企業(yè)文化的起源是什么
企業(yè)文化的起源是什么
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速發(fā)展,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),就必須建立和維護(hù)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素之一，那么企業(yè)文化的起源是什么?
企業(yè)文化的起源
我們常常聽(tīng)到企業(yè)家談“企業(yè)文化”，不管是說(shuō)得清的問(wèn)題還是道不明的事情，都喜歡用“企業(yè)文化”作一概述、當(dāng)一總結(jié)。實(shí)際上，大多數(shù)人并不是真正地明白企業(yè)文化是什么，更談不上切實(shí)地創(chuàng)建企業(yè)文化。
最喜歡用“企業(yè)文化”解釋問(wèn)題的管理人一般有兩種：第一種是高水平的，他們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)管理知識(shí)，在使用過(guò)各種管理方式方法后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化是達(dá)到一種管理境界后的高效管理工具，未來(lái)的管理趨勢(shì)必是文化管理;第二種是低水平的，他們沒(méi)有太多的管理知識(shí)，遇到問(wèn)題解釋不清，但出于對(duì)“文化”的崇拜，便愛(ài)用企業(yè)文化作為分析不清原因的解釋。不管是哪一類，他們都認(rèn)同文化的重要性，并意識(shí)到問(wèn)題的癥結(jié)、解決的方法、發(fā)展的出路都可能與文化相關(guān)。在這個(gè)時(shí)代，企業(yè)文化是任何企業(yè)家都避不開(kāi)的話題，要想獲取最大的成功，必須明白企業(yè)文化、創(chuàng)建企業(yè)文化、用好企業(yè)文化。
日本企業(yè)在上世紀(jì)七十年代末的崛起，是西方學(xué)者開(kāi)始重視企業(yè)文化的直接原因。威廉·大內(nèi)的《Z理論》(1981)、泰倫斯·迪爾和愛(ài)倫·肯尼迪的《企業(yè)文化》(1982)、托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼的《尋求優(yōu)勢(shì)》(1982)等專著掀起了研究與實(shí)踐企業(yè)文化的熱潮，從此，熱衷于企業(yè)文化的討論與創(chuàng)建工作從末間斷。
最早正式出現(xiàn)“企業(yè)文化”一詞，是在1979年的《管理科學(xué)季刊》，Pettigrew在“企業(yè)文化研究”一文中首次使用。很多學(xué)者都嘗試定義“企業(yè)文化”，有人認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)的慣例、儀式和典禮(Deal and Kennedy，1982;Trice and Beyer，1984)，有人認(rèn)為是控制和交易機(jī)制(Jones，1983;Wilkings and Ouchi，1983)，有人認(rèn)為是分享的、想當(dāng)然的、固有的假設(shè)(Schein，1985)，有人認(rèn)為是分享價(jià)值和信仰的模式(Deshpande and Webster，1987)，有人認(rèn)為是企業(yè)習(xí)慣的做事方法(Burack，1991)……從不同的角度理解企業(yè)文化，將決定企業(yè)文化操作的內(nèi)容和方法。Schein(1985)認(rèn)為：“企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。”這個(gè)定義得到了普遍認(rèn)同，但在該定義影響下，人們更傾向于把企業(yè)文化工作局限在理念和制度，這種理解和操作都是不完整的。
在中國(guó)，《易經(jīng)》最早把“文”和“化”兩字聯(lián)系起來(lái)——觀乎天文，以察時(shí)變;觀乎人文，以化成天下，《說(shuō)苑》正式將“文”和“化”聯(lián)為一詞——圣人之治天下也，先文德而后武功。凡武之興，為不服也，文化不致，然后加誅。早期，“文化”的文治教化含義已非常明顯?，F(xiàn)代《辭?！穼?duì)“文化”的定義是：①?gòu)V義指人類在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中所獲得的物質(zhì)、精神的生產(chǎn)能力和創(chuàng)造的物質(zhì)、精神財(cái)富的總和。狹義指精神生產(chǎn)能力和精神產(chǎn)品，包括一切社會(huì)意識(shí)形態(tài)：自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)、社會(huì)意識(shí)形態(tài)。②泛指一般的知識(shí)。③中國(guó)古代封建王朝所施的文治和教化的總稱?！掇o海》對(duì)“文化”的廣義解釋雖然很廣，但它完整地包含了“文化”的概念和內(nèi)容，與當(dāng)前研究和操作的“企業(yè)文化”比較相近。因此，企業(yè)文化是在一定社會(huì)大文化環(huán)境之下，經(jīng)過(guò)核心人物長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體成員共同認(rèn)同，在實(shí)踐中所獲得的物質(zhì)與精神的生產(chǎn)能力和創(chuàng)造的物質(zhì)與精神財(cái)富的總和(宋聯(lián)可，2007)
企業(yè)文化可被分成幾個(gè)層次，三層和四層兩種分法比較流行。三層說(shuō)將企業(yè)文化分為核心層、中層和外層，四層說(shuō)將企業(yè)文化分為精神層、制度層、行為層和物質(zhì)層。精神層是在一定社會(huì)文化背景下，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生，長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念，包括價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)思維、企業(yè)理念、企業(yè)哲學(xué)等，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。制度層，主要是指組織在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)所制定的、起規(guī)范作用的管理制度、管理方法和管理政策以及由此而構(gòu)成的管理氛圍。行為層是組織成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、 學(xué)習(xí)娛樂(lè)活動(dòng)中產(chǎn)生的，是精神層和制度層的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，包括組織經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中的文化現(xiàn)象。物質(zhì)層是組織成員創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)以及各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，以物質(zhì)形態(tài)為主要表現(xiàn)。核心層對(duì)應(yīng)精神層，中層對(duì)應(yīng)制度層和行為層，外層對(duì)應(yīng)物質(zhì)層。企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)，各層之間有著內(nèi)在的相互聯(lián)系，只有內(nèi)在的統(tǒng)一，才能形成穩(wěn)定的文化。
企業(yè)文化的主要特征
獨(dú)特性
企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性和特色，具有相對(duì)獨(dú)立性，每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的文化淀積，這是由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理特色、企業(yè)傳統(tǒng)、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)員工素質(zhì)以及內(nèi)外環(huán)境不同所決定的。
繼承性
企業(yè)在一定的時(shí)空條件下產(chǎn)生、生存和發(fā)展，企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物。企業(yè)文化的繼承性體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是繼承優(yōu)秀的民族文化精華。二是繼承企業(yè)的文化傳統(tǒng)。三是繼承外來(lái)的企業(yè)文化實(shí)踐和研究成果。
相融性
企業(yè)文化的相融性體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調(diào)和適應(yīng)性方面。企業(yè)文化反映了時(shí)代精神，它必然要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境以及社區(qū)環(huán)境相融合。
人本性
企業(yè)文化是一種以人為本的文化，最本質(zhì)的內(nèi)容，就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價(jià)值觀、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中要理解人，尊重人，關(guān)心人。注重的全面發(fā)展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機(jī)制激勵(lì)人，用環(huán)境培育人。
整體性
企業(yè)文化一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體，人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密不可分，引導(dǎo)企業(yè)職工把個(gè)人奮斗目標(biāo)融于企業(yè)整體目標(biāo)之中，追求企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)和整體意志的實(shí)現(xiàn)。
創(chuàng)新性
創(chuàng)新既是時(shí)代的呼喚，又是企業(yè)文化自身的內(nèi)在要求。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往在繼承中創(chuàng)新，隨著企業(yè)環(huán)境和國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的變化而改革發(fā)展，引導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新。
企業(yè)文化的主要類型
按照企業(yè)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)方式
迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化分為四種類型：即強(qiáng)人文化;拼命干、盡情玩文化;攻堅(jiān)文化;過(guò)程文化。
1.硬漢型文化。這種文化鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)。競(jìng)爭(zhēng)性較強(qiáng)、產(chǎn)品更新快的企業(yè)文化特點(diǎn)。
2.努力工作盡情享受型文化。這種文化把工作與娛樂(lè)并重，鼓勵(lì)職工完成風(fēng)險(xiǎn)較小的工作。競(jìng)爭(zhēng)性不強(qiáng)、產(chǎn)品比較穩(wěn)定的企業(yè)文化特點(diǎn)。
3.賭注型文化。它具有在周密分析基礎(chǔ)上孤注一擲的特點(diǎn)。一般投資大、見(jiàn)效慢的企業(yè)文化特點(diǎn)。
4.過(guò)程型文化。這種文化著眼于如何做，基本沒(méi)有工作的反饋，職工難以衡量他們所做的工作。機(jī)關(guān)性較強(qiáng)、按部就班就可以完成任務(wù)的企業(yè)文化特點(diǎn)
按照企業(yè)的狀態(tài)和作風(fēng)
1.活力型。特點(diǎn)是：重組織、追求革新，有明確的目標(biāo)，面向外部，上下左右溝通良好，責(zé)任心強(qiáng)。
2.停滯型。特點(diǎn)是：急功近利，無(wú)遠(yuǎn)大目標(biāo)，帶有利己傾向，自我保全、面向內(nèi)部，行動(dòng)遲緩，不負(fù)責(zé)任。
3.官僚型。特點(diǎn)是：例行公事，官樣文章。
按照企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模
1.溫室型。這是傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)所特有的。對(duì)外部環(huán)境不感興趣，缺乏冒險(xiǎn)精神，缺乏激勵(lì)和約束。
2.拾穗者型。中小型企業(yè)特有。戰(zhàn)略隨環(huán)境變動(dòng)而轉(zhuǎn)移，其組織結(jié)構(gòu)缺乏秩序，職能比較分散。價(jià)值體系的基礎(chǔ)是尊重領(lǐng)導(dǎo)人。
3.菜園型。力圖維護(hù)在傳統(tǒng)市場(chǎng)的統(tǒng)治地位，家長(zhǎng)式經(jīng)營(yíng)，工作人員的激勵(lì)處于較低水平。
4.大型種植物型。大企業(yè)特有。其特點(diǎn)是，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，工作人員的主動(dòng)性、積極性受到激勵(lì)。
企業(yè)對(duì)各種因素重視
1.科層型。壟斷的市場(chǎng)中從事經(jīng)營(yíng)的公司所擁有。非個(gè)性化的管理作風(fēng)，金字塔式組織結(jié)構(gòu)，注重對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和刻板程序的遵循，組織內(nèi)部缺乏競(jìng)爭(zhēng)，人們暗地里勾心斗角。
2.職業(yè)經(jīng)理型。工作導(dǎo)向，有明確的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，組織結(jié)構(gòu)富于靈活性，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈。
3.技術(shù)型。技術(shù)專家掌權(quán)，家長(zhǎng)式作風(fēng)，著重依賴技術(shù)秘訣，職能制組織結(jié)構(gòu)。
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