房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理
房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理
在當(dāng)今社會(huì),不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運(yùn)輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險(xiǎn)、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域,傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的生產(chǎn)形式。學(xué)習(xí)啦小編把整理好的房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理分享給大家,歡迎閱讀,僅供參考哦!
房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理淺談
摘要:隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,我國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)也逐漸的呈現(xiàn)出高速發(fā)展的趨勢(shì)。房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系,其好壞直接就會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)管理體系是企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的最有力保障,是所有房地產(chǎn)企業(yè)都務(wù)必得認(rèn)真的面對(duì),全方位考慮的關(guān)鍵。本文就將對(duì)我國(guó)房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析探討。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn) 企業(yè)項(xiàng)目 運(yùn)營(yíng)管理
引言
在工程建設(shè)領(lǐng)域中,項(xiàng)目管理作為一種科學(xué)的管理方法已被廣泛應(yīng)用。不僅形成了項(xiàng)目管理體制和運(yùn)行機(jī)制,而且建立了系統(tǒng)、完整的項(xiàng)目管理體系。同時(shí),隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,工程項(xiàng)目管理所涉及的范圍仍在不斷地?cái)U(kuò)大,新的管理理念仍在不斷擴(kuò)充。房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理作為一種管理模式,不斷地被地產(chǎn)商廣泛應(yīng)用。
1.房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程
在房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)中,房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)管理是實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值、達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),涉及項(xiàng)目規(guī)劃、建筑方案設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)等方面的管理,全面優(yōu)化、規(guī)范設(shè)計(jì)管理活動(dòng)流程和操作規(guī)范,確保項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理和設(shè)計(jì)過(guò)程在受控狀態(tài)下進(jìn)行,是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中保證設(shè)計(jì)質(zhì)量、進(jìn)度,促進(jìn)銷售、控制成本的重要途徑,其工作涉及整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程,使項(xiàng)目前期設(shè)計(jì)方案得以明確,在房地產(chǎn)工作中扮演起承轉(zhuǎn)合的重要作用。規(guī)劃設(shè)計(jì)管理是房地產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)房地產(chǎn)涉及到的一切設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行同意的部署,不僅要解決房地產(chǎn)設(shè)計(jì)問(wèn)題,還要保持好設(shè)計(jì)相關(guān)部門之間的溝通聯(lián)系,避免實(shí)際工作中出現(xiàn)矛盾。
房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)主要分為項(xiàng)目初期準(zhǔn)備、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)施工、竣工驗(yàn)收、經(jīng)營(yíng)使用五個(gè)部分。就從時(shí)間的分配上來(lái)說(shuō),初期準(zhǔn)備和建設(shè)施工階段所需的時(shí)間最長(zhǎng)。初期準(zhǔn)備主要是取得土地的使用權(quán),并完成工程項(xiàng)目建設(shè)所需要的相關(guān)證明和手續(xù)??⒐を?yàn)收主要是甲方和乙方就工程質(zhì)量和工程成本進(jìn)行驗(yàn)收和核算。經(jīng)營(yíng)使用主要是房地產(chǎn)企業(yè)銷售或是使用建成的建筑物。每個(gè)部分都有著不同的工作要做,而且都是必不可少的。只有正確把握這五個(gè)部分的項(xiàng)目成本投入,才能真正意義上有效的控制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的成本,使得企業(yè)的成本投入在一個(gè)合理的范圍內(nèi),便于企業(yè)流動(dòng)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的更加順利。
2.房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理的基本原則
2.1符合相關(guān)的法律法規(guī)的要求,當(dāng)前我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)相比比較系統(tǒng)和完善,為了更好的建立房地產(chǎn)企業(yè)工程管理體系,促進(jìn)該體系的健康發(fā)展,在建立的過(guò)程中要充分了解相關(guān)的法律法規(guī)、房地產(chǎn)專業(yè)的法規(guī)以及地方相關(guān)的政策方針,使得建立的體系符合相關(guān)法律法規(guī)的要求,保證體系的合法性。
2.2結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn),在建立房地產(chǎn)企業(yè)工程管理的過(guò)程中,時(shí)刻要注意結(jié)合房地產(chǎn)本身的特點(diǎn),不要盲目建立體系,脫離房地產(chǎn)本身的特點(diǎn),這樣反而會(huì)阻礙管理工作的順利開(kāi)展。只有充分了解房地產(chǎn)本身的特點(diǎn),建立相應(yīng)的管理體系才能更好的促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,這是建立管理體系所必須遵循的原則。
2.3加強(qiáng)對(duì)影響因素的控制,為了更好的促進(jìn)管理體系的建立,還要建立相應(yīng)的房地產(chǎn)管理信息體系,這樣可以對(duì)相關(guān)的行業(yè)信息有一個(gè)細(xì)致的了解。當(dāng)前影響房地產(chǎn)工程項(xiàng)目眾多,建立信息管理體系可以保證隨時(shí)了解施工的工藝、科學(xué)的施工技術(shù)和施工方面的經(jīng)驗(yàn)等,并且能夠隨著了解施工方面最新的信息。只有這樣,建立的工程管理體系才能夠促進(jìn)我國(guó)工程管理體系的發(fā)展。
3.房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的任務(wù)
3.1設(shè)計(jì)管理。設(shè)計(jì)管理是指在確立開(kāi)發(fā)計(jì)劃之后對(duì)各流程工作的管理,旨在進(jìn)一步明確各環(huán)節(jié)的時(shí)間計(jì)劃和人員安排,從而使設(shè)計(jì)管理人員了解各自的工作任務(wù),同時(shí)協(xié)調(diào)好項(xiàng)目涉及部門和人員的,將設(shè)計(jì)思想灌輸給設(shè)計(jì)人員,完善制度體系,規(guī)范各環(huán)節(jié)工作開(kāi)展。相比之前的管理方式更系統(tǒng),依據(jù)設(shè)計(jì)總目標(biāo),將每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落實(shí),由此再確定各環(huán)節(jié)的管理責(zé)任,并且投入人力或物力等資源。因此設(shè)計(jì)流程管理是對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管,保證施工過(guò)程的合理性、有效性,當(dāng)然流程設(shè)計(jì)也不僅僅是一套特定的模式,由于各房地產(chǎn)實(shí)際情況不同,所以不能一概而論,而是要尋求與自己公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位相符合的流程管理模式,唯一相同的是,都會(huì)將流程管理細(xì)分,只有做好近期的管理任務(wù),才可以提高整體的管理質(zhì)量。
3.2進(jìn)度管理。對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)是十分重要的,因此工程進(jìn)度很大程度決定了企業(yè)的效益。依據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的總目標(biāo),組織各部門進(jìn)行溝通,研究出最合理的時(shí)間計(jì)劃方案,計(jì)劃是開(kāi)展工作的前提,但是之后實(shí)際的落實(shí)情況也很重要,對(duì)于后期貫徹落實(shí)情況,應(yīng)該派專業(yè)管理人員進(jìn)行定期審核,將設(shè)計(jì)計(jì)劃與實(shí)際施工情況做有機(jī)的結(jié)合,客觀分析兩者差異性,提出處理的辦法,從而保證項(xiàng)目提前或按時(shí)完成。影響設(shè)計(jì)進(jìn)度有以下因素。
3.3質(zhì)量管理。項(xiàng)目的質(zhì)量決定了施工的質(zhì)量,但是許多房地產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),將重點(diǎn)都放在施工階段,這種觀念需要進(jìn)行改變,因?yàn)槭┕るA段其實(shí)是將之前所準(zhǔn)備好的計(jì)劃理論付諸實(shí)踐,其施工的基礎(chǔ)還是建立在前期產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上的。所以,進(jìn)行嚴(yán)格的設(shè)計(jì)質(zhì)量管理是十分必要的,只有有效的質(zhì)量管理,才可以使設(shè)計(jì)質(zhì)量得到保證,包括形成良好的監(jiān)管機(jī)制,對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督;對(duì)設(shè)計(jì)和施工圖紙進(jìn)行嚴(yán)格的審查,避免因?yàn)閳D紙繪制不規(guī)范導(dǎo)致的后期施工困難;把握好設(shè)計(jì)方案修改的次數(shù),將成本控制在合理的范圍內(nèi)。以上所說(shuō)都是為了避免后期因?yàn)榍捌谠O(shè)計(jì)的缺陷帶來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題。
3.4成本管理。一般來(lái)說(shuō),項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)的主要考慮的是結(jié)構(gòu)的安全問(wèn)題,對(duì)于工程成本的控制概念不強(qiáng),所以難免導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案不經(jīng)濟(jì),而增加了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本。就目前國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展來(lái)看,中小型房地產(chǎn)企業(yè)逐漸成為房地產(chǎn)行業(yè)的主體。與以往的大型國(guó)有房地產(chǎn)企業(yè)相比,中小型房地產(chǎn)企業(yè)自身的實(shí)力有限,抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力和項(xiàng)目組織管理能力都不足,因此很難在房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)于工程成本做到有效控制。所以在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,企業(yè)首先要知道開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是建寫字樓還是住宅樓,或是商業(yè)中心等等。一定要遵守相關(guān)的法律法規(guī)和招標(biāo)投標(biāo)程序進(jìn)行招標(biāo),不要弄虛作假。強(qiáng)化設(shè)計(jì)人員的控制成本意識(shí),在保證結(jié)構(gòu)安全和合理周期的前提下,盡可能的降低項(xiàng)目成本;與此同時(shí)還要做好項(xiàng)目施工階段的成本控制。
結(jié)束語(yǔ)
當(dāng)前我國(guó)房地產(chǎn)的發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的歷史時(shí)期,市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,激烈的競(jìng)爭(zhēng)不可避免。科學(xué)的管理手段促進(jìn)企業(yè)的向前發(fā)展,為了更好的促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)的快速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化,科學(xué)的管理必不可少。面對(duì)當(dāng)前的新形勢(shì),我們?yōu)榱丝梢愿玫卮龠M(jìn)我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,建立房地產(chǎn)企業(yè)工程管理體系,以期能夠促進(jìn)我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的快速健康的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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房地產(chǎn)企業(yè)融資模式及運(yùn)營(yíng)管理策略
【摘要】房地產(chǎn)公司融資問(wèn)題一直備受關(guān)注,本文首先對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的融資基本特征進(jìn)行了深入分析,然后集中闡述了我國(guó)當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)具體融資模式及其在實(shí)際應(yīng)用中存在的問(wèn)題,最后提出有效解決房地產(chǎn)企業(yè)融資問(wèn)題的運(yùn)營(yíng)管理策略。
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn) 融資模式 運(yùn)營(yíng)管理
一、引言
企業(yè)融資是企業(yè)以自身主體進(jìn)行資金融通,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資金供求的平衡狀態(tài)。房地產(chǎn)企業(yè)融資問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的主要生命線,大部分房地產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理都是圍繞房地產(chǎn)及其項(xiàng)目融資進(jìn)行的。總體上說(shuō),房地產(chǎn)企業(yè)融資主要分為傳統(tǒng)融資方式(銀行貸款、股權(quán)融資等)與新興融資方式(信托計(jì)劃、投資基金等)兩種類別,不同融資方式在融資成本、風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目規(guī)模等方面有著不同適應(yīng)條件。
二、房地產(chǎn)企業(yè)融資的基本特征
(一)較多依賴外源性融資
房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展是一個(gè)融資、發(fā)展、再融資、在發(fā)展的過(guò)程,企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)需要籌集項(xiàng)目建設(shè)資金,其具體融資方式的選擇關(guān)系到企業(yè)融資成本選擇與負(fù)債結(jié)構(gòu)、可實(shí)現(xiàn)收益等。作為非金融企業(yè),房地產(chǎn)企業(yè)的融資方向主要分為兩種:一是內(nèi)源性融資,即利用本企業(yè)長(zhǎng)期積累的自有資金或可供使用資產(chǎn)進(jìn)行再投資活動(dòng);二是外源性融資,即主要依賴外部資金或投資的供給滿足企業(yè)對(duì)資金的基本需要,如將投資者資金轉(zhuǎn)變?yōu)楣竟煞莸墓蓹?quán)融資形式。房地產(chǎn)企業(yè)從事行業(yè)性質(zhì)決定了企業(yè)資金密集型生產(chǎn)的基本定位,企業(yè)自有資金難以滿足企業(yè)對(duì)大規(guī)模、長(zhǎng)期資金的需求狀況,以自有資金為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金融通是房地產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)管理活動(dòng)的基本條件。
(二)以土地與房產(chǎn)抵押為條件
房地產(chǎn)企業(yè)融資主要以房地產(chǎn)企業(yè)自身為融通主體,根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn)及企業(yè)未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè),采取適當(dāng)?shù)姆绞脚c渠道籌集資金、合理組織與安排企業(yè)對(duì)資金的供應(yīng)。房地產(chǎn)企業(yè)融資行為有直接融資與間接融資兩種,間接融資方式就是通過(guò)向金融機(jī)構(gòu)(銀行)間接貸款進(jìn)行的融資活動(dòng),這種融資活動(dòng)中作為直接借款人的房地產(chǎn)公司與作為直接貸款人的投資者之間不存在業(yè)務(wù)往來(lái),而是借助中介機(jī)構(gòu)媒介作用進(jìn)行;直接融資就是指房地產(chǎn)公司作為直接借款人向作為投資者的直接貸款人進(jìn)行的融通活動(dòng)。房地產(chǎn)企業(yè)的上述融資活動(dòng)都需要以土地、房產(chǎn)作為擔(dān)保物進(jìn)行借貸或資金融通的條件。
三、房地產(chǎn)企業(yè)融資模式及其運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題
(一)房地產(chǎn)信托融資
在國(guó)際范圍內(nèi),房地產(chǎn)信托融資也被稱為房地產(chǎn)投資信托基金。在我國(guó)房地產(chǎn)信托融資是指“信托+銀行”的融資方式?;A(chǔ)建設(shè)投資信托是目前我國(guó)規(guī)模最大的一種信托方式,基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)周期較長(zhǎng),對(duì)資金的需求量大,其目的是為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供項(xiàng)目實(shí)施資金支持。其遵循的基本流程是:房地產(chǎn)企業(yè)充分表達(dá)項(xiàng)目建設(shè)融資需求,并針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施制定出可行性分析報(bào)告,擬定資金信托文件等,然后由相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信托推介,最終成立信托計(jì)劃,將資金投入項(xiàng)目運(yùn)作中去。當(dāng)前房地產(chǎn)信托也存在諸多問(wèn)題,信托機(jī)構(gòu)監(jiān)管不到位,導(dǎo)致不合規(guī)活動(dòng)難以得到有效抑制;信托機(jī)構(gòu)管理經(jīng)營(yíng)不到位問(wèn)題也十分突出。
(二)股權(quán)融資
股權(quán)融資方式是以企業(yè)增加新股東的方式融進(jìn)股本,獲取企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)需要的長(zhǎng)期穩(wěn)定資金,與債權(quán)融資相比,股東收益與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收益密切相關(guān),同時(shí)企業(yè)自身不需要承擔(dān)還本付息的責(zé)任。股權(quán)融資具有資金使用長(zhǎng)期性、不可逆性、無(wú)負(fù)擔(dān)性等特征,當(dāng)前上市融通資金成為房地產(chǎn)企業(yè)的重要融資途徑,股權(quán)融入資金是企業(yè)股本的一部分,不僅可以用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),同時(shí)也能夠進(jìn)行相應(yīng)的投資等活動(dòng)。但上市融資的缺陷也十分明顯,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,不能完全滿足房地產(chǎn)企業(yè)資金需求;同時(shí)上市融資的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻較高,特別是中小房地產(chǎn)企業(yè)很難以實(shí)現(xiàn)上市融資;證券市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律使得房地產(chǎn)企業(yè)面臨上市資金周轉(zhuǎn)等問(wèn)題。
(三)債券融資
當(dāng)前我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)債券融資比重較小,國(guó)家對(duì)債券發(fā)行主體的資格要求、債券市場(chǎng)規(guī)模等限制了房地產(chǎn)企業(yè)債券融資的可能性,同時(shí),債券融資對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率、資本金狀況及其擔(dān)保要求等都嚴(yán)格規(guī)定。
四、有效解決房地產(chǎn)企業(yè)融資問(wèn)題的運(yùn)營(yíng)管理策略
(一)多元化融資方式互為補(bǔ)充,實(shí)現(xiàn)集約化融資
當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)多元化融資方式難以實(shí)現(xiàn)的主要原因還在于企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較低,抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力不足等。房地產(chǎn)企業(yè)要以提升企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力為基礎(chǔ),在綜合分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理狀況與未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的前提下,以多元化融資方式互為補(bǔ)充,實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體融資水平的提升。以轉(zhuǎn)變房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式為契機(jī),實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)集約化融資目標(biāo),進(jìn)一步提升房地產(chǎn)企業(yè)融資管理成效。
(二)規(guī)范金融市場(chǎng)環(huán)境,提高金融工具創(chuàng)新力度
完善金融市場(chǎng)各項(xiàng)監(jiān)管法律法規(guī),加強(qiáng)金融市場(chǎng)的監(jiān)管力度,是提升企業(yè)融資效率的關(guān)鍵因素。當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)融資工具明顯不足,適用于房地產(chǎn)企業(yè)特性的融資工具創(chuàng)新力度不夠,如抵押、按揭等原始企業(yè)貸款方式依然是房地產(chǎn)企業(yè)的主要融資模式,根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的特性及投資者的投資偏好設(shè)計(jì)出多樣化的金融融資工具,拓寬房地產(chǎn)企業(yè)融資途徑,是提升我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)融資效率的現(xiàn)實(shí)選擇。
五、小結(jié)
當(dāng)前我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)融資方式單一,工資工具不足,在很大程度上限制了房地產(chǎn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。以企業(yè)集約化融資為目標(biāo),積極創(chuàng)新融資工具,實(shí)現(xiàn)多元化融資方式互補(bǔ)機(jī)制,有利于解決房地產(chǎn)企業(yè)融資困境。
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運(yùn)營(yíng)管理(Operations Management)
運(yùn)營(yíng)管理(Operations Management)相近的概念有制造管理、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、作業(yè)管理、運(yùn)作管理等,它們的名稱之所以不同,實(shí)際上是反映了這一學(xué)科的發(fā)展過(guò)程:
生產(chǎn)管理(Production Management)的主體一般是指產(chǎn)業(yè)革命以來(lái)的工業(yè)企業(yè),制造業(yè)是其中的典型代表;
生產(chǎn)與運(yùn)作管理(Production and Operations Management)表明學(xué)科重心從第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)的過(guò)渡;
運(yùn)作/運(yùn)營(yíng)管理(Operations Management)則主要面對(duì)的是服務(wù)性企業(yè)或行業(yè)。
其中,運(yùn)營(yíng)管理更強(qiáng)調(diào)以經(jīng)營(yíng)為中心,體現(xiàn)了時(shí)代發(fā)展的要求。簡(jiǎn)單地說(shuō),生產(chǎn)/運(yùn)作/運(yùn)營(yíng)管理是把投入的資源(生產(chǎn)要素)按照特定要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出(產(chǎn)品和服務(wù))的過(guò)程。因而是一切組織的最基本職能之一。
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