2017企業(yè)文化建設(shè)方案是怎么做的
企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程,需要堅持不懈的努力.它的建設(shè)是一個漸進過程,企業(yè)文化的建設(shè)有什么方案呢?小編為你帶來了“企業(yè)文化建設(shè)方案”的相關(guān)知識,這其中也許就有你需要的。
21世紀(jì)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)方案怎么做?
成功的企業(yè)形象宣傳并非只靠華而不實的廣告來打響知名度就夠了,期望短期內(nèi)樹立良好企業(yè)形象是不現(xiàn)實的。奧美的觀點里有這樣一句話,“企業(yè)形象的建立,就如同鳥兒筑巢一樣,從我們隨手?jǐn)X去的稻草雜物建立而成。別小看了這些稻草雜物般的細(xì)枝末梢,正是它們奠定了一個企業(yè)形象的堅實基礎(chǔ),企業(yè)要贏得顧客的忠誠、合作伙伴的信任和政府的支持,除了有技術(shù)領(lǐng)先和質(zhì)量可靠的產(chǎn)品外,建立和鞏固良好的企業(yè)形象尤為重要,一套行之有效的企業(yè)形象管理策略是必須手段。
特別是對于目前各類小型企業(yè),典型的表現(xiàn)為管理基礎(chǔ)薄弱,資源不足,生存壓力大,因此企業(yè)形象包裝策劃和產(chǎn)品市場推廣就是一個矛盾的問題,怎樣與公眾溝通,怎樣使其愉悅,怎樣保持適度距離和互動性,怎樣使其感動和產(chǎn)生欲望興趣? 企業(yè)形象一般可以概括為精干高效的隊伍形象、品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象、嚴(yán)明和諧的管理形象、優(yōu)美整潔的環(huán)境形象、真誠奉獻的服務(wù)形象。我們可以從企業(yè)人物、文化和“危機”三個方面來進行宣傳。
策略一:人物形象宣傳在有別于個人樹碑立傳式的公司形象建設(shè)中,應(yīng)把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層個人宣傳和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、公關(guān)目標(biāo)結(jié)合起來以達到好的宣傳效果。國內(nèi)的小企業(yè)有相當(dāng)多的管理者是由技術(shù)人員出身的,這對公司的管理和發(fā)展并不完全是好事,從技術(shù)人員到管理者之間角色的轉(zhuǎn)變往往要付出巨大的代價??梢越?、開發(fā)可提高企業(yè)管理者聲譽的平臺來實現(xiàn)宣傳效果。
比如在一些國際國內(nèi)有影響力的高層次會議上為企業(yè)管理者爭取一些演講機會;將蘊含高層管理者有代表性的戰(zhàn)略思想和管理策略的文章提供給媒體發(fā)表;定期或不定期舉辦專家座談會、研討會和媒體座談會,建立良好的聲譽信息等。
在參與活動的前期先要對本企業(yè)現(xiàn)有社會公益政策十分了解,清楚活動項目與企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)及程序是否一致,經(jīng)過整個內(nèi)部所有程序批準(zhǔn)后加以實施和投入;還要充分考慮投資回報率,保證任何一種選擇與企業(yè)聲譽和長期發(fā)展目標(biāo)相符,保證參與活動的目的和性質(zhì)相符,保持企業(yè)各分支機構(gòu)形象一致;另外,還要了解競爭對手在社會活動中的舉措以及正在參與的項目。
塑造企業(yè)形象要謹(jǐn)防急功近利的暴發(fā)心理,期望短期內(nèi)樹立良好企業(yè)形象是不現(xiàn)實的。一些人以怪異手法和老總們“傳奇式”的故事推銷形象,希望能博得一時轟動和驚嘆,力度過大過多則會引起人們反感,這時可以采用模式化管理。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人形象管理中,雖然有其需要按照本人特質(zhì)加以表現(xiàn)的地方,但同時更需根據(jù)自己所面對的客戶來調(diào)整與完善自己。
而且,客戶本身是多種類與多層次的,需要確定實現(xiàn)其平衡性的規(guī)則和需要著眼的重點。這里包含三個模塊:一個是依據(jù)個人特質(zhì)(知識、能力、情緒、行為表現(xiàn)等)、常規(guī)表現(xiàn)(在員工、消費、商業(yè)合作伙伴等中)、關(guān)聯(lián)表現(xiàn)方面的測評而形成的現(xiàn)有形象模塊;一個是依據(jù)不同類型受眾(家庭、員工、管理層、合作關(guān)系、消費者、公眾)期望開發(fā)而形成的理想形象模塊;一個是基于負(fù)責(zé)人個人條件分析與其他案例的最佳實踐結(jié)合而成的形象改進與提升策略模塊。借助于這種三合一工作方式,與持續(xù)跟蹤測評、形象塑造與傳播規(guī)劃、事件管理,有效地借助于受眾控制原則,使企業(yè)負(fù)責(zé)人的形象處在科學(xué)管理模式之下。
同時,由于企業(yè)員工是直接和各類客戶零距離接觸,因此企業(yè)員工的形象會更多地影響到企業(yè)的形象,這又和一個企業(yè)的文化有關(guān)系。
策略二:文化形象宣傳企業(yè)成功的形象宣傳并非只靠華而不實的廣告來打響知名度就夠了,這一切都必須將企業(yè)本身所代表的意念和文化深植于客戶的觀念之中,才能藉以提升客戶對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度,在不過多挪用公司緊缺資金的同時達到宣傳企業(yè)形象的目的。而企業(yè)文化是作為一個觀念系統(tǒng)存在的,要傳達到企業(yè)員工、社會和公眾存在一些困難。因此,將企業(yè)文化特質(zhì)形成一個統(tǒng)一概念,通過個性化、鮮明的視覺形象(圖形、圖案)表達出來,再傳導(dǎo)給社會更有效率、效果。協(xié)調(diào)外部關(guān)系的工作中,建立良好的政府關(guān)系和爭取有影響力人士的支持非常重要。
要制定具有前瞻性的政府關(guān)系計劃,與影響力大的人士建立緊密的聯(lián)系,從而幫助企業(yè)通過與其有效的溝通獲得良性的監(jiān)督、理解和支持以提升企業(yè)信譽度。當(dāng)然,企業(yè)文化的建立少不了員工形象的規(guī)范化管理。工作期間統(tǒng)一著裝、員工禮儀的要求、員工之間的禮貌用語等等都要規(guī)范化。在實施過程中一般會有兩種錯誤的認(rèn)識:一種認(rèn)為,員工都是自覺的,只要把道理講清楚了,制度就能得到實施。這種假定是不現(xiàn)實的。
策略三:“危機”形象宣傳任何一次失誤對于發(fā)展中的小企業(yè)而言,不僅是對于整個利益體系的打擊,更主要的是對于辛苦建立的企業(yè)形象會產(chǎn)生一個比較重大而長遠(yuǎn)的影響,由于資金的約束,注定他不可能通過大額賠償金等來彌補損失。
企業(yè)文化建設(shè)方案
一、確定理念識別(MI)
(1)確定全體職工的價值觀。
企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容,其決定著企業(yè)的命脈,關(guān)系到企業(yè)的興衰發(fā)展?,F(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質(zhì)價值,還要實現(xiàn)文化價值,要充分認(rèn)識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟競爭,更是人的競爭、文化的競爭、智慧的競爭。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會,實現(xiàn)社會價值最大化。
(2)確立企業(yè)精神。
培育有個性的企業(yè)精神是加強企業(yè)文化建設(shè)的核心,培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神,最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力,是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。
企業(yè)精神是指:企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的,由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的,并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格,反映企業(yè)的信念和追求,并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。
培養(yǎng)企業(yè)精神,要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則,不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征,而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色,體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。
(3)確立符合實際的企業(yè)宗旨
企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求。它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。
企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐的基礎(chǔ)上,基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準(zhǔn)則。
企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為,體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象。
二、確立視覺識別(VI)
視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的重要行為措施,是讓企業(yè)以外人員識別、認(rèn)同、了解企業(yè)的直觀識別系統(tǒng),也是企業(yè)自身實現(xiàn)企業(yè)建設(shè)的手段,因此要做到:
統(tǒng)一標(biāo)識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等,實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素,做到改進—否定—再改進—再確定,從而實現(xiàn)對企業(yè)VI的建設(shè)。包含企業(yè)標(biāo)識、品牌標(biāo)識、網(wǎng)站建設(shè)、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌,在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好美譽度。
三、確立行為識別(BI)
主要體現(xiàn)在兩個方面,一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓(xùn);另一方面是對外經(jīng)營、社會責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動,將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實踐當(dāng)中,指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。
四、以人為本,樹立精干高效的隊伍形象,打造精神文化。
企業(yè)文化實質(zhì)是“人的文化”,人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,人是企業(yè)的立足之本,企業(yè)職工是企業(yè)的主體,建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本,把著眼點放在人上,分別達到凝聚人心,樹立共同理想,規(guī)范行動形成良好行為習(xí)慣,塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織;抓好科學(xué)文化知識和專業(yè)技能培訓(xùn);培育卓越的經(jīng)營管理者,帶動企業(yè)文化建設(shè);做好思想政治工作等相關(guān)工作。
五、內(nèi)外并舉,塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象,打造物質(zhì)文化。
企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一,實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,做到群眾性合理化建議活動持之以恒,使之具備獨特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌,教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業(yè)的品牌聲譽,使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會上叫得響、打得硬、占先機,展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一;做到在實際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化;做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一,為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。 function ImgZoom(Id)//重新設(shè)置圖片大小 防止撐破表格 { var w = $(Id).width; var m = 550; if(w < m) { return; } else { var h = $(Id).height; $(Id).height = parseInt(h*m/w); $(Id).width = m; } } window.onload = function() { var Imgs = $("content").getElementsByTagName("img"); var i=0; for(;i
六、目標(biāo)激勵,塑造嚴(yán)明和諧的管理形象,打造制度文化。
企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線,戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理;技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強化管理,要堅持把人放在企業(yè)中心地位,在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人,確立職工主人翁地位,使之積極參與企業(yè)管理,盡其責(zé)任和義務(wù)。強化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則,強化紀(jì)律約束機制,使企業(yè)各項規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團隊精神,成員之間保持良好的人際關(guān)系,增強團隊凝聚力,有效發(fā)揮團隊作用。
七、寓教于文,塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象,打造行為文化。
人改造環(huán)境,環(huán)境也改造人,因此,要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素,使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動力源泉。采取強化措施,劃分區(qū)域,責(zé)任明確,做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動,做到大型活動制度化,即:體育活動(趣味運動)會等;小型活動經(jīng)?;矗豪脧S慶、文體活動等形式豐富職工文化生活,賦予各種活動以生命干,強化視覺效應(yīng)。
(1)、企業(yè)文化需求分析
在進行企業(yè)文化建設(shè)時,需要結(jié)合企業(yè)歷史、當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)戰(zhàn)略、文化傳統(tǒng)、管理氛圍、管理水平、外部環(huán)境、內(nèi)部員工反映等多方面因素,分析企業(yè)文化的優(yōu)勢和劣勢,并探究其深層次原因,基于此基礎(chǔ)之上,建設(shè)符合企業(yè)當(dāng)前及今后發(fā)展需要的企業(yè)文化。
(2)、建立科學(xué)的企業(yè)文化管理體系
在企業(yè)文化需求具體內(nèi)容明晰之后,就可以建立和企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)文化管理體系。企業(yè)文化建立一般遵循如下步驟:
1、建立企業(yè)理念識別系統(tǒng)
2、建立企業(yè)行為識別系統(tǒng),不斷強化企業(yè)的行為規(guī)范。
3、建立企業(yè)視覺識別系統(tǒng),形成活潑鮮艷的視覺形象。
4、以企業(yè)文化理念與價值觀為導(dǎo)向,重新梳理現(xiàn)有管理制度。
5、建立企業(yè)環(huán)境識別系統(tǒng),營造良好的企業(yè)環(huán)境。
(3)、企業(yè)文化實施與考核
企業(yè)文化管理體系建立的根本目的,是讓企業(yè)所有員工理解并實施,在工作中表現(xiàn)、在行為中體現(xiàn),所以,在企業(yè)文化管理體系建立之后,更重要的是對企業(yè)文化的實施及考核。企業(yè)文化實施與考核一般遵循先宣貫、培訓(xùn),后執(zhí)行,再考核的過程。
(4)、企業(yè)文化的升級與發(fā)展
隨著社會環(huán)境的不斷變化、企業(yè)自身的不斷發(fā)展,企業(yè)文化需要隨之進行調(diào)整、升級,不同的時期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略、不同的員工隊伍、不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應(yīng)。企業(yè)文化不是一成不變的,需要隨環(huán)境的變化而不斷升級、發(fā)展。
八、實施步驟
(1)、對企業(yè)中高層進行企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn),宣貫企業(yè)文化知識及重要性。
(2)、建立企業(yè)文化創(chuàng)建組織機構(gòu)及人員。
(3)、由專家團隊對企業(yè)高層進行訪談,了解高層發(fā)展思路及戰(zhàn)略。
(4)、對中層干部進行問卷調(diào)查。
(5)、設(shè)計企業(yè)文化體系及內(nèi)容,形成MI部分。
(6)、結(jié)合MI部分,開始對企業(yè)內(nèi)部BI部分進行系統(tǒng)梳理。建立符合MI的內(nèi)部管理體系制度。
(7)、開展各項活動實施文化落地。(培訓(xùn)、勞動競賽、文娛活動等)
(8)、設(shè)計全新的VI視覺識別體系,統(tǒng)一企業(yè)識別系統(tǒng)。
(9)、開展企業(yè)文化評估活動。
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