美容院如何塑造企業(yè)文化
美容院如何塑造企業(yè)文化
企業(yè)的理念高度決定了企業(yè)經(jīng)營思想高度,思想決定企業(yè)的文化和價值觀,價值觀決定企業(yè)的使命和品味,企業(yè)的品味決定企業(yè)的競爭力。小編把美容院企業(yè)文化分享給大家,歡迎閱讀!
塑造企業(yè)文化
企業(yè)的理念高度決定了企業(yè)經(jīng)營思想高度,思想決定企業(yè)的文化和價值觀,價值觀決定企業(yè)的使命和品味,企業(yè)的品味決定企業(yè)的競爭力。企業(yè)文化是一種組織文化 ,它是企業(yè)的靈魂 ,優(yōu)秀的企業(yè)文化是區(qū)別于競爭對手的最根本標志。優(yōu)秀企業(yè)文化核心競爭力的重要部分 ,是企業(yè)常勝不衰的營養(yǎng)源泉 ,同時可以促進人類文明向前發(fā)展。要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化首先要突出自身特點 ,借鑒國內(nèi)外先進企業(yè)文化 ,取其精華 ,為我所用 ;要不斷創(chuàng)新 ,與時俱進 ,保持時代先進性 ;同時不要操之過急 ,要水到渠成 ;要摒棄錯誤觀念 ,完善文化內(nèi)涵。 也就是說,如果缺乏了深邃的思想作為保障,任何組織、團隊,企業(yè)、機構(gòu),都將在一定程度上受阻,這就要求組織需要看到發(fā)展的本質(zhì),思想是發(fā)展的前提,擁有現(xiàn)代與時俱進思維模式,才能建立高效益、效率的現(xiàn)代經(jīng)濟體。
企業(yè)文化是存在于企業(yè)之中的共同的價值觀和以共同的價值觀為核心形成的準則、企業(yè)形象的集合體。它是一個企業(yè)的靈魂和精神支柱,對企業(yè)發(fā)生凝聚作用、激勵、協(xié)調(diào)、約束和形象塑造作用。
企業(yè)的理念文化是用以指導企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的群體意識和價值觀念。
企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向,簡言之,即對事物的判斷標準。因為有了這一判斷標準,所以,員工者知道什么是重要的,什么是可有可無的,什么是該做的,什么是不該做的,什么是可貴的,什么是要拋棄的。
打造優(yōu)秀的文化,是一個復雜而長期的系統(tǒng)工程。一般而言,企業(yè)文化需經(jīng)歷5個發(fā)展階段,第一是生存階段,企業(yè)為生存奮斗,價值取向以目標為導向;第二是企業(yè)家代表企業(yè)文化階段,以規(guī)則為基礎;第三是團隊代表企業(yè)文化階段,以績效作為基礎,厚實的績效幫助企業(yè)構(gòu)建系統(tǒng)能力;第四是員工代表企業(yè)文化,以創(chuàng)新為導向;第五是企業(yè)文化真正形成階段,這個階段以愿景為導向,企業(yè)具有了核心價值能力,可以用文化凝聚所有人,從而獲得強有力的競爭地位。
目前,我國大部分企業(yè)依然在企業(yè)家文化階段,也有少部分企業(yè)具有以業(yè)績?yōu)榛A的文化,更少的企業(yè)在第四階段,并且,我國還沒有企業(yè)具備競爭性文化。因此,打造優(yōu)秀企業(yè)文化需要立足現(xiàn)實、統(tǒng)籌考慮、長遠規(guī)劃、長期打造。
第一,要注重塑造企業(yè)核心價值觀。核心價值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中堅持不懈、努力使全體員工都必需信奉的信條,體現(xiàn)了企業(yè)核心團隊的精神,也是企業(yè)家身體力行并堅守的理念。企業(yè)文化的核心是價值觀,表現(xiàn)為行為,即:企業(yè)的凝聚力,員工對企業(yè)的忠誠度、責任感、自豪感、精神面貌和職業(yè)化行為規(guī)范。企業(yè)文化建設始于核心價值觀的精心培育,終于核心價值觀的維護、延續(xù)和創(chuàng)新。這是成功企業(yè)不變的法則。為此,應當注重以下方面:
一要著力挖掘自身文化。要注意從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā),把共性和個性、一般和個別有機地結(jié)合起來,總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營風格,挖掘出本企業(yè)長期形成的寶貴的文化資源,在企業(yè)精神提煉、理念概括、實踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色,形成既具有時代特征又獨具魅力的企業(yè)文化。
二要著力博采眾長。廣泛借鑒國外先進企業(yè)的優(yōu)秀文化成果,大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進內(nèi)容,揚長避短,為我所用。三要根據(jù)塑造形成的核心價值觀指導企業(yè)的實際行動。
第二,要重點打造以主業(yè)為核心的品牌。企業(yè)產(chǎn)品或服務的品牌與企業(yè)的整體形象聯(lián)系在一起,是企業(yè)的“臉面”或“標識”。
第三,要充分體現(xiàn)以人為本的理念。 “以人為本”是企業(yè)文化建設應當信守的重要原則。企業(yè)要在企業(yè)文化建設過程中牢固樹立“以人為本”的思想,堅持全心全意依靠全體員工辦企業(yè)的方針,把尊重人的個性、關(guān)注人的價值、激發(fā)人的潛能,作為企業(yè)文化建設的立足點。在企業(yè)文化建設中,應堅持以人為中心,用科學的機制激勵人,用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。要讓員工有榮譽感、成就感和歸宿感,有家的溫暖。
同時,要尊重全體員工的首創(chuàng)精神,在統(tǒng)一領導下,有步驟地發(fā)動全體員工廣泛參與,從基層文化抓起,集思廣益,群策群力,全員共建。努力使全體員工在主動參與中了解企業(yè)文化建設的內(nèi)容,認同企業(yè)的核心理念,形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。
第四,要強化企業(yè)文化建設中的領導責任。在建設優(yōu)秀的企業(yè)文化過程中,領導是關(guān)鍵。
與此同時,企業(yè)要深入調(diào)研、制定規(guī)劃,認真梳理整合各項工作任務,分清輕重緩急,扎實推進。要著力將核心價值觀轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化規(guī)范,通過梳理完善相關(guān)管理制度,對員工日常行為和工作行為進行細化,逐步形成企業(yè)文化規(guī)范,以理念引導員工的思維,以制度規(guī)范員工的行為,使企業(yè)全體員工增強主人翁意識,做到員工與企業(yè)“風雨同舟、合力共贏”,真正實現(xiàn)“人企合一”,充分發(fā)揮核心價值觀對企業(yè)發(fā)展的強大推動作用。
第五,加強企業(yè)和員工的融合,增強企業(yè)發(fā)展壯大的強大動力。企業(yè)和員工是實現(xiàn)企業(yè)共同價值的共同體。建設企業(yè)文化,要發(fā)揮企業(yè)領導和員工兩個積極性,做到心心相印、同心同德,形成“積極進取、團結(jié)向上、齊心協(xié)力、共同作為”的良好企業(yè)文化環(huán)境,使企業(yè)成為真正具有核心競爭力的優(yōu)秀企業(yè),在市場經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地。
美容院如何做好自己的企業(yè)文化
文化,是生命力之源,是信念的支柱。企業(yè)文化,是企業(yè)的生命力,更是企業(yè)贏利的 聚寶盆!判斷一個人是否健康,就是看其“精、氣、神”之所在。一般而言,美容院的企業(yè) 文化與經(jīng)營理念被視為美容院的“精、氣、神” ,由此不難看出企業(yè)文化的重要性。
一、企業(yè)文化的四個層次
1、 表層的物質(zhì)文化: 它是企業(yè)文化的最外層, 集中表現(xiàn)為美容院在社會中的外在形象, 它是由美容院所提供的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設施等所構(gòu)成的。
2、 淺層的行為文化:是美容院員工在經(jīng)營活動、學習娛樂、人際交往中的綜合表現(xiàn), 這種文化特征是企業(yè)精神、企業(yè)目標的動態(tài)反映。
3、 中層的制度文化:即美容院在經(jīng)營等活動中形成的與企業(yè)精神、價值觀等意識形態(tài) 相適應的企業(yè)制度、規(guī)章、組織機構(gòu)等。
4、 深層精神文化:即是美容院文化的核心層,它是獨具本企業(yè)特征的意識形態(tài)和文化 觀念,往往是美容院在多年的經(jīng)營中逐步形成的。
二、企業(yè)文化的功能
企業(yè)文化對美容院員工起到整合、導向、凝聚、規(guī)范和激勵等作用。
1、導向功能:企業(yè)文化的營造可以對美容院中員工的思想行為和美容院的整體價值取 向及行為起到引導作用,使之符合美容院所確定的目標。 、凝聚功能:企業(yè)文化的營造可以在美容院員工中產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力,消除彼 此的分歧,增強歸屬感,培養(yǎng)工作時的團隊精神。
3、激勵功能:企業(yè)文化的營造可以在美容院員工的思想、心理和行為具有軟性地拘束 和規(guī)范的作用,使之自覺遵守集體的行為準則和道德規(guī)范。
4、輻射功能:企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式,它不但會在美容院內(nèi)部發(fā)揮作用, 對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響,對你的顧客同樣也會產(chǎn)生影響,覺得這里更有“家”感覺。
三、企業(yè)文化的營造
1、面對新手:讓美容院的新手從最低層做起,打破她們的壞習慣,目的是打消她們自 鳴得意的心理,使她們認識到自己的弱點,從而能夠自然而然地向她人學習、求助。
2、制度調(diào)整:調(diào)整美容院現(xiàn)有的規(guī)章制度,在不影響正常運作的前提下盡可能的更有 人情味。促進交流、定期召開技術(shù)交流會議,讓員工分享經(jīng)驗、心得、促進共同進步;常舉 辦文化娛樂活動,拉近與員工的距離。
3、教育員工:組織基本素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)和行為規(guī)范等培訓,提高員工素質(zhì),使員工具 有比賺錢更高一層的境界。賺錢是一個強烈的企業(yè)文化的成果,而不是方式,在一個非常重 視價值的美容院,員工們一定會忠心耿耿地為美容院工作。
4、建立企業(yè)傳統(tǒng):所有美容院都有自己戰(zhàn)勝困難,沖出逆境的回憶。應該不斷重復這 些故事,直到它們被籠罩上神秘的光環(huán)。
5、樹立先進人物:為美容院的年輕的員工樹立榜樣極其重要,強烈的企業(yè)文化能夠?qū)ふ页鲞@樣的先進分子,并建立起師徒之間的關(guān)系,這樣做才能使企業(yè)文化繼續(xù)發(fā)展。
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