領(lǐng)導(dǎo)力提升的好方法有什么
領(lǐng)導(dǎo)力的提升也是需要好方法的,提升領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)在應(yīng)該怎么做才好呢?如何提升領(lǐng)導(dǎo)力?小編為你帶來了“領(lǐng)導(dǎo)力提升好方法”的相關(guān)知識(shí),這其中也許就有你需要的。
領(lǐng)導(dǎo)力提升需做好四項(xiàng)工作
領(lǐng)導(dǎo)能力是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體素質(zhì)、思維方式、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及領(lǐng)導(dǎo)方法等,這些影響著具體的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)效果的個(gè)性心理特征和行為的總和,領(lǐng)導(dǎo)能力是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的核心。領(lǐng)導(dǎo)能力面面觀,提升領(lǐng)導(dǎo)力,須做好四大工作:
一是關(guān)注正確目標(biāo)和遠(yuǎn)景。優(yōu)秀的企業(yè)關(guān)心三項(xiàng)最終衡量的指標(biāo),而不是僅一項(xiàng)。除了關(guān)注企業(yè)盈利水平的財(cái)務(wù)指標(biāo)外,還以同等的重視度去關(guān)注客戶和員工的滿意度。在這些企業(yè)中,客戶忠誠度和員工投入度被認(rèn)為與盈利指數(shù)同樣重要。領(lǐng)導(dǎo)者懂得,要在這樣的企業(yè)內(nèi)獲得成功,必須為員工創(chuàng)造一種積極向上的工作環(huán)境,從而通過員工實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的客戶服務(wù),最終帶來財(cái)務(wù)盈利。
二是善待客戶。為留住客戶,企業(yè)不僅要讓他們滿意,還要有更高的目標(biāo),讓客戶為企業(yè)免費(fèi)推廣。當(dāng)客戶對(duì)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)相當(dāng)滿意的時(shí)候,他們會(huì)主動(dòng)向他人介紹企業(yè)。能夠讓客戶這么做,就必須時(shí)常給他們驚喜,讓他們?cè)敢庀蚱渌麧撛诘目蛻暨M(jìn)行宣傳。
三是善待員工。員工的工作意愿不強(qiáng),工作能力不夠,就無法向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果企業(yè)不善待員工,怎能期望他們?nèi)ド拼蛻裟?善待員工的第一步是要為他們?cè)O(shè)定正確目標(biāo)的業(yè)績計(jì)劃,讓他們知道實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任,良好的行為標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的。然后,領(lǐng)導(dǎo)者就要給予員工恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和支持,來幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
四是使用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)力。高效領(lǐng)導(dǎo)者懂得領(lǐng)導(dǎo)力不能以自己為出發(fā)點(diǎn),員工和自己同樣重要。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者能時(shí)刻想著怎樣為員工,而不是為自己。抱有如此正確理念的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)主動(dòng)走到等級(jí)金字塔的底層,成為下屬的拉拉隊(duì)長、支持者和鼓勵(lì)者。
當(dāng)利潤成為商業(yè)的驅(qū)動(dòng)因素時(shí),所有人——包括股東、高級(jí)管理層、高級(jí)經(jīng)理、員工在內(nèi)——都將很快變成私利的人,只關(guān)心自己的日程安排,只關(guān)心個(gè)人利益。而在商業(yè)世界里,如果采用這樣的領(lǐng)導(dǎo)力,就意味著唯一的目標(biāo)就是賺錢。領(lǐng)導(dǎo)者要么只關(guān)心人,要么只關(guān)心結(jié)果,兩者僅取其一。經(jīng)理們錯(cuò)誤地認(rèn)為他們不可能同時(shí)關(guān)注兩方面。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)注結(jié)果導(dǎo)向,他們雖然能夠取得短期成功,但是他們必將敗于長期發(fā)展之路上,因?yàn)樗麄兒雎粤俗钪匾囊蛩?mdash;—人。那種領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)考慮員工士氣和工作滿意度的問題,他們只想著結(jié)果。這實(shí)質(zhì)上是自我主義思想在作怪。
提升領(lǐng)導(dǎo)力的幾種方法
一、包裝-把自己裝扮成“賢者”的模樣,包裝品行和聲望,用光輝形象加深你的影響力(包裝)
管理是一個(gè)影響的過程,領(lǐng)導(dǎo)者要實(shí)施領(lǐng)導(dǎo),就必須擁有相應(yīng)的影響力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就是一個(gè)人對(duì)其他人所能夠產(chǎn)生的感染力和帶動(dòng)力,就是一種能將個(gè)體力量轉(zhuǎn)變?yōu)榧w或團(tuán)體力量的重要因素,是成功的助推力。
1、沒有追隨者,就沒有領(lǐng)導(dǎo)者-追隨
沒有追隨者就沒有領(lǐng)導(dǎo)者,沒有追隨者就更沒有領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力就是一系列獲得追隨者的行為能力的組合。領(lǐng)導(dǎo)力的核心就是影響力,領(lǐng)導(dǎo)的過程就是爭取追隨者的過程。
①一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該是一個(gè)能夠影響別人的人,更應(yīng)該是一個(gè)能夠使別人追隨自己的人。
②領(lǐng)導(dǎo)力的核心就是影響力。真正的領(lǐng)導(dǎo)力,就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者除了信念而外,什么都沒有的時(shí)候,他依然能夠擁有追隨者的一種能力和影響。
?、蹠?huì)做人,別人才會(huì)喜歡你,才會(huì)愿意和你合作,你才能夠更容易成事。
④成功的領(lǐng)導(dǎo)者就必須要有成功的追隨者。領(lǐng)導(dǎo)的過程就是爭取追隨者的過程。
2、有魅力,下屬才會(huì)心甘情愿地去追隨-人格魅力
領(lǐng)導(dǎo)者身上所滲透出來的極強(qiáng)的個(gè)人魅力對(duì)他人所產(chǎn)生影響力,能夠讓下屬心甘情愿地去追隨。因此說領(lǐng)導(dǎo)魅力是一種無形的力量。
?、偃烁聍攘褪歉呱械牡赖虑椴?、良好的性格表現(xiàn)、豐富的內(nèi)涵品質(zhì)。
?、谌烁聍攘κ且环N品格和教養(yǎng)的體現(xiàn),是使人態(tài)度保持平和的一種能力;領(lǐng)導(dǎo)者就是要有良好的性格特征表現(xiàn),人們常說:“習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)”;領(lǐng)導(dǎo)者要有豐富的人生內(nèi)涵。
③如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不具備一定的胸懷,沒有一定的領(lǐng)導(dǎo)魅力,就很難在他的身邊聚集一些優(yōu)秀的人才。誰是屬下喜歡的領(lǐng)導(dǎo)者,誰就是最有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者。
3、領(lǐng)導(dǎo)行為的影響力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地勝過權(quán)力-以身作則
領(lǐng)導(dǎo)者的管理模式,為人處世的方式,往往會(huì)直接影響企業(yè)的發(fā)展。誠懇待人,以身作則,才能使下屬信服并獲得下屬的支持和愛戴。
?、俜彩悄軌驇ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功的領(lǐng)導(dǎo)者,必定是以身作則的領(lǐng)導(dǎo)者。樹立了榜樣,下屬會(huì)自覺執(zhí)行,并且會(huì)把工作做得更好。
?、陬I(lǐng)導(dǎo)者只有嚴(yán)格要求自己,很好地起帶頭表率作用。要求下屬做到的,自己首先做到,這樣才能夠具備說服力,才能增強(qiáng)自己的凝聚力。
?、垲I(lǐng)導(dǎo)者最重要的任務(wù)就是樹立榜樣。
④領(lǐng)導(dǎo)者能夠預(yù)料到下屬可能會(huì)遇到的困難,并且在做事的過程中鼓勵(lì)幫助,甚至為他所犯的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任。
?、蓊I(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬給予寬容和諒解,能夠體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的高度修養(yǎng),更有利于取得下屬的信任和尊重。
4、負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),能讓你顯得更加卓越-勇于負(fù)責(zé)
沒有責(zé)任感的領(lǐng)導(dǎo)者不是合格的領(lǐng)導(dǎo)者,責(zé)任意識(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)卓越形象最佳的著力點(diǎn)。具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。
?、兕I(lǐng)導(dǎo)有相應(yīng)的權(quán)力,也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
②當(dāng)工作中出現(xiàn)問題和出現(xiàn)失誤時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要勇于承擔(dān)責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)只有具備了高度的責(zé)任感,才能塑造出強(qiáng)大的人格魅力,下屬才能發(fā)自于內(nèi)心地?fù)碜o(hù)你。
③責(zé)任感是一個(gè)人思想境界和道德品質(zhì)的核心體現(xiàn),更是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者是否稱職的試金石。
5、讓下屬感覺到你的高明之處-精明強(qiáng)干
一個(gè)思維敏捷、洞察力強(qiáng)、抓問題一針見血、辦事老練周到的領(lǐng)導(dǎo)者,會(huì)獲得追隨者更多的欽佩和擁戴,還會(huì)增加員工對(duì)你的敬畏。
?、倬鲝?qiáng)干是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的內(nèi)在氣質(zhì)之一。無論是說話、辦事,還是決策,領(lǐng)導(dǎo)者都要干脆、利落,不猶豫不決,不拖泥帶水,不朝令夕改。
?、陬I(lǐng)導(dǎo)者說話、決策不能模棱兩可,明明是正確的意見,卻讓他人產(chǎn)生模糊的感覺,會(huì)讓人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威性產(chǎn)生懷疑。
③領(lǐng)導(dǎo)者的肢體語言不能表現(xiàn)出缺乏自信,不能做到堅(jiān)決果斷的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)給人以懦弱無能的感覺,領(lǐng)導(dǎo)者在下屬內(nèi)心里的印象就會(huì)大打折扣。
?、茴I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是一個(gè)生活取向高,生命體驗(yàn)深,生命能量強(qiáng)的人。
?、蓊I(lǐng)導(dǎo)者要有獨(dú)特的風(fēng)格,也就是特質(zhì)。
?、揞I(lǐng)導(dǎo)者具備了非凡的才識(shí),才能展現(xiàn)出不同凡響的魅力。
6、用“舍小我,保大我”去感動(dòng)部屬-克已奉公
領(lǐng)導(dǎo)者取信于人,不僅要靠出色的決斷力和高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),更要在品格上深孚眾望。要誠懇待人,才能讓下屬信服,獲得下屬的支持和愛戴。
?、佼?dāng)單位利益與部門或個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí),要有勇氣作出有利于單位利益的決定。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是站在集體利益之上的,因此要克已奉公。
?、陬I(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者是一對(duì)矛盾體,如何能夠使得部屬服從命令、聽從指揮、令行禁止,領(lǐng)導(dǎo)者在處理矛盾時(shí)就應(yīng)該緩和化解矛盾,而不是激化矛盾。
?、酃芾碚卟灰獙?duì)下屬求全責(zé)備,不要對(duì)有錯(cuò)誤和缺點(diǎn)的下屬吹毛求疵。
7、領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)說“我錯(cuò)了”-承認(rèn)錯(cuò)誤
簡單的“我錯(cuò)了”,是領(lǐng)導(dǎo)者最難以啟齒的,也是他們最有必要學(xué)會(huì)的。領(lǐng)導(dǎo)者勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并及時(shí)改正錯(cuò)誤,領(lǐng)導(dǎo)者才會(huì)更加有魅力,團(tuán)隊(duì)才會(huì)建立起信任。
?、俨恍⌒姆噶隋e(cuò)誤,最好的辦法就是坦率地承認(rèn)和檢討,并盡可能快地對(duì)事情進(jìn)行補(bǔ)救。否認(rèn)錯(cuò)誤的時(shí)間越長,后果會(huì)越發(fā)嚴(yán)重。
?、趶?qiáng)勢(shì)不可以超越規(guī)則,權(quán)力不可以壓制批評(píng)。
?、垲I(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)自己錯(cuò)了,反而能夠使自己處于清醒的境地,使自己更能走好未來的路。“人非圣賢,孰能無過;過而能改,善莫大焉”。
8、讓自己看起來更像個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)者”-外在形象
無論在什么場(chǎng)合,一名領(lǐng)導(dǎo)者每時(shí)每刻都應(yīng)該清楚地意識(shí)到,要想實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo),自身形象的塑造絕對(duì)是至關(guān)重要的。
①對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說,外表形象就是你給員工和下屬的第一印象,形象氣質(zhì)佳的領(lǐng)導(dǎo)者,能直接激發(fā)員工工作的興趣。
?、谌藗兛偸菆?jiān)信第一印象。員工了解領(lǐng)導(dǎo)者往往是通過一些小事情或領(lǐng)導(dǎo)的一舉一動(dòng)來做判斷。
?、垲I(lǐng)導(dǎo)者在跟下屬在一起時(shí),更應(yīng)該適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出自己的“身份”。
?、茴I(lǐng)導(dǎo)者一定要使自己表現(xiàn)出一種有力的姿態(tài),這是讓人肯定的基礎(chǔ),也是增加自信的一種有效方法。
9、發(fā)自內(nèi)心的關(guān)切,能贏得擁護(hù)和愛戴-細(xì)心關(guān)懷
沒有哪個(gè)下屬喜歡、追隨一個(gè)冷冰冰的、沒有人情味的領(lǐng)導(dǎo)者;生命的意義不在于索取,而在于更多的給予。
?、兕I(lǐng)導(dǎo)者在工作中要善于觀察下屬,說話與做事都應(yīng)該考慮下屬的特點(diǎn),不然很容易造成上下級(jí)關(guān)系的僵持,工作也會(huì)因此難以順利進(jìn)行。
?、诤鲆曄聦俚那榫w和感受,勉強(qiáng)讓他們做他們并非心甘情愿做的工作,受挫折的還是領(lǐng)導(dǎo)自己。
?、蹖?duì)情緒狀態(tài)差的員工,重要的方法應(yīng)該是引導(dǎo),而不是將其調(diào)離工作崗位。
?、軐?duì)于員工發(fā)自內(nèi)心的關(guān)切,換位思考和感受、體驗(yàn)下屬的心理,并且理解、體諒下屬,這樣才能開發(fā)下屬的潛能。
?、葸^分地強(qiáng)調(diào)個(gè)人的感受,不能顧及別人的感受,這是產(chǎn)生很多問題的根源。領(lǐng)導(dǎo)者必須摸清下屬內(nèi)心的愿望和需求,并予以適當(dāng)?shù)臐M足,才可能讓眾人追隨。
?、揞I(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)地激勵(lì)下屬,激發(fā)他們工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
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