崗前培訓(xùn)的必要性
崗前培訓(xùn)就是向新員工介紹企業(yè)的規(guī)章制度、文化以及企業(yè)的業(yè)務(wù)和員工。就其本質(zhì)來(lái)講,崗前培訓(xùn)只是培訓(xùn)的開始。培訓(xùn)指的是發(fā)生在工作場(chǎng)所中的教與學(xué)的過(guò)程——它要教給員工完成工作所必需的知識(shí)和技能。下面小編給大家講下崗前培訓(xùn)的必要性。
必要性
崗前培訓(xùn)是新員工在組織中發(fā)展自己職業(yè)生涯的起點(diǎn)。崗前培訓(xùn)意味著新員工必須放棄某些理念、價(jià)值觀念和行為方式,適應(yīng)新組織的要求和目標(biāo),學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為。企業(yè)在這一階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,建立符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。崗前培訓(xùn)的作用主要有以下幾個(gè)方面:
1、讓新員工掌握干好本職工作所需要的方法和程序,也就是說(shuō),他們工作起來(lái)更富有成效,犯錯(cuò)誤的可能性更小。
2、使新員工不僅了解本職工作,而且了解企業(yè),了解企業(yè)的價(jià)值觀和發(fā)展目標(biāo)。
3、使新員工增加對(duì)工作和企業(yè)良好的感覺(jué),因?yàn)樗麄儎偃巫约旱墓ぷ?,還因?yàn)槠髽I(yè)關(guān)心他們,能夠幫助他們獲得成功。
崗前培訓(xùn)的意義不只是讓新員工了解工作環(huán)境,熟悉工作流程,讓他們把一天的工作完成,更重要的是讓他們能夠?qū)W會(huì)公司的企業(yè)文化,明白企業(yè)的核心發(fā)展內(nèi)容,能遵守公司的規(guī)章制度,懂得與上級(jí)和同事進(jìn)行有禮貌的溝通,在細(xì)節(jié)上的禮節(jié)規(guī)范等。還要學(xué)會(huì)與客戶怎樣交談方面,清楚與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異和優(yōu)勢(shì),懂得該怎么去占領(lǐng)市場(chǎng)。一個(gè)新的員工應(yīng)該怎么制定未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向。這是一個(gè)從學(xué)生轉(zhuǎn)向職場(chǎng)人士的思想、行為方式的過(guò)程,所以崗前培訓(xùn)非常有必要。
當(dāng)加入一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)力是能夠讓他們?cè)诠ぷ骱蜕钪谢ハ鄮椭?,互相鼓?lì)的。所以要融入到集體中去,不搞孤立。遇到問(wèn)題后知道與團(tuán)隊(duì)成員合作分析與解決,這樣會(huì)學(xué)到高層們的辦事解決能力,也能夠借鑒一下,遇到困難就不會(huì)畏手畏腳了,信心也會(huì)得到增強(qiáng)。這是職業(yè)心態(tài)的素養(yǎng),很多人在剛開始接觸工作的時(shí)候,會(huì)有些無(wú)所適從,并不能很快的適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,作為公司應(yīng)該盡可能讓員工感受到:無(wú)論遇到多少困難,只要能在這里堅(jiān)持到底的做下去,就一定會(huì)有可喜的成果,這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,因此職業(yè)心態(tài)素養(yǎng)就顯得尤為重要。
內(nèi)容新員工加盟企業(yè)時(shí),他們的所見所聞會(huì)形成對(duì)企業(yè)的第一印象,而且這種印象會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。新員工第一天上班對(duì)企業(yè)的感覺(jué)會(huì)形成對(duì)企業(yè)整體和工作效率的看法。企業(yè)對(duì)于崗前培訓(xùn)的安排以及崗前培訓(xùn)的質(zhì)量向新員工傳遞了這樣一個(gè)信息:企業(yè)在其他方面的安排和質(zhì)量是怎樣的。既然崗前培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)的存亡盛衰,那么就很有必要為新員工提供考慮周全、信息豐富的崗前培訓(xùn)。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容
新員工的崗前培訓(xùn)主要有兩方面事情:首先,崗前培訓(xùn)要使新員工感到他們加盟企業(yè)是受歡迎的。他們?yōu)樽约旱倪@一決定感到滿意。好的崗前培訓(xùn)會(huì)在和諧的氣氛中把新員工介紹給企業(yè)同仁,幫助他們熟悉工作環(huán)境,讓他們輕松愉快地成為團(tuán)隊(duì)中的一員。其次,崗前培訓(xùn)要使新員工了解必要的知識(shí)和技能,了解企業(yè)的運(yùn)作程序,使他們熟悉企業(yè)的設(shè)施和他們的崗位責(zé)任。
有效崗前培訓(xùn)主要包括的要素有:使員工成為正式成員的信息;有助于員工了解企業(yè)體制的信息;建立員工歸屬感的信息;企業(yè)的歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué);企業(yè)的目的和目標(biāo);使員工熟悉自己崗位職責(zé)的信息。
有效的崗前培訓(xùn)需要事先制定完整的計(jì)劃。在崗前培訓(xùn)計(jì)劃階段,人力資源部門需要明確的關(guān)鍵問(wèn)題包括崗前培訓(xùn)活動(dòng)的目的、需要考慮的問(wèn)題及其范圍和開展崗前培訓(xùn)的時(shí)間。對(duì)企業(yè)層次、部門層次和工作層次的主題要做出合理的劃分,并合理規(guī)劃崗前培訓(xùn)中的技術(shù)類內(nèi)容和社交類內(nèi)容。在方法上,教育方案的靈活性應(yīng)該能夠適應(yīng)不同教育程度、不同智力水平和不同工作經(jīng)歷的員工,保證能夠鼓勵(lì)新員工在學(xué)習(xí)過(guò)程中積極參與討論和活動(dòng),并獲得信息的反饋。為了評(píng)價(jià)崗前培訓(xùn)的效果,人力資源部門要設(shè)計(jì)跟蹤崗前培訓(xùn)工作所使用的審查清單,還要編寫員工手冊(cè)。