2017公司如何做好企業(yè)文化建設(shè)
2017公司如何做好企業(yè)文化建設(shè)
大多數(shù)的公司都在說(shuō)建設(shè)企業(yè)文化，這企業(yè)文化究竟是怎么做建設(shè)的?建設(shè)企業(yè)文化有什么方法嗎?小編為你帶來(lái)了“公司如何建設(shè)企業(yè)文化”的相關(guān)知識(shí)，這其中也許就有你需要的。
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企業(yè)文化管理者怎樣進(jìn)行文化建設(shè)?
第一，企業(yè)文化管理者要學(xué)會(huì)通過(guò)故事來(lái)傳播企業(yè)文化。王部長(zhǎng)通過(guò)和大家分享三個(gè)小故事，詳細(xì)講解了如何通過(guò)發(fā)現(xiàn)故事、收集故事、編輯故事和通過(guò)故事傳播來(lái)加強(qiáng)文化影響力。在這一過(guò)程中，她認(rèn)為企業(yè)文化管理者善于發(fā)現(xiàn)故事是關(guān)鍵，故事應(yīng)該是發(fā)生在工作實(shí)踐中的、而且與企業(yè)文化理念相一致的。而傳播這些故事的過(guò)程，就是用通俗易懂的方式傳播企業(yè)文化理念的過(guò)程。自然，也是一個(gè)對(duì)員工有啟發(fā)、能夠產(chǎn)生影響力的過(guò)程。
第二，企業(yè)文化管理者要學(xué)會(huì)從企業(yè)文化的管理屬性和實(shí)踐屬性角度，去理解和做好企業(yè)文化建設(shè)的工作。王部長(zhǎng)提出了一個(gè)問(wèn)題：“企業(yè)的價(jià)值觀為什么沒(méi)有價(jià)值?”說(shuō)到底，是因?yàn)樵S多企業(yè)沒(méi)有將價(jià)值理念和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)相結(jié)合。因此，企業(yè)文化管理者要讓自己的工作真正發(fā)揮作用，要讓價(jià)值觀有價(jià)值，必須要結(jié)合企業(yè)日常的管理工作問(wèn)題和方向，“要去干，要去做”。為此，她講了一個(gè)例子：一個(gè)下屬單位在文化建設(shè)中，文化建設(shè)活動(dòng)搞得不錯(cuò)，但管理并沒(méi)有出現(xiàn)優(yōu)化跡象，甚至出現(xiàn)了一些問(wèn)題。結(jié)合中遠(yuǎn)散運(yùn)公司的“企業(yè)文化建設(shè)八步法”，她詳細(xì)分析了“文化建設(shè)好了”而“管理卻沒(méi)有同步提升”的原因。
第三，企業(yè)文化管理者要學(xué)會(huì)從為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的角度展開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)。囿于專業(yè)，企業(yè)文化的工作中難以從業(yè)務(wù)上更多幫助業(yè)務(wù)管理者，但可以從企業(yè)文化的專業(yè)角度展開(kāi)，“我們能做的，就是別人做不到的事情”。為此，王部長(zhǎng)詳細(xì)解決了中遠(yuǎn)散運(yùn)公司標(biāo)桿船舶“新盛海輪”的案例，分析了新盛海如何以“把小事做成精品、把文章做在人上”的理念指導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)了管理提升、并為公司創(chuàng)造價(jià)值尤其是創(chuàng)造品牌的過(guò)程。
第四，企業(yè)文化管理者要學(xué)會(huì)發(fā)動(dòng)和依靠業(yè)務(wù)管理干部來(lái)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作。王部長(zhǎng)認(rèn)為，要讓企業(yè)業(yè)務(wù)管理干部真正愿意進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)工作，必須要“讓他感覺(jué)企業(yè)文化對(duì)他是有用的”，她結(jié)合自己的工作實(shí)際，認(rèn)為企業(yè)文化管理者要與業(yè)務(wù)干部緊密結(jié)合，通過(guò)“談話、跟蹤、復(fù)盤(pán)”，持續(xù)關(guān)注業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)狀況、管理優(yōu)化狀況和員工積極性狀況。關(guān)于這一點(diǎn)，近年來(lái)我在和王部長(zhǎng)的交流中感觸很深。比如，大部分新任命上船做船長(zhǎng)和政委的業(yè)務(wù)干部，在接船之前，都要和王部長(zhǎng)一起討論未來(lái)在船上如何建設(shè)文化、如何優(yōu)化團(tuán)隊(duì)和如何提升管理的問(wèn)題。我感覺(jué)，這樣的企業(yè)文化部長(zhǎng)，才是真正能讓業(yè)務(wù)干部心服口服的——懂文化，也懂管理，能夠從管理角度切入文化建設(shè)，或者從文化建設(shè)角度延伸到管理的實(shí)踐中。
參會(huì)嘉賓對(duì)王部長(zhǎng)的講解和實(shí)踐十分贊同，大家結(jié)合自身工作和企業(yè)的日常管理，從這樣幾個(gè)方面進(jìn)行了深入分享：
第一，企業(yè)文化管理者的工作要和創(chuàng)造企業(yè)效益直接關(guān)聯(lián)。管理歷史上所有產(chǎn)生過(guò)巨大影響力的管理思想，其核心目標(biāo)是為了提升管理的效率和企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)，并最后為企業(yè)的效益負(fù)責(zé)。所以，企業(yè)文化理論的產(chǎn)生及其實(shí)踐化，也應(yīng)該是從企業(yè)的效益和持續(xù)成長(zhǎng)出發(fā)的。因此，企業(yè)文化管理者工作的一個(gè)重要任務(wù)，是為企業(yè)的效益增長(zhǎng)與價(jià)值創(chuàng)造負(fù)責(zé)。當(dāng)然，如何做到這一點(diǎn)，需要企業(yè)文化管理者在實(shí)踐中持續(xù)探索。有朋友以自己的企業(yè)為例說(shuō)明了企業(yè)文化為什么能夠產(chǎn)生效益。比如，文化理念要和員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作過(guò)程、員工的素質(zhì)甚至動(dòng)作密切結(jié)合。又如，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理和工作過(guò)程的精益化方面，如何對(duì)“精益工作”的理念達(dá)成共識(shí)。再如，利用一些儀式、氛圍的營(yíng)造，使員工產(chǎn)生“同化屬性”也是重要的方法。在此基礎(chǔ)上，有朋友認(rèn)為，“企業(yè)文化必須創(chuàng)造價(jià)值”，沒(méi)有價(jià)值的企業(yè)文化是沒(méi)有任何意義的，而不能創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)文化管理者，也不會(huì)有自身的成長(zhǎng)。而這種價(jià)值創(chuàng)造，要體現(xiàn)在員工、部門(mén)、企業(yè)的各個(gè)層面，“要與個(gè)人利益掛鉤”，“見(jiàn)不見(jiàn)行動(dòng)有區(qū)別”，而不僅僅是為企業(yè)和股東創(chuàng)造價(jià)值。
第二，企業(yè)文化管理者要實(shí)現(xiàn)自身的“專業(yè)化”成長(zhǎng)，要將企業(yè)文化建設(shè)工作作為企業(yè)管理中的一門(mén)“專業(yè)”。企業(yè)文化管理部門(mén)要發(fā)揮專業(yè)能力，一是部門(mén)工作要像安全管理部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)一樣實(shí)現(xiàn)專業(yè)化，二是企業(yè)文化管理者自身要樹(shù)立“專家”思維。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是“企業(yè)文化管理者沒(méi)有專業(yè)思維和專家思維”，“你自己都沒(méi)弄明白企業(yè)文化是怎么一回事兒，卻讓人家去建設(shè)文化”，這是不可能的。結(jié)合王部長(zhǎng)與船長(zhǎng)、政委談話及跟蹤復(fù)盤(pán)的經(jīng)驗(yàn)，大家認(rèn)為，這樣的企業(yè)文化建設(shè)工作，是真正在探索專業(yè)化發(fā)展的問(wèn)題，也是能夠讓身處一線的管理者心服口服的。
第三，企業(yè)文化管理者要將企業(yè)文化建設(shè)工作作為一項(xiàng)“管理”工作來(lái)做。既然企業(yè)文化的建設(shè)與管理工作是一項(xiàng)“管理”工作，就應(yīng)該按照管理的基本內(nèi)涵如計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這樣一些層面來(lái)“管理”企業(yè)文化建設(shè)工作。而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，朋友們認(rèn)為：(1)在文化理念的培訓(xùn)之后，企業(yè)文化管理者要和業(yè)務(wù)管理者一起，就文化理念和員工工作關(guān)系等問(wèn)題與員工進(jìn)行持續(xù)的交流溝通;(2)企業(yè)文化管理者要有“現(xiàn)場(chǎng)感”，企業(yè)文化管理者不一定要一直在經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)場(chǎng)“呆著”，但一定要努力、持續(xù)和及時(shí)地了解企業(yè)實(shí)踐的“現(xiàn)場(chǎng)”，要知道企業(yè)正在發(fā)生什么、員工需要什么、企業(yè)的管理導(dǎo)致了怎樣的文化等等。只有做到這些，才有可能對(duì)文化實(shí)施“管理”;(3)以制度來(lái)保障企業(yè)文化建設(shè)工作的落地。這些制度既包括企業(yè)的一般管理制度，也包括企業(yè)文化建設(shè)的制度。在企業(yè)文化建設(shè)的管理過(guò)程中，企業(yè)文化管理者要學(xué)會(huì)以制度化的方式，指導(dǎo)業(yè)務(wù)管理者和相關(guān)部門(mén)如何進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)工作，以及如何讓他們?yōu)榱俗陨砜?jī)效實(shí)現(xiàn)而重視企業(yè)文化工作;(4)企業(yè)文化的管理工作是一個(gè)系統(tǒng)，有朋友總結(jié)王部長(zhǎng)的觀點(diǎn)認(rèn)為是“講故事(理念)、提標(biāo)準(zhǔn)、見(jiàn)行動(dòng)、創(chuàng)效益”。
第四，企業(yè)文化管理者要學(xué)會(huì)做一位“田野的觀察者”。有朋友認(rèn)為，除從管理的要素方面實(shí)施企業(yè)文化的管理之外，企業(yè)文化管理者還要學(xué)會(huì)從企業(yè)實(shí)踐中觀察企業(yè)真實(shí)發(fā)生的一些現(xiàn)象及其原因(如灰色區(qū)域)。比如，領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)喝酒，下屬一般會(huì)“有樣學(xué)樣”，慢慢會(huì)形成一種公司的“文化”(這種現(xiàn)象在企業(yè)實(shí)踐中屢見(jiàn)不鮮)?；?ldquo;文化功能論”視角，企業(yè)文化管理者要全面、持續(xù)地觀察這些會(huì)發(fā)揮“功能”的文化現(xiàn)象，從原因和結(jié)果上總結(jié)其優(yōu)劣勢(shì)，將其作為文化發(fā)生與發(fā)展的重要素材，用于企業(yè)文化的整體建設(shè)過(guò)程中。
第五，企業(yè)文化管理者要做一個(gè)文化轉(zhuǎn)型的發(fā)起者。有朋友結(jié)合自身經(jīng)歷認(rèn)為，任何一家企業(yè)的文化，都要隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化而持續(xù)變遷與演化。換了企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人是如此，即便企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)換，他自身的思想也有一個(gè)持續(xù)變化的過(guò)程，在企業(yè)和老板自身發(fā)展的不同階段，也會(huì)有不一樣的文化取向。因此，企業(yè)文化管理者要學(xué)會(huì)觀察與研究企業(yè)在戰(zhàn)略、文化理念、主要領(lǐng)導(dǎo)人的思想演進(jìn)等方面的變化，及時(shí)總結(jié)與提出適合企業(yè)“演進(jìn)”路徑的文化理念，并將其適時(shí)用到企業(yè)的管理中。比如，企業(yè)文化理念的周期性如何?發(fā)起人是誰(shuí)?對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐產(chǎn)生了怎樣的影響?從企業(yè)外部環(huán)境看，有怎樣的理念和做法需要及時(shí)引入企業(yè)管理中?等等。
第六，企業(yè)文化管理者要學(xué)會(huì)創(chuàng)造“產(chǎn)品”。要讓文化理念真正與企業(yè)實(shí)踐結(jié)合并發(fā)揮作用，文化管理者與各業(yè)務(wù)部門(mén)的有機(jī)結(jié)合十分有必要。企業(yè)文化管理者要真正發(fā)揮作用，必須全面而詳細(xì)地了解企業(yè)和員工的需求，這樣的需求“提煉”過(guò)程，就是企業(yè)文化管理者“生產(chǎn)”“適銷對(duì)路”的“產(chǎn)品”的過(guò)程。比如，企業(yè)發(fā)展需要什么?領(lǐng)導(dǎo)希望什么?員工需求什么?基于這樣的外部需求，企業(yè)文化管理者要思考的是：“我能干什么”?
我個(gè)人感覺(jué)，此次關(guān)于企業(yè)文化管理者怎樣進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的討論，主要探討了企業(yè)文化管理者要做什么(什么事、什么角色)的問(wèn)題。而綜合上述內(nèi)容，我們可以將企業(yè)文化的管理者基本定義為：價(jià)值創(chuàng)造者、專家(專業(yè)工作者)、文化管理者、田野觀察者、文化轉(zhuǎn)型發(fā)起和推動(dòng)者、企業(yè)文化產(chǎn)品經(jīng)理。
如何做好KTV企業(yè)的文化建設(shè)?
在山東地區(qū)有這么兩個(gè)好朋友同時(shí)投資了KTV，多年后其中一個(gè)人的門(mén)店已經(jīng)成為當(dāng)?shù)氐臉?biāo)桿連鎖，另外一家則還是舉步維艱。
于是后面這家KTV的老板就問(wèn)他的朋友說(shuō)："我們幾乎是同時(shí)創(chuàng)業(yè)，我們的條件和機(jī)會(huì)差不多，為什么你發(fā)展那么好、那么快，我到現(xiàn)在卻還是那么艱難呢?"他的朋友并沒(méi)有做正面回答，反面問(wèn)他三個(gè)問(wèn)題：
1、你的企業(yè)有沒(méi)有足以令員工激動(dòng)并愿意與你共進(jìn)退的發(fā)展目標(biāo)?
2、你有沒(méi)有將你的思路與價(jià)值觀與你的員工分享?
3、你有沒(méi)有經(jīng)常刻意去創(chuàng)造一種讓員工充滿激情的工作氛圍?聽(tīng)完朋友的問(wèn)題，這個(gè)老板陷入沉思之中。
公司發(fā)展這么多年，自己一直忙于各種事物，怎么會(huì)有時(shí)間來(lái)考慮這些問(wèn)題?這些東西不是大型連鎖才需要的嗎?好了，各位KTV經(jīng)營(yíng)者您是否也都考慮了呢?您是不是也會(huì)有同樣的困惑?
其實(shí)這些問(wèn)題應(yīng)該是所有的企業(yè)都要自問(wèn)的三個(gè)問(wèn)題，也就是企業(yè)文化的建設(shè)問(wèn)題。KTV作為一個(gè)高密度勞動(dòng)、人員文化水平稍低的行業(yè)，企業(yè)文化的建設(shè)顯得與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的其它行業(yè)的企業(yè)文化多少有些不合時(shí)宜，甚至是格格不入。尤其是在那些自身文化水平低下，目光短淺的KTV業(yè)主經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，企業(yè)文化的建設(shè)幾乎就是未開(kāi)發(fā)的處女地。
企業(yè)文化建設(shè)的疏忽大意導(dǎo)致的直接后果就是企業(yè)沒(méi)有凝聚力、向心力，而員工就會(huì)成天生活工作在動(dòng)蕩浮躁不安和患得患失之中，除了少得可憐的子弟兵和所謂的老板嫡系比較固定外，很少有人工作超過(guò)半年的，尤其是外場(chǎng)人員更是走馬燈似的一撥換一撥、一茬接一茬。這種現(xiàn)象的蔓延最終導(dǎo)致的結(jié)果是服務(wù)無(wú)法保證，品質(zhì)無(wú)法保證，經(jīng)營(yíng)自然也就難以為繼了。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理中是多么的關(guān)鍵、多么的重要。
其實(shí)從廣義和狹義的角度來(lái)界定企業(yè)文化建設(shè)，都離不開(kāi)以下幾個(gè)方面：
1.完善的企業(yè)規(guī)章制度(員工手冊(cè)、行為規(guī)范、責(zé)權(quán)利的明確);
2.合理的具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬制度;
3.豐富的業(yè)余文化活動(dòng);
4.良好的福利待遇(員工餐、工作時(shí)間、休息日、加班費(fèi)、住宿環(huán)境等);
5.前瞻的職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)企業(yè)的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略目標(biāo);
6.獨(dú)特的人性化、人文化的關(guān)心關(guān)愛(ài)等等。
這些都是企業(yè)文化建設(shè)中所不可缺少的組成部分，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的先決條件。企業(yè)文化建設(shè)的落實(shí)和完善是一個(gè)真正意義上的企業(yè)家高瞻遠(yuǎn)矚、深謀遠(yuǎn)慮的睿智體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的最有力的基礎(chǔ)保證。
那究竟如何做好企業(yè)文化建設(shè)呢?事實(shí)上，任何一個(gè)企業(yè)在潛意識(shí)上都在做企業(yè)文化建設(shè)，為什么呢?作為老板，你是不是整天都在考慮如何讓員工和你同舟共濟(jì)，如何提高他們的工作效率，如何讓員工認(rèn)同你的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并為之奮斗?企業(yè)又憑什么來(lái)凝聚員工等，這就是企業(yè)文化要解決的問(wèn)題。
那究竟塑造企業(yè)文化有那些方法呢?
第一.老板必須將他對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展思路和員工進(jìn)行充分溝通，也就是我們通常說(shuō)的構(gòu)筑共同愿景。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時(shí)期往往有很多不確定因素左右企業(yè)發(fā)展，如果老板能夠經(jīng)常和員工交流，使員工知道企業(yè)的發(fā)展方向，并且讓員工感覺(jué)也是企業(yè)當(dāng)中的一份子，這種激勵(lì)是用金錢(qián)不能夠替代的，而這個(gè)時(shí)候有效溝通比大型企業(yè)更為有效，員工也能夠很快明白老板的思路，沒(méi)有太多形式上的條條框框，很容易引起員工的共鳴。
第二.核心價(jià)值觀的確定。作為企業(yè)，核心價(jià)值觀就好像是一個(gè)人的靈魂，它是一個(gè)企業(yè)得以生存的理由，所以企業(yè)要做的事情就是將企業(yè)最重要的理念提煉出來(lái)就行了。
第三.將核心價(jià)值觀無(wú)時(shí)無(wú)刻地體現(xiàn)在行動(dòng)當(dāng)中。作為老板要身體力行，不斷跟員工溝通，形式不要太多，內(nèi)容簡(jiǎn)單明了，最基本的核心內(nèi)容要通過(guò)行動(dòng)去體現(xiàn)，以后有必要可以增加一些形式上的內(nèi)容，例如公司的刊物，公司的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)宗旨等。
最后需要強(qiáng)調(diào)的是，無(wú)論是什么企業(yè)，要想立足市場(chǎng)，要去做大做強(qiáng)，一方面要建造形成強(qiáng)大的抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面更要建立具有核心意義的企業(yè)文化系統(tǒng)。
否則，不管企業(yè)具有多么廣闊的前景，也無(wú)論企業(yè)家擁有多大雄才大略，如果沒(méi)有企業(yè)文化建設(shè)核心的構(gòu)建，其他的構(gòu)思設(shè)想都將是沙漠建塔，空中搭樓。
因此，企業(yè)文化建設(shè)的完善完備是每一個(gè)志存高遠(yuǎn)的企業(yè)家所必備的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。
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