《論語(yǔ)》與中國(guó)企業(yè)文化

　　編者按：企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心和靈魂，確立科學(xué)的企業(yè)價(jià)值觀(guān)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有重要的意義。美國(guó)著名管理學(xué)家沙因在《企業(yè)文化生存指南》一書(shū)中指出：“大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力，但是誠(chéng)信作為核心價(jià)值觀(guān)是萬(wàn)古長(zhǎng)存的

　　作為中國(guó)企業(yè)，在構(gòu)建自己的企業(yè)文化時(shí)，一定要遵循中國(guó)傳統(tǒng)文化中道德倫理原則，脫離了這個(gè)基本原則，企業(yè)不僅不會(huì)走遠(yuǎn)，就連生存的根也沒(méi)有。企業(yè)價(jià)值觀(guān)和企業(yè)使命的確立屬于企業(yè)文化建設(shè)的范疇，因此，建設(shè)企業(yè)文化和制定企業(yè)價(jià)值觀(guān)時(shí)，一定要走中國(guó)化道路。企業(yè)的責(zé)任有多大，企業(yè)的市場(chǎng)就有多大;企業(yè)的理念有多高，企業(yè)就能走多遠(yuǎn)。企業(yè)文化中國(guó)化就是要從中國(guó)傳統(tǒng)文化中吸取養(yǎng)分，并建立中國(guó)化的道德體系，從而確立正確的企業(yè)價(jià)值觀(guān)。孔子的《論語(yǔ)》是中國(guó)式倫理道德的集大成者，如果企業(yè)讀懂半部《論語(yǔ)》里的倫理道德，并把它落實(shí)在企業(yè)倫理道德建設(shè)上，就有可能避免三鹿和雙匯的淪落?！墩撜Z(yǔ)》與中國(guó)企業(yè)文化之間是怎樣的呢？

　　孔子的《論語(yǔ)》告訴我們，企業(yè)道德經(jīng)營(yíng)必須注意三個(gè)原則：一是仁愛(ài)原則，二是義利原則，三是誠(chéng)信原則。

　　1.仁愛(ài)觀(guān)

　　儒家倫理道德的另一基本核心是“仁愛(ài)”。儒家把“仁”概括為人的道德的最高原則，認(rèn)為其他的具體道德準(zhǔn)則都是由“仁”衍生出來(lái)的，這種“仁”的根本含義就是愛(ài)人?？鬃釉凇墩撜Z(yǔ)》中說(shuō)“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”和“己所不欲，勿施于人”，就是要求人與人之間要充滿(mǎn)愛(ài)心。孟子繼承孔子的“仁愛(ài)”思想，曾提出“與人樂(lè)樂(lè)、與眾樂(lè)樂(lè)”的道德觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在企業(yè)道德建設(shè)中，如果將儒家的仁愛(ài)思想作為很重要的部分，如果秉承“與人樂(lè)樂(lè)、與眾樂(lè)樂(lè)”的價(jià)值觀(guān)，就不會(huì)出現(xiàn)那么多危害社會(huì)及人民利益的事件了。

　　孔子《論語(yǔ)》里企業(yè)道德經(jīng)營(yíng)必須注意的誠(chéng)信原則、義利原則和仁愛(ài)原則是中國(guó)企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)最重要的原則，它是企業(yè)常青的必然保證。中國(guó)古代曾有“半部論語(yǔ)治天下”的說(shuō)法，這當(dāng)然是夸張了以孔子思想為核心的儒家倫理的實(shí)踐價(jià)值。

　　然而，儒家倫理作為中華民族傳統(tǒng)文化中的最深邃、最富有生命力的思想體系，千百年來(lái)的確對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化領(lǐng)域產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。但是，幾十年來(lái)，由于各種原因，我們對(duì)儒家倫理或嗤之以鼻，或束之高閣，或只從純粹哲學(xué)的角度去發(fā)微探幽，而忽略其作為一種實(shí)踐哲學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義。儒家文化不像人類(lèi)歷史上許多燦爛一時(shí)而終歸湮滅的大文化一樣已經(jīng)失去了深度和存在的價(jià)值，而是有著輝煌的發(fā)展前景。

　　中國(guó)企業(yè)已融入全球化經(jīng)濟(jì)。在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，我們應(yīng)多層次、多角度開(kāi)發(fā)儒家倫理這筆文化遺產(chǎn)，探討它與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化、與商業(yè)文化的關(guān)系，在傳統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)、文化與經(jīng)濟(jì)之間建立起富有生機(jī)、富有新意的內(nèi)在聯(lián)系，從而使傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢(shì)真正服務(wù)于中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)，走一條中國(guó)化企業(yè)文化建設(shè)之路。

　　2.誠(chéng)信觀(guān)

　　誠(chéng)信倫理是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)的道德基礎(chǔ)。在企業(yè)價(jià)值觀(guān)的塑造中，“誠(chéng)”是企業(yè)聚心之魂，“信”是企業(yè)立足之本。誠(chéng)信理念是中國(guó)化企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)之一，也是企業(yè)生存的根本。《論語(yǔ)》中孔子說(shuō)：“民無(wú)信不立”，“人而無(wú)信，不知其可也”，誠(chéng)信是企業(yè)道德經(jīng)營(yíng)的必備要義。儒家常講正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下，它的先決條件就是誠(chéng)信。

　　誠(chéng)信是我國(guó)傳統(tǒng)的商業(yè)道德。早在戰(zhàn)國(guó)時(shí)，對(duì)商業(yè)活動(dòng)就有“市價(jià)不二，國(guó)中無(wú)偽”的要求。在商業(yè)發(fā)達(dá)的明清之際，商家無(wú)不標(biāo)榜誠(chéng)信，也大都“以儒道經(jīng)商”。晉商與徽商就是中國(guó)古代以誠(chéng)信經(jīng)商勢(shì)力最大的兩股商業(yè)力量，梁?jiǎn)⒊f(shuō)，晉商“篤守信用”，徽商亦“賈而好儒”，能夠“以誠(chéng)待人，以信接物”，良好的信用文化成了商家們的成功之道。

　　誠(chéng)信是現(xiàn)代企業(yè)的黃金品牌。時(shí)至今日，許多知名企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到“誠(chéng)信”的重要性。海爾的高層管理者將不合格的冰箱砸掉，就是要實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)消費(fèi)者的承諾——“決不讓一件不合格的海爾冰箱流向市場(chǎng)”。“誠(chéng)信”是品牌，也是無(wú)形資產(chǎn)。國(guó)際上許多大企業(yè)都很重視誠(chéng)信倫理。比如，IBM把誠(chéng)實(shí)作為企業(yè)的座右銘;松下公司把“贏得人們的信任”作為企業(yè)的價(jià)值觀(guān);諾基亞把“科技以人為本”作為自己誠(chéng)信的實(shí)質(zhì)。

　　企業(yè)誠(chéng)信是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得成功的基礎(chǔ)，企業(yè)誠(chéng)信是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一切活動(dòng)中要遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信，并以此贏得消費(fèi)者的信任，是企業(yè)確立價(jià)值觀(guān)必須納入的內(nèi)容。當(dāng)前中國(guó)企業(yè)一個(gè)突出問(wèn)題便是誠(chéng)信缺失。企業(yè)“誠(chéng)信”缺失危害很大，可影響企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展，甚至是許多中國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，因?yàn)檎\(chéng)信缺失致使企業(yè)品牌一夜倒塌。作為全球五大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的安達(dá)信，以及三鹿和如今的雙匯就是最好的明證。加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)，確立以誠(chéng)信為核心的企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的最基本保證。

　　企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心和靈魂，確立科學(xué)的企業(yè)價(jià)值觀(guān)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有重要的意義。美國(guó)著名管理學(xué)家沙因在《企業(yè)文化生存指南》一書(shū)中指出：“大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力，但是誠(chéng)信作為核心價(jià)值觀(guān)是萬(wàn)古長(zhǎng)存的，它是企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石。”中國(guó)傳統(tǒng)文化中的誠(chéng)信倫理觀(guān)念已深入人心，對(duì)其再賦新意，讓其再植靈根，對(duì)確立以誠(chéng)信為核心的企業(yè)價(jià)值觀(guān)是大有好處的。

　　培育以誠(chéng)信為核心的企業(yè)道德規(guī)范和開(kāi)展企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)，是中國(guó)企業(yè)避免三鹿和雙匯悲劇重演的重要法寶。

　　3.義利觀(guān)

　　《論語(yǔ)》中孔子說(shuō)：“富與貴，是人之所欲也;不以其道得之，不處也。貧與賤，是人之所惡也;不以其道得之，不去也。”這句話(huà)的中心思想是，君子愛(ài)財(cái)，取之有道，不義之財(cái)不能取。由此延伸出來(lái)的義利原則也是企業(yè)在道德經(jīng)營(yíng)中必須注意的基本原則。

　　孔子又在《論語(yǔ)·里仁》說(shuō)：“君子喻于義，小人喻于利”。意思是說(shuō)君子以堅(jiān)持道義為快樂(lè)，小人以追逐財(cái)利為快樂(lè)。在經(jīng)濟(jì)關(guān)系上，義是處物質(zhì)利益關(guān)系的最高準(zhǔn)則，所有道德的人都要遵守，做到在物質(zhì)利益前不做非分之想，不貪不義之財(cái)?！墩撜Z(yǔ)》中還有許多關(guān)于義利觀(guān)的論述，如“富與貴，人之所欲也”，“不義而富且貴，于我如浮云”，“富而可求也，雖執(zhí)鞭之士，吾亦為之”等等，都是主張先義后利，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)生活的道德原則，認(rèn)為集體利益高于個(gè)人利益，精神價(jià)值重于物質(zhì)價(jià)值。這里就包含了把義和利統(tǒng)一起來(lái)的思想，認(rèn)為在義和利發(fā)生沖突、不可兼得時(shí)，強(qiáng)調(diào)義重于利，重視道德境界的追求，重視人格尊嚴(yán)和氣節(jié)。

　　在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要謹(jǐn)尊仁義之德，要先人后己，先公后私，先利顧客，后自己獲利。“不義之財(cái)不可得”，更不能見(jiàn)利忘義，唯利是圖。企業(yè)職業(yè)道德具有主觀(guān)上的“利他”性和客觀(guān)上的“利己”性，二者是辯證的統(tǒng)一。“利他”是“利已”的前提基礎(chǔ)，“利己”是“利他”必然結(jié)果。只有依據(jù)仁義道德和正確的道理而去致富，其富才能持續(xù)下去。“義”是“利”的手段和途徑。企業(yè)在實(shí)踐中視顧客為上帝，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，必須會(huì)贏得客戶(hù)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　孔子提出“重義輕利”、“先義后利”的義利原則，就是指中國(guó)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中要履行社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題。在孔子的倫理道德論述中，以“義”作為評(píng)判企業(yè)和人的行為的道德原則，這里的“義”就是一種社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。企業(yè)若只看到眼前利益，而沒(méi)有考慮它所承擔(dān)的“義”，沒(méi)有履行它的社會(huì)責(zé)任，必然會(huì)遭到市場(chǎng)的拋棄。例如“三鹿奶粉”和“雙匯事件”就是把利放在了第一位，而把義丟到了腦后。中國(guó)企業(yè)在追逐利潤(rùn)的同時(shí)，必須堅(jiān)守住自己的道德底線(xiàn)，承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，以犧牲道德和消費(fèi)者利益換取利潤(rùn)，最終必然付出沉重的代價(jià)。中國(guó)傳統(tǒng)儒家文化中的“義利觀(guān)”倫理道德，是企業(yè)構(gòu)建價(jià)值觀(guān)必須遵循的哲學(xué)理念之一。