自從上次參加紅杉成員企業(yè)的 CEO 峰會(huì)后，就有好多同行來(lái)問(wèn)我：“我們公司那群 90 后太難管了，你有什么好辦法嗎?”，這是個(gè)好問(wèn)題，我講講我的看法，大家有什么意見(jiàn)也可以直接回復(fù)跟我交流。

　　一、90 后成長(zhǎng)歷程

　　90 后是怎么長(zhǎng)大的呢?以我的觀(guān)察為例吧，我們到目前為止 20 多年的時(shí)光大約是這樣度過(guò)的。

　　1. 一進(jìn)大學(xué)本來(lái)準(zhǔn)備奮斗，但迅速變成自己討厭的那種逃課、睡懶覺(jué)、打游戲、追女生、抽煙喝酒、看動(dòng)漫、刷連續(xù)劇的人，一邊吐槽大學(xué)教育垃圾，但對(duì)網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)的公開(kāi)課卻一點(diǎn)興趣都沒(méi)有?？荚嚽摆s緊復(fù)習(xí)，考試時(shí)能抄就抄，不能抄就等補(bǔ)考重修的時(shí)候再抄。

　　2.大三去實(shí)習(xí)一下，大四能保研的保研，能考研的考研，什么都沒(méi)有的就趕緊準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷找工作，剛開(kāi)始覺(jué)得自己很牛逼，馬上發(fā)現(xiàn)只要有企業(yè)要自己就好了。

　　3. 我們是伴隨著網(wǎng)絡(luò)草根文化長(zhǎng)大的一代，紅色教育基本對(duì)我們無(wú)效，從惡搞到吐槽到噴，不變的是對(duì)這個(gè)社會(huì)的種種裝逼式的不滿(mǎn)。(就是其實(shí)沒(méi)那么不滿(mǎn)，就是覺(jué)得噴一噴能顯得自己不一樣，真討論起來(lái)他一點(diǎn)興趣都沒(méi)有，例如民主和法制。)

　　4. 成績(jī)好的一批大部分成了精致的利己主義者。知道社會(huì)的不公但仍去想辦法加入不公(比如考公務(wù)員，哪個(gè)部門(mén)灰色收入多去哪個(gè)。)，知道國(guó)企壟斷不好，但是覺(jué)得壟斷穩(wěn)定所以努力進(jìn)各種國(guó)企(包括銀行)，加入不了就成為噴子。成績(jī)差的一直是個(gè)噴子，可能很早就出來(lái)做生意了，或者家里出錢(qián)讀個(gè)二本回到老家依靠父輩的關(guān)系混口飯吃。

　　5. 獨(dú)身子女，爸爸媽媽超級(jí)疼自己，什么活都不用干，只需要好好讀書(shū)就可以了。

　　6. 這一代新增人口非常多，所以應(yīng)試教育競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，在班里大家都注重單槍匹馬戰(zhàn)斗，基本沒(méi)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)學(xué)習(xí)只停留在考試的觀(guān)念(父輩更是如此)，不考的不學(xué)，考完的就忘了，你現(xiàn)在問(wèn)一個(gè)人內(nèi)蒙古的簡(jiǎn)稱(chēng)是什么估計(jì)很多人都忘了。(正確答案是內(nèi)蒙古而不是蒙)到大學(xué)更是不看書(shū)了，看也就是看一些易中天啊，怪誕經(jīng)濟(jì)學(xué)什么的，稍微學(xué)術(shù)的就看不下去了。

　　以上是大部分人的真實(shí)寫(xiě)照，不信可以去問(wèn)身邊認(rèn)識(shí)的 90 后。(當(dāng)然還是有很多人出淤泥而不染的。)

　　二、90 后形成的普遍性格和對(duì)應(yīng)管理方案

　　這里只講普遍性格，因?yàn)槊總€(gè)人肯定是不一樣的，我們只能抓一些共同點(diǎn)來(lái)看。

　　1. 覺(jué)得自己很牛逼，一進(jìn)公司就各種噴。

　　看了上面的成長(zhǎng)歷程就不難理解了，因?yàn)閺男〖依锞彤?dāng)寶一樣疼，一直都是噴著過(guò)來(lái)的，所以很正常。有些人膽大敢直接噴，有些人膽小就在背后噴。

　　這樣的人怎么管理呢?

　　你讓他提解決方案就好了。你說(shuō)：“啊，你好厲害啊!你有什么好辦法呢?來(lái)，你來(lái)試試!” 保證他過(guò)陣子就安靜了。(其實(shí)就是 you can you up!)

　　2. 不注重衛(wèi)生，桌面也不收拾。

　　因?yàn)樾r(shí)候爸媽就是說(shuō)：“放著我來(lái)，你好好讀書(shū)就好了!”，所以他們很多時(shí)候不是不愿意做，而是不懂!(你敢相信嗎，很多人不知道怎么用一次性垃圾袋，他打不開(kāi))

　　3. 喜歡競(jìng)爭(zhēng)

　　一定要引入競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)檫@幫人就是考試考著長(zhǎng)大的!你一讓他有競(jìng)爭(zhēng)的感覺(jué)，他什么都能做得好，給他們考試范圍，考試的懲罰。

　　我們公司就是這樣，禮物說(shuō)現(xiàn)在才 20 個(gè)人，但我們卻能做到 100 萬(wàn)用戶(hù)，靠的就是高效率。高效率來(lái)源于很多小細(xì)節(jié)，比如快捷鍵的使用。我們?cè)谌就菩锌旖萱I，怎么做呢?我培訓(xùn)一段時(shí)間然后考試，不會(huì)的一人一個(gè)俯臥撐，馬上每個(gè)人都學(xué)會(huì)了。

　　沒(méi)辦法，我們這一代人習(xí)慣了競(jìng)爭(zhēng)，習(xí)慣了考試，你不考是嗎?你不考我就不學(xué)。

　　4. 以學(xué)習(xí)為恥

　　因?yàn)檫^(guò)度的應(yīng)試教育，挺多 90 后都覺(jué)得看書(shū)啊都太 low 了，不夠有趣，他們心里其實(shí)是想看書(shū)的，但是怕看國(guó)富論啊，看經(jīng)濟(jì)學(xué)，看詩(shī)集啊這些會(huì)被人說(shuō)是裝逼，為了避免這種心理，你可以在公司辦各種各樣的讀書(shū)會(huì)。

　　比如禮物說(shuō)就有早讀時(shí)間，每天早上8點(diǎn)到9點(diǎn)是公司的早讀時(shí)間。鼓勵(lì)買(mǎi)書(shū)，買(mǎi)書(shū)全報(bào)銷(xiāo)，讀越是常人覺(jué)得裝逼的書(shū)我們?cè)绞潜頁(yè)P(yáng)，這樣大家就以學(xué)習(xí)為榮了。

　　其實(shí)啊，CEO 帶頭看書(shū)，全公司就會(huì)看書(shū)的。

　　大部分有效的教育都不是集中起來(lái)培訓(xùn)，而是日常生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的言傳身教。

　　5.為偷懶找借口

　　年輕人喜歡彈性工作，其實(shí)就是因?yàn)橥砩习疽乖缟掀鸩粊?lái)，說(shuō)是彈性更有效率，其實(shí)是在為偷懶找借口。

　　怎么防止大家找借口呢?

　　我是這樣說(shuō)的，你就不要騙我了，我昨天晚上很晚睡，早上也不想起，遲到的路上我就喜歡編各種各樣的理由，其實(shí)你只是起不來(lái)床而已嘛。你這樣一說(shuō)，他就承認(rèn)了。

　　這幫人因?yàn)楦咧写髮W(xué)期間習(xí)慣了找借口了，很少敢直接承認(rèn)錯(cuò)誤，你帶頭承認(rèn)，大家就不會(huì)找借口了，我們公司遲到不用說(shuō)那么多理由，直接說(shuō)“不好意思我遲到了”，然后直接捐款 50 塊給團(tuán)隊(duì)聚餐用。

　　6. 小結(jié)

　　看到這里，大家其實(shí)能感受到，這是非常充滿(mǎn)希望而又無(wú)奈的一代。

　　我們本渴望學(xué)習(xí)，但 10 多年的應(yīng)試教育只教會(huì)了我們考試，至今一句英語(yǔ)都會(huì)說(shuō)得很緊張。

　　我們本渴望創(chuàng)新，但這么多年下來(lái)我們真的學(xué)不會(huì)創(chuàng)新的本領(lǐng)。

　　我們本渴望自由，但卻養(yǎng)成了一副慵懶的身軀，沒(méi)有人鞭策就不會(huì)行動(dòng)。

　　也許每一代都有類(lèi)似的煩惱，但作為過(guò)來(lái)人，我呼吁每一個(gè) 90 后，正視自己身上的毛病，向被應(yīng)試教育糟蹋了的自己說(shuō)聲“滾”，多讀書(shū)，多行動(dòng)，多學(xué)會(huì)與人相處，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。

　　也希望每一個(gè) CEO，能像父母對(duì)待孩子，像老師對(duì)待學(xué)生，像男朋友對(duì)待女朋友一樣，對(duì)待每一個(gè) 90 后，他們也許有很多毛病，但他們?cè)敢飧脑敢鈱W(xué)習(xí)，這就夠了，我們也曾是一個(gè)野孩子，對(duì)嗎?