磕”的文化，與用戶深度互動，做有網(wǎng)感的品牌。

　　傳統(tǒng)營銷是告知消費(fèi)者，并轉(zhuǎn)化為行動，而自傳播性的點(diǎn)在于怎么讓消費(fèi)者還樂于分享、參與。“叫個(gè)鴨子”抓住這個(gè)點(diǎn)，想方設(shè)法把自己變得好玩，然后推動用戶自己參與，而不是扯著嗓子大炒90后創(chuàng)業(yè)、O2O等概念去營銷。

　　如何去理解自傳播性在“叫個(gè)鴨子”創(chuàng)業(yè)初期運(yùn)作中的體現(xiàn)呢?

　　1、名字很關(guān)鍵。“叫個(gè)鴨子”的名字就很有自傳播性。據(jù)曲博稱，王中磊之所以將個(gè)人的“處女投”投到“叫個(gè)鴨子”上也是因?yàn)楸幻钟|到了G點(diǎn)，他跟曲博說：“你知道么，每天有很多人鼓動我投資，我聽了后都覺得特?zé)o趣，直到有一天聽到‘叫個(gè)鴨子’，我就在那哈哈大笑……”

　　2、制造話題。曲博說，我們以后可能做草莓味的鴨子。就產(chǎn)品本身來說，鴨子好吃是基礎(chǔ)，這個(gè)就會有人分享，但還不夠。而草莓味的鴨子卻能形成話題，讓人們分享、參與討論，這就是產(chǎn)品里吻合自傳播性的部分，就是個(gè)噱頭，但能讓你跑得更快、更遠(yuǎn)。

　　3、積累品牌。“叫個(gè)鴨子”說他們的品牌文化是“跟鴨死磕”，真是要把“鴨”玩兒壞了。他們把“鴨”元素貫徹到各處細(xì)節(jié)：例如頭牌配送小哥叫“鴨王”、“鴨綠江(粥)”等產(chǎn)品的命名全圍繞“鴨”，消費(fèi)者看得到的地方，配送的“二奶車”、配送人員的服裝上全是logo、標(biāo)語，隨餐還送小黃鴨肥皂(你懂的~)。送餐人員轉(zhuǎn)身走，背后是“鴨子走了”、“就你鴨(丫)跑得快”。“叫個(gè)鴨子”的粉絲是“鴨血粉絲”，讓人有代入感，全方位的品牌化有極強(qiáng)的心理暗示，易于人形成對品牌的心理認(rèn)同。

　　4、人際傳播。“叫個(gè)鴨子”一開始選擇的是微信個(gè)人號和電話作為訂餐的方式，公共號是個(gè)人號滿5000人后才開的。正常的企業(yè)都會直接用公共號去運(yùn)營，而公共號的傳播途徑是點(diǎn)對多的。個(gè)人號能在朋友圈中與粉絲互動，存在于人際網(wǎng)絡(luò)之中的，朋友圈的互動更增加用戶粘性，分享則容易引發(fā)病毒式傳播。

　　5、挖掘分享的動力。別人為什么要花費(fèi)精力去傳播這個(gè)東西，一定是有所感觸或有所得。“叫個(gè)鴨子”91%的顧客是女性，8月15日，叫個(gè)鴨子發(fā)起了為期一個(gè)月的“鴨寨夫人選美”，發(fā)與鴨子產(chǎn)品合照參與。自拍照是朋友圈里最愛分享的內(nèi)容，既讓用戶玩到了，還分享出去了。“心機(jī)鴨”連來應(yīng)聘的人都不放過，所有來應(yīng)聘的人不論是否錄用，“叫個(gè)鴨子”都會送他一張叫鴨代金券。這個(gè)事情會讓人有驚喜，就會想要去分享，讓應(yīng)聘者和他的朋友們都對品牌更有好感。

　　如何保持“用戶運(yùn)營”這個(gè)核心動力?

　　“叫個(gè)鴨子”團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在擁有超過50位員工，核心團(tuán)隊(duì)成員的背景主要是互聯(lián)網(wǎng)和廣告，還有一位在白洋淀的鴨廠專供雙黃蛋。職務(wù)種類上，除了行政職位外，主要是配送團(tuán)隊(duì)和用戶運(yùn)營。

　　曲博說，用戶運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)都是90后，他們不只是賣鴨子，他們是要跟用戶交朋友。他們很會洞察用戶，知道什么時(shí)候該窮追猛打，什么時(shí)候該晾著他。原則上，曲博強(qiáng)調(diào)充分放權(quán)，“讓他們能夠隨機(jī)應(yīng)變，權(quán)利放出去，可以通過別的方式來把控。”

　　說到這曲博講了個(gè)例子，有個(gè)顧客打電話訂餐時(shí)說：“之前在你們家點(diǎn)了很多次，都是送給女朋友和她父母的，自己還沒吃過。現(xiàn)在和女朋友分手了，我想自己點(diǎn)一只嘗嘗。”用戶運(yùn)營小溫童鞋聽了覺得很難過，就給他免單了。曲博說，“我是很鼓勵他們免單的，每次免單就會有一個(gè)故事，品牌需要故事來積累。”

　　跟用戶交朋友“變態(tài)”到什么地步?甚至包括直接接觸客戶的配送團(tuán)隊(duì)，除了要有“鴨王”出眾的容貌外，基本是盡力滿足用戶需求的M體質(zhì)(被虐狂)，帶包煙來，帶垃圾走都是必備技能。

　　此外，還有項(xiàng)技能是創(chuàng)造互動的話題點(diǎn)，曲博說想記錄用戶看到鴨子們的第一反應(yīng)，“鴨王”就帶著土豪的Google glass(谷歌眼鏡)去了。結(jié)果不知是“鴨王”用Google glass拍顧客，還是顧客用手機(jī)拍戴Google glass的“鴨王”，反正大家見面就玩兒起來了。另外，還會用創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)自己的mini cooper和奔馳去送外賣，讓用戶感受到驚喜。

　　“叫個(gè)鴨子”對未來的一切幻想

　　未來就這么一只只地賣鴨子么?還有哪些目前可以說的秘密?曲博表示，此外還有幾個(gè)發(fā)展方向：

　　1.社群經(jīng)濟(jì)模式：將品牌交由消費(fèi)者共有

　　分眾化時(shí)代的一大特點(diǎn)是，信息傳播的高度發(fā)達(dá)，讓人群的聚集能更大程度地?cái)[脫地緣、親緣、業(yè)緣的束縛，以志趣相聚。社群經(jīng)濟(jì)的概念被羅輯思維炒得很火，其實(shí)就是品牌在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的玩法。原來的品牌認(rèn)同停留在對品牌的忠誠，而現(xiàn)在利用粉絲的聚合效應(yīng)，拓展新的消費(fèi)點(diǎn)和可能。

　　“叫個(gè)鴨子”社群的聚集不是招募信徒，而是找一群“同志”，交個(gè)朋友，玩兒在一起。聚集了這么一幫趣味相投的鴨血粉絲，就可以一起干很多別的事。

　　曲博介紹“叫個(gè)鴨子”的回單率有60%，用戶91%以上是女性，她們還有很多共同特征：“年輕白領(lǐng)”、“愛好新奇”、“樂于分享”……這些特征都有待挖掘和整合，從而可以針對性地開展粉絲經(jīng)濟(jì)。

　　2.“叫個(gè)鴨子”成外賣代名詞

　　天圖資本投資人朱擁華在被問到為什么投“叫個(gè)鴨子”時(shí)，給出了三點(diǎn)理由：

　　第一，對團(tuán)隊(duì)放心;

　　第二，這實(shí)際是個(gè)外賣模式，是未來的發(fā)展趨勢，能輕一點(diǎn)，快一點(diǎn);

　　第三，團(tuán)隊(duì)對品牌的意識重過生意本身，這點(diǎn)我非常認(rèn)可，有可能未來做到一定階段成為外賣平臺，當(dāng)然鴨子是切入點(diǎn)，類似流量入口，從大概念上理解，有機(jī)會打造成可上門的美食外賣平臺。

　　不能確定的是，是不是真的有草莓味的鴨子?

　　是不是建加工廠，會不會收購上游的養(yǎng)殖廠?

　　“叫個(gè)鴨子”會不會做主題酒店?

　　用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)業(yè)，曲博的思路明確但不清晰，他知道他想要什么，但怎么做、能不能成還需要去嘗試。創(chuàng)業(yè)嘛，就是這么給人留著念想。

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