如何尋找產(chǎn)品差異化
物理屬性,并非是產(chǎn)品的賣點,特別是常規(guī)產(chǎn)品,因為大家都有的屬性,你說的再多也枉然,你要做的就是出奇制勝,如何讓一個再傳統(tǒng)不過的產(chǎn)品在消費者面前出新意呢?如何尋找產(chǎn)品差異化?
舉個例子,最近接觸到一個做保溫杯的客戶,這種每家都有的秋冬季產(chǎn)品再普通不過了,但是,你去超市去網(wǎng)上購買,就會面臨一個你不知道選擇誰的問題,在價格戰(zhàn)激烈得不能再激烈的現(xiàn)狀下,大家價格都差不多了,在產(chǎn)品設(shè)計上,這種產(chǎn)品已經(jīng)走向成熟,男人用的保溫杯難不成你還在上面加朵小花?同質(zhì)化是一個讓商家與消費者都頭疼的問題,對于商家來說同質(zhì)化導(dǎo)致競爭激烈,對于消費者來說同質(zhì)化導(dǎo)致難以選擇,結(jié)果和答案來了:要做的就是尋找產(chǎn)品差異化。
回到傳統(tǒng)產(chǎn)品賣出新意主題,為什么產(chǎn)品賣點和差異化最相關(guān)?因為大多數(shù)企業(yè)都不具備在傳播上有強(qiáng)大的渠道的實力,在消費者看到你的產(chǎn)品的時候,就要努力在最短的時間打動對方提升成交率,這點,就算是小企業(yè)也是可以做到的,小微企業(yè)是過的最艱難也是最需要有產(chǎn)品差異化的措施的。如果你都有錢在省級衛(wèi)視上打廣告了那么還會做失敗,那么就是智商問題了。
說到這個客戶的產(chǎn)品保溫杯,有啥差異化呢?嚴(yán)格來說啥也沒有,質(zhì)量只是正常,在一個產(chǎn)品成為一個產(chǎn)業(yè)的時候,生產(chǎn)制造已經(jīng)不是問題了,但是必須要找出它的差異化,哪怕沒有也要給找出來甚至在不傷天害理的情況下給編出來,這個牌子的產(chǎn)品的設(shè)計師是在美國的德國人,生產(chǎn)地是在中國的金華永康,永康是中國五金城,但是中國制造在中國人自己眼里并不高端,這個沒啥文章可做,美國呢?是發(fā)達(dá)國家,但是在制造上并非頂級,除了互聯(lián)網(wǎng)上美國是對全世界做出了大貢獻(xiàn)外,制造上也一般,因此這個德國背景是可以考慮的,德國讓人想到了啥?最頂級的無非是奔馳了,因此,關(guān)于這個保溫杯的歷史差異化也就出來了:來自奔馳的故鄉(xiāng)。傍大牌是品牌差異化的一個方式,但是不能是同行,如果是同行,那么你傍也是山寨。這點需要注意。保溫杯?奔馳汽車?兩個不搭的產(chǎn)品,但是因為某些元素也是可以契合在一起而達(dá)到巧妙的效果的。當(dāng)然,不建議虛假宣傳,在全球化的今天,品牌的差異化是可以通過很多上下游合作來達(dá)成的,因此,也可以為了品牌差異化而采取某些商業(yè)搭車行為。
光有商業(yè)差異化的新意搭車行為還不夠,還需要進(jìn)一步進(jìn)行差異化,對于一個保溫杯而言,“來自奔馳的故鄉(xiāng)”只能讓人感受到制造工藝的歷史,那么還需要其他方面來進(jìn)一步加強(qiáng)消費者差異化印象,這里我給對方在材料上進(jìn)行差異化包裝,以“醫(yī)用級”的抗菌滅菌材料來塑造杯膽本身,在對外宣傳上可以突出“醫(yī)用級”概念符號,什么是醫(yī)用級呢?顧名思義就是醫(yī)療健康上的級別,我們都知道醫(yī)院對于環(huán)境和設(shè)備要求都是很高的,比如有無菌病房,那么保溫杯且是“醫(yī)用級”的,不僅讓消費者印象深刻,而且立即跟普通的保溫杯區(qū)分開來了,醫(yī)用級,即抗菌,抗輻射,綠色,健康,是不是很不一般?當(dāng)然,我鄙視虛假宣傳,這么干也并非一定要虛假宣傳,對于企業(yè)在達(dá)到一定條件下,可以在品牌差異化目標(biāo)確立后,有所方向的去朝著這塊去走。
“來自奔馳的故鄉(xiāng)”、“全材質(zhì)醫(yī)用級”夠嗎?夠唬住你了,但還不夠高大上,保溫產(chǎn)品最終要回歸到保溫上,否則消費者還是不買賬,這個是回歸產(chǎn)品屬性的差異化,全世界哪里最冷呢?在大多數(shù)人的心目中,毫無疑問是南北極,如果有一個杯子在南北極通過耐寒試驗是不是很厲害?如果說中國極地科考指定品牌,那么這是虛假宣傳,因為你沒贊助這個團(tuán)隊,亂用是要被工商處理的,但是“已通過極地科考耐寒試驗”這樣差異化定位就沒人找上你的麻煩了,產(chǎn)品功能屬性的差異化是不是又出來了呢?
商業(yè)在一定意義上,就是無中生有,然后朝著你的品牌差異化目標(biāo)去努力實現(xiàn),并最終成為客觀的存在。光明子高端品牌莫斯利安牛奶,以長壽村來包裝差異化,實際上真正的長壽村的老人們喝過嗎?光明牛奶才有多少年歷史?這些老人在光明牛奶沒有的時候就出生了,那么莫斯利安牛奶是不是虛假宣傳呢?你說呢?
虛假宣傳是可恥的,但是這個世界本身就很矛盾,嚴(yán)格較真的話,沒有幾個大品牌能躲過處罰。因此,在差異化的時候,以不損害他人利益為底線吧。差異化定位后,去努力實現(xiàn)差異化的目標(biāo)是一種可取的行為。
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差異化(differentiation)是指企業(yè)在顧客廣泛重視的某些方面,力求在本產(chǎn)業(yè)中獨樹一幟。差異化的領(lǐng)域主要有有形和無形兩個方面.有形的方面通常是圍繞著產(chǎn)品的內(nèi)容來進(jìn)行的,如產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)、交貨系統(tǒng)及其促銷活動等一系列內(nèi)容。這個特別的東西,就是差異化產(chǎn)品,這個特定族群,就是細(xì)分的目標(biāo)消費者,產(chǎn)生兩者的共同原因就是差異化。