企業(yè)戰(zhàn)略管理層次
企業(yè)戰(zhàn)略管理層次
提起企業(yè)戰(zhàn)略 ，人們大多會感到它似乎很玄虛與空泛。來看看下面學(xué)習(xí)啦小編為你帶來的企業(yè)戰(zhàn)略管理層次吧，這其中也許就有你需要的。
企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競爭戰(zhàn)略，也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。企業(yè)戰(zhàn)略是層出不窮的，例如信息化就是一個全新的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略雖然有多種，但基本屬性是相同的，都是對企業(yè)的謀略，都是對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的計謀。例如：企業(yè)競爭戰(zhàn)略是對企業(yè)競爭的謀略，是對企業(yè)競爭整體性、長期性、基本性問題的計謀;企業(yè)營銷戰(zhàn)略是對企業(yè)營銷的謀略，是對企業(yè)營銷整體性、長期性、基本性問題的計謀;企業(yè)技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略是對企業(yè)技術(shù)開發(fā)的謀略，是對企業(yè)技術(shù)開發(fā)整體性、長期性、基本性問題的計謀;企業(yè)人才戰(zhàn)略是對企業(yè)人才開發(fā)的謀略，是對企業(yè)人才開發(fā)整體性、長期性、基本性問題的計謀。以此類推，都是一樣的。各種企業(yè)戰(zhàn)略有同也有異，相同的是基本屬性，不同的是謀劃問題的層次與角度?？傊瑹o論哪個方面的計謀，只要涉及的是企業(yè)整體性、長期性、基本性問題，就屬于企業(yè)戰(zhàn)略的范疇。
企業(yè)戰(zhàn)略：要素和層次
企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素和層次
一、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素
(一)經(jīng)營范圍
經(jīng)營范圍是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的領(lǐng)域。它反映出企業(yè)與其外部環(huán)境相互作用的程度，也反映出企業(yè)計劃與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己所處的行業(yè)、自己的產(chǎn)品和市場來確定自己的經(jīng)營范圍。
(二)資源配置
資源配置是指企業(yè)過去和目前對資源和技能進行配置、整合的能力與方式。資源配置的優(yōu)劣差異極大地影響企業(yè)戰(zhàn)略的實施能力。企業(yè)只有注重對異質(zhì)戰(zhàn)略資源的積累，形成不可模仿的自身特殊能力，才能很好地開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。如果企業(yè)的資源匱乏或缺乏有效配置，企業(yè)對外部機會的反應(yīng)能力大大削弱，企業(yè)的經(jīng)營范圍也會受到限制。因而，戰(zhàn)略資源學(xué)派強調(diào)資源配置是企業(yè)戰(zhàn)略最重要的構(gòu)成要素。
(三)競爭優(yōu)勢
競爭優(yōu)勢是指企業(yè)通過其資源配置模式與經(jīng)營范圍的決策，在市場上所形成的優(yōu)于競爭對手的競爭地位。競爭優(yōu)勢既可以來自企業(yè)在產(chǎn)品和市場上的地位，也可以來自企業(yè)對特殊資源的正確運用。
(四)協(xié)同作用
協(xié)同作用是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能需求到的各種共同努力的效果。就是說，分力之和大于各分力簡單相加的結(jié)果。在企業(yè)管理中，協(xié)同作用主要表現(xiàn)為以下四個方面：
(1)投資協(xié)同作用
這種協(xié)同作用來源于企業(yè)各經(jīng)營單位聯(lián)合利用企業(yè)設(shè)備、原材料儲備、研發(fā)投資以及專用工具和專有技術(shù)。
(2)作業(yè)協(xié)同作用
這種作用產(chǎn)生于充分利用現(xiàn)有的人員和設(shè)備，共享由經(jīng)驗曲線造成的優(yōu)勢等。
(3)銷售協(xié)同作用
這種作用來源于企業(yè)的產(chǎn)品食用共同的銷售渠道、銷售機構(gòu)和促銷手段。
(4)管理協(xié)同作用
這種作用來源于管理過程中的經(jīng)驗積累以及規(guī)模效益等，如對企業(yè)的新業(yè)務(wù)，管理人員可以利用過去積累的經(jīng)驗減少管理成本。
總的來看，衡量企業(yè)協(xié)同作用的方法有兩種：一是在企業(yè)收入一定時，評價由于企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營單位聯(lián)合經(jīng)營而使企業(yè)成本下降的情況;二是在企業(yè)投資一定時，評價由于企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營單位聯(lián)合經(jīng)營而使企業(yè)純收入增加的情況。
二、戰(zhàn)略層次
企業(yè)的目標(biāo)是多層次的，它包括企業(yè)的總體目標(biāo)、企業(yè)內(nèi)各個層次的目標(biāo)以及各經(jīng)營項目的目標(biāo)，各層次目標(biāo)形成一個完整的目標(biāo)體系。企業(yè)的戰(zhàn)略，不僅要說明企業(yè)整體目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方法，而且要說明企業(yè)內(nèi)每一層次、每一類業(yè)務(wù)以及每部門的目標(biāo)以及實現(xiàn)方法。因此企業(yè)的總部制定總體戰(zhàn)略，事業(yè)部或經(jīng)營 單位制定經(jīng)營單位戰(zhàn)略，部門制定職能戰(zhàn)略。在這三類戰(zhàn)略中，戰(zhàn)略的四個構(gòu)成要素又騎著不同的作用。
(一)總體戰(zhàn)略(公司戰(zhàn)略)
總體戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略，是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動綱領(lǐng)。在大型企業(yè)里，特別是多元化經(jīng)營的企業(yè)里，它需要根據(jù)企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，河流配置企業(yè)經(jīng)營所必須的資源，決定企業(yè)整體的業(yè)務(wù)組合和核心業(yè)務(wù)，促使各經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)?？梢灾v，從公司的經(jīng)營發(fā)展方向到公司各經(jīng)營單位之間的協(xié)調(diào)以及資源的充分利用到整個公司的價值觀念、企業(yè)文化的建立，都是總體戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。
(二)經(jīng)營單位戰(zhàn)略
經(jīng)營單位是戰(zhàn)略經(jīng)營單位的簡稱，是指公司內(nèi)其產(chǎn)品和服務(wù)有別于其他部分的一個單位。一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位一般有著自己獨立的產(chǎn)品和細分市場。它的戰(zhàn)略主要針對不斷變化的環(huán)境，在各自的經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)進行有效地競爭。為了保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢，各經(jīng)營單位要有效地控制資源的配置和使用。同時，戰(zhàn)略經(jīng)營單位還要協(xié)調(diào)各職能層的戰(zhàn)略，使之成為一個統(tǒng)一的整體。經(jīng)營單位戰(zhàn)略主要有基本競爭戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略以及針對不同行業(yè)和不同行業(yè)地位的經(jīng)營戰(zhàn)略。
(三)職能戰(zhàn)略
職能戰(zhàn)略又稱職能部門戰(zhàn)略，是為了貫徹實施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營單位戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略一般可分為營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。
從戰(zhàn)略構(gòu)成要素來看，協(xié)同作用和資源配置是職能戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素，而經(jīng)營范圍則通常不用職能戰(zhàn)略考慮。要根據(jù)經(jīng)營單位戰(zhàn)略的要求，在各職能部門中合理地配置資源，并確定各職能的協(xié)調(diào)與配合。
與企業(yè)總體戰(zhàn)略相比，職能戰(zhàn)略用于確定和協(xié)調(diào)企業(yè)短期的經(jīng)營活動，期限較短，一般在一年左右;職能戰(zhàn)略是為負責(zé)完成年度目標(biāo)的管理人員提供具體指導(dǎo)的，所以它較總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略更為具體;職能戰(zhàn)略是由職能部門的故那里人員在總部的授權(quán)下制定出來的。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的層級
我們可以把企業(yè)戰(zhàn)略管理分成九個層級，其中第一級到第四級屬于第一階段，第五級到第七級屬于第二階段，第八級、第九級則是第三階段。
1.企業(yè)經(jīng)驗戰(zhàn)略管理
中國人很重視經(jīng)驗，但是經(jīng)驗管理作為最初級的管理層級具有很大的局限性，因為經(jīng)驗屬于過去，而當(dāng)今的世界變化太快，我們說“今天的災(zāi)難往往源于當(dāng)年的英明決策”，如我國過去工業(yè)學(xué)大慶、農(nóng)業(yè)學(xué)大寨，可是現(xiàn)在大寨在退耕還林，所以僅僅向經(jīng)驗學(xué)習(xí)是遠遠不夠的，我們主要的學(xué)習(xí)方向是向未來學(xué)習(xí)而不是向過去學(xué)習(xí)。
2.企業(yè)效率戰(zhàn)略管理
“時間就是金錢，效率就是生命”在中國流傳甚廣。很多行業(yè)中的企業(yè)效率非常高，如中國的家電行業(yè)就有極高的效率，但這些企業(yè)沒有合理的利潤，一些企業(yè)正因為效率過高，反而導(dǎo)致產(chǎn)品積壓、陷入困境，所以企業(yè)真正應(yīng)該追求的不是效率，而是效益。
【案例】
深圳市政府對于合格的企業(yè)有一系列的標(biāo)準(zhǔn)，其中一條是勞動密集型企業(yè)的人均產(chǎn)值每年不得低于人民幣70萬，而某家跨國公司的人均產(chǎn)值是人民幣1000萬，為什么跨國公司可以產(chǎn)生這樣高的效益，而國內(nèi)一些企業(yè)人均產(chǎn)值甚至連10萬錢都達不到?這樣怎能維持生存?怎能參加競爭?
3.企業(yè)成本戰(zhàn)略管理
目前很多企業(yè)都非常重視控制成本，但用什么方法去控制成本?光靠勤儉節(jié)約還不夠，因為勤儉節(jié)約控制的成本只能是小部分，真正要大規(guī)模地控制成本，就必須在戰(zhàn)略的導(dǎo)向上進行流程的優(yōu)化和組織的優(yōu)化。
一些企業(yè)在得到一定的發(fā)展，形成一定的規(guī)模之后，往往會出現(xiàn)“兩低一高”現(xiàn)象。規(guī)模采購成本低，生產(chǎn)成本低，但是管理成本高。人多了、事多了，所以扯皮、搞貓膩、層層審核、官僚主義等現(xiàn)象就多了，造成管理成本居高不下，甚至把“兩低”的優(yōu)勢全部抵銷。所以大企業(yè)必須充分利用兩低的優(yōu)勢，集中解決一高的問題。
4.
關(guān)于質(zhì)量，有兩個關(guān)鍵問題。第一，質(zhì)量的靈魂是什么?第二，質(zhì)量是誰決定的?
【案例】
沃爾沃汽車把質(zhì)量重心放在安全上，這就是它的質(zhì)量靈魂，整個公司的企業(yè)文化都以安全為核心，所以它的研發(fā)、廣告宣傳也是以安全為核心，研發(fā)出3點式安全帶、防側(cè)撞氣墊、整體性的汽車結(jié)構(gòu)等等，最近沃爾沃還推出了對于孕婦來說最安全的汽車。
5.企業(yè)人性戰(zhàn)略管理
近幾年管理界非常推崇人性管理，有人說人最難管，可是卻可以用最簡單的辦法管理，關(guān)鍵是解決兩個問題，第一是能力問題，第二是意愿問題。第一個問題解決能不能干，第二個問題解決愿不愿意干。這兩個問題都解決了，人也就能管理好了。
6.企業(yè)知識戰(zhàn)略管理
有的企業(yè)常常會遇到這樣的問題，企業(yè)的關(guān)鍵員工一旦跳槽，就會把公司的技術(shù)、圖紙、客戶，甚至資金都帶走，出現(xiàn)這類問題的關(guān)鍵是企業(yè)對知識的管理力度不夠。企業(yè)往往把注意力放在固定資產(chǎn)上，而忽略了企業(yè)中最重要的知識、技術(shù)等無形資產(chǎn)?？梢哉f，中國企業(yè)對知識的管理遠遠落后于世界級的知名企業(yè)。
7.企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理
創(chuàng)新目前是一個時髦的詞，人們都愿意標(biāo)榜自己是創(chuàng)新者，遺憾的是一些企業(yè)打著創(chuàng)新的旗號在加速企業(yè)的滅亡，這些企業(yè)一年一個想法，每年都有創(chuàng)新，今年以人為本，明年進行創(chuàng)新，改為科技領(lǐng)先，到了后年還創(chuàng)新，又變成服務(wù)第一，目標(biāo)不斷的變，最后自己都不知道，到底要做什么。一個企業(yè)的核心價值觀和文化內(nèi)涵是經(jīng)過多年、甚至幾十年的磨練逐漸形成的，不能隨便以創(chuàng)新的名義更改。
8.企業(yè)文化戰(zhàn)略管理
廣義上理解，文化是人類生存和繁衍的模式。按照這樣的邏輯，如果文化是先進的，能夠與時俱進，那么民族和文化就可以生生不息地向前發(fā)展，不斷的繁衍;反之如果文化是陳舊落后的，那么文化和民族將會同時消亡。同樣，企業(yè)文化是指企業(yè)生存和發(fā)展的模式，企業(yè)文化不是一個口號，而是明確地告訴員工支持什么，不支持什么。
9.企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓(xùn) 戰(zhàn)略管理是最高級別的管理，其重要性毋庸置疑。只有站在整體戰(zhàn)略的高度，才能為企業(yè)規(guī)劃正確的發(fā)展方向，我們必須以戰(zhàn)略意圖為核心來管理企業(yè)。
【案例】
20多年前美國和日本的科技力量相當(dāng)，但是兩者的戰(zhàn)略目標(biāo)完全不同，日本的戰(zhàn)略目標(biāo)是研究成果是用來獲利的，美國的戰(zhàn)略目標(biāo)則是科技的研發(fā)是用來統(tǒng)治世界的，所以現(xiàn)在美國和日本在世界上處于兩個不同的位置。
麥當(dāng)勞在中國的第一家餐廳在深圳，餐廳開業(yè)之前，麥當(dāng)勞在河北的農(nóng)村默默無聞地種了九年土豆，這是怎樣的一種精神?麥當(dāng)勞的戰(zhàn)略導(dǎo)向就是堅定不移地進入中國市場，把漢堡包推向廣大的中國市場。
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