麥當(dāng)勞的人才觀與人力資源管理(3)
麥當(dāng)勞如何對(duì)待跳槽員工
跳槽問(wèn)題向來(lái)都是職場(chǎng)中倍受爭(zhēng)議的話題,員工認(rèn)為,跳槽有利于更好地發(fā)展,因此,企業(yè)應(yīng)該有雅量;但許多企業(yè)對(duì)此卻覺(jué)得頭疼,不愿意為培養(yǎng)人才做貢獻(xiàn)。那么,麥當(dāng)勞對(duì)此有何看法?陳清慧笑著表明態(tài)度:“麥當(dāng)勞樂(lè)于培養(yǎng)人才。”
據(jù)了解,目前麥當(dāng)勞中國(guó)員工(主要指餐廳的服務(wù)人員)的離職率約為50%,管理人員(主要指餐廳的管理組人員)的離職率約10%左右。陳清慧認(rèn)為,這樣的離職率,我們是可以接受的,即便在美國(guó),服務(wù)人員的離職率也接近50%.那些離職的餐廳員工,可能是因?yàn)樗麄冊(cè)趽駱I(yè)方面還沒(méi)做好決定,將在餐廳工作作為一種過(guò)渡。對(duì)此,我們很理解,并且仍然把那些離職的員工當(dāng)作我們的朋友。
陳清慧表示:從另一個(gè)側(cè)面看,麥當(dāng)勞也對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)了很多人才。如今,不少企業(yè)在聘用員工時(shí),如果有麥當(dāng)勞工作經(jīng)歷,錄取的機(jī)會(huì)大一些,這意味著我們給予員工的培訓(xùn)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)被社會(huì)所認(rèn)可。上海麥當(dāng)勞被政府授予青年見(jiàn)習(xí)基地,是首批獲得該資格的40家企業(yè)中唯一的一家餐飲性企業(yè)。麥當(dāng)勞樂(lè)于為社會(huì)培養(yǎng)人才,愿意成為服務(wù)社會(huì)的優(yōu)秀企業(yè)公民。
溫馨提示
-發(fā)展機(jī)會(huì)更重要
薪酬一直是求職者重要的擇業(yè)指標(biāo),但陳清慧認(rèn)為,還有一個(gè)問(wèn)題更需要求職者關(guān)注:明天,后天,或者5年、10年以后,你在企業(yè)中是否還有發(fā)展空間?現(xiàn)在有些年輕人太心急了,殊不知,好的公司是一個(gè)學(xué)習(xí)的基地,如果你肯學(xué),就會(huì)有更多的收獲。
- 等待也是一種成長(zhǎng)
在麥當(dāng)勞,絕大多數(shù)的管理人員要從員工做起,對(duì)于大多數(shù)年輕人來(lái)說(shuō),這樣一個(gè)等待過(guò)程似乎太長(zhǎng)了。對(duì)此,陳清慧現(xiàn)身說(shuō)法道:“我在麥當(dāng)勞工作了20多年,從普通員工做起,通過(guò)不同職位的升遷和調(diào)動(dòng),學(xué)習(xí)怎樣去管理一家公司,現(xiàn)在擔(dān)任上海公司的總經(jīng)理。在麥當(dāng)勞,機(jī)會(huì)屬于肯努力的人。2年當(dāng)上店經(jīng)理、20年當(dāng)上總經(jīng)理,升遷時(shí)間的長(zhǎng)短取決于個(gè)人的努力和對(duì)自己的要求有多高。麥當(dāng)勞不是讓你在一個(gè)崗位上死守5年或10年,而是讓你在不同的崗位上獲得不同的經(jīng)驗(yàn)和收獲。因此,年輕人不應(yīng)急于求成,而應(yīng)積極鍛煉,付出努力,增強(qiáng)能力,才能有所收獲。”