企業(yè)文化對業(yè)績有什么影響
企業(yè)文化對業(yè)績有什么影響
業(yè)績管理是在企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的指導(dǎo)下,通過對組織宗旨、預(yù)期戰(zhàn)略的貫徹和組織業(yè)績的最優(yōu)化,使員工行為與組織行為保持一致,實現(xiàn)或提高員工業(yè)績,從而使組織業(yè)績最大化。那么企業(yè)文化對業(yè)績有什么影響?
美國財經(jīng)雜志《赫伯特金融摘要》(Hulbert Financial Digest)的創(chuàng)始人馬克赫伯特(Mark Hulbert)今日在財經(jīng)媒體《市場觀察》(MarketWatch)上發(fā)表評論文章稱，不要太在意公司的首席執(zhí)行官是誰，因為企業(yè)文化對公司業(yè)績的影響力比個人更大。
赫伯特的評論文章內(nèi)容如下：
Target的首席執(zhí)行官格里格-斯坦哈費爾(Gregg Steinhafel)昨天辭職了，投資者應(yīng)該在意這一點嗎?投資者們顯然是在意的，標普500股指昨日上漲了0.2%，而Target股票卻逆市下跌了3.5%。
但我認為，投資者們不應(yīng)該這么在意Target或其他公司的首席執(zhí)行官是誰。很多學術(shù)研究的結(jié)果表明，在首席執(zhí)行官能夠?qū)ι鲜泄镜拈L期盈利能力造成多大的影響這個問題上，投資者們常常抱著不現(xiàn)實或過高的預(yù)期。
例如，大多數(shù)人都傾向于將首席執(zhí)行官看作是騎著白馬來拯救公司于危難之中的白馬騎士。自從去年12月公司的大量信用卡數(shù)據(jù)外泄后，投資者就不再對斯坦哈費爾抱著那樣的想法了。例如，當公司在今年1月宣布那次數(shù)據(jù)外泄事故的規(guī)模比原先想象得更大時，他簡直被罵得體無完膚。
但是如果公司在去年12月選擇完全不公開數(shù)據(jù)外泄事故，他仍然要為此承擔責任和指責。我并不是想為斯坦哈費爾辯護，而是想說明一個問題，那就是過分關(guān)注一家公司的首席執(zhí)行官是不對的。
實際上，據(jù)哈佛商學院的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展教授拉凱什庫拉納(Rakesh Khurana)稱，一家公司內(nèi)部的文化可以對公司的成功造成的長期影響比首席執(zhí)行官更大一些。他說：“大規(guī)模統(tǒng)計研究的結(jié)果表明，公司首席執(zhí)行官與公司業(yè)績之間并無直接的聯(lián)系。”
當然，企業(yè)文化是很難量化的。但據(jù)一項研究表明，認真考量企業(yè)文化是股東的責任，這可以通過公司內(nèi)部是否存在能夠讓股東對公司施加影響和變化的管理結(jié)構(gòu)來考量。那項研究是由耶魯大學的安德魯梅崔克(Andrew Metrick)、哈佛大學的保羅岡帕斯(Paul Gompers)和斯坦福大學的喬伊石井(Joy Ishii)合作進行的，他們發(fā)現(xiàn)對股東更負責的公司的股票每年的漲幅比不負責任的公司的股票的漲幅平均高出8.5%。
因此，認可這項研究結(jié)果的投資者應(yīng)該更關(guān)注Target的企業(yè)文化和公司治理，而不是斯坦哈費爾的辭職或公司選擇的接班人是誰。
分析一家公司的企業(yè)文化可不是一件容易的事。正如庫拉納所說，新聞媒體引導(dǎo)公眾將注意力放在了領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)上，而忽視了對事件本身的認真解讀。
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