阿里巴巴企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
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阿里巴巴企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略:整體發(fā)展戰(zhàn)略分析
阿里巴巴的整體發(fā)展戰(zhàn)略是從“Meet at Alibaba”走向“Work at Alibaba”。“Work at Alibaba”,即幫助中小型企業(yè)生存、成長(zhǎng)、發(fā)展。比如,支付寶現(xiàn)在和銀行合作,開(kāi)始給中小企業(yè)安排貸款,就是試圖解決中小企業(yè)的發(fā)展資金問(wèn)題。
(一)阿里巴巴戰(zhàn)略愿景:
正確的戰(zhàn)略是成功的一半,任何一個(gè)成功的企業(yè)都需要適合于自身發(fā)展的戰(zhàn)略愿景和戰(zhàn)略定位。良好的戰(zhàn)略愿景為企業(yè)制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略保障體系提供指導(dǎo)方向。
阿里巴巴的戰(zhàn)略愿景可以從一下三方面理解:
第一、 要持續(xù)發(fā)展102年,打造跨越三個(gè)世紀(jì)的世界名企; 第二、 要成為全球十大網(wǎng)站之一;
第三、 讓天下沒(méi)有難做的生意,只要是商人,就使用阿里巴巴。
這使得阿里巴巴從內(nèi)心深處全方位思索如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo),正是在這樣的戰(zhàn)略愿景的指導(dǎo)下,阿里巴巴制定了自己的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
(二)阿里巴巴戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程
縱觀(guān)阿里巴巴的發(fā)展歷程,脈絡(luò)清晰,如同經(jīng)過(guò)測(cè)算般精準(zhǔn),短短幾年時(shí)間已經(jīng)完成了戰(zhàn)略布局,業(yè)務(wù)涵蓋B2B、C2C、軟件服務(wù)、在線(xiàn)支付、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告六個(gè)大領(lǐng)域:1999年公司成立;2000年獲取2500萬(wàn)美元投資大力發(fā)展阿里巴巴;2003年5月投資1億推出個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)淘寶網(wǎng),并提前實(shí)現(xiàn)當(dāng)月當(dāng)日100萬(wàn)元人民幣;2003年10月創(chuàng)建支付寶,進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域;2005年8月,兼并雅虎在中國(guó)所有資產(chǎn),成為中國(guó)最大互聯(lián)網(wǎng)公司,進(jìn)軍搜索領(lǐng)域;2007年1月成立阿里軟件,進(jìn)軍管理軟件領(lǐng)域;2007年11月,阿里巴巴在香港上市,融資15億元,創(chuàng)下中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司融資規(guī)模之最,并形成了香港萬(wàn)人空巷的局面;且借助阿里媽媽進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。
阿里巴巴企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略:競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析
(一) S(優(yōu)勢(shì))
1 品牌知名度高
在中國(guó)很難找到另外一家能有阿里巴巴那樣的品牌影響力和品牌知名度的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站,對(duì)于以信息集散地為基本功能的B2B 商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),品牌就是價(jià)值。
(1)阿里巴巴從2003 年起就開(kāi)始針對(duì)全球買(mǎi)家進(jìn)行系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)和推廣,多年經(jīng)營(yíng)和推廣在全球買(mǎi)家中建立的知名度和信譽(yù),成為其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)全球最大的華人論壇——以商會(huì)友,為全球的商人交流創(chuàng)造了極大的方便,也拉近了各處商人之間的距離,也提高了網(wǎng)站的知名度。
(3)它是全球最有實(shí)力的B2B平臺(tái):訪(fǎng)問(wèn)量很高、排名好。
(4)在國(guó)內(nèi)阿里巴巴是最大的網(wǎng)站B2B,只要一提起電子商務(wù),就會(huì)想到阿里巴巴。另外,中國(guó)的出口企業(yè)大部分都集中在江浙地區(qū),阿里在這兩個(gè)地區(qū)尤其知名。
(5)龐大的會(huì)員數(shù)目,知名度的提升,品牌的樹(shù)立使阿里巴巴的信息覆蓋面越來(lái)越大,吸引了商家的到來(lái)。
(6)適度但比較成功的市場(chǎng)運(yùn)作,比如福布斯評(píng)選,提升了阿里巴巴的品牌價(jià)值和融資能力。
2 布局全面
阿里巴巴的五大子公司:阿里巴巴、掏寶、支付寶、中國(guó)雅虎、阿里軟件,已經(jīng)完成了從B2B、B 2C、搜索到支付、中小企業(yè)管理等電子商務(wù)領(lǐng)域的全方位布局,并在從商品生產(chǎn)到面對(duì)消費(fèi)者銷(xiāo)售整個(gè)商品流通環(huán)節(jié)的電子商務(wù)進(jìn)程中占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)(至少是在目前的中國(guó)市場(chǎng)),這是其他電子商務(wù)網(wǎng)站無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。目前,阿里巴巴集團(tuán)通過(guò)掌握商家資料(阿里巴巴和淘寶)、付款機(jī)制(支付寶)、實(shí)時(shí)通訊(淘寶旺旺)、內(nèi)容(雅虎中國(guó))和廣告(阿里媽媽),橫跨商業(yè)、媒體和廣告,等于美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司Ariba+eBay+PayPal+MSN+雅虎的綜合體,如此宏偉的布局為全世界首見(jiàn)。
3 團(tuán)隊(duì)管理
阿里巴巴團(tuán)隊(duì)之間聚合力逐漸沉淀成的固有機(jī)制和企業(yè)文化,為進(jìn)一步的擴(kuò)大和凝聚這個(gè)團(tuán)隊(duì)起到了至關(guān)重要的作用。阿里巴巴的團(tuán)隊(duì)的平均資歷在互聯(lián)網(wǎng)公司中并非最高,但團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是最強(qiáng)的,團(tuán)隊(duì)的認(rèn)真、執(zhí)著,具有責(zé)任心。阿里巴巴的價(jià)值體系被譽(yù)為“六脈神劍”,“客戶(hù)第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠(chéng)信、激情、敬業(yè)”,價(jià)值體系考核與個(gè)人的薪金掛鉤,真正執(zhí)行的卻是少之又少,這也許就是阿里巴巴能從一個(gè)小公司發(fā)展為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)的根本原因。
(二)W(劣勢(shì))
1 營(yíng)業(yè)模式的易模仿性
阿里巴巴的這種中介模式具有可模仿性,這就為其他競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入該行業(yè)提供了樣本,也就為自己增加了競(jìng)爭(zhēng)者。阿里巴巴所從事的行業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)。行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻較低,無(wú)論是資本還是技術(shù)的限制都不是很高,所以進(jìn)入較為容易。同時(shí)由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的迅速發(fā)展,技術(shù)的限制已經(jīng)不是進(jìn)入的主要限制因素。由于進(jìn)入的難度不高,難免帶來(lái)眾多的對(duì)手。阿里巴巴的市場(chǎng)領(lǐng)先地位也極有可能使它成為眾多對(duì)手的標(biāo)桿。技術(shù)基礎(chǔ)和經(jīng)營(yíng)模式被很容易的模仿和復(fù)制。IT產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,人才和技術(shù)的高速流動(dòng),市場(chǎng)需求的微細(xì)變化都有可能使一個(gè)IT企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)灰飛湮滅。
2 收費(fèi)會(huì)員制度
阿里巴巴增加了收費(fèi)會(huì)員制度,在轉(zhuǎn)型過(guò)程中,會(huì)導(dǎo)致已有會(huì)員
的流失,會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造條件,也會(huì)給網(wǎng)站的發(fā)展帶來(lái)困難。中小企業(yè)由于受到規(guī)模和資金技術(shù)方面的制約,難免在選擇電子商務(wù)的時(shí)候會(huì)高度重視成本的問(wèn)題。收費(fèi)會(huì)員制度的實(shí)行對(duì)于一些規(guī)模小,享受習(xí)慣了免費(fèi)服務(wù)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是增加了一筆開(kāi)支和成本。于是有些企業(yè)會(huì)選擇離開(kāi)阿里巴巴。這個(gè)時(shí)候正好給其他的競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)了機(jī)會(huì),他們可以通過(guò)費(fèi)用的降低來(lái)吸引中小企業(yè)。
3 缺乏客戶(hù)需求層次分析
阿里巴巴為國(guó)內(nèi)許多企業(yè)搭建了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的B2B平臺(tái)。然而從成本上的考慮和建設(shè)思想上的局限,B2B平臺(tái)雖然免費(fèi)贈(zèng)送網(wǎng)站(實(shí)際上是若干網(wǎng)頁(yè)),但是這樣千篇一律,不能從各個(gè)企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、營(yíng)銷(xiāo)突破點(diǎn)上給予一對(duì)一的指導(dǎo)和設(shè)計(jì),更沒(méi)有單獨(dú)的營(yíng)銷(xiāo)策略可談。阿里巴巴的服務(wù)從大的方面來(lái)說(shuō)沒(méi)能真正得切合到企業(yè)的深層次需求。這也是阿里巴巴需要努力的地方。
(三)O(機(jī)會(huì))
1 B2B市場(chǎng)潛力巨大
2006年中國(guó)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模為9957億元人民幣,2007年增長(zhǎng)率高達(dá)25.5%,交易規(guī)模達(dá)到12500億元人民幣。能源、化工、制造、流通等領(lǐng)域大型行業(yè)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的深入介入,是市場(chǎng)規(guī)模大幅度增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。預(yù)計(jì)未來(lái)兩年我國(guó)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模將繼續(xù)高速增長(zhǎng),2008年將達(dá)到約16200億元人民幣,2009年交易規(guī)模有望達(dá)21300億元人民幣。而2006年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站總營(yíng)收為28.1億元人民幣,2007年增長(zhǎng)率為49.8%,總營(yíng)收為42.1
億元人民幣。預(yù)計(jì)未來(lái)兩年我國(guó)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的總營(yíng)收規(guī)模將進(jìn)一步增加,2008年將達(dá)61.7億元人民幣,2009年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)89.8億元。
2 B2B市場(chǎng)的格局
B2B市場(chǎng)份額高度集中,競(jìng)爭(zhēng)激烈,綜合類(lèi)B2B電子商務(wù)平臺(tái)與垂直類(lèi)B2B電子商務(wù)平臺(tái)相互博弈,四大競(jìng)爭(zhēng)陣營(yíng):
a.阿里巴巴市場(chǎng)份額接近7成,優(yōu)勢(shì)明顯,市場(chǎng)領(lǐng)先者。
b.網(wǎng)盛科技、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)和慧聰網(wǎng)發(fā)展迅速,上市后實(shí)力增加迅速。
c.中國(guó)供應(yīng)商、中國(guó)鋼鐵網(wǎng)、EC21、化工網(wǎng)等約20家網(wǎng)站左右,在B2B電子商務(wù)市場(chǎng)或行業(yè)垂直市場(chǎng)內(nèi)也有較高的知名度,處于較為穩(wěn)定的發(fā)展階段。
d.大量規(guī)模較小的行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站或地方性B2B電子商務(wù)網(wǎng)站屬于補(bǔ)缺者,對(duì)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的整體影響有限,但是它們與綜合電子商務(wù)平臺(tái)之間市場(chǎng)的互相侵消現(xiàn)象值得關(guān)注。
阿里巴巴推出的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保將給中小企業(yè)帶來(lái)巨大的發(fā)展空間,幫助中小企業(yè)解決融資的困難。
(四)T(威脅)
阿里巴巴面臨的威脅主要有兩方面:一方面是在B2B內(nèi)部,阿里巴巴自身并不是非常完善,這也給了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到超越他的可能性;另一方面B2B市場(chǎng)也不是非常完善,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這種行業(yè)模式也有可能被新的模式取代,那依賴(lài)B2B貿(mào)易存活的阿里巴巴自然有可能面臨被顛覆的威脅。
1. B2B市場(chǎng)內(nèi)部威脅
阿里巴巴的贏(yíng)利主要在中國(guó),但中國(guó)B2B的商業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀制約了阿里巴巴的進(jìn)一步發(fā)展,如法律的健全,網(wǎng)上支付安全的漏洞,基礎(chǔ)設(shè)施尚欠完善等都給阿里巴巴的發(fā)展拖后腿。
(1)盈利對(duì)象單一,市場(chǎng)機(jī)制不健全
從阿里巴巴的盈利來(lái)看,主要來(lái)自會(huì)員收費(fèi),而阿里巴巴的收費(fèi)對(duì)象主要是中國(guó)中小企業(yè),但中國(guó)政府雖然近年來(lái)加強(qiáng)了對(duì)中小企業(yè)的重視程度,鼓勵(lì)支持中小企業(yè)的發(fā)展,但對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交易等發(fā)面還沒(méi)有建立起一套完整的體制,而且對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)的法律制定等還不是很規(guī)范,這種狀況是阿里巴巴作為一個(gè)正規(guī)的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)所不想看到但不得不面對(duì)的威脅。
(2)市場(chǎng)容量大,開(kāi)拓量小
中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量雖然多,但廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)上網(wǎng)的主要目的仍然是獲取信息與休閑娛樂(lè),這部分網(wǎng)民占3成以上,而開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的還不足1% 。而且中國(guó)企業(yè)信息化整體水平還比較低,據(jù)某權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)我國(guó)3000家大型企業(yè)信息化建設(shè)狀況的調(diào)查顯示,只有3.7%的企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)入成熟期階段。這也導(dǎo)致阿里(3)中國(guó)人文因素的制約
相對(duì)于B2B交易中買(mǎi)賣(mài)雙方或多方都是“背靠背”的方式而言,中國(guó)人更喜歡面對(duì)面的交流,也樂(lè)于依靠長(zhǎng)期建立在信任、家庭親情或歷史基礎(chǔ)上的商業(yè)關(guān)系來(lái)進(jìn)行交易。這往往是因?yàn)橹袊?guó)傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境中,缺乏對(duì)陌生方的信用了解,法律保護(hù)機(jī)制也不完善。因此,
關(guān)系就成為開(kāi)展生意的必要條件。尤其是做一些大一點(diǎn)的生意,不見(jiàn)面,不吃飯,不送禮,是很難做事情的,而這一套商務(wù)慣例很難移植到網(wǎng)上進(jìn)行,這也是制約阿里巴巴發(fā)展的人文因素。
(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速發(fā)展
阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)擁有比較成熟的體系,其現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)是阿里巴巴不得不面對(duì)的威脅。如環(huán)球資源已經(jīng)在外貿(mào)這一塊做了近30年,對(duì)于阿里巴巴致力于全球化來(lái)說(shuō)這是一個(gè)巨大的威脅,而像網(wǎng)盛旗下的中國(guó)化工網(wǎng),中國(guó)紡織網(wǎng)等垂直經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)也是比較成熟和擁有一定的客戶(hù)忠誠(chéng)度,阿里巴巴想做細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略的威脅不小。而且阿里巴巴線(xiàn)下貿(mào)易是一個(gè)短板,相對(duì)而言其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多項(xiàng)發(fā)展是其重大威脅。
2. B2B的外部威脅
B2B模式的商務(wù)網(wǎng)站近幾年不僅在全球快速發(fā)展起來(lái),又逐漸形成一種趨勢(shì)——電子商務(wù)聯(lián)盟——也就是兼并和合作趨勢(shì),這將會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。目前各家企業(yè)都在打并購(gòu)牌,大小企業(yè)間的并購(gòu)和強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合已經(jīng)成為一種趨勢(shì),阿里巴巴單獨(dú)面對(duì)其中任何一家都不懼怕,但對(duì)于產(chǎn)生互補(bǔ)效應(yīng)的聯(lián)盟來(lái)說(shuō),其的存在本身就是對(duì)B2B行業(yè)的沖擊,加之強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的實(shí)力并不一定會(huì)讓阿里巴巴的優(yōu)勢(shì)繼續(xù)存在。對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)這恐怕是其必須要警覺(jué)的威脅之一。而另一方面,最近崛起的金銀島模式,其發(fā)展速度之快令人乍舌:2006年6月,金銀島網(wǎng)交所交易模式開(kāi)始正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng),到2007年6月,一年時(shí)間,在網(wǎng)交所交易的資金已經(jīng)達(dá)到了1000億元;截至2007年9
月底,金銀島網(wǎng)交所交易的金額突破了1500億元大關(guān)。金銀島模式不僅僅解決了從資金到貨物的交易安全問(wèn)題,同時(shí)也有效地控制了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的“灰色地帶”,這一點(diǎn)是阿里巴巴的空白,同樣也是潛在的威脅之一。
阿里巴巴在其風(fēng)光表面的背后有眾多的追兵,B2B這條道路并不好走,行業(yè)內(nèi)外的威脅還是非常多的,阿里巴巴除了小心提防,還必須主動(dòng)出擊,化威脅為動(dòng)力,主要挑戰(zhàn),力爭(zhēng)在站穩(wěn)腳跟的同時(shí),還能從容地處理和化解一切的威脅。
阿里巴巴企業(yè)的簡(jiǎn)介
阿里巴巴集團(tuán)成立于1999年,英語(yǔ)教師馬云與另外17人在中國(guó)杭州市創(chuàng)辦了阿里巴巴網(wǎng)站,為中小型制造商提供了一個(gè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的貿(mào)易平臺(tái)。經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展,阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司于2007年11月6日在香港聯(lián)合交易所上市,現(xiàn)為阿里巴巴集團(tuán)的旗艦業(yè)務(wù)。“讓天下沒(méi)有難做的生意”是阿里巴巴集團(tuán)永恒的使命,培育開(kāi)放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)圈,是阿里巴巴集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
良好的定位,穩(wěn)固的結(jié)構(gòu),優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有600余萬(wàn)商人的電子商務(wù)網(wǎng)站,成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站,被商人們?cè)u(píng)為“最受歡迎的B2B網(wǎng)站”。 杰出的成績(jī)使阿里巴巴受到各界人士的關(guān)注。WTO首任總干事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問(wèn),美國(guó)商務(wù)部、日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)等政府和民間機(jī)構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴;阿里巴巴兩次入選哈佛大學(xué)商學(xué)院MBA案例,在美國(guó)學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮;連續(xù)五次被美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一;多次被相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為全球最受歡迎的B2B網(wǎng)站、中國(guó)商務(wù)類(lèi)優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)最佳貿(mào)易網(wǎng),被國(guó)內(nèi)外媒體硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。
阿里巴巴集團(tuán)由私人持股,現(xiàn)服務(wù)來(lái)自超過(guò)240個(gè)國(guó)家和地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),在大中華地區(qū)、日本、韓國(guó)、英國(guó)及美國(guó)超過(guò)50個(gè)城市有員工17,000人。2012年6月20日,阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司香港聯(lián)交所摘牌。2012年7月23日,阿里巴巴宣布推淘寶等七大事業(yè)群,組成集團(tuán)CBBS大市場(chǎng);9月18日,阿里對(duì)雅虎76億美元的股份完成回購(gòu),新估值350億美元。