適應(yīng)性績效是順應(yīng)組織快速變革的需要而提出的一個(gè)新概念。適應(yīng)性績效是指廣義上的適應(yīng)性行為，即當(dāng)工作要求和條件發(fā)生變化時(shí)，個(gè)體在一個(gè)任務(wù)上的學(xué)習(xí)能夠有效地遷移到另一個(gè)任務(wù)上的行為。那么適應(yīng)性績效有哪些內(nèi)容?

　　適應(yīng)性績效內(nèi)容：創(chuàng)造性地解決問題

　　動(dòng)態(tài)變化性的工作情境要求個(gè)體能夠解決非典型的、界定不明確的問題，包括在復(fù)雜情境中使用獨(dú)特的問題解決方法;能夠不受己知條件限制進(jìn)行思考，產(chǎn)生富有創(chuàng)造性的想法;整合表面上似乎不相關(guān)的信息，從而形成解決問題的有效途徑;當(dāng)現(xiàn)有的工作資源不足以完成任務(wù)時(shí)，能夠創(chuàng)造性地獲取并合理地使用資源。

　　適應(yīng)性績效內(nèi)容：處理不確定性工作情境

　　工作情境的不確定性可能源自很多因素，如組織結(jié)構(gòu)重組、外部資源變化等。在這種情況下，個(gè)體需要適應(yīng)不可預(yù)測(cè)的情境并采取合理的行動(dòng)加以應(yīng)對(duì);甚至在必要時(shí)能夠在了解全部情況之前就采取具有前瞻性和預(yù)見性的行動(dòng);在不可預(yù)測(cè)的事件發(fā)生之后也能夠及時(shí)地調(diào)整自己的計(jì)劃或行動(dòng)以應(yīng)對(duì)之。

　　適應(yīng)性績效內(nèi)容：學(xué)習(xí)新技術(shù)和方法

　　一方面，為了順利地完成現(xiàn)有的工作和任務(wù)，員工需要通過學(xué)習(xí)使自己的知識(shí)和技能不斷更新，以適應(yīng)工作流程和程序的變化;另一方面，隨著技術(shù)的迅速發(fā)展、更新以及組織和工作的日趨動(dòng)態(tài)化，個(gè)體必須學(xué)習(xí)和掌握未來工作所需的新的工作方法與技術(shù)，以便能夠執(zhí)行全新的任務(wù)，或?yàn)樾碌墓ぷ骱吐殬I(yè)生涯做準(zhǔn)備。

　　適應(yīng)性績效內(nèi)容：人際適應(yīng)性

　　隨著更多的企業(yè)從制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)以及外部環(huán)境的變化，個(gè)體人際適應(yīng)能力的重要性也日益凸顯。這種適應(yīng)性包括與他人相處時(shí)展現(xiàn)靈活性，保持開放性，善于傾聽他人的觀點(diǎn);與新的團(tuán)隊(duì)、同事及顧客建立良好的合作關(guān)系;敏銳地洞察他人的需要并采取相應(yīng)的措施;適應(yīng)不同的人際類型，以及對(duì)他人施加影響以便有效地開展工作等。

　　適應(yīng)性績效內(nèi)容：文化適應(yīng)性

　　在組織層面，個(gè)體要能夠?qū)W習(xí)和理解不同組織或團(tuán)體的目標(biāo)、規(guī)則、價(jià)值觀以及文化氛圍，以融入其中并與其他成員和諧相處;在國家層面，個(gè)體需要具備學(xué)習(xí)新的語言、習(xí)俗的能力，了解其他國家的文化和歷史傳統(tǒng)，理解他人的行為方式，必要時(shí)愿意調(diào)整自己的行為以尊重他人的風(fēng)俗和價(jià)值觀。

　　適應(yīng)性績效內(nèi)容：應(yīng)對(duì)工作壓力

　　研究發(fā)現(xiàn)許多工作包含了對(duì)冷靜處理壓力、管理挫折等方面的需要。也就是說個(gè)體在面對(duì)壓力情境或要求較高的工作任務(wù)時(shí)，須能保持沉著冷靜;對(duì)出乎預(yù)料的信息或情境不會(huì)做出過激的反應(yīng);面臨嚴(yán)峻的問題時(shí)，能采取建設(shè)性的解決方法;能夠以積極的心態(tài)對(duì)待那些尋求幫助的人，并愿意盡力幫助他們擺脫困境。

　　適應(yīng)性績效內(nèi)容：危情處理

　　緊急事件的適應(yīng)性是有別于知識(shí)、能力等個(gè)體特征的一個(gè)適應(yīng)性指標(biāo)。這種適應(yīng)性包括善于控制自己的情緒，從而客觀地看待和處理當(dāng)前的危機(jī)情境;能夠采取適宜的措施應(yīng)對(duì)生活中的威脅或危急狀態(tài);在危機(jī)中保持清晰、集中的思維以迅速地對(duì)各種備選方案進(jìn)行分析，并做出合理的決策。

　　適應(yīng)性績效內(nèi)容：身體適應(yīng)性

　　很多工作要求個(gè)體迅速而有效地適應(yīng)不同的不良物理環(huán)境條件(如過熱、過濕、過冷、噪音以及交通不便等)。甚至在必要的時(shí)候個(gè)體需要強(qiáng)迫自己采取措施來調(diào)整身體狀況，以完成非常艱辛而苛刻的工作任務(wù)。