企業(yè)理念是企業(yè)在持續(xù)經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展過程中，繼承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，適應(yīng)時(shí)代要求，由企業(yè)家積極倡導(dǎo)，全體員工自覺實(shí)踐，從而形成的代表企業(yè)信念、激發(fā)企業(yè)活力、推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的團(tuán)體精神和行為規(guī)范。那么企業(yè)理念如何才能貼近現(xiàn)實(shí)?

　　堅(jiān)持“以人為本”

　　在國(guó)有企業(yè)中用高尚的理念引導(dǎo)職工有一個(gè)前提條件，就是必須真正貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院全心全意依靠工人階級(jí)的指示和十六屆三中全會(huì)提出的“堅(jiān)持以人為本”的要求，必須實(shí)行民主管理，確保工人階級(jí)的主人翁地位。這本來(lái)就是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是西方企業(yè)管理理論從物本管理向人本管理的轉(zhuǎn)變時(shí)期所重視和吸收的。但是，當(dāng)前有些國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)腐敗嚴(yán)重，職工無(wú)法制止，領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷專行，職工無(wú)法監(jiān)督;職代會(huì)走過場(chǎng)，廠務(wù)公開、民主評(píng)議有名無(wú)實(shí);不是歡迎工人廣開言路，而是動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)“不許議論，不許講究領(lǐng)導(dǎo)，否則降工資、處分”，職工只有接受“嚴(yán)管重罰”的義務(wù)。

　　與此同時(shí)，應(yīng)有的醫(yī)療、休假權(quán)利及其他福利待遇越來(lái)越少，職工隨時(shí)都有下崗失業(yè)的危險(xiǎn)。這樣的條件下，職工不會(huì)認(rèn)為自己是國(guó)家和企業(yè)的主人;這樣的條件下，職工的生存、歸屬、自尊等低級(jí)需要都不能完全滿足，不可能追求高層次的精神需要;這樣的條件下，理念設(shè)計(jì)得再好也是一句廢話，口號(hào)喊得越響亮職工越反感，因?yàn)槠髽I(yè)搞好了受益者是領(lǐng)導(dǎo)而非自己。

　　國(guó)有企業(yè)實(shí)施理念管理的前提是必須全心全意依靠工人階級(jí)，實(shí)行民主管理

　　西方管理學(xué)中的企業(yè)文化理論認(rèn)為：人的行為取決于價(jià)值觀，應(yīng)該通過塑造統(tǒng)一的群體價(jià)值觀和企業(yè)精神來(lái)調(diào)動(dòng)全體職工的勞動(dòng)積極性。這無(wú)疑是正確的。但是，具體怎樣塑造呢?遍覽圖書館中一排排企業(yè)文化著作，無(wú)非都是把一些動(dòng)聽的口號(hào)稱作企業(yè)愿景(或理念、使命)、企業(yè)價(jià)值觀或企業(yè)精神，通過宣傳、培訓(xùn)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)來(lái)影響職工心理，以此塑造統(tǒng)一的價(jià)值觀和企業(yè)精神，讓職工為之努力奮斗。如美國(guó)電話電報(bào)公司的“萬(wàn)能的服務(wù)”，日本本田汽車公司的“用汽車創(chuàng)造一個(gè)富裕的社會(huì)”，以及國(guó)內(nèi)某些國(guó)企的“國(guó)內(nèi)站排頭，國(guó)際創(chuàng)一流”、“視質(zhì)量為生命”、“無(wú)私奉獻(xiàn)，愛廠如家”等。

　　但是，對(duì)于職工為什么因此就能形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和企業(yè)精神并為之努力實(shí)踐，管理學(xué)者們卻語(yǔ)焉不詳，就連這些口號(hào)的提出者似乎也沒有研究職工為什么一定會(huì)這樣做，這樣做能夠滿足職工什么樣的需要，給職工帶來(lái)多大的利益。而人們一切行為的內(nèi)在動(dòng)力恰恰來(lái)自人的需要，缺乏這一環(huán)節(jié)就難以使職工產(chǎn)生強(qiáng)烈的內(nèi)驅(qū)力。其缺陷之處，正如馬克思和恩格斯在《神圣家族》一書中分析革命不成功時(shí)所說(shuō)：“對(duì)不同于資產(chǎn)階級(jí)的絕大多數(shù)群眾來(lái)說(shuō)，革命的原則并不代表他們的實(shí)際利益，不是他們自己的革命原則，而僅僅是一種‘觀念’，因而也僅僅是暫時(shí)的熱情和表面的熱潮之類的東西。”因此，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該把研究和滿足職工各層次的需要與設(shè)計(jì)企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀結(jié)合起來(lái)，才能使這些高尚的價(jià)值取向或宏偉的遠(yuǎn)景更好地發(fā)揮作用，思想政治工作才能更好地展開，才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)效率。

　　企業(yè)理念“直指人心”

　　企業(yè)文化要以企業(yè)理念為核心。這里說(shuō)的企業(yè)理念就是規(guī)劃一個(gè)壯麗的事業(yè)和美好的遠(yuǎn)景，使職工確信這個(gè)遠(yuǎn)景能夠通過努力逐步實(shí)現(xiàn)，在追求這個(gè)遠(yuǎn)景的過程中職工的利益(尤其是精神利益)能得到很大的滿足，自覺地為這個(gè)事業(yè)努力奮斗。20世紀(jì)60年代，以王進(jìn)喜為代表的大慶人是以“甩掉中國(guó)貧油落后的帽子，為全國(guó)人民爭(zhēng)口氣”的理念(當(dāng)時(shí)只是一個(gè)高尚而誠(chéng)摯的想法)為引導(dǎo)的。這樣的理念和當(dāng)時(shí)社會(huì)的價(jià)值取向、人民的精神面貌相結(jié)合，造就了大慶人“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的創(chuàng)業(yè)精神、“三老四嚴(yán)”、“四個(gè)一樣”的管理作風(fēng)和工作作風(fēng)。這個(gè)理念能極大地滿足職工高尚的精神需要，雖然王進(jìn)喜未必明確意識(shí)到。

　　好的理念在管理上“直指人心”，經(jīng)營(yíng)了職工的靈魂，是最高明的管理方式。職工在理念的召喚下可以感到前途無(wú)限光明、意氣風(fēng)發(fā)、干勁沖天，產(chǎn)生萬(wàn)眾一心的集體主義精神;在實(shí)現(xiàn)這個(gè)理念的過程中感到自己的本質(zhì)力量得到確認(rèn)，產(chǎn)生自我實(shí)現(xiàn)的成就感和幸福感，感到生活中充滿了陽(yáng)光，精神得到極大的振奮和滿足。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)理念，職工可以不惜個(gè)人代價(jià)，“寧肯少活二十年，拼命也要拿下大油田”就是典型例子。

　　西方管理學(xué)近二十年在重視企業(yè)文化的同時(shí)，仍在研究怎樣通過組織、協(xié)調(diào)、計(jì)劃、控制、激勵(lì)等管理手段使職工的能力正常發(fā)揮。其實(shí)，如果有好的理念引導(dǎo)和環(huán)境刺激，調(diào)動(dòng)起人追求高尚精神的本性，完全可以使職工的能力超常發(fā)揮。中國(guó)共產(chǎn)黨人為了實(shí)現(xiàn)民族獨(dú)立、人民解放這個(gè)理念，可以吃草根、啃樹皮，不惜拋頭顱、灑熱血。新中國(guó)成立后，翻身做主的人民群眾勞動(dòng)熱情如火山般爆發(fā)，涌現(xiàn)了以向秀麗、孟泰、王進(jìn)喜為代表的一大批勞動(dòng)模范。他們?cè)?ldquo;擺脫中國(guó)一窮二白的面貌，最終實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義”這個(gè)理念的引導(dǎo)下超常地發(fā)揮了自己的能力，這是西方管理學(xué)中任何激勵(lì)方式都達(dá)不到的。國(guó)外很多企業(yè)因?yàn)榉钚?ldquo;社會(huì)使命至上”或“為客戶服務(wù)”而提高利潤(rùn)、發(fā)展壯大的例子也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了企業(yè)理念高尚與否的重要性。