什么是企業(yè)績(jī)效_企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法

　　企業(yè)績(jī)效是指一定經(jīng)營(yíng)期間的企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)。人力資源中的企業(yè)績(jī)效又是什么意思呢？來(lái)看看下面學(xué)習(xí)啦小編為你帶來(lái)的企業(yè)績(jī)效小知識(shí)吧，看完你就明白了！

　　什么是企業(yè)績(jī)效

　　企業(yè)績(jī)效是指一定經(jīng)營(yíng)期間的企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益水平主要表現(xiàn)在盈利能力、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平、償債能力和后續(xù)發(fā)展能力等方面。經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)主要通過(guò)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的過(guò)程中對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、成長(zhǎng)、發(fā)展所取得的成果和所做出的貢獻(xiàn)來(lái)體現(xiàn)。

　　什么是企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)

　　企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)概述

　　所謂企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)，是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)原理，特定指標(biāo)體系，對(duì)照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過(guò)定量定性對(duì)比分析，對(duì)企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評(píng)判。需指出的是，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)信息管理領(lǐng)域正逐步流行的ERP，也同樣需要企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)，不過(guò)它與我們這里所講的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是兩個(gè)不同的概念，ERP中采用的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是特指評(píng)價(jià)其資源管理項(xiàng)目實(shí)施的效益和企業(yè)整體應(yīng)用ERP后的效果。

　　我國(guó)當(dāng)前實(shí)施的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)，實(shí)質(zhì)上是按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求實(shí)行的一項(xiàng)企業(yè)監(jiān)管制度。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，政府管理經(jīng)濟(jì)的方式也正在朝著運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則間接管理的方向不斷轉(zhuǎn)變。推進(jìn)國(guó)有企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)和國(guó)有資產(chǎn)保值增值的考核，已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的當(dāng)務(wù)之急。目前各級(jí)政府部門正逐步把開展企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)作為國(guó)有企業(yè)監(jiān)管的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，并要求國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)也要結(jié)合集團(tuán)內(nèi)部管理的要求開展對(duì)子(分)公司的評(píng)價(jià)工作，以加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的監(jiān)督管理，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果由財(cái)政部每年定期公布?？?jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與經(jīng)營(yíng)者年薪制、股票期權(quán)等收入分配方式改革試點(diǎn)工作也正在逐漸結(jié)合，成為國(guó)企管理人員業(yè)績(jī)考評(píng)的重要依據(jù)。目前我們中介機(jī)構(gòu)逐步參與的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)，主要是國(guó)家對(duì)重點(diǎn)國(guó)有企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)效益、經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)的考評(píng)，以及國(guó)有企業(yè)集團(tuán)自身對(duì)其所屬子(分)公司經(jīng)營(yíng)效益、經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)的考評(píng)。

　　企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)雖然是政府考核國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的一種手段，但政府部門今后的主要職責(zé)應(yīng)側(cè)重于制定評(píng)價(jià)規(guī)則、發(fā)布評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行委托任務(wù)、監(jiān)督評(píng)價(jià)質(zhì)量等，具體的評(píng)價(jià)事務(wù)應(yīng)交由中介機(jī)構(gòu)組織完成。中介機(jī)構(gòu)參與企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，可以使監(jiān)管部門把主要精力放在評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用和監(jiān)管決策上，而且因?yàn)樯鐣?huì)中介機(jī)構(gòu)有豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以提高評(píng)價(jià)工作效率、質(zhì)量和公正性。在國(guó)外，聘請(qǐng)民間審計(jì)執(zhí)行對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)，也是一種普遍的作法。社會(huì)中介機(jī)構(gòu)年度報(bào)表審計(jì)和管理咨詢業(yè)務(wù)也是依據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行的，所以中介機(jī)構(gòu)可以將企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)工作與會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)、管理咨詢等業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步開拓自己的業(yè)務(wù)，更好地服務(wù)于社會(huì)。

　　企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法的演變

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的發(fā)展，社會(huì)公眾越來(lái)越重視企業(yè)績(jī)效的客觀性和真實(shí)性。近百年來(lái)，國(guó)外經(jīng)濟(jì)學(xué)者和管理專家從不同角度對(duì)這一領(lǐng)域進(jìn)行了較為系統(tǒng)的研究與探索，取得了許多有影響的研究成果，并推動(dòng)了企業(yè)績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)踐應(yīng)用與推廣。20世紀(jì)90年代以來(lái)，國(guó)內(nèi)的學(xué)者和專家已開始重視企業(yè)績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題，一些管理部門和研究機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了許多非常有益的探索。

　　(一)成本績(jī)效評(píng)價(jià)階段(19世紀(jì)初-20世紀(jì)初)

　　這一階段的績(jī)效評(píng)價(jià)主要是以成本為主，其成本評(píng)價(jià)的基本原理是一種非常樸素的以本求利思想，該時(shí)期的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是成本。隨著成本會(huì)計(jì)第一次革命和資本主義商品貨幣經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生，原有的僅以計(jì)算盈利為目的的成本控制思想逐漸被如何提高生產(chǎn)效率，盡可能多地賺取利潤(rùn)的思想所取代。1911年，美國(guó)會(huì)計(jì)工作者哈瑞設(shè)計(jì)了最早的標(biāo)準(zhǔn)成本制度，實(shí)現(xiàn)了成本會(huì)計(jì)的第二次革命。標(biāo)準(zhǔn)成本及差異分析制度的建立，實(shí)現(xiàn)了成本控制由被動(dòng)的事后系統(tǒng)反映分析轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極、主動(dòng)的事前預(yù)算和事中控制，達(dá)到了對(duì)成本進(jìn)行管理的目的，并且為以后企業(yè)績(jī)效考評(píng)奠定了基礎(chǔ)。

　　財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)階段(約20世紀(jì)初-20世紀(jì)90年代)

　　隨著市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)為控制風(fēng)險(xiǎn)，紛紛從事多種經(jīng)營(yíng)，其結(jié)果導(dǎo)致跨行業(yè)的企業(yè)集團(tuán)大量增加，為企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的改革與創(chuàng)新提供了可能。1903年杜邦公司的管理者設(shè)計(jì)出以投資報(bào)酬率為主要內(nèi)容的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，從而開創(chuàng)以財(cái)務(wù)為主體的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法之先河。

　　20世紀(jì)60年代至70年代，在績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)方面，先后經(jīng)歷了以銷售利潤(rùn)率和投資回報(bào)率為主要評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法的演變過(guò)程。20世紀(jì)80年代后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)逐步形成了以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，非財(cái)務(wù)指標(biāo)為補(bǔ)充的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。西方國(guó)家特別是美國(guó)的許多公司已意識(shí)到過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期財(cái)務(wù)績(jī)效是美國(guó)公司在與歐洲和日本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于不利地位的重要原因，于是他們便把企業(yè)評(píng)價(jià)的重點(diǎn)更多地轉(zhuǎn)向企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成和保持上。在注重企業(yè)短期財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)狀況的同時(shí)，更關(guān)注非財(cái)務(wù)指標(biāo)在績(jī)效評(píng)價(jià)中的地位和作用。因此，這一時(shí)期績(jī)效評(píng)價(jià)的特征是以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，非財(cái)務(wù)指標(biāo)為輔。

　　(三)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)創(chuàng)新階段(20世紀(jì)90年代至今)

　　20世紀(jì)90年代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。由于經(jīng)濟(jì)全球化和世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的形成，新經(jīng)濟(jì)時(shí)期的到來(lái)，金融工具的頻繁使用以及市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)在全球范圍內(nèi)加劇。企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，就必須將績(jī)效評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)相結(jié)合。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)，就必須形成和保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。自20世紀(jì)90年代以來(lái)，歐美許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)主要依賴于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的績(jī)效衡量方法導(dǎo)致了種種問(wèn)題，并已成為妨礙企業(yè)進(jìn)步與成長(zhǎng)的主要原因。為了克服企業(yè)在績(jī)效評(píng)價(jià)方面產(chǎn)生的問(wèn)題，就非常有必要建立一套新的績(jī)效衡量方法，并將財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息加以結(jié)合并在財(cái)務(wù)報(bào)告中披露，以改進(jìn)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告和為制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)。于是，“平衡記分卡”等企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法應(yīng)運(yùn)而生。

　　企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的新指標(biāo)——EVA

　　企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，指的是對(duì)企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、會(huì)計(jì)收益、資本保值增值等經(jīng)營(yíng)成果，進(jìn)行真實(shí)、公正、客觀的綜合評(píng)價(jià)，它包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是適應(yīng)特定歷史條件下企業(yè)管理要求的一種方法，當(dāng)某種特定評(píng)價(jià)方法所賴以存在的環(huán)境和管理要求變了，其業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法也應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兏铮瑥亩m應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要求。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的日益深入，正確切實(shí)地評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效的重要性正被越來(lái)越多的人所認(rèn)識(shí)，成為政府、企業(yè)界和會(huì)計(jì)界的一個(gè)重大課題。尤其對(duì)政府管理部門，只有了解企業(yè)的實(shí)際績(jī)效，才能正確制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)和政策，更好地完成宏觀調(diào)控的職能;同時(shí)正確地評(píng)價(jià)企業(yè)的績(jī)效，也是管理部門公正、客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)管理者能力和水平的前提。

　　一、目前我國(guó)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

　　我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)多年來(lái)一直是一種以根據(jù)現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)制度計(jì)算的凈利潤(rùn)指標(biāo)為主。1992年，國(guó)家計(jì)委、國(guó)務(wù)院生產(chǎn)辦、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合下發(fā)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)考核指標(biāo)體系，包括六項(xiàng)指標(biāo)。1993年頒布的“兩則”、“兩制”中，規(guī)定了8項(xiàng)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。1995年，財(cái)政部發(fā)布了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，包括10項(xiàng)指標(biāo)。1997年，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家計(jì)委、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局又修改了原來(lái)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)考核指標(biāo)，由6項(xiàng)調(diào)整為7項(xiàng)。1999年，財(cái)政部、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、人事部、國(guó)家計(jì)委聯(lián)合頒布了企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，包括8項(xiàng)基本指標(biāo)、16項(xiàng)修正指標(biāo)和8項(xiàng)評(píng)議指標(biāo)。盡管該套指標(biāo)體系以資本運(yùn)營(yíng)效益為核心，采用多層次指標(biāo)體系和采取多因素逐項(xiàng)修正的方法，以統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值作基準(zhǔn)，運(yùn)用系統(tǒng)論、運(yùn)籌學(xué)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的基本原理，實(shí)行定量分析與定性分析相結(jié)合，其科學(xué)性、規(guī)范性、公正性均克服了過(guò)去評(píng)價(jià)體系中存在的一些缺陷。但是由于其選擇的核心指標(biāo)是凈資產(chǎn)收益率，因此，它并未改變我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的以凈利潤(rùn)以及在凈利潤(rùn)基礎(chǔ)上計(jì)算出的指標(biāo)為主的主要特點(diǎn)。根據(jù)現(xiàn)代財(cái)務(wù)理論，利潤(rùn)并不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心，更不是企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。企業(yè)的利潤(rùn)只是會(huì)計(jì)學(xué)權(quán)責(zé)發(fā)生制的產(chǎn)物。它是按照現(xiàn)行的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，將一定期間的全部收入與全部成本費(fèi)用配比的結(jié)果。因此，這些指標(biāo)難以公正、客觀、真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)，只會(huì)使企業(yè)績(jī)效狀況產(chǎn)生扭曲。這種以建立在會(huì)計(jì)收益基礎(chǔ)上的凈利潤(rùn)評(píng)價(jià)指標(biāo)為主的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)存在以下幾個(gè)問(wèn)題