企業(yè)戰(zhàn)略怎么進(jìn)行取舍
企業(yè)戰(zhàn)略怎么進(jìn)行取舍
面對(duì)新世紀(jì),企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境特點(diǎn)都發(fā)生了諸多變化,如何構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)能力,提高企業(yè)戰(zhàn)略各個(gè)階段的效率和效能,對(duì)于現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)外企業(yè)的生存和持續(xù)發(fā)展有重要的理論和實(shí)踐意義。那么企業(yè)戰(zhàn)略怎么進(jìn)行取舍?
魚(yú)和熊掌不能兼得,要使戰(zhàn)略定位更加健全,并難以被競(jìng)爭(zhēng)者模仿,我們就必須進(jìn)行“取舍”。當(dāng)你正走向一個(gè)獨(dú)特而有利的定位時(shí),你必須考慮到自己所設(shè)定的競(jìng)爭(zhēng)方向是否與競(jìng)爭(zhēng)者不同,因?yàn)?,如果你真的能大小通吃的話,?jìng)爭(zhēng)者勢(shì)必也能夠立即模仿、跟進(jìn)。如果有取舍的話,對(duì)手為了學(xué)你就要傷害自己,這樣往往會(huì)成本太高或者說(shuō)代價(jià)太大而得不償失,從而不得不放棄抄襲。一個(gè)公司生產(chǎn)的肥皂是非常溫和的一種肥皂,它在你的皮膚上面不會(huì)留下任何的痕跡,完全可以沖干凈。這個(gè)肥皂就有一個(gè)取舍的問(wèn)題,很清楚,要想做溫和的肥皂,就要放棄清洗的能力。這是一個(gè)取舍,想讓它柔和而不過(guò)敏的話,就不能有一種強(qiáng)烈去污的能力;而且它不能除臭,如果想要除臭肥皂的話,就必須在皮膚上面殘留一些東西,這樣才可以除臭。
“戴爾”是一個(gè)很典型的例子,它在市場(chǎng)動(dòng)向的把握上非常敏銳。在個(gè)人電腦流行的早期,消費(fèi)者需要很多技術(shù)支援,也需要許多銷(xiāo)售上的協(xié)助。但是,隨著電腦越來(lái)越普及,前面所說(shuō)的技術(shù)上的支援和銷(xiāo)售上的協(xié)助就顯得不再重要了。此時(shí),“戴爾”審時(shí)度勢(shì),決定直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下單,向大公司爭(zhēng)取生意,以此種方式成功地開(kāi)創(chuàng)了電腦直銷(xiāo)市場(chǎng)。其競(jìng)爭(zhēng)者“康柏”也曾經(jīng)有過(guò)清晰的戰(zhàn)略,但是,后來(lái)它在看到“戴爾”的成功后也跟著加入了直銷(xiāo)市場(chǎng),結(jié)果,自己原有的組織不光做不到“戴爾”那樣的成功,反而還得罪了原來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商,可謂“賠了夫人又折兵”。
至于另一家電腦公司“迪吉多”,則試圖要提供所有的服務(wù),結(jié)果也遭到了失敗。這些都是戰(zhàn)略上的失敗,或許,你會(huì)認(rèn)為,他們的失敗之處可能在于營(yíng)運(yùn)。但是,實(shí)際上,它們的失誤不在于細(xì)節(jié),真正的問(wèn)題是:它們?nèi)狈μ厣?相對(duì)于IBM這樣的舉人而言,它們都太“渺小”,根本無(wú)法立足于市場(chǎng);反之,IBM在整合上卻很有組織和效率。
還以“戴爾”為例,“戴爾”的直銷(xiāo)本來(lái)一直做得不錯(cuò),但是,它后來(lái)出了一記“昏招”——決定做零售,幸好它抽身很快(但還是虧損了不少),公司才得以保存下來(lái)。經(jīng)歷了這個(gè)教訓(xùn)之后,“戴爾”現(xiàn)在專(zhuān)注于“直銷(xiāo)”。再反觀“康柏”,當(dāng)年“康柏”模仿“戴爾”來(lái)做直銷(xiāo),但結(jié)果如何呢?大家都知道,它最終以慘敗而告終,為什么?第一個(gè)原因是,它的制造結(jié)構(gòu)都還沒(méi)有完全符合直銷(xiāo)的模式,自然效果不彰;再者,“康柏”自己來(lái)做直銷(xiāo),其經(jīng)銷(xiāo)商心理當(dāng)然不會(huì)舒服,自然也不會(huì)有好的銷(xiāo)售結(jié)果。
不同的競(jìng)爭(zhēng)方式是不能彼此相容的,你必須選擇自己要走的路線,這就是“取舍”。“取舍”將使得模仿變得困難,因?yàn)槟7抡邥?huì)因此侵蝕自己的優(yōu)勢(shì)。“康柏”想要模仿“戴爾”,卻既把自己的戰(zhàn)略搞砸了,也把客戶給得罪了。
那么,究竟如何進(jìn)行“取舍”呢?
取舍有幾種不同的形式:無(wú)可取代的特色;最佳價(jià)值鏈的差異性;形象沖突;品牌名聲;內(nèi)部控制的設(shè)限。“康柏”所遭遇的問(wèn)題是,它想要做的太多,而無(wú)法一一讓本身的員工朝著一致的方向前進(jìn),這就是他們無(wú)法清晰地進(jìn)行定位的原因了。因此,你不僅要設(shè)限、設(shè)定目標(biāo)、修改你的競(jìng)爭(zhēng)方向,在下定決心之前,你還要了解你所做的取舍。
取舍,即是確定你所不要做的事情。做決策的考驗(yàn)之一即是澄清:“什么是你不想做的事?”你可以在三十秒內(nèi)問(wèn)兩三個(gè)問(wèn)題,就可以弄清楚該如何決策。首先,你先要問(wèn)自己一個(gè)客觀的問(wèn)題:你的獨(dú)特定位在哪里?然后再問(wèn):你在哪個(gè)部門(mén)服務(wù)?“、”你從不打電話給哪個(gè)客戶?“、”你不提供什么服務(wù)?“接下來(lái),答案就揭曉了。
戰(zhàn)略,就是對(duì)你所想達(dá)成的目標(biāo)設(shè)定限制。你的直覺(jué)hr369.com可能會(huì)告訴你:“設(shè)限意味著無(wú)法快速成長(zhǎng)、意味著潛能降低。”然而,我們卻不斷發(fā)覺(jué),這并非事實(shí)。設(shè)限,是為了讓你的企業(yè)得以壯大。當(dāng)你設(shè)限之后,才有真正的優(yōu)勢(shì)、主控權(quán),“有設(shè)限才有成長(zhǎng)”,“有所為才有所不為”,這是很辨證的法則。失敗的典型例子都是基于這樣一個(gè)觀點(diǎn):放寬限制才能獲得成長(zhǎng)。
自20世紀(jì)90年代末以來(lái),日本經(jīng)濟(jì)陷入了持久的萎靡狀態(tài),很多企業(yè)到目前為止尚未走出困境。這種狀況不是一天造成的,很多日本企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己正處于“戰(zhàn)略困境”中。日本公司在20世紀(jì)70、80年代以實(shí)際營(yíng)運(yùn)優(yōu)勢(shì)成功崛起,他們?cè)谀7挛鞣疆a(chǎn)品方面很在行,并且創(chuàng)造了許多生產(chǎn)管理方面的優(yōu)勢(shì)。“模仿”戰(zhàn)略在一段時(shí)間內(nèi)非常有效并非常符合日本的企業(yè)文化,模仿一度是它們得以成功的重要因素。然而,在市場(chǎng)成長(zhǎng)緩慢的今天,日本企業(yè)普遍缺乏重新進(jìn)行戰(zhàn)略定位的能力,這使得它們深陷困境。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn),可很多日本企業(yè)在檢討自己過(guò)去的戰(zhàn)略定位,并力圖扭轉(zhuǎn)乾坤。跡象顯示,許多日本企業(yè)正在做實(shí)質(zhì)性的調(diào)整。