阿里巴巴的企業(yè)文化是什么
阿里巴巴的企業(yè)文化是什么
阿里巴巴是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)平臺(tái)。2003年5月，投資一億元人民幣建立淘寶網(wǎng)。其獨(dú)特的文化讓阿里巴巴蓬勃發(fā)展。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的阿里巴巴的企業(yè)文化，希望你們喜歡。
阿里巴巴企業(yè)文化
提到阿里巴巴，除了記憶中那個(gè)和盜相關(guān)的異域小伙子的故事外，現(xiàn)在更為人熟知的，是那個(gè)在國際互聯(lián)網(wǎng)上演繹的中國傳奇--全球國際貿(mào)易領(lǐng)域最大的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商人社區(qū)，全球企業(yè)間電子商務(wù)的第一品牌。
當(dāng)阿里巴巴收購雅虎時(shí)，其創(chuàng)始人、現(xiàn)任總裁馬云曾明確指出：“有一樣?xùn)|西是不能討價(jià)還價(jià)的，就是企業(yè)文化、使命感和價(jià)值觀。”
對(duì)于阿里巴巴的未來，馬云有一個(gè)美麗愿景：到60歲的時(shí)候，和現(xiàn)在這幫做阿里巴巴的老家伙們站在橋邊上，聽到喇叭里說，阿里巴巴今年再度分紅，股票繼續(xù)往前沖，成為全球……那時(shí)候的感覺才叫真正成功。
然而，為了實(shí)現(xiàn)這種電影鏡頭中時(shí)常能出現(xiàn)的“成功”畫面，馬云和阿里巴巴可能更多依靠的是健行不息的軟實(shí)力。
“軟實(shí)力”硬過一切
如果說經(jīng)營設(shè)施、生產(chǎn)能力，甚至包括資本這些“硬實(shí)力”比較容易被復(fù)制和替代，那么“軟實(shí)力”所表現(xiàn)出的某些“文化”特征，則很難被復(fù)制。軟實(shí)力更多體現(xiàn)為企業(yè)獲得的社會(huì)認(rèn)同以及親和力，是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂所在。
經(jīng)過多年打拼的阿里巴巴儲(chǔ)備最為豐富的，似乎就是這種秘而不宣的“軟實(shí)力”，公司旗下的淘寶網(wǎng)就是一個(gè)再好不過的例子。
在淘寶網(wǎng)，所有的員工都擁有屬于自己的獨(dú)一無二、耳熟能詳?shù)奈鋫b“花名”，并一起用青春捍衛(wèi)自己的名號(hào)。段譽(yù)、語嫣、喬峰、胡斐、小龍女等來自金庸小說的“武俠人士”出沒周邊，在淘寶網(wǎng)，往往大家只知對(duì)方的花名，而忽略其真名。
“與我們有文化共鳴的客戶也非常容易記住淘寶網(wǎng)服務(wù)人員的花名，減少溝通成本，增加溝通樂趣。”淘寶網(wǎng)的一位“丐幫九袋弟子”對(duì)《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者說。
在阿里巴巴，員工討論江湖大事，不是聚首“光明頂”，就是笑傲“俠客島”，因?yàn)檫@里所有的會(huì)議室也都是以金庸武俠小說里的地名來命名的?？梢哉f，武俠文化中的正義感和團(tuán)隊(duì)精神滲透到了公司員工的一言一行。
但具體做起事情來，卻并不像小說的情節(jié)那么虛無縹緲。在阿里巴巴，員工被分成三種：有業(yè)績(jī)但價(jià)值觀不符合的，是“野狗”;事事老好人但沒有業(yè)績(jī)的，是“小白兔”;有業(yè)績(jī)也有團(tuán)隊(duì)精神的，是“獵犬”。對(duì)于“野狗”，公司在教化無力的情況下，一般都會(huì)堅(jiān)決清除。 當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目按期或超額完成，為了向員工表示慶祝，阿里巴巴的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)只穿一條短褲鉆桌子或者在公司樓內(nèi)跑上一圈，甚至被大家拉著，“裸體”發(fā)放喜糖，敲鑼打鼓游行。這被員工們戲稱為“裸奔”計(jì)劃。
由此不難看出，實(shí)現(xiàn)阿里巴巴 “百年老店”夢(mèng)想的原動(dòng)力，在于馬云極其看重的企業(yè)文化和人才。
“六脈神劍”
哈佛商學(xué)院著名教授約翰·科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績(jī)》一書中提出，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營業(yè)績(jī)有著重大的作用，在下個(gè)10年內(nèi)企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。馬云對(duì)此深信不已。
“天下沒有人能挖走我的團(tuán)隊(duì)。”基于公司牢不可破的文化“壁壘”，馬云如是說。“整個(gè)文化形成這樣的時(shí)候，人就很難被挖走了。這就像在一個(gè)空氣很新鮮的土地上生存的人，你突然把他放在一個(gè)污濁的空氣里面，工資再高，他過兩天還跑回來。”
阿里巴巴在2000年就推出了名為“獨(dú)孤九劍”的價(jià)值觀體系。“獨(dú)孤九劍”的價(jià)值觀體系，包括群策群力、教學(xué)相長(zhǎng)、質(zhì)量、簡(jiǎn)易、激情、開放、創(chuàng)新、專注、服務(wù)與尊重。而現(xiàn)在，公司又將這九條精煉成目前仍在使用的“六脈神劍”。阿里巴巴正是在這種認(rèn)識(shí)的高度中不斷地完善其企業(yè)文化建設(shè)。
然而，進(jìn)行企業(yè)文化的滲透不是一件易事。成功的企業(yè)都特別注重企業(yè)文化的落地，而不僅僅作為墻壁上的口號(hào)那樣流于形式。 “阿里巴巴每年至少要把五分之一的精力和財(cái)力用在改善員工辦公環(huán)境和員工培養(yǎng)上。”阿里巴巴人事部經(jīng)理陳莉告訴記者，阿里巴巴對(duì)員工的工作時(shí)間沒有嚴(yán)格的打卡要求，只要完成工作任務(wù)隨便什么時(shí)候上下班。“像IT業(yè)，研發(fā)性的工作用腦量大，員工處于緊張繁忙的狀態(tài)。提供優(yōu)雅一點(diǎn)的工作環(huán)境，可以讓員工心情舒暢，開心工作。”
這可能就是一般企業(yè)人才流動(dòng)率高達(dá)10%至15%，而阿里巴巴連續(xù)數(shù)年的跳槽率仍然能控制在3.3%的根本原因。
阿里巴巴“六脈神劍”的價(jià)值體系
-客戶第一：客戶是衣食父母;
-團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，平凡人做非凡事;
-擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新;
-誠信：誠實(shí)正直，言行坦蕩;
-激情：樂觀向上，永不放棄;
-敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精。
軟實(shí)力
為什么說軟實(shí)力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?
探討軟實(shí)力，首先有個(gè)前提，不可急功近利，羅馬不是一天建成的。只有有志于基業(yè)長(zhǎng)青、致力成為“百年老店”的企業(yè)，方配談軟實(shí)力。培育軟實(shí)力，需要耐心，需要悟性，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的甘泉。
哈佛大學(xué)教授約瑟夫?奈首創(chuàng)“軟實(shí)力”(SoftPower)概念。按照他的觀點(diǎn)，軟實(shí)力是一種能力，它能通過吸引力而非威逼或利誘達(dá)到目的，是一國綜合實(shí)力中除傳統(tǒng)的、基于軍事和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的硬實(shí)力之外的另一組成部分。企業(yè)軟實(shí)力，是指企業(yè)以直接訴諸心靈的方式，對(duì)外占領(lǐng)利益相關(guān)方的心靈，對(duì)內(nèi)依靠運(yùn)用員工心智、能量以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的能力。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)文化、管理制度、組織模式、領(lǐng)導(dǎo)能力和創(chuàng)新能力是其軟實(shí)力資源，而在企業(yè)外部，品牌和服務(wù)、社會(huì)責(zé)任和企業(yè)知名度則是其軟實(shí)力的資源基礎(chǔ)。
作為泊來品，軟實(shí)力似乎是“洋和尚念得好”。其實(shí)我們大可不必妄自菲薄，按約瑟夫?奈的理解，軟實(shí)力屬于心靈、心智、能量的精神層面范疇。
就軍事和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的硬實(shí)力而言，我們得承認(rèn)與發(fā)達(dá)國家的差距，然而，就心靈、心智、能量的精神層面而言，相信國人不會(huì)認(rèn)同比外國人笨。五千年文明的中國，積淀了國人豐富靈動(dòng)的心靈、心智、能量，關(guān)鍵是我們的企業(yè)家是否真正將其實(shí)踐于企業(yè)，而不是停留在理論上和言辭間。
其實(shí)國內(nèi)一些卓有遠(yuǎn)見的企業(yè)，在軟實(shí)力的打造上已經(jīng)身體力行，也有很多可圈可點(diǎn)之處。
前段時(shí)間，筆者在五凌電力采訪，頗有感觸。五凌電力憑借其軟實(shí)力，成功地改造一家老國企。正是因?yàn)閷?duì)自身軟實(shí)力的信心，五凌電力沒有選擇注入資金、派遣高管的做法，選擇留任老國企的負(fù)責(zé)人、自身造血的做法;在發(fā)展、經(jīng)營環(huán)節(jié)植入先進(jìn)的管理制度、企業(yè)文化、企業(yè)流程，使老國企脫胎換骨;激發(fā)員工對(duì)未來美好的憧憬，提供員工以充分發(fā)展的平臺(tái)，調(diào)動(dòng)了員工的心靈、心智、能量。
應(yīng)該引起重視的是，既然企業(yè)軟實(shí)力屬于心靈、心智、能量的精神范疇，就不應(yīng)是一成不變的，必須賦予其不斷創(chuàng)新的內(nèi)涵和時(shí)代的精神，并始終保持企業(yè)軟實(shí)力的先進(jìn)性。 軟實(shí)力之所以成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是通過吸引力，影響和改變?nèi)说膬?nèi)心，從而能夠提高效率，減少費(fèi)用支出，控制成本，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而成為推動(dòng)企業(yè)乃至社會(huì)可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。
設(shè)想，中國經(jīng)濟(jì)的脊梁——眾多企業(yè)能在軟實(shí)力的培育上多下功夫，則我國的國家軟實(shí)力有望，則中華民族將真正崛起于世界民族之林，我們的國家幸甚、民族幸甚。
阿里巴巴品牌價(jià)值
2013年投行對(duì)阿里巴巴的估值大概在700億至800億美元，這樣的大單勢(shì)必引發(fā)各家投行的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，重回全球IPO集資額第一的寶座也會(huì)起到重要作用。
關(guān)于阿里集團(tuán)的估值，資本界的觀點(diǎn)并不相同。華興資本CEO包凡認(rèn)為，阿里千億美元市值有點(diǎn)高。他指出：“Facebook上市是很失敗的案例，投資者還是賠了很多錢，如果阿里像Facebook那樣，大家會(huì)覺得它是圈錢的。”
騰訊的市值約達(dá)6068億元，市盈率約37倍。阿里集團(tuán)與騰訊業(yè)績(jī)頗相似，阿里集團(tuán)2013年首季純利約6.69億美元，騰訊則約6.4億美元，同樣可支持阿里有逾6000億元估值。有分析認(rèn)為，投行不斷上調(diào)對(duì)阿里集團(tuán)整體估值，也可看作是為阿里集團(tuán)盡快達(dá)到千億美元估值限制排除障礙。
吳蓉暉認(rèn)為，對(duì)比eBay、騰訊等公司，阿里集團(tuán)的估值在一個(gè)比較合理的區(qū)間。