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培訓(xùn)風(fēng)險有哪些類型

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培訓(xùn)風(fēng)險有哪些類型

  由于對培訓(xùn)的錯誤認(rèn)識和培訓(xùn)體系的不健全以及疏于培訓(xùn)流程管理工作,常常會使培訓(xùn)質(zhì)量不高、效益低下,這不僅造成企業(yè)在培訓(xùn)投入上的資源浪費,產(chǎn)生投資風(fēng)險。那么培訓(xùn)風(fēng)險有哪些類型?

  培訓(xùn)風(fēng)險類型:成本風(fēng)險

  員工培訓(xùn)  在培訓(xùn)過程中,主要存在三類成本:

  1.直接成本:企業(yè)為舉辦培訓(xùn)活動,向培訓(xùn)公司和培訓(xùn)導(dǎo)師支付的先進(jìn)報酬;

  2.機(jī)會成本:當(dāng)受訓(xùn)者抽出時間參與培訓(xùn),在培訓(xùn)時間段里,這些參與者有可能為企業(yè)創(chuàng)造的價值和收益;

  3.沉沒成本:在培訓(xùn)時段里,企業(yè)為受訓(xùn)者群體支付的工資、福利等。

  由此可見,如果培訓(xùn)做不好,那么企業(yè)至少需要付出三個方面的成本,也就是遭受三重?fù)p失,這中間的風(fēng)險,實在是太大了。也許,通過學(xué)員評分、分段支付報酬等手段,企業(yè)可以減少直接成本方面的損失,但是,機(jī)會成本和間接成本卻無法用賬面數(shù)字直接反映出來,二者造成的損失,其實遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過直接成本。

  培訓(xùn)風(fēng)險類型:質(zhì)量風(fēng)險

  這里的質(zhì)量主要體現(xiàn)在兩個方面:

  1.課堂現(xiàn)場質(zhì)量:導(dǎo)師在培訓(xùn)課堂上的表現(xiàn),有沒有調(diào)動課堂氣氛,有沒有引導(dǎo)學(xué)員積極參與學(xué)習(xí),有沒有充分的準(zhǔn)備,有沒有針對培訓(xùn)課題的真知灼見……

  2.實踐應(yīng)用指導(dǎo):即培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)課堂上分享的知識和方法,有沒有被學(xué)員認(rèn)可,并在實踐工作中加以應(yīng)用,或者對實踐工作產(chǎn)生指導(dǎo)性作用。

  看上去,這兩種風(fēng)險似乎與企業(yè)無關(guān),如果真的這樣認(rèn)為的話,那企業(yè)只會在培訓(xùn)方面遭受更大的損失。比如課堂現(xiàn)場質(zhì)量,主要靠培訓(xùn)導(dǎo)師的責(zé)任心和能力,企業(yè)無法控制,但是,與導(dǎo)師進(jìn)行前期的溝通,并仔細(xì)甄選培訓(xùn)合作伙伴,至少企業(yè)可以做吧?將課堂上的知識總結(jié)成書面文件,再組織大家一起課后分享,這一點企業(yè)也可以做吧?將知識應(yīng)用與獎懲、績效考核掛鉤,保證培訓(xùn)效果的延續(xù),這點企業(yè)也可以做吧?只有把這些細(xì)節(jié)都控制好,才能有效降低質(zhì)量風(fēng)險,當(dāng)然,同時也是降低成本。

  培訓(xùn)風(fēng)險類型:服務(wù)風(fēng)險

  這里所說的服務(wù),應(yīng)當(dāng)定義成典型的互動是服務(wù)。很多企業(yè)有一個不正確的心態(tài),認(rèn)為我花了錢請培訓(xùn)公司來上課,我就是客戶,就應(yīng)該理所當(dāng)然地享受服務(wù),而不是提供服務(wù)。其實,為了有效地降低培訓(xùn)風(fēng)險,讓買單的行為變得合情合理合法,服務(wù)應(yīng)該是雙向的。企業(yè)應(yīng)該幫助培訓(xùn)公司了解一些必要的、然而靠培訓(xùn)公司自己的力量無法完成的資訊,比如參訓(xùn)人員的資料、主題的界定、學(xué)員的需求等。本著服務(wù)互動性和雙向性原則,才能有效的降低服務(wù)風(fēng)險,提升培訓(xùn)績效。

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