企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定及實施過程，是從企業(yè)現(xiàn)狀和將來出發(fā)，分析企業(yè)的外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的潛力和資源，確定正確的方向，形成切實可行的目標(biāo)，選擇適合的戰(zhàn)略方案，并組織實施，不斷通過戰(zhàn)略實施的信息反饋加以控制和調(diào)整。

　　因此，經(jīng)營戰(zhàn)略的制定及實施過程一般分為以下幾個步驟：

　　(1)分析企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，確定經(jīng)營思想

　　(2)確定經(jīng)營范圍

　　(3)確定經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)

　　(4)制定和選擇經(jīng)營戰(zhàn)略

　　(5)組織實施經(jīng)營戰(zhàn)略

　　(6)戰(zhàn)略評價及調(diào)整

　　步驟1：企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析

　　這是制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的第一步，包括企業(yè)外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部條件分析。

　　1.企業(yè)外部環(huán)境分析。

　　所謂企業(yè)的外部環(huán)境是指對企業(yè)的生存和發(fā)展起主要決定作用的各種外界因素。包括：

　　(1)宏觀環(huán)境分析：宏觀環(huán)境一般指國家的政治、法律、經(jīng)濟(jì)、社會文化、科學(xué)技術(shù)等因素。任何一個企業(yè)無論從事何種產(chǎn)業(yè)，都是在國家的宏觀環(huán)境下進(jìn)行的，必須遵守國家制定的一系列方針、政策和法律，因此，必須考慮各種宏觀環(huán)境因素，分析和預(yù)測國家的經(jīng)濟(jì)、政治、文化及科技環(huán)境對本企業(yè)的經(jīng)營會產(chǎn)生什么樣的影響，包括對企業(yè)可能提供的機(jī)遇和不利影響，以抓住機(jī)遇，避免風(fēng)險，順利實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

　　(2)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析：產(chǎn)業(yè)環(huán)境是指企業(yè)所從事的產(chǎn)業(yè)中對企業(yè)經(jīng)營起重要影響作用的各種因素，如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、市場競爭格局、市場供求狀況、產(chǎn)業(yè)政策等。企業(yè)要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)研和研究，主要目的在于考察企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展前景、企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的競爭優(yōu)勢、企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的市場定位等，從而為確定企業(yè)經(jīng)營方向和思想、提出經(jīng)營目標(biāo)、制定經(jīng)營戰(zhàn)略打下基礎(chǔ)。

　　一般情況下，外部環(huán)境是企業(yè)不可控制的，企業(yè)只能去適應(yīng)它，所以，企業(yè)只有把握好國家宏觀環(huán)境及產(chǎn)業(yè)環(huán)境的現(xiàn)狀及趨勢，才能使自己的經(jīng)營戰(zhàn)略具有較強(qiáng)的適應(yīng)性。雖然，外部環(huán)境制約和影響了企業(yè)的經(jīng)營管理活動，但并不是說企業(yè)在外部環(huán)境面前是完全被動的，在一定條件下，企業(yè)也可以對環(huán)境施加一定的影響，以創(chuàng)造有利于自己的經(jīng)營環(huán)境。

　　2.企業(yè)內(nèi)部條件分析。

　　企業(yè)在充分了解了外部條件的基礎(chǔ)上，還應(yīng)對自身狀況有一個清楚的分析和評價，只有這樣，才能將企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源進(jìn)行較好的結(jié)合，以最大限度地運(yùn)用外界所提供的機(jī)會，發(fā)展企業(yè)。

　　對企業(yè)的自身狀況的了解，內(nèi)容包括企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營狀況，如企業(yè)的業(yè)績、產(chǎn)品開發(fā)和營銷、財務(wù)、人員、技術(shù)、管理能力以及各種資源等等，其目的是要明確企業(yè)的優(yōu)勢及劣勢，即一方面明確本企業(yè)在經(jīng)營中已經(jīng)具備的優(yōu)勢，同時也要找到企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的制約因素。這樣就為企業(yè)在長遠(yuǎn)發(fā)展中如何揚(yáng)長避短指明了戰(zhàn)略方向。

　　總之，通過對外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析，明確了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起主要決定作用的關(guān)鍵因素(外部和內(nèi)部)、企業(yè)未來的機(jī)遇和威脅、企業(yè)的競爭優(yōu)勢和劣勢，就可以尋找出最適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　步驟2：確定經(jīng)營范圍

　　通過對企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境的綜合分析，企業(yè)可以確定其經(jīng)營范圍，即企業(yè)選擇的產(chǎn)品或服務(wù)的范圍，包括企業(yè)將生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，提供何種服務(wù)，面向什么樣的市場、服務(wù)的消費(fèi)者群體是什么樣的等。只有確定了經(jīng)營范圍，才能制定出企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和選擇恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略。

　　經(jīng)營范圍可窄可寬，主要是根據(jù)企業(yè)的宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和自身狀況而定，對于中小企業(yè)來說，一般經(jīng)營范圍不宜過寬，應(yīng)該集中有限的資金和人力作好專業(yè)化經(jīng)營。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時，為了擴(kuò)張，可以嘗試多元化經(jīng)營，但是也要慎重，量力而行，如果不顧自身實力而盲目擴(kuò)大經(jīng)營范圍，又由于不熟悉的領(lǐng)域經(jīng)驗不足、管理力量跟不上，將有可能帶來災(zāi)難性的后果。

　　一般情況下，經(jīng)營范圍是相對穩(wěn)定的，可是，隨著外界和內(nèi)部條件的變化，經(jīng)營范圍應(yīng)當(dāng)加以調(diào)整。如當(dāng)企業(yè)獲得發(fā)展機(jī)遇，或原來經(jīng)營業(yè)務(wù)前景不妙時，就需要改變其經(jīng)營范圍，尤其是中小企業(yè)規(guī)模小、機(jī)動靈活，所謂“船小好調(diào)頭”。但這并不意味著中小企業(yè)的經(jīng)營范圍的調(diào)整可以隨心所欲，頻繁地在市場和技術(shù)相關(guān)度不高的領(lǐng)域調(diào)換經(jīng)營業(yè)務(wù)，這樣將不利于形成核心競爭力，也不利于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

　　步驟3：確定企業(yè)的經(jīng)營思想

　　企業(yè)的經(jīng)營思想是指企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想，表現(xiàn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所遵循的價值觀、信念和行為準(zhǔn)則。經(jīng)營思想是企業(yè)的靈魂，指導(dǎo)企業(yè)和員工的行為，關(guān)系企業(yè)的命運(yùn)，是企業(yè)的寶貴財富，任何經(jīng)營實踐都是在一定的經(jīng)營思想指導(dǎo)下進(jìn)行的。

　　實踐證明，成功的企業(yè)必有科學(xué)、合理的經(jīng)營思想做指導(dǎo)，失敗的經(jīng)營活動往往是設(shè)定了不科學(xué)的經(jīng)營思想，因此可以說，經(jīng)營思想是企業(yè)生存和發(fā)展的決定因素。

　　經(jīng)營思想是企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中逐漸形成的具有獨(dú)特企業(yè)個性的思想體系，是由企業(yè)家們總結(jié)創(chuàng)造并被員工們接受和認(rèn)同的精神原則，是企業(yè)文化的重要組成部分。因此，每一個企業(yè)的經(jīng)營思想是相對穩(wěn)定的，并不是每一個經(jīng)營戰(zhàn)略的制定都要重新確立一個經(jīng)營思想，而是指在制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略時，在分析內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)所要實現(xiàn)的目標(biāo)，重新確定一下企業(yè)已有的經(jīng)營思想是否有需要調(diào)整的地方。

　　一個要尋求長期穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)，必須要有自己特色的經(jīng)營思想，例如四川長虹提出的“產(chǎn)業(yè)報國”的經(jīng)營思想，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。而中小企業(yè)普遍不重視這一點。企業(yè)的經(jīng)營思想既有共性也有個性，從實踐中來看，被企業(yè)廣泛認(rèn)同的企業(yè)經(jīng)營思想如“以銷定產(chǎn)”、“用戶至上”、“質(zhì)量第一”、“注重售后服務(wù)”、“公平競爭”、“依法經(jīng)營”、“不斷創(chuàng)新”、“人本管理”等等。

　　步驟4：確定戰(zhàn)略目標(biāo)

　　經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在其經(jīng)營思想指導(dǎo)下，一定時期內(nèi)在其經(jīng)營范圍中所要達(dá)到的預(yù)期效果。其內(nèi)容因采用的劃分標(biāo)準(zhǔn)不同而有不同的分類。

　　(1)按目標(biāo)的層次來劃分。有企業(yè)總目標(biāo)、部門目標(biāo)、崗位目標(biāo)，三類目標(biāo)之間有著密切的聯(lián)系，構(gòu)成企業(yè)的目標(biāo)體系。

　　(2)按目標(biāo)的時限來劃分。有長期目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)。

　　(3)按目標(biāo)的業(yè)務(wù)性質(zhì)來劃分。包括企業(yè)盈利能力、市場占有率、銷售額、新產(chǎn)品開發(fā)、資產(chǎn)增值率、生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益、員工福利、社會責(zé)任目標(biāo)等。

　　目標(biāo)管理已成為一種現(xiàn)代化的管理方法，在我國得到普遍應(yīng)用。為了能使目標(biāo)得到切實地執(zhí)行，中小企業(yè)在制定目標(biāo)時要注意：經(jīng)營目標(biāo)應(yīng)是具體而明確的，要讓員工充分了解，并盡可能定量化，或是按時間或是按不同的部門和崗位量化;經(jīng)營目標(biāo)應(yīng)該實事求是，具有現(xiàn)實可能性，戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)以外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件為基礎(chǔ)，要避免過高估計實力或?qū)ψ约旱膶嵙θ狈π判牡膬煞N現(xiàn)象;經(jīng)營目標(biāo)應(yīng)該靈活機(jī)動，應(yīng)能適應(yīng)情況變化而及時調(diào)整。

　　步驟5：制定和選擇經(jīng)營戰(zhàn)略

　　經(jīng)營戰(zhàn)略是為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的手段和途徑，是指企業(yè)在全面考慮其內(nèi)外環(huán)境中所有的關(guān)鍵因素后，為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，提出具體的行動方案。它要解決的問題是，如何隨著企業(yè)內(nèi)外條件的變化而變化;企業(yè)資源在內(nèi)部如何分配與利用;企業(yè)各部門之間如何協(xié)調(diào)行動，以取得企業(yè)整體的競爭優(yōu)勢和取得戰(zhàn)略效果等。經(jīng)營戰(zhàn)略有多種類型，在選擇和制定時，除了受企業(yè)內(nèi)外條件及經(jīng)營目標(biāo)影響外，還受決策者的觀念影響。

　　步驟6：經(jīng)營戰(zhàn)略的實施

　　選擇和制定了經(jīng)營戰(zhàn)略后，便是組織實施，這是非常關(guān)鍵的一個步驟。為此，企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，制定適應(yīng)戰(zhàn)略的預(yù)算和計劃，明確內(nèi)部的責(zé)任范圍和與戰(zhàn)略目標(biāo)相對應(yīng)的激勵手段。戰(zhàn)略的貫徹實施實質(zhì)上是一個將每個部門、每個員工的行為與企業(yè)的整體戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致的過程，使每個雇員和部門都能成功地執(zhí)行各自應(yīng)承擔(dān)的戰(zhàn)略計劃。

　　步驟7：戰(zhàn)略評價及調(diào)整

　　在戰(zhàn)略的實施過程中，企業(yè)還要不斷檢查實施效果，發(fā)現(xiàn)問題及時加以調(diào)整。也就是說要對戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行有根據(jù)和有效的評價，并據(jù)以調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方案。戰(zhàn)略的實施過程本身就是對企業(yè)戰(zhàn)略方案的一個檢驗過程，一旦發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)該尋找原因，提出解決措施。戰(zhàn)略的實施過程也是一個不斷的改進(jìn)過程，企業(yè)不僅應(yīng)監(jiān)督戰(zhàn)略的執(zhí)行過程及結(jié)果，還應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取更好的戰(zhàn)略措施。