人力資源營銷是指合理運(yùn)用與企業(yè)直接或間接相關(guān)的人力資源，以人力資源為根本，使用各種營銷手段進(jìn)行一系列的營銷活動，達(dá)到企業(yè)預(yù)期目標(biāo)的一種營銷理念。

　　人力資源營銷特點(diǎn)

　　1. 人力資源營銷的系統(tǒng)體系是開放性的。

　　由于人力資源營銷涉及了企業(yè)內(nèi)外兩部分人力資源，這就突破了以往把企業(yè)可利用的人力資源局限于企業(yè)內(nèi)部的觀念，憑借優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部人力資源，建立企業(yè)內(nèi)部人力資源營銷體系，利用企業(yè)外部的人力資源，并加強(qiáng)其與企業(yè)內(nèi)部人力資源的相互聯(lián)系和作用，最終形成內(nèi)外兼有的系統(tǒng)體系。

　　2. 傳播人力資源營銷理念，建立人力資源營銷體系具有動態(tài)階段的特點(diǎn)。

　　一個企業(yè)引入人力資源營銷理念，建立人力資源營銷體系的過程大致可分為三個階段：

　　(1)初級階段。企業(yè)管理層將人力資源營銷理念介紹進(jìn)企業(yè)，并在高級管理人員中進(jìn)行討論，得到認(rèn)同后，結(jié)臺本企業(yè)的特點(diǎn).研究并制定人力資源營銷體系方案，組織各級管理人員習(xí)得和掌握。

　　(2)中級階段。人力資源營銷理念通過管理層向各員工傳播，得到他們的認(rèn)同，支持和掌握，進(jìn)而提高內(nèi)部人力資源質(zhì)量，并在全體員工的努力下，建立內(nèi)部人力資源營銷體系，奠定外部人力資源營銷的基礎(chǔ)。

　　(3)高級階段。人力資源營銷理念以企業(yè)的內(nèi)部人力資源營銷體系為基礎(chǔ)向外擴(kuò)散，影響外部人群，作用于企業(yè)的外部人力資源，并以各種營銷手段對其加以引導(dǎo)，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，最終建立外部人力資源營銷體系。這樣企業(yè)就可以通過內(nèi)外兩個體系，充分利用內(nèi)外兩種資源，形成自己的人力資源優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。

　　3. 傳播人力資源營銷理念過程中的主客體階段不同性與最終統(tǒng)一性。

　　傳播人力資源營銷理念的主體是指從事人力資源營銷的人或組織，而主體所面向的對象則是人力資源理念傳播的客體。兩者有著階段不同與最終統(tǒng)一的關(guān)系。在傳播人力資源營銷理念的初級階段，主體是企業(yè)的管理層，客體是企業(yè)的其他員工;在中級階段，主體是企業(yè)的全體員工，而客體是企業(yè)外的人員;當(dāng)達(dá)到高級階段時，其主體與客體完成了統(tǒng)一，均成為企業(yè)可利用的人力資源，即實(shí)現(xiàn)了“把企業(yè)的員工當(dāng)作顧客，把顧客當(dāng)作企業(yè)的員工”。

　　人力資源營銷建立方法

　　1. 系統(tǒng)的輸入部分。

　　輸入部分由兩個子系統(tǒng)組成——企業(yè)內(nèi)部人力資源監(jiān)測子系統(tǒng)和企業(yè)外部人力資源子系統(tǒng)。前者主要反映企業(yè)內(nèi)部人力資源的配置和利用 況，而后者負(fù)責(zé)收集企業(yè)外部人力資源的信息?！∑髽I(yè)內(nèi)部人力資源監(jiān)測子系統(tǒng)反映以下情況：

　　(1)員工的招聘和錄用信息;

　　(2)員工的培訓(xùn)信息;

　　(3)員工的 工資及 福利信息;

　　(4)員工各項考核信息;

　　(5)員工流出信息。

　　企業(yè)外部人力資源情報子系統(tǒng)收集以下信息：

　　(1)消費(fèi)者人力資源情報，包括消費(fèi)者的年齡、學(xué)歷、家庭成員等信息;

　　(2)供應(yīng)商、分銷商人力資源情報，包括其員工的數(shù)量、文化程度，主要負(fù)責(zé)人的個人情況，反映的問題等;

　　(3)其他人力資源情報，如政府部門的人力資源管理政策，各 廣告公司、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資源情況等。

　　2. 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫部分。

　　輸入部分將有關(guān)人力資源的信息輸入后，數(shù)據(jù)庫部分即在計算機(jī)的支持下，把這些信息進(jìn)行分類、統(tǒng)計，乃至分析和預(yù)測，形成各種信息模塊，以方便使用。數(shù)據(jù)庫部分一般由專職人員管理和維護(hù)。

　　3. 系統(tǒng)的輸出部分。

　　其任務(wù)是把經(jīng)過數(shù)據(jù)庫加工后的信息輸出，為相關(guān)部門和人員的決策服務(wù)。