代運(yùn)營是什么
代運(yùn)營是什么
代運(yùn)營主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上銷售，這就需要該代運(yùn)營公司具備營銷、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面的知識(shí)，然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)銷售分成。
目前代運(yùn)營包括各種各樣的方式：從建站、推廣、物流、客服、倉儲(chǔ)等領(lǐng)域都有相關(guān)的公司涉及.百花齊放，百家爭鳴。當(dāng)然，也包括一些為電子商務(wù)公司提供服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。
淘寶代運(yùn)營
淘寶代運(yùn)營服務(wù)主要是為企業(yè)提供天貓旗艦店、專賣店、專營店的申請(qǐng)、店鋪裝修、產(chǎn)品上傳、文案策劃、活動(dòng)策劃、運(yùn)營推廣、客服銷售、倉儲(chǔ)物流、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道在內(nèi)的一站式整合運(yùn)營服務(wù)。
B2C代運(yùn)營
為外銷的企業(yè)提供內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)托管服務(wù)，包括中、英文B2C建站服務(wù)，B2C站點(diǎn)優(yōu)化、產(chǎn)品上傳、活動(dòng)策劃、搜索引擎推廣推廣、SNS推廣、聯(lián)盟推廣、論壇營銷、客服銷售、倉儲(chǔ)物流、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道。
代運(yùn)營內(nèi)容
1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
根據(jù)企業(yè)的需求，在淘寶內(nèi)建旗艦店、申請(qǐng)?zhí)熵埳坛堑?或者建立獨(dú)立的B2C電子商務(wù)平臺(tái)
2.商城裝修設(shè)計(jì)
根據(jù)品牌風(fēng)格和文案策劃進(jìn)行首頁設(shè)計(jì)，欄目設(shè)計(jì)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品內(nèi)頁設(shè)計(jì)。根據(jù)推廣活動(dòng)策劃定期做修改
3.商城運(yùn)營推廣
店長根據(jù)年度計(jì)劃和月度計(jì)劃，對(duì)品牌進(jìn)行廣告策劃、運(yùn)營推廣策劃，結(jié)合商城站內(nèi)推廣和站外綜合資源推廣
4.客服銷售體系
經(jīng)驗(yàn)豐富的客服團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)在線看店，提供7*24小時(shí)在線導(dǎo)購服務(wù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)過程和及時(shí)回答客戶問題
5.物流訂單管理
結(jié)合先進(jìn)的供應(yīng)商管理系統(tǒng)和訂單管理系統(tǒng)軟件，及時(shí)處理銷售訂單和通知倉儲(chǔ)物流發(fā)貨。
6.網(wǎng)絡(luò)分銷托管
通過與企業(yè)的溝通，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀，提供符合企業(yè)實(shí)際需求的分銷模式、分銷規(guī)則、分銷商品的選取以及分銷售后咨詢等一系列的實(shí)施規(guī)劃。結(jié)合企業(yè)商品的特性，進(jìn)行有效的分銷渠道資源篩選，并制定相對(duì)應(yīng)的分銷價(jià)格和相應(yīng)的市場策略。
行業(yè)趨勢
在電子商務(wù)產(chǎn)生發(fā)展了十年之后，尤其經(jīng)過了2012年的瘋狂洗牌，電商行業(yè)發(fā)展逐漸冷靜清晰。就有這樣一些電商公司：他們不燒錢不推廣，凈利潤高達(dá)百分之十幾;他們年銷售額數(shù)億元，且仍以每年300%的增幅高速成長;他們競爭激烈，數(shù)千家分食百億市場。他們就是電商代運(yùn)營公司——傳統(tǒng)品牌試水線上渠道的捷徑、淘寶生態(tài)圈的重要組成部分、電商界的“異類”。電商行業(yè)的不斷成熟給了專業(yè)的代運(yùn)營服務(wù)商深耕發(fā)展的最好契機(jī)。
艾瑞此前發(fā)布的《2010-2011中國電子商務(wù)第三方服務(wù)市場研究報(bào)告》顯示，2010年度電商第三方服務(wù)市場已經(jīng)突破百億，由于代運(yùn)營公司也多提供系統(tǒng)集成、倉儲(chǔ)物流等環(huán)節(jié)的服務(wù)，且增速驚人。粗略估算，目前電商代運(yùn)營市場規(guī)模也近百億。“現(xiàn)在還是初步發(fā)展，接下來幾年才是黃金期”，北聯(lián)偉業(yè)COO盧杪認(rèn)為，代運(yùn)營客戶90%以上為傳統(tǒng)品牌，目前試水電商的企業(yè)只占很低的比例。“市場教育工作已經(jīng)完成了，數(shù)萬家傳統(tǒng)行業(yè)知名品牌，做電商是大勢所趨，未來幾年代運(yùn)營會(huì)有集中爆發(fā)”。