領導風格的范圍在哪里
領導風格的范圍在哪里
所謂領導風格,是指領導者的行為模式。領導者在影響別人時,會采用不同的行為模式達到目的。有時偏重于監(jiān)督和控制,有時偏重于表現信任和放權,有時偏重于勸服和解釋,有時偏重于鼓勵和建立親和關系。那么領導風格的范圍在哪里?
每個領導者在日常管理中使用四種領導風格都有其傾向性。不論管理者是否學習過情境領導理論,事實上,他們在日常工作和生活中,都曾經用過四個領導風格中的某些風格去影響他人。所以,領導風格范圍是指領導者個體在日常管理中使用某些領導風格的傾向性。換句話說,領導風格范圍是指領導者在領導力測評中表現出來的對于四種領導風格的使用習慣。中國企業(yè)界的多次領導力測試結果表明,在中國的管理者中,只有少部分人曾經用過四種領導風格去影響他人;大多數人平生僅使用過三個領導風格,還有少部分人管理者只用過兩個領導風格。通過觀察一個領導者的領導風格范圍,可以看出該領導者在試圖影響他人時,自己在改變行為方式時有多少彈性。
領導風格的范圍:主要領導
主要領導風格是指領導者最常使用的風格。在領導力評估中,四個象限中最大的數字,就代表了他的主要領導風格。通常每個領導者在發(fā)揮影響力時總是有一個領導風格是他的“最愛”,我們將這個風格稱之為“主要領導風格”。例如,營銷團隊的管理者偏愛的主要領導風格是推銷型領導風格。
領導風格的范圍:次要領導
次要領導風格,與主要領導風格不同,它可以包括一個以外的風格。當領導者不使用他的主要風格時,這些風格可能成為他的后備“風格”。
領導風格的范圍:關系行為
關系行為是領導者滿足被領導者心理需求的領導行為。包括傾聽、鼓勵、表彰、表現信任、提升參與感、建立親和關系和歸屬感等。領導者與被領導者進行雙向或者多向溝通,是關系行為的主要特征。
怎樣理解關系行為呢?管理學者張理軍博士講過這樣一個例子。假設一個員工連續(xù)加班,產生了嚴重的焦慮感,同時工作中開始頻繁出現失誤。那么,他的上司首先應將注意力放在失誤上還是放在體貼關懷上,對于這位員工迅速恢復狀態(tài)的影響是不一樣的。假如上司找時間與這位員工聊聊天,傾聽他當下的感受,并且對他工作中的閃光點多給予肯定和認可,而暫時不去談論他的失誤,這就表現出了“領導者的關系行為”,相信會更加有利于這位員工保持工作熱情和提升對于工作質量的承諾度。
領導風格的范圍:工作行為
工作行為是指領導者清楚地說明個人或組織的責任的程度。這種行為包括告訴對方“你是誰”(角色定位)、該做什么,什么時間做,在哪里做,以及如何做。從領導者到被領導者的單向溝通是工作行為的典型特征。
以下是保羅·赫塞博士講過的一個例子。你做血液化驗的情形就是一個存在大量工作行為的例子。在進行抽血化驗時,化驗員可能一直在命令你。他對你的不安毫不理會,命令你挽起衣袖,伸直胳膊;告訴你在抽血的時候要握緊拳頭。抽完血以后,他又會給你棉球要求你壓住剛才抽血的地方。在抽血的過程中,你可能會感到有點恐懼,但化驗員還是會按部就班地把工作做完。有趣的是,化驗員的命令語氣,不會讓你感到不滿,相反,去能夠幫助你增加信心和幫助你克服恐懼感。