隨著電子商務(wù)在我國的推廣，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)逐漸成為時尚。因此有很多人都選擇到網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)業(yè)尋找致富的機(jī)遇，那么下面是學(xué)習(xí)啦小編分享的90后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)人物事跡的內(nèi)容，希望對您有所幫助。

　　90后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)人物事跡一

　　初見高先鋒與魯華芳，是在他們的旺鋒養(yǎng)鵝場。這個農(nóng)場毗鄰寧波市慈溪周巷水庫，四面環(huán)水，還被大塊綠色的農(nóng)田圍繞起來。魯華芳身著一件粉紅色的連衣裙，精致優(yōu)雅，輕柔地喚著丈夫把車?yán)锏乃贸鰜?，高先鋒則顯得沉熟穩(wěn)重。

　　他們與平常的90后夫妻無異，喜歡在朋友圈里曬家里的兩個孩子，也喜歡各種旅行。他們還是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者，堅(jiān)持在淘寶上賣法式鵝肝，并且銷量在整個淘寶網(wǎng)里獨(dú)霸鰲頭———去年的銷售額超過300萬元，今年預(yù)計(jì)在400萬元左右(約占總銷售額的三分之一)。夫妻倆有條不紊地經(jīng)營著養(yǎng)鵝場以及線上線下的店鋪，在其他90后上班族休息的節(jié)假日里，他們常常要忙到凌晨一兩點(diǎn)鐘。

　　緣起

　　客戶一句話讓他開拓一片新天地

　　魯華芳是蕭山人，高先鋒是慈溪人。兩人大學(xué)時讀的都是市場營銷，因此認(rèn)識，繼而發(fā)展成了戀人。魯華芳一口流利的慈溪方言，她靦腆地說：“嫁到慈溪后，與先生共同經(jīng)營法國朗德鵝的事業(yè)，學(xué)會慈溪方言是必要的，雖然最初對我來說，這也是個門檻。”

　　起初，兩人只是單純在線下推銷法式鵝肝，偶然間遇到的一位客戶，成了他們進(jìn)入電商領(lǐng)域的催化劑。

　　年初，一位寧波客戶在年貨展銷會上看到他們的產(chǎn)品，表達(dá)了購買意愿，并問他們是否有網(wǎng)店。這句話為高先鋒開啟了一個全新的思路，當(dāng)年3月份，高先鋒就在淘寶上開了一家鵝肝專賣店。

　　魯華芳聽到這里，突然俏皮地打趣道：“你好像沒跟我說過這個事情噢，我一直以為是你自己想到的。”

　　初涉電商，夫妻倆做過許多瘋狂的事情。魯華芳透露：“當(dāng)時生意處于一種不上不下的狀態(tài)，雇一個客服不太劃算，包產(chǎn)品的工作就由我去做。”當(dāng)時，她第一胎已經(jīng)懷孕四五個月了，孕期反應(yīng)十分劇烈，常常是一邊頻頻起身去吐，一邊還要忙著工作。直到后來，飯也吃不下，只是一個勁地吐，吐出來的是酸水、膽汁，甚至是血。說到這里，她頓了一下，略帶慚愧地補(bǔ)了一句：“現(xiàn)在想想，感覺蠻對不起大兒子的。”

　　越來越多的成交記錄帶給兩人信心，高先鋒與魯華芳開始思考更多的商業(yè)模式，將法式鵝肝的市場被徹底打開。

　　產(chǎn)品

　　從整塊營銷到私人定制

　　在談到電商上銷售的鵝肝產(chǎn)品時，魯華芳總是嚴(yán)肅地反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“我所認(rèn)為的電商一定要有實(shí)體作支撐。比如我們，就有一個養(yǎng)鵝場在支撐。”

　　為此，她還特意帶人到養(yǎng)鵝場參觀。在繞過一條幽靜的小走廊后，喧鬧的鵝鳴聲傳入耳中。魯華芳指著鵝群介紹：“我們會把小鵝、中鵝和大鵝分開，這里是大鵝的養(yǎng)殖地。一般把鵝養(yǎng)到4～5個月后，就可以取肝了。”在實(shí)體的堅(jiān)強(qiáng)支撐下，他們向客戶提供的都是當(dāng)天取的新鮮鵝肝。

　　由于鵝肝的烹飪具有相當(dāng)?shù)拈T檻，夫妻倆決定拓展市場———銷售烹飪好的產(chǎn)品。魯華芳一邊不好意思地笑著，一邊分享最初的“小傻事”。“當(dāng)時我們賣的都是一整塊鵝肝，居然真的會有人來買。”

　　后來，越來越多的顧客反映說，一整塊鵝肝吃起來不方便，也不易儲存。“于是，我和先鋒就想出了給鵝肝分片包裝的辦法，將其分成若干塊，每塊都用密封袋裝好，消費(fèi)者可以隨吃隨拆。”這種細(xì)致貼心的服務(wù)，自然受到了顧客的好評。

　　顧客的要求遠(yuǎn)不止這些，于是，夫妻倆根據(jù)顧客的不同要求，對鵝肝進(jìn)行差別化烹飪，甚至連醬汁都分了好幾種。高先鋒認(rèn)真地說：“只要顧客在購買時提出要求，我們都能為他完成定制服務(wù)。”

　　營銷

　　O2O“雙行道”帶動銷售量

　　說到營銷方式，夫妻倆談興更濃，甚至還夾雜著討論和爭論。

　　高先鋒說，他們的經(jīng)營模式也分線上線下，線上是網(wǎng)店，線下則是農(nóng)場、實(shí)體店和廚師配送公司。夫妻倆一致認(rèn)為，用單純的O2O模式來形容他們的銷售方式是不準(zhǔn)確的，用“雙O2O模式”才更加貼切。

　　所謂“雙O2O模式”，是指一方面顧客可以在實(shí)體店中看到鵝肝后，再通過線上來購買，價格自然更便宜;另一方面，也有一些顧客在網(wǎng)上下單后，希望能夠到實(shí)體店驗(yàn)貨、取走。這種模式能增強(qiáng)顧客對他們的信任，自然也會帶動銷量一路向上。

　　“對于營銷模式，我們也從未停止學(xué)習(xí)。”說這句話的時候，魯華芳的雙眸泛著光。在慈溪市團(tuán)市委舉辦的“首屆青年創(chuàng)業(yè)大賽”上斬獲金獎后，他們一直在參加各種創(chuàng)業(yè)比賽。最瘋狂的是，魯華芳又懷孕了，她竟然挺著大肚子去參加慈溪市和美杯青年電商創(chuàng)業(yè)大賽。

　　幾次下來，魯華芳被戲稱為電商“鵝娘”，她總謙虛地說“取得這樣的成績是我們?nèi)胰说墓?rdquo;，這也成為了她的口頭禪。

　　魯華芳坦言，熱衷參加各種比賽，主要是在與其他選手交流過程中，可以收獲更多的靈感與想法，而不是做一只井底之蛙在方寸之間自鳴得意。

　　傳播

　　一片鵝肝的小“心機(jī)”

　　在事業(yè)做得正紅火的時候，去年，夫妻倆發(fā)現(xiàn)一些劣質(zhì)鵝肝產(chǎn)品混入市場，想要復(fù)制他們的模式來盈利。“發(fā)現(xiàn)這個現(xiàn)象著實(shí)讓我們大吃一驚，劣質(zhì)產(chǎn)品會令消費(fèi)者對法式鵝肝的印象變差，甚至?xí)屨麄€市場都被做壞。”魯華芳說。

　　兩人突然意識到打造品牌的重要性。于是，他們讓自己的所有產(chǎn)品都穿上了朗德康特有的包裝以及產(chǎn)品二維碼。

　　魯華芳還發(fā)現(xiàn)，最好的傳播介質(zhì)其實(shí)正是產(chǎn)品本身。“1斤重的鵝肝通?？梢员环譃?0～50片，搬到餐桌上一定能讓每一位客人吃到。那么每一片鵝肝都能輻射到一個顧客，吸引他去詢問這片鵝肝的來源。”魯華芳展示了網(wǎng)店二維碼，“這個時候，只要掃一掃外包裝上的二維碼就能找到我們。”

　　據(jù)說，曾經(jīng)有一位代辦酒席的廚師向他們反饋，有幾位外地來的客人吃到鵝肝后，立刻就被“征服”了，找人詢問可以從哪里買到。這件小事，讓兩人開心了好久。

　　服務(wù)

　　“肯吃虧”的售后服務(wù)原則

　　“在互聯(lián)網(wǎng)時代，執(zhí)拗著不肯吃虧可能會‘逼’走一大部分回頭客。”這是兩個人信奉的圭臬。

　　“消費(fèi)者收到破損的鵝肝可以無條件進(jìn)行退換，造成的損失由公司承擔(dān)。”魯華芳反復(fù)強(qiáng)調(diào)，做好售前服務(wù)不稀奇，做好售后服務(wù)才是令企業(yè)名聲遠(yuǎn)揚(yáng)的最佳方式。

　　在淘寶上你無法選擇自己遇到的顧客，卻可以堅(jiān)持自己的服務(wù)。魯華芳舉了一個例子，“有個顧客說我們的鵝肝不正宗，我們說，退款可以但我們收回這個產(chǎn)品，收回來一看，他已將鵝肝吃得所剩無幾了，但他仍然強(qiáng)烈要求退款，我們最后還是統(tǒng)一退給了他。”真誠的服務(wù)自然會贏得絕大部分顧客的青睞，許多人都成為回頭客，并且?guī)碓丛床粩嗟男驴汀?/p>

　　90后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)人物事跡二

　　因?yàn)橐粓鍪鹿?，無錫小伙朱明的下半身癱瘓，再也不能行走。但他沒有自暴自棄，放棄自我，而是坐著輪椅開起網(wǎng)店。近日，朱明的創(chuàng)業(yè)故事被人發(fā)到微博上，引來網(wǎng)友的紛紛點(diǎn)贊，他也因此被人稱為“勵志哥”。

　　一場事故致下半身癱瘓

　　說起發(fā)生的那場事故，出生的朱明現(xiàn)在想想還覺得后怕。“那天是5月12日，我在廠里的貨梯里，突然電梯纜繩斷了，我從二樓掉到了負(fù)一樓。”朱明醒來時，人已經(jīng)躺在醫(yī)院里。“那時候還不知道自己不能走路了，醫(yī)生、家人都瞞著我。”朱明說，除了下半身受傷，當(dāng)時還有腦溢血的情況。“后來輾轉(zhuǎn)好幾家醫(yī)院，做過不少次手術(shù)。”

　　隨著身體漸漸恢復(fù)了，朱明慢慢發(fā)現(xiàn)自己的下半身沒有感覺。“因?yàn)椴荒芊恚胖雷约旱南掳肷戆c瘓了。”想到自己還這么年輕，卻再也不能走路了，那時的朱明近乎絕望。“后來有醫(yī)生建議我開個網(wǎng)店。”抱著試試看的態(tài)度，朱明開始網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

　　開網(wǎng)店兩年已是藍(lán)皇冠

　　“聽說我要開網(wǎng)店，周圍的人都笑話我，連我姐都說我要是能開網(wǎng)店，癩蛤蟆都能爬樹了。”在眾人懷疑、嘲笑的眼光中，1月，朱明的網(wǎng)店正式開業(yè)。

　　“我都是自學(xué)的，有時也會在論壇里向別人請教。”網(wǎng)店一開始主營油面筋，后來還賣過干貨，現(xiàn)在主要銷售水果。“考慮到我們斗山這邊有很多種植水果的大棚，進(jìn)貨比較方便，所以現(xiàn)在主營水果。”從找貨源到網(wǎng)店的美化打理，朱明一步一步慢慢摸索。“網(wǎng)店現(xiàn)在已經(jīng)是藍(lán)皇冠了。”說起自己的小生意，朱明開心地笑道。

　　現(xiàn)在，朱明的網(wǎng)店月營業(yè)額有8萬元左右，“最初時一天就一兩單生意，有時還沒有生意，現(xiàn)在一天平均能接到30單。”朱明說，即使生意不好做，他也從沒想過要放棄，“我本來就是一個性格開朗的人。”小伙兒的臉上始終掛著笑容。

　　想帶動年輕人一起創(chuàng)業(yè)

　　照相機(jī)、打印機(jī)、封口機(jī)……朱明展示他的“寶貝”。“生意越做越好，我就給自己添置了這些設(shè)備。”朱明說，他現(xiàn)在不僅電腦用得順溜，拍照水平也不錯，網(wǎng)店里展示的照片都是他自己拍的。

　　“我們老兩口現(xiàn)在跟著兒子打工。”朱明的媽媽說，因?yàn)閮鹤有袆硬槐悖完P(guān)了原先自個兒開的小店。“現(xiàn)在我們一邊照顧他，一邊幫他打理網(wǎng)店，一樣賺錢。”看到兒子勇敢創(chuàng)業(yè)，朱明的媽媽欣慰不已。

　　“現(xiàn)在方圓十里的人都知道我網(wǎng)店生意做得好，村里不少年輕人來我家里請教，我同學(xué)也在網(wǎng)上咨詢我。”朱明說，他家附近草莓園的老板就跟著他開起了網(wǎng)店。“有的時候他生意比我還好。”朱明笑道，還有人勸他在村里開個培訓(xùn)班。“我文化水平不高，老師是談不上，但是別人來向我請教，我很樂意教他們。”朱明說，他有一個愿望，就是帶動有意向的年輕人，成立一支自己的團(tuán)隊(duì)，在網(wǎng)上開商城，做大生意。

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