創(chuàng)始人:拋開雜務(wù)專注做“領(lǐng)導(dǎo)”
就像鐘表一樣,我每天凌晨3點(diǎn)起床,用手機(jī)查收郵件,看在我凌晨上床睡覺后這段時間又有了多少訂單,如果不是很困,我會具體看一下有多少國際訂單以及訂單的中數(shù)。
當(dāng)我想到我的那個“清單”時,我就更頭大了。就像很多忙碌的商務(wù)人士一樣,我每天睡覺前都要列一下第二天的任務(wù)清單。但每天總是有太多的事情發(fā)生,我都沒有力氣把他們?nèi)繉懴聛恚野堰@些任務(wù)不斷地在腦海里重復(fù),希望第二天起床后還記得。但讓我苦惱的是,我很清楚第二天早上會發(fā)生什么,在哪個部門會有什么問題出現(xiàn),我要去做應(yīng)對,去避免這些問題的發(fā)生。我就像一個玩雜耍的小丑一樣,無數(shù)的球在空中飛,我應(yīng)接不暇。
我是一個自虐狂,我用手機(jī)查看有關(guān)客戶服務(wù)的郵件,一般是顧客抱怨到貨遲了,銷售員導(dǎo)致的問題或是客戶賬戶在下訂單前需要做調(diào)整。
然后我就要和我那所剩不多的睡眠時間做戰(zhàn)斗了。
明天很重要,可是每個明天都很重要。我們處在一個節(jié)奏異常快的時代,我希望自己的公司也能跟上這快節(jié)奏??墒牵魈熳屛矣袎毫?,讓我抓狂。
成為“一攬子女王”
隨著公司的發(fā)展,不斷有新同事加入進(jìn)來,我也變得更忙了。我不僅要擔(dān)起創(chuàng)始人的一攬子任務(wù),還要擔(dān)起新同事的部分任務(wù)和監(jiān)督他們的進(jìn)程。因?yàn)槲覉?jiān)信團(tuán)隊(duì)一起工作,克服困難,才能共繪美好前景。我的辦公室好像就是專為解決員工的問題和困擾而設(shè)。
就這樣,我成了公司的“首席問題解決官”,我快累死了。
我懷念過去那些我可以靜下來思考、暢想未來、想新點(diǎn)子、構(gòu)思創(chuàng)新性戰(zhàn)略的那些日子。可是我發(fā)現(xiàn)最有成效的戰(zhàn)略措施都是在公司盈利之前制定的,有的甚至沿用至今。而當(dāng)時,我們用于創(chuàng)新、做戰(zhàn)略的時間和精力都非常有限,可以坦率地說,有限得就像淋浴間那樣逼仄。
最近幾年,幾乎我的所有時間,有意識的,無意識的,都用來滅火。我本來是請那些女孩子們來為我打工的,可結(jié)果卻是我為她們打工,只是因?yàn)楣緵]有具體的問題處理流程及專門負(fù)責(zé)人,就都成了我的責(zé)任。
我的頓悟
直到我參加了Inc.組織的一次領(lǐng)導(dǎo)力會議我才明白:這不是我該管的問題,這應(yīng)該是讓其他人負(fù)責(zé)的。
是該把日常的那些雜務(wù)交給其他人取負(fù)責(zé)了。在過去的五年半的時間里,我就像一個期待自己第一個孩子的媽媽那樣在管理公司。我覺得別人不會像我這樣熱愛公司,會這樣悉心照料公司,或者說不會像我這樣清楚它需要什么。這部分是對的。
我在Inc.大會上聽了演講者的發(fā)言,也與很多創(chuàng)業(yè)的企業(yè)主做了交流,我才突然意識到我不能僅僅做一名工作能力很強(qiáng)的個人,我應(yīng)該把我的工作重心放在能讓公司價值最大化的事情上。如果我繼續(xù)把我的重心放在物流的小細(xì)節(jié)上,而把商品的市場策略這樣的重要任務(wù)交給公司里級別比較低的人去做,那我就是在做非常不利于公司的事。
你要學(xué)會放開,學(xué)會授權(quán)。在你的辦公室門上掛上“請勿打擾”的牌子。把你的精力集中在公司下一步該如何發(fā)展上。
而如果你忍不住又掉回頭去管那些小問題,你的思維就一直跳不出那個圈子,你就像那些還為十來歲的孩子用尿不濕的媽媽一樣,會遭遇非常尷尬的境地。