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如何提煉企業(yè)文化理念

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  企業(yè)文化理念是一個企業(yè)的靈魂,是企業(yè)文化的核心層次,下面跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來探討如何提煉企業(yè)文化理念。

  如何提煉企業(yè)文化理念:調(diào)查

  即對影響企業(yè)文化理念的內(nèi)、外部因素進(jìn)行調(diào)查和資料收集。在此階段,調(diào)查計劃和方案的擬定以及調(diào)查過程中的隨機(jī)應(yīng)變十分關(guān)鍵,其中包括調(diào)查問卷、訪談提綱等內(nèi)容設(shè)計、調(diào)查方式和調(diào)查樣本的選擇等等。

  針對該公司的實(shí)際情況,咨詢顧問們擬定了詳盡的企業(yè)文化調(diào)查計劃,決定采用問卷調(diào)查、個別訪談、小型座談會、企業(yè)會議列席旁聽、項(xiàng)目現(xiàn)場考察、資訊收集等多渠道調(diào)查方式,面向企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者、基層員工以及公司本部員工、駐外項(xiàng)目部員工,對企業(yè)文化的現(xiàn)狀以及建設(shè)需求進(jìn)行全方位調(diào)查。

  為統(tǒng)一員工認(rèn)識、調(diào)動參與熱情、確保調(diào)查工作的順利進(jìn)行,也為今后企業(yè)文化建設(shè)的深入推進(jìn)奠定基礎(chǔ),該公司召開了由總部全體員工和駐外項(xiàng)目部的部分總監(jiān)參加的“項(xiàng)目啟動會”。會上,新優(yōu)勢咨詢顧問通過《文化創(chuàng)造新優(yōu)勢》的專題培訓(xùn),著重講解了企業(yè)文化的定義及其重要作用、什么是優(yōu)秀的企業(yè)文化、企業(yè)文化需要主動創(chuàng)造、企業(yè)文化創(chuàng)造的五大策略等內(nèi)容;該公司的段志峰總經(jīng)理也結(jié)合遠(yuǎn)景藍(lán)圖,闡述了公司重視企業(yè)文化建設(shè)的根本理由和重要意義。

  在員工訪談方面,我們將太原總部的員工全部列為獨(dú)立訪談對象,并組織了六次不同主題的小型座談會,鼓勵參會者以講故事的方式參與討論;為更全面地聽取一線員工的心聲,我們一方面利用參加月度總經(jīng)理辦公會的機(jī)會,與項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行會下交流,另一方面專程趕往具有代表性的武鄉(xiāng)工程總承包項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地考察。

  在問卷調(diào)查方面,考慮到駐外項(xiàng)目部分布在華北各地,我們靈活采用了在規(guī)定時間內(nèi)網(wǎng)上填答的方式;并在問卷中設(shè)計了企業(yè)理念征集的內(nèi)容,使得每位員工都有機(jī)會思考和提出自己的建議。

  經(jīng)過近10天緊張有序的調(diào)查工作,新優(yōu)勢咨詢項(xiàng)目組搜集了大量的寶貴資料:20多萬字的書面材料、156份企業(yè)文化調(diào)查問卷和書面建議、1300多張圖片和220萬字的電子文檔(含網(wǎng)絡(luò)資訊)等。

  如何提煉企業(yè)文化理念:分析

  即對影響和祥建通公司企業(yè)文化理念的內(nèi)、外部因素進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究。在此階段,需要針對前期收集的大量調(diào)查資料進(jìn)行系統(tǒng)的歸類整理,并利用“定性為主、定量為輔、定性與定量相結(jié)合”的方式進(jìn)行準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和深入分析。

  新優(yōu)勢咨詢顧問們首先將搜集的資料歸為六大部分,包括:企業(yè)歷史沿革、戰(zhàn)略規(guī)劃與近年來的整體經(jīng)營現(xiàn)狀;企業(yè)文化沉淀與企業(yè)文化現(xiàn)狀;母公司和信集團(tuán)的戰(zhàn)略方向與文化導(dǎo)向;國際國內(nèi)工程項(xiàng)目管理行業(yè)的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀、趨勢與行業(yè)特點(diǎn);國際國內(nèi)優(yōu)秀工程項(xiàng)目管理同行的成功經(jīng)驗(yàn)與文化特征;山西省地域文化特征等。通過對調(diào)查問卷、訪談資料和觀察記錄的統(tǒng)計分析,我們得出如下結(jié)論:

  1、內(nèi)部影響因素

  1) 公司的戰(zhàn)略定位:致力于工程項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域,服務(wù)和支持于和信集團(tuán)的多元化戰(zhàn)略;

  2) 公司發(fā)展特征:呈現(xiàn)出兩個主要特點(diǎn),一是順勢應(yīng)勢;二是不斷融合、相互包容;

  3) 公司整體氛圍:整體比較均衡;穩(wěn)定性稍大于靈活性,員工創(chuàng)造變革意識相對較弱;對外關(guān)注稍大于對內(nèi)關(guān)注,公司部門間配合相對較弱;

  4) 優(yōu)秀文化基因:和祥——艱苦創(chuàng)業(yè)、業(yè)主至上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、誠信待人;建通——任勞任怨、公正嚴(yán)謹(jǐn)、守諾、團(tuán)結(jié) 創(chuàng)新服務(wù)、整合資源;

  5) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的個性特征:富責(zé)任感,追求完美;謙和隱忍,權(quán)威性強(qiáng);善于放權(quán),感召力強(qiáng);

  6) 集團(tuán)文化基調(diào):作為一家新興的綜合性電力投資集團(tuán),倡導(dǎo)“和衷共濟(jì)、求實(shí)誠信”的經(jīng)營理念和“以人為本”的管理理念。

  2、行業(yè)影響因素

  1) 工程項(xiàng)目管理的行業(yè)本質(zhì):為業(yè)主服務(wù),協(xié)調(diào)參建各方,實(shí)現(xiàn)多方和諧共處、合作共贏;追求節(jié)能環(huán)保,實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧共生;屬于技術(shù)密集、智力密集型行業(yè),特別強(qiáng)調(diào)資質(zhì)專業(yè)化、人才結(jié)構(gòu)化、管理體系化、技術(shù)先進(jìn)化、實(shí)施規(guī)范化、關(guān)系多元化;長期駐外的項(xiàng)目管理人才更需要“家”的溫暖與心靈關(guān)愛;

  2) 工程項(xiàng)目管理行業(yè)的四大發(fā)展態(tài)勢:市場機(jī)遇化、業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)化、管理方式國際化、管理人員職業(yè)化;

  3) 中國工程管理項(xiàng)目行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀:屬新興行業(yè),處在與國際接軌的漸進(jìn)式變革過程中,與國外相比整體比較落后;國家正在大力扶持發(fā)展工程項(xiàng)目管理,政策規(guī)范的完善和項(xiàng)目投資業(yè)主的觀念轉(zhuǎn)變還有一個過程;

  4) 工程項(xiàng)目管理行業(yè)國際標(biāo)桿企業(yè)的八大共性特征:基于對柏克德、福陸等十多家歐美國際知名工程公司的研究,發(fā)現(xiàn)其共同的成功經(jīng)驗(yàn)有——客戶至上,以客戶要求和自身倡導(dǎo)的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo);保持生命力,高度重視人才培育;產(chǎn)業(yè)延伸,提供全方位、多領(lǐng)域工程服務(wù);管理嚴(yán)密,組織與專業(yè)設(shè)置適需,項(xiàng)目體系科學(xué)完善;重視研發(fā),擁有獨(dú)特的技術(shù)和專利;注重知識和經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)化管理;擅長資源整合,擁有雄厚的資金實(shí)力和強(qiáng)大的融資能力;全球化經(jīng)營,密切關(guān)注熱點(diǎn)地區(qū)市場;

  5) 工程項(xiàng)目管理國內(nèi)同行的發(fā)展動態(tài):通過對國內(nèi)近50家知名建設(shè)監(jiān)理和工程項(xiàng)目管理公司的研究,我們總結(jié)出“2個積極”、“9個注重”的基本態(tài)勢,即2個積極——積極開拓所擅長領(lǐng)域市場、積極轉(zhuǎn)型迎接項(xiàng)目管理國際化時代;9個注重——戰(zhàn)略研究、人才引進(jìn)與培養(yǎng)、組織整合、項(xiàng)目管理體系的完善、項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)庫建設(shè)、先進(jìn)技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用、與國際企業(yè)及關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)聯(lián)盟合作、完善資質(zhì)、強(qiáng)化文化與品牌建設(shè)。

  3、民族與地域文化影響因素

  1)中國傳統(tǒng)文化與儒商文化精髓:五千年的文明史造就了博大精深的中華傳統(tǒng)文化,在“仁義禮智信、和諧中庸、無為而治”等基本元素的基礎(chǔ)上,形成了“仁者愛人8226;誠實(shí)守信8226;以義制利”的“儒商精神”;

  2)晉商精神:和祥建通公司地處山西、絕大多數(shù)員工生長于山西。我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)耕文明、草原文明的不斷交織造就了山西人知義、尚禮、講求和諧、務(wù)實(shí)淳樸和豪放、堅韌、不甘現(xiàn)狀、敢為人先的雙重性格,由此成就了晉商500年的輝煌歷史、并依然深刻影響著山西企業(yè)的經(jīng)商風(fēng)格,晉商精神的七大關(guān)鍵要素表現(xiàn)為勤儉敬業(yè)、誠信守義、開拓進(jìn)取、協(xié)作共濟(jì)和崇尚智慧、謙虛好學(xué)、注重創(chuàng)新等。

  4、其他外部參考因素分析

  此外,現(xiàn)代經(jīng)典管理理論與成功企業(yè)的共性特征也對和祥建通公司企業(yè)文化理念的建立,有著重要的借鑒作用。我們將全球卓越企業(yè)的共性特征主要?dú)w納為“7*8字訣”:“高瞻遠(yuǎn)矚,追求卓越;尊重人才,共同成長;客戶至上,超越需求;持續(xù)創(chuàng)新,引領(lǐng)變革;超越利潤,貢獻(xiàn)社會;組織規(guī)范,領(lǐng)袖表率;崇尚行動,注重執(zhí)行。”

  如何提煉企業(yè)文化理念:定位

  即確立理念體系的結(jié)構(gòu)和核心理念的提煉方向。在此階段,企業(yè)文化核心內(nèi)涵定位的準(zhǔn)確性尤為重要,可謂“失之毫厘,差之千里”。

  根據(jù)適合于國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的“新優(yōu)勢企業(yè)文化理念體系標(biāo)準(zhǔn)化模型”,企業(yè)文化理念體系主要分為戰(zhàn)略理念、價值理念和執(zhí)行理念三個層次。出于對企業(yè)迫切需要的尊重,雙方?jīng)Q定先行完成核心價值觀、使命、愿景、企業(yè)精神、經(jīng)營理念和人力資源管理理念這六項(xiàng)理念。

  經(jīng)過反復(fù)多次的封閉研討,咨詢顧問們最終發(fā)現(xiàn)在所有的企業(yè)文化理念影響要素中,都隱藏著兩個兩個極具東方意蘊(yùn)和時代感的元素——“和”與“智”!

  其中,“和”是:中華民族傳統(tǒng)文化與晉商精神講究仁義的“和”,工程項(xiàng)目管理行業(yè)服務(wù)業(yè)主、協(xié)調(diào)各方的“和”以及關(guān)心員工、團(tuán)隊協(xié)作的“和”,和信集團(tuán)企業(yè)文化倡導(dǎo)和衷共濟(jì)的“和”,和祥建通在融合中發(fā)展的“和”,該公司高層領(lǐng)導(dǎo)以德服人的“和”以及國際標(biāo)桿企業(yè)客戶至上、重視人才的“和”等等;“智”是:中華民族傳統(tǒng)文化與晉商精神中崇尚智慧、謙虛好學(xué)、注重創(chuàng)新的“智”,工程項(xiàng)目管理行業(yè)智力與人才密集的“智”,該公司不斷順時應(yīng)勢、創(chuàng)新服務(wù)的“智”,國際標(biāo)桿企業(yè)重視戰(zhàn)略、人才、知識、技術(shù)、管理與資源整合的“智”等等。

  為此,新優(yōu)勢項(xiàng)目組將和祥建通核心理念的提煉方向確定為“和”與“智”,即“和”乃其的品格特征與生存之本,“智”乃其能力特征與發(fā)展保障,和祥建通企業(yè)文化理念的核心內(nèi)涵是“和智并舉,和立智通”。

  如何提煉企業(yè)文化理念:提煉表達(dá)

  即對六大理念進(jìn)行定向提煉和概括表達(dá)。在此階段,主要的關(guān)注點(diǎn)就是在完整梳理每一項(xiàng)理念真實(shí)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,如何完成務(wù)實(shí)而精辟的語言表達(dá)。

  有了對企業(yè)文化定位的充分把握,我們很快就初步提煉并形成了《和祥建通企業(yè)核心理念建議》。六大理念表述如下:

  企業(yè)使命:弘揚(yáng)晉商文化8226;推動產(chǎn)業(yè)進(jìn)步8226;佑建祥和社會

  企業(yè)愿景:成為具有國際水準(zhǔn)和典范價值的工程服務(wù)企業(yè)

  核心價值觀:和信致祥8226;善建則通

  企業(yè)精神:和智通明天地

  經(jīng)營理念:成就所托8226;超越期待

  人力資源管理理念:和聚8226;和創(chuàng)8226;和成

  其中:使命表達(dá)了“我們要做什么”和“為什么這樣做”,明確了企業(yè)存在的根本動機(jī)和理由,使命是核心價值觀的載體,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景必須承擔(dān)的責(zé)任或義務(wù);愿景說明了“我們的目標(biāo)是什么”,是企業(yè)期望實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)大理想,展現(xiàn)了使命達(dá)成時的景象,或我們將以何種形態(tài)或身份履行使命;核心價值觀闡述了“我們是誰”,反映了企業(yè)及每一個成員必須共同信奉、不懈追求的價值追求和持久信仰,是選擇使命和愿景的決定因素和履行使命、實(shí)現(xiàn)愿景的根本保障,反之,使命、愿景是核心價值觀在企業(yè)整體發(fā)展追求上的具體體現(xiàn);企業(yè)精神是企業(yè)員工所必須共同具有的內(nèi)心態(tài)度、思想境界和精神狀態(tài),是企業(yè)使命、愿景與核心價值觀在群體意識上的概括反映;經(jīng)營理念是企業(yè)在一切有關(guān)核心價值鏈的活動中所應(yīng)該具有和遵守的價值理念,作為核心理念下的執(zhí)行理念直接指導(dǎo)著企業(yè)的一切經(jīng)營活動;人力資源管理理念是企業(yè)在人力資源管理方面所遵循的基本原則,作為執(zhí)行理念層面中的管理理念之一有著重要的指導(dǎo)作用。企業(yè)精神、經(jīng)營理念、人力資源管理理念進(jìn)一步確定了“我們怎么做”的原則,是緊緊圍繞核心價值觀、使命與愿景的指引而展開的行動準(zhǔn)則。

  如何提煉企業(yè)文化理念:研討確定

  企業(yè)文化理念提煉的一個重要原則和方法就是“領(lǐng)導(dǎo)親力,小組參與,全員品鑒”,這既是提煉精準(zhǔn)性的根本保證、也是理念內(nèi)培訓(xùn)和傳播的開始。

  首先,我們召開了企業(yè)文化調(diào)研成果高層匯報會,著重闡述了《和祥建通企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)研報告》。在長達(dá)54頁的報告中,通過詳盡嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鰯?shù)據(jù)、大量的旁證資料,由表及里、從現(xiàn)實(shí)到未來對該公司的企業(yè)文化進(jìn)行了深入分析,并提出系統(tǒng)的提升建議。

  接下來,圍繞《和祥建通企業(yè)核心理念建議》,該公司持續(xù)四天召開了連軸式的封閉會議。在一致認(rèn)同企業(yè)文化核心理念提煉方向的前提下,各級員工就六大理念的內(nèi)涵和文字表達(dá)等問題,逐條逐款展開了深入細(xì)致的研討。四易其稿之后,這六大理念最終確定為:

  企業(yè)使命:推動工程管理進(jìn)步

  企業(yè)愿景:成為可信賴、受推崇的工程管理專家

  核心價值觀:秉和致祥8226;善建則通

  企業(yè)精神:以和立8226;以智通

  經(jīng)營理念:成就所托8226;超越期待

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