柔性領(lǐng)導(dǎo)力是什么
柔性領(lǐng)導(dǎo)力是指以非強(qiáng)制性方式喚起被領(lǐng)導(dǎo)者的心理響應(yīng),變領(lǐng)導(dǎo)者的意圖和組織目標(biāo)為被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺行為的領(lǐng)導(dǎo)力。其效用的發(fā)揮不是依靠職務(wù)權(quán)力,不是靠行政命令、規(guī)章制度和科層組織,而是依靠人的心理過程,依賴于調(diào)動(dòng)下屬的主動(dòng)性、激發(fā)下屬的潛力和創(chuàng)造精神,因而具有明顯的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性。
與剛性領(lǐng)導(dǎo)力的不同
剛性領(lǐng)導(dǎo)力依靠規(guī)章制度和科層組織,往往標(biāo)準(zhǔn)明確,非此即彼,該怎樣、不該怎樣,規(guī)定得死死的,而實(shí)際情況錯(cuò)綜復(fù)雜,成文的規(guī)章制度難以全面覆蓋,因而在具體的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)中,往往有許多難以完全按規(guī)章制度執(zhí)行的“兩難”事件,此時(shí),柔性領(lǐng)導(dǎo)就顯示出其優(yōu)越性。正因?yàn)槿嵝灶I(lǐng)導(dǎo)不依賴于規(guī)章制度,尊重下屬的心理需求,注重激發(fā)下屬的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,所以在具體領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中不會走非此即彼的極端,不會把問題公式化,不會對號入座、生搬硬套,而是注重以人為本,力求人性化管理、個(gè)性化管理,在不違反大原則的前提下,探尋解決問題的最滿意方案。
柔性領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)基本原則是通過溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等方式來實(shí)現(xiàn)下屬內(nèi)心的服從和認(rèn)同,從而使其在自覺自愿的狀態(tài)下主動(dòng)發(fā)揮自己潛在的積極性。遵循這一原則,領(lǐng)導(dǎo)者就不能以剛性的領(lǐng)導(dǎo)方式以權(quán)壓人、以勢壓人,而必須以柔性的領(lǐng)導(dǎo)方式來調(diào)動(dòng)人、啟發(fā)人、引導(dǎo)人。
柔性領(lǐng)導(dǎo)首先是建立在彼此平等、相互理解、相互尊重基礎(chǔ)之上的心靈互動(dòng),然后才是觀念互動(dòng)、行為互動(dòng)。柔性領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)性體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中主客體的高度融合和統(tǒng)一。這種融合和統(tǒng)一說明柔性領(lǐng)導(dǎo)方式下的被領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)不是單純的被領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)柔性領(lǐng)導(dǎo)把自覺自愿的種子根植于每一位下屬心中時(shí),當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性和主動(dòng)性被充分調(diào)動(dòng)起來時(shí),被領(lǐng)導(dǎo)者也就不是被動(dòng)地服從領(lǐng)導(dǎo)了,而是一種自我領(lǐng)導(dǎo)者、自我服從者。這一效益是剛性領(lǐng)導(dǎo)方式所達(dá)不到的。
剛性領(lǐng)導(dǎo)的著眼點(diǎn)往往在于領(lǐng)導(dǎo)意圖和領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的及時(shí)生效。在剛性領(lǐng)導(dǎo)方式下,法規(guī)、制度或命令一經(jīng)頒布、生效,就要不折不扣地執(zhí)行,雖然領(lǐng)導(dǎo)者也希望大家能在理解的基礎(chǔ)上自覺遵守法規(guī)、服從命令,但其最終不以理解為前提,即使暫時(shí)不理解,也必須立即貫徹執(zhí)行,其直接目的是維護(hù)統(tǒng)一秩序,即時(shí)統(tǒng)一步調(diào)。
柔性領(lǐng)導(dǎo)則不然,它要求被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)意圖要理解、行為要自覺、執(zhí)行任務(wù)要主動(dòng)。柔性領(lǐng)導(dǎo)的前提是讓下屬把外在的規(guī)定和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為內(nèi)心的服從和認(rèn)同。盡管這種轉(zhuǎn)化需要時(shí)間,但一旦實(shí)現(xiàn),將產(chǎn)生效用的持久性,這是單純的剛性領(lǐng)導(dǎo)力所不能及的。
剛性領(lǐng)導(dǎo)更接近于交易型領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)者利用職權(quán)和規(guī)章制度指揮下屬,給模范遵守規(guī)章制度的下屬提供高額報(bào)酬、晉升機(jī)會、榮譽(yù)等,直接的目的在于使下屬以服從領(lǐng)導(dǎo)命令、完成任務(wù)等作為回報(bào),以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。而柔性領(lǐng)導(dǎo)的目的不是僅僅在短期內(nèi)取得實(shí)際效益,而是著眼于長遠(yuǎn),著眼于塑造優(yōu)秀的下屬和良好的工作環(huán)境。