招聘也講究氣味相投
進入一家知名律師事務(wù)所或管理咨詢公司工作就像是一場精英教育制度的博弈:最可能勝出的是那些文憑最高的人,其次可能是那些擁有高層關(guān)系的求職者。但是你下班后玩什么以及跟你一起玩是否有意思,這一點可能會比你想象的更重要。
西北大學(xué)(Northwestern University)進行的一項新研究表明,在恰當?shù)狞c上表現(xiàn)得出色,能夠讓你順利晉級第二輪面試。表現(xiàn)得可愛一點,或者與你的面試官具有頗多類似之處,對于獲得專業(yè)服務(wù)企業(yè)的職位來說可能非常關(guān)鍵。這種關(guān)聯(lián)性能夠讓這些求職者相比其他人來說更有優(yōu)勢,盡管其他人可能能力更強,但他們卻缺乏跟面試官相同的文化興趣。
根據(jù)《美國社會學(xué)評論》(American Sociological Review)12月刊發(fā)表的一篇研究論文,雇主們與求職者見面以了解其認知或者技術(shù)能力時,他們重視的是舒適、肯定或者興奮的感覺。一些面試者甚至放寬規(guī)則,促使那些與其自身文化或社會經(jīng)濟背景類似的求職者晉級下一輪。如果面試者跟某些求職者擦出了火花,他們會有意識地降低這些求職者的技術(shù)門檻。
西北大學(xué)管理學(xué)副教授勞拉﹒里維拉稱:“因為工作時間很長,我很想要選擇一個與我合得來,我也愿意與之相處的人。”她說,通常雇主們想要的是“能夠成為他們的朋友”,甚至戀人的人選。
在里維拉的研究中,一位投資銀行家表示,他看重求職者的社交適合度,因為“人們與同事相處的時間要遠比與老婆孩子和朋友相處的時間長……所以,你可能是有史以來最聰明的人,但我不在乎。我需要的是能夠每天跟你相處得舒服……然后下班后一起喝喝小酒。我需要的是志趣相投。”
里維拉采訪過在投資銀行、律師事務(wù)所和管理咨詢機構(gòu)工作的120位專業(yè)人士。他們都是在職的專業(yè)人員,并不從事人力資源工作或者招聘事務(wù)。他們被分派對來自常春藤盟校的本科生或者研究生進行面試。所有求職者都是人們眼中的精英,因為他們都來自頂尖高校。
里維拉表示,這些職業(yè)人士都被告知,要雇傭那些頭腦聰明、溝通能力出色、社交能力突出的人選,但是對于如何評估這些特質(zhì)并沒有給出相應(yīng)的指導(dǎo)方針。“因此他們把自己當成了標桿來判斷‘那個人是否能夠勝任工作?’
里維拉說,她出人意料地發(fā)現(xiàn),在那些員工們經(jīng)常出差、每周工作時間超過70小時的企業(yè),求職者的休閑活動異常重要。她指出,這可能反映了面試者的觀點,那就是工作應(yīng)該是很有趣的,“你不僅僅是雇傭一名工作者,而是雇傭了整個人。”
她表示:“一旦人們投入自己的事業(yè),就沒有時間來繼續(xù)做這些業(yè)余活動”,參加馬拉松賽跑就能贏得地位的幾家公司除外。
大多數(shù)招聘經(jīng)理都把文化適合度列為求職面試中最為重要的標準。文化適合度也就是與公司現(xiàn)有員工的背景、愛好和表現(xiàn)的相似度。
一位運動員出身的咨詢師總是貶損那些曾擔任學(xué)生社團總編輯或主席的求職者的領(lǐng)導(dǎo)能力,支持那些擁有運動背景的人。他對兩位他會見過的運動員評價最高,而拒絕面試那些成績更好、從更知名的學(xué)府畢業(yè)、但沒有運動背景的求職者。
一位面試者反對邀請一位求職者參加第二輪面試。他表示:“這位求職者面試表現(xiàn)很好,口才也很棒。他是一個很有趣的人,經(jīng)驗豐富。但我認為他太過于聰明……你知道嗎,他非常喜歡十八世紀文學(xué)和先鋒電影……我認為他并不是很適合。”
但一些招聘者聲稱,里維拉的研究并不能完全反映當今的招聘現(xiàn)狀。在線職業(yè)網(wǎng)絡(luò)IvyExec.com公司的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官艾琳娜﹒巴吉克表示,在很多公司,“文化適合度是一個更為寬泛的用語”,包括人們?nèi)绾位?,如何完成工作,以及他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。她認為,現(xiàn)在公司正在開發(fā)一種分析工具以確定求職者是否契合該公司的文化,他們認為這能夠切實預(yù)測求職者的長期穩(wěn)定性和成功的可能性。她表示,這并不意味著求職者要跟他們的老板玩同樣的運動項目,或者擁有同樣的興趣愛好。
位于費城的萊特招聘公司(Right Recruiting)總裁杰夫.金瑟稱:“我干招聘三十年了,從沒見過有誰是因為跟潛在雇主一樣喜歡曲棍球而獲得了聘用。”
金瑟表示,人們更容易跟那些價值觀和興趣與自己相合的人建立聯(lián)系,但他們的需求是為空缺職位招聘到最好的人選,因此他們會做出權(quán)衡。否則的話,招聘的效果可能會很糟糕或者平庸。
西北大學(xué)的里維拉認為,她采訪過的招聘經(jīng)理們對文化適合度的定義可能與人力資源從業(yè)者或管理者差別迥異。但在很多情況下,這些招聘經(jīng)理都是在招聘市場的前沿陣地即專業(yè)院校篩選求職者。
里維拉在完成論文后,開始就同一主題撰寫專著。她表示,她曾與西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院(Kellogg School of Management)的學(xué)生們討論過自己的發(fā)現(xiàn)。“他們說,‘確實是這樣……問題不是‘他們能否勝任這項工作?’,真正的決定性因素是‘我是否想跟這個人一起喝啤酒?’”(翻譯:李柰/汪皓)