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企業(yè)文化創(chuàng)新

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  企業(yè)文化創(chuàng)新

  什么是企業(yè)文化?

  企業(yè)作為一種以人與人的組合為基礎(chǔ)的經(jīng)營活動主體,其經(jīng)營行為必然最終都要人格化,也就是說,企業(yè)是人格化的企業(yè),企業(yè)的所有活動最終都要靠人來執(zhí)行。正是因為如此,企業(yè)的制度創(chuàng)新,企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新,最終都必然會體現(xiàn)在人的價值理念中,也就是以企業(yè)文化的形式表現(xiàn)出來。這里所講的企業(yè)文化,就其形式來講,它是屬于人的思想范疇,是指人的價值理念;而就其內(nèi)容來講,則是企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等與企業(yè)相關(guān)的活動在人的理念上的反映。因此,企業(yè)文化也是企業(yè)高效發(fā)展的一個極其重要的問題。

  企業(yè)文化是企業(yè)成員共有的價值和信念體系。這一體系在很大程度上決定了企業(yè)成員的行為方式。它代表了組織成員所持有的共同觀念。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起到導向、維系和約束的作用,它有很強的維持現(xiàn)有模式的傾向。

  什么是企業(yè)文化創(chuàng)新?

  企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配,根據(jù)本身的性質(zhì)和特點形成體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化,并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。企業(yè)文化創(chuàng)新的實質(zhì)在于企業(yè)文化建設(shè)中突破與企業(yè)經(jīng)營管理實際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點的束縛,實現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式的轉(zhuǎn)變。面對日益深化、日益激烈的國內(nèi)外市場競爭環(huán)境,越來越多的企業(yè)不僅從思想上認識到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂,是不斷提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵,而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設(shè)的各個層面,落實到企業(yè)經(jīng)營管理的實踐中。

  企業(yè)文化創(chuàng)新的價值

  1、21世紀企業(yè)競爭的核心將在于企業(yè)文化

  企業(yè)競爭的核心因的不同各不相同,在高度發(fā)達的今天,企業(yè)硬件的較量已經(jīng)逐漸開始淡化,60年代競爭的核心內(nèi)容在于技術(shù),70年代在于管理,80年代在于營銷,90年代在于品牌。繼技術(shù)競爭、管理競爭、營銷競爭、品牌競爭之后,21世紀企業(yè)競爭的核心將在于企業(yè)文化。企業(yè)文化能使企業(yè)在新世紀保持長久的競爭力,企業(yè)文化創(chuàng)新也由一種全新的文化理念,轉(zhuǎn)變?yōu)閷μ岣咂髽I(yè)競爭力有決定性作用的新型經(jīng)營管理模式。企業(yè)文化有助于增強企業(yè)的凝聚力,增強產(chǎn)品的競爭力。企業(yè)文化的核心是其思想觀念,它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式,能夠激發(fā)員工的士氣,充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個好的企業(yè)文化氛圍建立后,它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力,這就相當于在企業(yè)核心裝上了一臺大功率的發(fā)動機,可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。

  2、企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要依托

  創(chuàng)新企業(yè)文化是企業(yè)制度下的一個重要指標和鮮明特征。它與以往在企業(yè)內(nèi)部廣泛開展的企業(yè)文化活動的一個明顯區(qū)別是,現(xiàn)代企業(yè)文化更緊密地把企業(yè)文化活動與企業(yè)的實際收益聯(lián)系在一起,或者說直接掛鉤。因此,它在企業(yè)的地位就愈見重要和突出。當企業(yè)內(nèi)外條件發(fā)生變化時,企業(yè)文化也相應地進行調(diào)整、更新、豐富、發(fā)展。成功的企業(yè)不僅需要認識的環(huán)境狀態(tài),而且還要了解其發(fā)展方向,并能夠有意識地加以調(diào)整,選擇合適的企業(yè)文化以適應挑戰(zhàn),只有這樣才能在激烈的市場競爭中依靠文化帶動生產(chǎn)力,從而提高競爭力。因此,堅持企業(yè)文化創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展具有極其重要的,它可以摒棄原有的不合理的思維和行為,以一種前所未有的新思維來創(chuàng)造新的成果。文化創(chuàng)新會直接作用于人的觀念意識、思維方式,進而影響人的行為。一個企業(yè)無論實力多么雄厚,它的企業(yè)文化建設(shè)一旦停步不前,失去了創(chuàng)新的動力,這個企業(yè)必將會成為強弩之末。

  企業(yè)文化創(chuàng)新與管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的關(guān)系

  管理的方式與文化總是密切相關(guān)的,企業(yè)進行管理創(chuàng)新,必須先推行文化創(chuàng)新。企業(yè)要進行管理創(chuàng)新,必須變革約束創(chuàng)新的思維、觀點,打破現(xiàn)有文化模式,從當前國有企業(yè)的情況來看,當務之急是必須轉(zhuǎn)變粗放式管理的思路,建立管理的觀念。為了在新的競爭環(huán)境中求生存、謀發(fā)展,企業(yè)必須進行一場深刻的、徹底地管理變革,這就涉及到深層次的方面,企業(yè)管理理念化,企業(yè)精神等諸多方面根源于企業(yè)經(jīng)營者的思想深處,要求企業(yè)必須創(chuàng)新建立健全具有自身特色的企業(yè)文化。

  制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)就是文化創(chuàng)新,沒有文化的創(chuàng)新,制度創(chuàng)新是一句空話。企業(yè)在深化改革、完善企業(yè)制度的過程中,應切實重視企業(yè)文化的建設(shè),把創(chuàng)新與企業(yè)文化結(jié)合起來,以企業(yè)文化創(chuàng)新為載體推動制度創(chuàng)新,真正為企業(yè)健康注入持久的文化推動力。制度創(chuàng)新是企業(yè)文化創(chuàng)新的主要現(xiàn)實表征。其中兩類制度創(chuàng)新比較重要:一是對內(nèi)部員工的激勵導向制度的創(chuàng)新,比如工資制度、福利制度、培訓制度、考核制度、干部制度、招聘制度等;二是對業(yè)務流程和制度的創(chuàng)新。

  企業(yè)文化的重要性

  企業(yè)文化的重要性,主要表現(xiàn)在以下幾個要點上。

  (一)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。

  任何企業(yè)都會倡導自己所信奉的價值理念,而且要求自己所倡導的價值理念成為員工的價值理念,從而使自己所信奉的價值理念成為指導企業(yè)及其員工的靈魂。因此,企業(yè)文化實際上是指導企業(yè)及其員工的一種價值理念,這種價值理念體現(xiàn)在每個員工的意識上,當然最終就成為指導員工行為的一種思想,因而企業(yè)文化最終作為企業(yè)的靈魂而存在。從現(xiàn)實狀況來看,任何一個企業(yè)所倡導的企業(yè)文化,恰恰就是這個企業(yè)在制度安排以及經(jīng)營戰(zhàn)略選擇上對人的價值理念的一種要求,也就是要求人們在價值理念上能夠認同企業(yè)制度安排及企業(yè)戰(zhàn)略選擇,并以符合企業(yè)制度安排及戰(zhàn)略選擇的價值理念指導自己的行為,因而企業(yè)文化實際上是作為企業(yè)的靈魂而存在。

  (二)企業(yè)文化是保證企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要思想保障。

  企業(yè)實際上是人的組合體,而人又是有思想的,任何人的行為都會受到自身思想的指導和約束,因此,企業(yè)文化作為每個企業(yè)員工的一種價值理念存在,當然就會對企業(yè)員工的行為發(fā)生應有的作用,企業(yè)文化是企業(yè)員工的行為準則,從而會對企業(yè)發(fā)生重要的作用,這種作用既包括激發(fā)企業(yè)活力的作用,也包括約束企業(yè)行為的作用。正是因為企業(yè)文化作為員工的價值理念存在,而員工又會受到自身理念的作用,所以企業(yè)文化能夠使員工自覺主動地執(zhí)行企業(yè)制度,貫徹企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,因而企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的思想保證。

  (三)企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)。

  企業(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求在員工價值理念上的反映,反過來,企業(yè)文化也會對企業(yè)制度的安排以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇有一種反作用,因為人的價值理念支配人的選擇及行為。正是因為如此,所以企業(yè)文化的創(chuàng)新,必然會帶來員工價值理念的創(chuàng)新,而這種價值理念的創(chuàng)新,會推動企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。由此可見,企業(yè)文化在企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新上,是具有非常重要的意義的。

  (四)企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。

  企業(yè)活力最終來自于人的積極性,只有人的積極性被調(diào)動起來了,才能使企業(yè)最終充滿活力,而人的積極性的調(diào)動,則往往又是要受到人的價值理念的支配,只有人在價值理念上愿意去干某件事的時候,那么人才有內(nèi)在的積極性,如果人對某件事在理念上不認同,即使強迫他去干,也不一定會干好。因為他雖然會被動地被迫執(zhí)行命令去干這件事,但他并沒有內(nèi)在的積極性,因而不一定會干好。所以,要讓企業(yè)中的每一個人能夠積極地去從事某項活動,就要首先讓他在理念上認同這件事。所以企業(yè)文化作為員工所信奉的價值理念,必然就會直接涉及企業(yè)的活力,作為企業(yè)活力的內(nèi)在源泉而存在。

  (五)企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束。

  在企業(yè)運營過程中,所有員工的行為都應該規(guī)范,而規(guī)范的準則,就是要求員工能夠很好地遵守和貫徹企業(yè)制度的安排及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。因此,所有員工的行為規(guī)范,都來自于企業(yè)制度的安排,以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇。但是如前所述,人是有思想的,人的行為受思想的支配,思想是人的內(nèi)在約束,因而對于人在企業(yè)運行過程中的規(guī)范,應該要有一種內(nèi)在的約束才行,這種內(nèi)在約束就是指,當一個人在思想上覺得自己應該如何去干的時候,他才能形成內(nèi)在約束。也就是說,當人在價值理念上對企業(yè)制度安排和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇認可的時候,那么企業(yè)制度安排和企業(yè)戰(zhàn)略選擇就作為一種價值理念而存在,從而人才能內(nèi)在地約束自己的行為,也就是自己約束自己,使得約束有自我性,稱之為自我約束。只有在這種內(nèi)在約束起作用的條件下,企業(yè)才能最終保證企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有效實行??傊髽I(yè)文化為企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略在人的價值理念上的反映,必然會從內(nèi)在性上約束企業(yè)員工的行為,從而成為規(guī)范企業(yè)行為的內(nèi)在約束力。

  總之,從上述五點我們可以清楚地看出,企業(yè)文化實際上是企業(yè)的一個極其關(guān)鍵的問題,我們絕不能忽視企業(yè)文化的問題,企業(yè)文化同企業(yè)制度、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一樣重要,也是企業(yè)問題的一個極其重要的組成部分。

  企業(yè)文化與創(chuàng)新精神

  變革與創(chuàng)新是核心價值觀之一。要實現(xiàn)其世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團的戰(zhàn)略目標,創(chuàng)新成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而創(chuàng)新與風險相伴而行,這就需要營造一種鼓勵創(chuàng)新、積極向上的開拓性企業(yè)文化,以形成不畏風險、勇猛精進的良好氛圍。

  企業(yè)文化能增強企業(yè)的凝聚力和產(chǎn)品的競爭力。正像其它生命體有其自身的基因一樣,企業(yè)作為一個生命體也有自身的基因,這個基因就是企業(yè)文化。企業(yè)文化的核心是其思想觀念,它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式,能夠激發(fā)員工的士氣,充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個好的企業(yè)文化氛圍建立后,它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力,這就相當于在企業(yè)核心裝上了一臺大功率的發(fā)動機,可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。為此,企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)的創(chuàng)新有機結(jié)合起來,為企業(yè)創(chuàng)新提供適宜的環(huán)境和充足的營養(yǎng)。

  創(chuàng)新——企業(yè)文化的精髓,是企業(yè)長盛不衰的法寶。企業(yè)文化只有把創(chuàng)新的基因置入到員工當中去,才是真正能夠讓企業(yè)長盛不衰的企業(yè)文化。像松下電器、IBM、英特爾、柯達等百年企業(yè)之所以生存之今,原因就在于其創(chuàng)新精神長盛不衰,非常重要的一條就是企業(yè)文化像基因一樣置入到企業(yè)的細胞當中去。

  正確引導員工創(chuàng)新是新時期下企業(yè)化文建設(shè)的一個新課題。特別是在市場競爭日趨激烈的今天,應該讓每個員工感受到市場壓力,由市場來評判員工的勞動是否有效?,F(xiàn)在企業(yè)最大的困惑是企業(yè)的領(lǐng)導感到市場的壓力非常大,而有些員工并沒有感受到壓力或感到壓力不大。如果把市場壓力穿透到每個員工身上去,員工一定會想辦法來解決這個壓力,這就需要創(chuàng)新,而這個創(chuàng)新正是企業(yè)文化最需要的。如果每個人都來動腦子、都來創(chuàng)新,這對企業(yè)來說是一筆非常大的財富。企業(yè)要從組織結(jié)構(gòu)上使每個人與市場都聯(lián)系起來,每次創(chuàng)新都要清楚用戶的需求是什么。如果能夠滿足用戶的需求,那么你的創(chuàng)新就是有價值的,這個創(chuàng)新就不是空洞的,是非常具體的。讓員工動腦子想一想,今天的創(chuàng)新是什么?是不是用戶的需求?而不是被動的你讓我干什么我就干什么。

  其實每位員工都想體現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)自身價值,我們做的是在為市場提供價值的同時讓員工實現(xiàn)自身價值。比如在海爾,原來的開發(fā)人員現(xiàn)在叫型號經(jīng)理,就是原來是上級要求你開發(fā)這種產(chǎn)品,定下來之后設(shè)計生產(chǎn),有沒有銷量與你無關(guān),而現(xiàn)在是你自己來尋找市場,可以提出你的方案,確定后生產(chǎn),生產(chǎn)了并不表明你完成了任務,而是根據(jù)市場的銷量來確定利潤,根據(jù)利潤來提成。也就是說你不但與一個新產(chǎn)品掛在一起,而且也與市場掛在一起。從本質(zhì)來講,用戶需要的絕不僅僅是產(chǎn)品本身,他們需要的是問題的解決方案。如果解決方案可以提供他非常滿意的效用,他會給你帶來客源,你就獲得了市場、獲得了利潤。相反,有的產(chǎn)品,叫好不叫座,就沒有市場,也就沒有利潤、沒有收入,其勞動得不到市場的認可,只得去研究別的市場,或者再找一個別的適合的工作。

  創(chuàng)新是適應信息化和經(jīng)濟全球化的客觀要求。面對今天這個信息化、經(jīng)濟全球一體化時代,如果每個人與市場不結(jié)合在一起,不去創(chuàng)新,這個企業(yè)就沒法生存。在信息化的時代,互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用,你所知道的信息,別人也都能知道,所有的信息都是對稱的,只有速度致勝才能占領(lǐng)市場。誰能最快滿足用戶需求誰就贏得了市場。所以把創(chuàng)新的基因滲入到每個員工當中去,不能停留在口頭的表面文章上,而是通過市場的途徑來實踐。每人每時每刻都與市場結(jié)合在一起,離開市場就沒有生存的余地。國外的企業(yè)文化概念,前提是企業(yè)中每個人是利益最大化的經(jīng)濟主體,可能在中國許多人很難接受,其實就是把自身利益與市場利益結(jié)合在一起。

  讓我們牢牢記住美國管理之父德魯克的一名言:組織的目的只有一個,就是使平凡的人能夠做出不平凡的事。如果讓每個人直接面對市場,也就是每一個人都像老板一樣,都像經(jīng)營者,自己來經(jīng)營他自己,來發(fā)揮他最大的創(chuàng)造力。

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