京東2016年新五大戰(zhàn)略是什么_淺析京東新五大戰(zhàn)略
京東2016年新五大戰(zhàn)略是什么_淺析京東新五大戰(zhàn)略
劉強東在京東總部與媒體溝通，披露了京東在2016年的戰(zhàn)略規(guī)劃，其明年核心任務(wù)將會圍繞五大戰(zhàn)略展開，即技術(shù)、金融、O2O、渠道下沉和國際化。那么2016年京東的新五大戰(zhàn)略是指什么？如何解析京東新五大戰(zhàn)略？一起來看看學(xué)習(xí)啦小編為你帶來的“京東新五大戰(zhàn)略”，這其中也許就有你需要的。
京東2016年新五大戰(zhàn)略
1、技術(shù)，其技術(shù)戰(zhàn)略主要是以移動和大數(shù)據(jù)為核心進行突破。
為什么是移動?
A、截至2014年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達5.64億，較2011年新增網(wǎng)民5090萬人，增長率10%;手機網(wǎng)民規(guī)模為4.20億，較2011年增加約6440萬人，增長率18%。手機網(wǎng)民增長率高于網(wǎng)民增長率。
B、網(wǎng)民中有70.6%通過臺式電腦上網(wǎng)，較2011年下降了近三個百分點。通過筆記本電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民比例較2011年相比略有降低，為45.9%。手機上網(wǎng)的比例保持較快增速，從69.3%上升至74.5%。手機網(wǎng)民已超過了臺式電腦網(wǎng)民位列第一，而且保持高速增長。
C、2015年網(wǎng)絡(luò)購物交易13030億元，較2014年增長66%;其中移動手機購物交易600億元，同比增長500%，占網(wǎng)絡(luò)購物交易4.6%。移動購物交易額增長率遠遠高于網(wǎng)絡(luò)購物交易額。
列舉這幾組數(shù)字，就是為了說明移動零售正在默默的取代互聯(lián)網(wǎng)零售成為主流趨勢。隨著4G時代的到來，移動網(wǎng)絡(luò)有pc網(wǎng)絡(luò)不可取代的優(yōu)勢，就拿3G網(wǎng)絡(luò)來說，相信已經(jīng)有部分用戶都能感覺到，其網(wǎng)絡(luò)速度已然超過了pc網(wǎng)絡(luò)速度，4G是對3G時代的革命，網(wǎng)絡(luò)會大大優(yōu)于pc網(wǎng)絡(luò)，同時手機用戶能在任何時間、任何場所進行網(wǎng)絡(luò)體驗，這些是pc網(wǎng)絡(luò)帶不來的便捷性。
再來看看為移動購物，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做了哪些布局。阿里發(fā)布來往，入股新浪微博，將淘寶定向流量免費,將支付寶移動支付功能滲入到線下支付渠道，如出租車付費，與宜美家連鎖達成條碼支付合作，等等;騰訊將微信植入B2C;各大電子商務(wù)企業(yè)，如蘇寧易購、京東商城紛紛優(yōu)化移動APP，提升移動購物消費體驗。阿里是引領(lǐng)潮流的，騰訊是幸運的，各電子商務(wù)企業(yè)是還在專注于傳統(tǒng)商業(yè)。移動購物入口大戰(zhàn)時代已經(jīng)來臨。
劉強東將移動隱藏在技術(shù)戰(zhàn)略里面，也許是為了明修棧道、暗度陳倉，也許是為了隱藏目前京東移動購物的弱勢，但總歸來說，京東已經(jīng)將移動這一塊重視起來了。
為什么是大數(shù)據(jù)?
先列舉兩個案例：一、阿里為了進軍海外業(yè)務(wù)，將在海外建立云數(shù)據(jù)服務(wù)中心，地方可能是亞馬遜的大本營美國，兵馬未動、糧草先行，我相信阿里決心干全球業(yè)務(wù)，他必有建立云數(shù)據(jù)的實力。二、美國舊金山時間11月19日，“蘇寧美國研發(fā)中心暨硅谷研究院”隆重揭幕，聚焦于智能搜索、大數(shù)據(jù)、高性能計算、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域的前沿技術(shù)研究。
按供求關(guān)系方法分析，大數(shù)據(jù)就相當(dāng)于傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)能，前幾年由于社會零售總額爆發(fā)式增長，各大制造業(yè)紛紛跑馬圈地建工廠以提升產(chǎn)能，為的就是滿足社會需求;在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，用戶數(shù)量急驟增長的情況下，大數(shù)據(jù)就是支撐的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體驗的產(chǎn)能，如果大數(shù)據(jù)跟不上，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體驗就無法完善，用戶數(shù)量也會逐漸減少。所以劉強東將大數(shù)據(jù)列為技術(shù)的核心任務(wù)。
2、金融，其2016年將組織架構(gòu)上獨立金融集團。
京東2014年底單月小額貸款業(yè)務(wù)規(guī)模5億元，同時阿里巴巴的小額貸款業(yè)務(wù)單月規(guī)模接近60億元，2013年上半年，全國小額貸款公司共有7086家，貸款余額7043億，新增貸款1121億元，這些數(shù)字還在以每年50%的速度增長。這類未來的明星業(yè)務(wù)，不僅可以盤活其龐大的現(xiàn)金流資源，還可以帶來高效的收益，如此利人又利己的事，當(dāng)然要重點發(fā)揚起來。
3、O2O業(yè)務(wù)，將物流資源社會化，同時試點生鮮配送業(yè)務(wù)。
又是O2O，這個詞最近很火，我也寫了一篇相應(yīng)的文章《實現(xiàn)O2O業(yè)務(wù)的障礙是什么?》，讀者可以在中國營銷傳播網(wǎng)里搜索閱讀。京東沒有線下店，所以京東將O2O業(yè)務(wù)放在了不前不后的第三位置，至于劉強東闡述的物流資源社會化，這并非京東的核心競爭力，在物流能力與建設(shè)方面可能還不如蘇寧強大;其次生鮮配送業(yè)務(wù)，1號店超市已經(jīng)上線了此購物頻道，京東要到明年6月才能推出此項服務(wù)。而且站在O2O業(yè)務(wù)的角度來看，這兩大塊與O2O業(yè)務(wù)扯上關(guān)系實在有點牽強，倒不如阿里聚焦于支付方式來得直接，而且能夠真正撼動線下業(yè)務(wù)。在O2O業(yè)務(wù)上，也許劉強東不便透漏，也許劉強東在醞釀更大的動作，但縱觀京東的服務(wù)、產(chǎn)品，都還沒有實質(zhì)性的推進O2O業(yè)務(wù)。
4、渠道下沉，在目前物流布局三四線城市較好的條件下，通過線下廣告落地等形式加大京東在當(dāng)?shù)厥袌龅耐茝V力度。
筆者曾經(jīng)做過家電渠道銷售，京東提出來渠道下沉，確實有點讓我摸不著頭腦，狹義來說的話，渠道下沉四個字對于廠家來說是非常重要的，畢竟廠家的渠道直接關(guān)系到了客戶群的覆蓋面，但是對于電商來說，電商企業(yè)本身只是屬于廠家銷售的一種渠道，其無論是在一二級市場，還是三四級市場，都沒有自己所謂的渠道。所以劉強東本意是想通過渠道下沉的方式抓住三四級快速增長的網(wǎng)購市場，但京東又沒有渠道，所以強加了一個線下廣告落地，京東征戰(zhàn)三四級市場的舉措還未找到真正的突破口。
5、國際化，關(guān)于國際化業(yè)務(wù)，劉強東披露的原文：京東過去的國際化業(yè)務(wù)比較緩慢，明年將有所布局，但具體形式還沒有確定。
不僅僅是京東，阿里對國際化業(yè)務(wù)的具體形式亦沒有確定，近日又傳出阿里或組建國際B2C事業(yè)部以拓展國際業(yè)務(wù);蘇寧的全球購商品也多是通過開放平臺的商家代購的。綜此來看，國際化業(yè)務(wù)還處于混沌狀態(tài)，細(xì)分市場、用戶需求、法定法規(guī)等等都存在眾多變數(shù)。目前各大電子商務(wù)企業(yè)都將國際化業(yè)務(wù)作為自己的下一個目標(biāo)市場，但都面臨著同樣的模式問題，誰能探索出最佳的模式，誰就能領(lǐng)先一步。
淺析京東的五大戰(zhàn)略方向
第一個就是互聯(lián)網(wǎng)金融。
在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域京東有三個主要方向：一個是消費者金融，京東已有推出來京東白條。對于在京東購物的用戶，你可以開白條并進行分期支付;一個是供應(yīng)鏈金融，供應(yīng)鏈金融其實京東做的時間比較長了，甚至是在前幾年也都一直在做。因為供應(yīng)商給我們供貨，而我們則有相應(yīng)賬期。比如說，假設(shè)京東賬期是45天，京東要是在30天把貨賣出去，甚至在京東進貨之后我們把欠供應(yīng)商的貨款作為抵押，向供應(yīng)商提供貸款，這就是供應(yīng)鏈金融中的一種;最后還有譬如眾籌等業(yè)務(wù)，也是我們非?？春玫摹?/p>
第二個是渠道下沉，在這方面，與當(dāng)下廣受熱議的o2o類似。我們的具體舉措，其一是努力將倉配等基礎(chǔ)建設(shè)推送到省級、市級甚至是縣級。另外，“京東幫服務(wù)店”就是渠道下沉的一個主要舉措。“京東幫服務(wù)店”是什么呢?比如在一些四到六線城市，符合條件的商戶都能參與加盟“京東幫服務(wù)店”。加盟店需幫助京東做營銷、配送、安裝和維修?？梢詭椭?dāng)?shù)剞r(nóng)民等人群下單網(wǎng)購。于此，京東可以為該店主帶來相應(yīng)的分成獎勵，通過一系列激勵政策，這種模式將為京東的渠道下沉提供有益助推。
還有一個是京東近期正在做的鄉(xiāng)村推廣員。京東鄉(xiāng)村推廣員，必須是農(nóng)村的村民，負(fù)責(zé)幫助本村村民在京東下單，以及配送和刷墻推廣等職責(zé)，為我們的農(nóng)村消費者提供下單、配送方面的服務(wù)，我們對其進行提成等獎勵，相信這樣對這些村民也是增加額外收入的一個良好契機。
還有一個是大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，在大數(shù)據(jù)方面京東有著非常大的優(yōu)勢積累。一個是我們有京東電商大數(shù)據(jù)。京東有很多高端的用戶，他們是一些比較欣賞品質(zhì)、欣賞優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高端用戶，電商平臺會記錄其購買瀏覽歷史，包括購買行為和與之相關(guān)的興趣愛好方面的數(shù)據(jù)。另外，我們還把騰訊社交的數(shù)據(jù)有效地融合了起來，我想在消費者數(shù)據(jù)的積累規(guī)模和結(jié)構(gòu)完善上，我們還是有一定優(yōu)勢的。
根據(jù)這些大數(shù)據(jù)，我們在營銷方面做了很多事情來提升整個流量運營效率，比如如何去外面采買一些優(yōu)質(zhì)流量，如何更好提升流量帶來的下單量和新客，以及怎么來提升用戶體驗，就是如何讓用戶在看到這些廣告的時候，發(fā)現(xiàn)廣告信息和自己興趣更相關(guān)，更有意愿去購買，形成共贏的局面。
在互聯(lián)網(wǎng)金融方面，我們也正在不斷挖掘與利用大數(shù)據(jù)來提升貸款效率，縮短貸款審批時間和減少壞賬。又如在供應(yīng)鏈管理上面，通過大數(shù)據(jù)分析可以預(yù)判哪些地區(qū)對哪些商品有比較強烈的需求，然后可以提前把這些貨放到那里，用戶下單的話就能夠立刻拿到貨，整個效率都可以大幅提升。此外，我們更在努力實現(xiàn)從產(chǎn)商那里一出廠就到達我們的倉，從那個倉就能夠直接到消費者手上。這里其實我們需要很多大數(shù)據(jù)的挖掘，然后去計算、去規(guī)劃，最終提升整個鏈條的效率，這對于社會來說也是一個很大的貢獻。
倉配也是一樣，其實我們的配送員跟一般的快遞員不一樣，我們的211承諾允許我們至少有幾個小時做規(guī)劃。倉庫里面會先把訂單生產(chǎn)出來，打好包，同時對快遞員規(guī)劃好在什么地方送什么貨，在哪個小區(qū)送什么東西，通過什么最佳路線。這樣的話快遞員可以很高效地到倉庫取貨，把更多時間花在高效送貨上。這樣他的產(chǎn)出也是很大的。而這跟一般的快遞公司不太一樣，快遞公司的快遞員大都是被動性的等單取貨和被動性的去送貨，規(guī)劃性較差，效率難以提升。
然后從國際化來說，京東是很有優(yōu)勢的。京東的海外購戰(zhàn)略是從海外品牌商直接進貨，需要大量資金。從自營供應(yīng)鏈管理來說，京東的free cash flow(自由現(xiàn)金流)還是很大的，因為我們其實在賣掉貨和我們需要給供應(yīng)商還款之間，是有一段時間的空檔的，因此京東的資金是很充足的。比如2015年京東海外直采將引入100多個進口葡萄酒品牌，同時，我們也將增加食品、母嬰、個人護理等品類在內(nèi)的進口品牌.這樣一方面可以最大程度地保證產(chǎn)品質(zhì)量，另一方面也能最大幅度讓利消費者。
國人為什么想去國外買東西呢?這個很顯然，因為同樣品牌的商品在國外就比國內(nèi)賣的便宜的多，這正是出自供應(yīng)鏈中的問題。海外商品在供應(yīng)鏈中被倒了很多手，到了消費者手里自然會比國外貴的多。京東的海外品牌直采和供應(yīng)鏈管理的強大優(yōu)勢可以有效的解決這個問題，同時可以保證是正品。京東這方面的未來發(fā)展是很有想象空間的。
還有京東智能，這是我們覺得很重要的方向。我們叫jd+，在3月18號會有jd+成立一周年的新政策的發(fā)布。我們基本的想法是打造三個連接。第一，消費者與智能產(chǎn)品之間的連接：是指1)通過渠道資源、用戶畫像，京東更加了解智能硬件產(chǎn)品的消費者;2)智能產(chǎn)品與消費者接觸后，真正的連接才開始。第二、智能產(chǎn)品之間的連接：是指真正的智能產(chǎn)品，一定可以實現(xiàn)彼此間的聯(lián)動、交互，我們推出了京東智能云，就是希望讓產(chǎn)品之間實現(xiàn)聯(lián)通。第三，京東與智能產(chǎn)品之間的連接：主要是說京東搭建智能硬件生態(tài)體系的優(yōu)勢，1)京東與消費者、供應(yīng)商的關(guān)系更近，與生產(chǎn)制造業(yè)有深層合作關(guān)系;2)京東作為渠道商更具有中立性;3)我們擁有全渠道銷售體系(自營、pop、拍拍、眾籌、微信、線下體驗店等);4)我們通過數(shù)據(jù)整合與共享不斷完善用戶畫像數(shù)據(jù)體系。
京東的營銷建設(shè)——生態(tài)型數(shù)字營銷(全網(wǎng)廣告)和移動營銷(手q微信無線端)
講到我的本行營銷和廣告。大家看到的移動互聯(lián)的高速增長，其實是給了我們很大的想象空間。營銷是電商平臺最需要發(fā)力的方向之一，需要把流量高效的引進平臺。因為電商本身不是很高頻的需求，因此我們需要在全網(wǎng)做很多布局，當(dāng)用戶在做高頻活動的時候把流量引進平臺。我們需要通過高效引流來提高京東集團的銷量。
對于廣告主來說，我們有京東的廣告平臺京準(zhǔn)通：京東平臺上賣商品的廣告主，包括商家、供應(yīng)商和品牌商，都可以通過我們的廣告平臺購買流量，給自身產(chǎn)品引流。依托京東集團的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，京準(zhǔn)通可以為廣告客戶提供精準(zhǔn)、高效的一體化營銷解決方案，幫助客戶實現(xiàn)營銷效果的最大化。對于消費者，我們希望能提供更好的購物體驗，讓他們不僅在京東看到他們感興趣的商品，而且在各種站外媒體上也看到跟他們的興趣相關(guān)的商品推廣;對于媒體來說，我們希望合作能提升媒體的表現(xiàn)。引流也能給京東提升gmv。這樣來實現(xiàn)廣告主，用戶，媒體和京東的共贏。我們在努力打造這樣一個生態(tài)圈。
所以說，我們這個業(yè)務(wù)主要是生態(tài)型的打法，我們的廣告不會賣給廣告著陸頁不在京東站內(nèi)的廣告主，所有廣告的著陸頁必須在京東站內(nèi)，這跟大部分廣告平臺很不一樣。因為我想做一個生態(tài)，希望我們采流量進來，然后去賣給在京東生態(tài)里的廣告主，幫助這些廣告主擴大銷售，從而也幫助京東擴大規(guī)模。這樣的話我們不會有站外廣告主跟我們生態(tài)圈里面的廣告主競價來提升廣告價格，否則的話站內(nèi)廣告主的成本會提升，造成其roi降低。我們希望能給站內(nèi)廣告主好的roi，從而讓他們的生意在京東運轉(zhuǎn)的越來越好，提升他們在京東的競爭力和毛利，這樣的話他們會有更多的資金來投放廣告，形成良性循環(huán)。京東也能在這個循環(huán)中擴大規(guī)摸。
打造京東平臺的生態(tài)型廣告模式，而不是通過廣告贏取暴利，這是我們的思路，相信這和一些友商非常的不同。此外，京東也不需要靠廣告上的收入來支撐財報，因為我們有自營的產(chǎn)品，自營商品的銷售額計入我們的收入。所以我們的賣貨收入其實本來已經(jīng)很高了，不需要這塊來支撐。我們正是在以這種生態(tài)型廣告的方式，幫助在我們平臺上的商家供應(yīng)商做營銷，幫他們在京東上做大。這是我們經(jīng)營的思路。
京東的廣告有多種形式，主要是根據(jù)廣告主不同的推廣需求來進行針對性的投放，支持各種計費方式，包括cpc，cpm，cps和cpd，分別按照點擊，展現(xiàn)，交易傭金，和天計費。我這里就不細(xì)講了。這里主要想說的是大數(shù)據(jù)如何為京東電商引流。我們通過對京東、騰訊以及其他媒體用戶的數(shù)據(jù)進行篩選優(yōu)化，有機的整合在一起。再通過大數(shù)據(jù)分析，向京東商城和拍拍的用戶進行精準(zhǔn)推送，把媒體流量與用戶獲取精準(zhǔn)的連接起來，進一步提升電商平臺的流量運營效率。
所以我們有各個緯度的定向方式，包括用戶的購物興趣，購物行為，購物需求和人口屬性等。除了京東資源之外，我們在各大門戶及搜索引擎采買了大量的優(yōu)質(zhì)資源。另外，我還想介紹的分別是微信和手機qq，這里我們跟騰訊做了比較深入的整合。大家知道我們在微信和手機qq上面有一級入口：在微信的“發(fā)現(xiàn)”有一個“購物”的選項，點擊就能直接進入京東購物;在手機qq的“動態(tài)”里面也有這個京東購物入口。
因此，我們試圖做的是結(jié)合中心化和去中心化方式來打造整個移動社交營銷。我們的優(yōu)勢是我們有兩個很強的中心化入口，一個是微信和手機qq，另一個當(dāng)然是我們的app。另外，我們可以通過去中心化的一些社交化營銷，把很多用戶吸引進來。由于有中心化入口，他們后續(xù)的回訪會很方便，這樣可以大幅度提高營銷的效率。
這里舉兩個例子，第一個是我們目前已經(jīng)做了大概五個月的微信公眾號底部的廣告。廣告主在京準(zhǔn)通平臺上可以很方便的把廣告投放到這個流量上。另外，京準(zhǔn)通的廣告主還可以把廣告投放到手機qq的好友動態(tài)。我們跟騰訊做了大數(shù)據(jù)整合來提升廣告效果，因此京準(zhǔn)通占騰訊微信和手機qq廣告的曝光量比例還是很大的。
目前我們還在研發(fā)更多社交化的去中心化的營銷產(chǎn)品。我們主要想利用社交化的平臺，能夠讓用戶幫助我們做一些精準(zhǔn)的社交化推廣，當(dāng)然這是在不騷擾用戶，不過度營銷的情形下，希望能通過各種方式讓社交用戶可以幫助我們更好的推廣商品。
還有一個比較有趣的事情就是羊年的紅包，大家也看到羊年春晚很火的微信紅包，其實京東也參與了。騰訊在央視發(fā)了價值五億的現(xiàn)金紅包，京東貢獻了其中的一個億，現(xiàn)在的效果看起來還不錯。那么我們獲取的是什么?通過搖一搖，搖出來618的京東現(xiàn)金紅包。領(lǐng)了紅包的用戶會關(guān)注京東的帳號。另外，有的用戶也會搖出京東的優(yōu)惠券，吸引他們到京東購物。這些用戶可能會沉淀成京東公眾號用戶，而我們可以在公眾號上定期給他們推送一些促銷信息。我們發(fā)現(xiàn)這些新用戶的活躍度和老用戶差不多，這個拉新看起來是值得的。
還有一個我們正在創(chuàng)新嘗試的是o2o營銷。我們有很多自提柜，自提柜上面我們放了屏幕，可以推送廣告，用戶通過掃廣告上的二維碼可以在京東下單。
總結(jié)一下，京東看到了在農(nóng)村電商和海外購上的電商藍海和自身的優(yōu)勢，正在深耕細(xì)作迅速擴大規(guī)模。在移動上我們利用和騰訊的戰(zhàn)略合作，通過中心化和去中心化相結(jié)合的營銷和運營來加大拉新和提升復(fù)購率并取得了很好的效果。通過提供卓越的用戶體驗和高效的運營效率，京東在2014年取得了迅猛的發(fā)展。另外，京東在互聯(lián)網(wǎng)金融和智能硬件上正在深度投資，希望在不遠的將來這些能幫助維持京東的高速增長。京東還提供了京準(zhǔn)通生態(tài)式廣告平臺，匯集全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)流量，為京東的商家，供應(yīng)商和品牌商提供一站式的精準(zhǔn)、高效的營銷解決方案，幫助這些廣告客戶在京東電商平臺上實現(xiàn)營銷效果的最大化，打造京東的引流生態(tài)。
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