《論語》與中國企業(yè)文化

　　編者按：企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心和靈魂，確立科學的企業(yè)價值觀對于一個企業(yè)來說具有重要的意義。美國著名管理學家沙因在《企業(yè)文化生存指南》一書中指出：“大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的原動力，但是誠信作為核心價值觀是萬古長存的

　　作為中國企業(yè)，在構建自己的企業(yè)文化時，一定要遵循中國傳統(tǒng)文化中道德倫理原則，脫離了這個基本原則，企業(yè)不僅不會走遠，就連生存的根也沒有。企業(yè)價值觀和企業(yè)使命的確立屬于企業(yè)文化建設的范疇，因此，建設企業(yè)文化和制定企業(yè)價值觀時，一定要走中國化道路。企業(yè)的責任有多大，企業(yè)的市場就有多大;企業(yè)的理念有多高，企業(yè)就能走多遠。企業(yè)文化中國化就是要從中國傳統(tǒng)文化中吸取養(yǎng)分，并建立中國化的道德體系，從而確立正確的企業(yè)價值觀。孔子的《論語》是中國式倫理道德的集大成者，如果企業(yè)讀懂半部《論語》里的倫理道德，并把它落實在企業(yè)倫理道德建設上，就有可能避免三鹿和雙匯的淪落?！墩撜Z》與中國企業(yè)文化之間是怎樣的呢？

　　孔子的《論語》告訴我們，企業(yè)道德經(jīng)營必須注意三個原則：一是仁愛原則，二是義利原則，三是誠信原則。

　　1.仁愛觀

　　儒家倫理道德的另一基本核心是“仁愛”。儒家把“仁”概括為人的道德的最高原則，認為其他的具體道德準則都是由“仁”衍生出來的，這種“仁”的根本含義就是愛人?？鬃釉凇墩撜Z》中說“己欲立而立人，己欲達而達人”和“己所不欲，勿施于人”，就是要求人與人之間要充滿愛心。孟子繼承孔子的“仁愛”思想，曾提出“與人樂樂、與眾樂樂”的道德觀和價值觀。在企業(yè)道德建設中，如果將儒家的仁愛思想作為很重要的部分，如果秉承“與人樂樂、與眾樂樂”的價值觀，就不會出現(xiàn)那么多危害社會及人民利益的事件了。

　　孔子《論語》里企業(yè)道德經(jīng)營必須注意的誠信原則、義利原則和仁愛原則是中國企業(yè)核心價值觀最重要的原則，它是企業(yè)常青的必然保證。中國古代曾有“半部論語治天下”的說法，這當然是夸張了以孔子思想為核心的儒家倫理的實踐價值。

　　然而，儒家倫理作為中華民族傳統(tǒng)文化中的最深邃、最富有生命力的思想體系，千百年來的確對中國的經(jīng)濟、政治、文化領域產(chǎn)生了廣泛而深遠的影響。但是，幾十年來，由于各種原因，我們對儒家倫理或嗤之以鼻，或束之高閣，或只從純粹哲學的角度去發(fā)微探幽，而忽略其作為一種實踐哲學的現(xiàn)實意義。儒家文化不像人類歷史上許多燦爛一時而終歸湮滅的大文化一樣已經(jīng)失去了深度和存在的價值，而是有著輝煌的發(fā)展前景。

　　中國企業(yè)已融入全球化經(jīng)濟。在機遇和挑戰(zhàn)面前，我們應多層次、多角度開發(fā)儒家倫理這筆文化遺產(chǎn)，探討它與經(jīng)濟現(xiàn)代化、與商業(yè)文化的關系，在傳統(tǒng)與現(xiàn)實、文化與經(jīng)濟之間建立起富有生機、富有新意的內在聯(lián)系，從而使傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢真正服務于中國企業(yè)文化建設，走一條中國化企業(yè)文化建設之路。

　　2.誠信觀

　　誠信倫理是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)的道德基礎。在企業(yè)價值觀的塑造中，“誠”是企業(yè)聚心之魂，“信”是企業(yè)立足之本。誠信理念是中國化企業(yè)文化建設的重點之一，也是企業(yè)生存的根本?！墩撜Z》中孔子說：“民無信不立”，“人而無信，不知其可也”，誠信是企業(yè)道德經(jīng)營的必備要義。儒家常講正心、修身、齊家、治國、平天下，它的先決條件就是誠信。

　　誠信是我國傳統(tǒng)的商業(yè)道德。早在戰(zhàn)國時，對商業(yè)活動就有“市價不二，國中無偽”的要求。在商業(yè)發(fā)達的明清之際，商家無不標榜誠信，也大都“以儒道經(jīng)商”。晉商與徽商就是中國古代以誠信經(jīng)商勢力最大的兩股商業(yè)力量，梁啟超說，晉商“篤守信用”，徽商亦“賈而好儒”，能夠“以誠待人，以信接物”，良好的信用文化成了商家們的成功之道。

　　誠信是現(xiàn)代企業(yè)的黃金品牌。時至今日，許多知名企業(yè)已經(jīng)認識到“誠信”的重要性。海爾的高層管理者將不合格的冰箱砸掉，就是要實現(xiàn)對市場、對消費者的承諾——“決不讓一件不合格的海爾冰箱流向市場”。“誠信”是品牌，也是無形資產(chǎn)。國際上許多大企業(yè)都很重視誠信倫理。比如，IBM把誠實作為企業(yè)的座右銘;松下公司把“贏得人們的信任”作為企業(yè)的價值觀;諾基亞把“科技以人為本”作為自己誠信的實質。

　　企業(yè)誠信是企業(yè)在市場經(jīng)濟中取得成功的基礎，企業(yè)誠信是指企業(yè)在市場經(jīng)濟的一切活動中要遵紀守法、誠實守信，并以此贏得消費者的信任，是企業(yè)確立價值觀必須納入的內容。當前中國企業(yè)一個突出問題便是誠信缺失。企業(yè)“誠信”缺失危害很大，可影響企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展，甚至是許多中國企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，因為誠信缺失致使企業(yè)品牌一夜倒塌。作為全球五大會計師事務所之一的安達信，以及三鹿和如今的雙匯就是最好的明證。加強現(xiàn)代企業(yè)誠信文化建設，確立以誠信為核心的企業(yè)價值觀是企業(yè)基業(yè)長青的最基本保證。

　　企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心和靈魂，確立科學的企業(yè)價值觀對于一個企業(yè)來說具有重要的意義。美國著名管理學家沙因在《企業(yè)文化生存指南》一書中指出：“大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進的原動力，但是誠信作為核心價值觀是萬古長存的，它是企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的基石。”中國傳統(tǒng)文化中的誠信倫理觀念已深入人心，對其再賦新意，讓其再植靈根，對確立以誠信為核心的企業(yè)價值觀是大有好處的。

　　培育以誠信為核心的企業(yè)道德規(guī)范和開展企業(yè)誠信文化建設，是中國企業(yè)避免三鹿和雙匯悲劇重演的重要法寶。

　　3.義利觀

　　《論語》中孔子說：“富與貴，是人之所欲也;不以其道得之，不處也。貧與賤，是人之所惡也;不以其道得之，不去也。”這句話的中心思想是，君子愛財，取之有道，不義之財不能取。由此延伸出來的義利原則也是企業(yè)在道德經(jīng)營中必須注意的基本原則。

　　孔子又在《論語·里仁》說：“君子喻于義，小人喻于利”。意思是說君子以堅持道義為快樂，小人以追逐財利為快樂。在經(jīng)濟關系上，義是處物質利益關系的最高準則，所有道德的人都要遵守，做到在物質利益前不做非分之想，不貪不義之財。《論語》中還有許多關于義利觀的論述，如“富與貴，人之所欲也”，“不義而富且貴，于我如浮云”，“富而可求也，雖執(zhí)鞭之士，吾亦為之”等等，都是主張先義后利，強調經(jīng)濟生活的道德原則，認為集體利益高于個人利益，精神價值重于物質價值。這里就包含了把義和利統(tǒng)一起來的思想，認為在義和利發(fā)生沖突、不可兼得時，強調義重于利，重視道德境界的追求，重視人格尊嚴和氣節(jié)。

　　在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要謹尊仁義之德，要先人后己，先公后私，先利顧客，后自己獲利。“不義之財不可得”，更不能見利忘義，唯利是圖。企業(yè)職業(yè)道德具有主觀上的“利他”性和客觀上的“利己”性，二者是辯證的統(tǒng)一。“利他”是“利已”的前提基礎，“利己”是“利他”必然結果。只有依據(jù)仁義道德和正確的道理而去致富，其富才能持續(xù)下去。“義”是“利”的手段和途徑。企業(yè)在實踐中視顧客為上帝，對用戶負責，必須會贏得客戶，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　孔子提出“重義輕利”、“先義后利”的義利原則，就是指中國企業(yè)在發(fā)展的過程中要履行社會責任的問題。在孔子的倫理道德論述中，以“義”作為評判企業(yè)和人的行為的道德原則，這里的“義”就是一種社會責任的體現(xiàn)。企業(yè)若只看到眼前利益，而沒有考慮它所承擔的“義”，沒有履行它的社會責任，必然會遭到市場的拋棄。例如“三鹿奶粉”和“雙匯事件”就是把利放在了第一位，而把義丟到了腦后。中國企業(yè)在追逐利潤的同時，必須堅守住自己的道德底線，承擔起應有的社會責任，以犧牲道德和消費者利益換取利潤，最終必然付出沉重的代價。中國傳統(tǒng)儒家文化中的“義利觀”倫理道德，是企業(yè)構建價值觀必須遵循的哲學理念之一。