核心價(jià)值觀和企業(yè)文化

　　沒有企業(yè)文化目標(biāo)的企業(yè)，一般也不會(huì)有企業(yè)的自主價(jià)值觀產(chǎn)生。下面跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來探析企業(yè)文化和核心價(jià)值觀的關(guān)系。

　　核心價(jià)值觀和企業(yè)文化

　　個(gè)人有個(gè)人的核心價(jià)值觀，一個(gè)組織也可以有自己的核心價(jià)值觀。在許多公司的介紹上專有核心價(jià)值觀一欄。這么做是為了標(biāo)榜自己的道德高度而贏得市場(chǎng)的信任嗎?不是。這是企業(yè)組織建設(shè)的一個(gè)措施。

　　核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為行為才有意義。要讓企業(yè)的全體員工認(rèn)同并踐行企業(yè)價(jià)值觀，必須具備兩個(gè)條件：(1)要讓員工認(rèn)識(shí)到價(jià)值觀不僅和企業(yè)的命運(yùn)、也和自己的利益有關(guān);(2)將價(jià)值觀具體化，讓員工知道怎么做。關(guān)于后者，我們有很好的經(jīng)驗(yàn)，最好的例子恐怕是“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”，“不能群眾一針一線”“說話和氣”“買賣公平”“不打人罵人”“借東西要還”“損壞東西要賠”，沒有讀過書的士兵也知道怎么做。

　　一些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)也值得借鑒，看阿里巴巴怎樣將它的六條核心價(jià)值觀具體化為簡(jiǎn)單易懂、無歧義、可操作的行為：

　　一、客戶第一：客戶第一，客戶是衣食父母

　　1.尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象;

　　2.微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題;

　　3.與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉;

　　4.站在客戶的立場(chǎng)思考問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意;

　　5.具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然。

　　二、團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，平凡人做非凡事

　　1.積極融入團(tuán)隊(duì)，樂意接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作;

　　2.決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論，決策后，無論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持;

　　3.積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);主動(dòng)給予同事必要的幫助;善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難;

　　4.善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則;

　　5.有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍。

　　三、擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新

　　1.適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨;

　　2.面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠意配合;

　　3.對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事;

　　4.在工作有前瞻意識(shí)，建立新方法，新思路;

　　5.創(chuàng)造變化，并帶來績(jī)效突破性的提高。

　　四、誠信：誠實(shí)正直，言行坦蕩

　　1.誠實(shí)正直，表里如一;

　　2.通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn);表達(dá)批評(píng)意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱;

　　3.不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)，對(duì)于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”;

　　4.勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正;

　　5.對(duì)損害公司利益的不誠信行為正確有效的制止。

　　五、激情：樂觀向上，永不放棄

　　1.喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化;

　　2.熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失;

　　3.以積極樂觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績(jī);

　　4.始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì);

　　5.不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低的要求。

　　六、敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精

　　1.今天的事不推到明天，上班時(shí)間只作與工作有關(guān)的事情;

　　2.遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤;

　　3.持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向;

　　4.能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級(jí)，做正確的事;

　　5.遵循但不拘泥于流程，化繁為簡(jiǎn)，以較小的投入獲得較大的工作成果。

　　企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化如何融入企業(yè)的管理和建設(shè)

　　應(yīng)該遵循以下三原則：企業(yè)任何的培訓(xùn)，要以企業(yè)文化的核心價(jià)值觀為基礎(chǔ);企業(yè)任何的管理要以企業(yè)價(jià)值為基礎(chǔ)來實(shí)施;企業(yè)任何的矛盾和決策要以企業(yè)文化制度為基礎(chǔ)。這樣在企業(yè)所有的行為中，處處都有企業(yè)文化價(jià)值觀的體現(xiàn)，企業(yè)文化才會(huì)深入的讓每一個(gè)企業(yè)員工接受。好的企業(yè)價(jià)值觀會(huì)改變員工的素質(zhì)，會(huì)逐漸的使員工自身的價(jià)值觀得到提高。正確企業(yè)文化建設(shè)，會(huì)讓企業(yè)成為一個(gè)培養(yǎng)人才，留住人才，成就人才的機(jī)構(gòu)。即使一個(gè)員工離職，但，企業(yè)文化對(duì)他的影響也會(huì)持續(xù)他的一生。就拿我們江南的企業(yè)核心價(jià)值觀來說，如果，你的行為處世真正做到了，“用心服務(wù)，盡善盡美;踏實(shí)努力，共存共贏;責(zé)己利人，知恩回報(bào)”，這三個(gè)層次的價(jià)值觀要求，那么，你在社會(huì)上，無論做什么事，對(duì)什么人，你的道德素養(yǎng)和行為素養(yǎng)都會(huì)達(dá)到一個(gè)高度。你的處世做人，必然會(huì)得到所有人的擁護(hù)和關(guān)愛。這個(gè)價(jià)值觀賦予你的，服務(wù)意識(shí)，努力意識(shí)，感恩意識(shí)，都將大大的增加，你生活的幸福度和社會(huì)融入度。你的做人必定遠(yuǎn)離了低級(jí)趣味，你和人做朋友，你一定是讓任何人都感到愉悅的一個(gè)人。你是一個(gè)有感恩心的人，一定會(huì)是個(gè)大孝子，會(huì)是一個(gè)好丈夫，好父親或者好母親。

　　在社會(huì)道德滑坡，基本道德價(jià)值觀缺失的大環(huán)境下，企業(yè)的價(jià)值觀更顯得重要。在我國眾多的企業(yè)管理者都著手進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候，社會(huì)風(fēng)氣的改變將會(huì)首先從企業(yè)開始，并影響到全社會(huì)。從這一點(diǎn)上來說，企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上的努力，對(duì)推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的意義更遠(yuǎn)大，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)更大，對(duì)自身的發(fā)展更重要。