銷售培訓(xùn)的目的是什么
銷售培訓(xùn)是指企業(yè)或相關(guān)機構(gòu)組織的圍繞銷售人員、產(chǎn)品、客戶等展開的培訓(xùn)活動。該培訓(xùn)更多的是站在企業(yè)的立場，如何把產(chǎn)品賣出去的實戰(zhàn)型的培訓(xùn)。主流商業(yè)管理教育如EMBA、CEO必讀12篇及MBA等均將銷售培訓(xùn)內(nèi)容包含在內(nèi)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為你精心整理的銷售培訓(xùn)的目的，希望你喜歡。
銷售培訓(xùn)的目的
銷售培訓(xùn)的目的：提升業(yè)績
銷售培訓(xùn)的目標(biāo)是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績，除此之外別無所求。因此企業(yè)的銷售培訓(xùn)工作要始終以企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)贏利為目的，要強調(diào)培訓(xùn)的目的性，要注重研究現(xiàn)狀和需求，眼睛盯著業(yè)績和發(fā)展，把注意力放到可以通過培訓(xùn)解決的問題上。要明確劃分培訓(xùn)的種類和層次，研究不同培訓(xùn)對象的特點和特殊需求，在內(nèi)容和方法的選擇上做到恰如其分。這是培訓(xùn)取得成功的前提。
銷售培訓(xùn)的目的：培訓(xùn)要素
其實，員工在工作中的績效取決于員工的態(tài)度、知識、技巧這三個因素。如果員工在這三個方面得到提高，就會大大地提高工作的績效，這正是許多企業(yè)培訓(xùn)員工的目的。但態(tài)度、知識、技巧是三個不同的范疇，需要用不同的方法改善。態(tài)度，是指員工對待外部事物和人與人之間關(guān)系的看法。態(tài)度培訓(xùn)的難度非常大，一般很難達到效果。在一個公司里，管理人員對員工態(tài)度的影響遠遠大于培訓(xùn)的影響，但你做不到不等于大家都做不到。
態(tài)度背后是由觀念支撐的，所以態(tài)度培訓(xùn)的關(guān)鍵是改變觀念，以期產(chǎn)生“與君一席話，勝讀十年書”的效果。換句話說，是要“頓悟(Insight)”，即突然明白外部環(huán)境中某些成分之間的關(guān)系。 “頓悟”通常發(fā)生在你苦思不得其解的時候，如果此時培訓(xùn)師幫你一下捅破這層窗戶紙，你心胸豁然開朗，對人對事的態(tài)度就會隨之改變。銷售人員如果通過培訓(xùn)明白了銷售工作與他的個人利益之間的正確關(guān)系，明白了他與客戶的正確關(guān)系，他對培訓(xùn)學(xué)習(xí)和銷售工作的態(tài)度怎么會不改變呢?
銷售培訓(xùn)避免誤區(qū)
隨著市場競爭的激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、市場供大于求的情況產(chǎn)生，企業(yè)開始越來越重視銷售培訓(xùn)，但經(jīng)過濤濤國際多年來觀察發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在銷售培訓(xùn)當(dāng)中存在眾多誤區(qū)：
1.缺乏體系：很多企業(yè)的銷售培訓(xùn)往往是問題產(chǎn)生了才進行培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)的培育體系。真正的銷售培訓(xùn)應(yīng)該在銷售人員進入公司時就開始，并隨著銷售人員能力的提升，不斷進行更高階的培訓(xùn)。
2.只注重銷售技巧：銷售崗位是壓力很大的崗位，好的銷售人員除了高超的銷售技巧外，還能夠隨時調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。所以在銷售技巧類課程的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該加入其他課程，如時間管理、壓力管理、商務(wù)禮儀等內(nèi)容。
3.忽略培訓(xùn)后的追蹤：很多企業(yè)只關(guān)注學(xué)員會不會，卻沒有去追蹤學(xué)員用沒用。對銷售人員來說，學(xué)會課堂的內(nèi)容是無法帶來績效的，只有將所學(xué)的知識應(yīng)用到實際工作中才能讓知識創(chuàng)造真正的價值!
4.感性大于理性：很多講師在進行銷售培訓(xùn)的時候，將現(xiàn)場炒的如同傳銷一般，學(xué)員激情昂揚，而企業(yè)似乎也樂于見到這種情況。但真正有效的銷售培訓(xùn)實際上是讓學(xué)員理性大于感性的，只有學(xué)員理智的思考和感悟銷售體系的內(nèi)容，才能真正掌握其中的精髓。
銷售培訓(xùn)的技巧
1.推銷成功的同時，要使這客戶成為你的朋友。
在推銷的時候可以與顧客談些與工作或產(chǎn)品無關(guān)的事，關(guān)心顧客的工作生活，贏取顧客的信任，懂得靈活的交流。
2.任何準客戶都是有其一攻就垮的弱點。
對與別人有聯(lián)系的準顧客人們要抓住顧客的擔(dān)憂去夸大其說，奪取顧客的信任，給顧客一個可信的承諾
3.對于積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。
足夠的信心，積極的去對待，耐心的去解說，多了解，常實踐
4.越是難纏的準客戶，他的購買力也就越強。
對于這種顧客要有耐心，細心，只要成交了他的回頭率很高，說不定還會給你帶來更大的利益
5.當(dāng)你找不到路的時候，為什么不去開辟一條?
不要用同一種方案去對顧客群， 并不是每個人都吃你這一套，要懂得去修改創(chuàng)新
6.應(yīng)該使準客戶感到，認識你是非常榮幸的。
7.要不斷去認識新朋友，這是成功的基石。
新朋友就是你新顧客，得到顧客的認可，把握好每個顧客
8.說話時，語氣要和緩，但態(tài)度一定要堅決。
說話時不要大大咧咧，會讓顧客敢到反感，對個人的形象也不好，說話要堅決，不要讓顧客有種被欺騙的感覺
9.對推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。
在推銷的同時也要認真的去傾聽顧客的話，因為在他的話中人們可以找到缺口
10.成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標(biāo)。
想成功就要有目標(biāo)，有目標(biāo)就要努力去奮斗，要有挑戰(zhàn)自己 心，要有不放棄的精神
11.只有不斷尋找機會的人，才會及時把握機會。
顧客進門你不去招呼你就沒有機會，就算他朝你走去，但你不把握結(jié)果還是一樣
12.不要躲避你所厭惡的人。
顧客是不分尊卑貴賤的，每個人都有可能給你帶來財富，他們也不會長期的停留，得到他想要的他就會離去，所以什么樣的人都要去把握，產(chǎn)品不只有你一個人有，但機會只有靠你自己爭取
13.忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。
失敗是成功之母，失敗了不用害怕，把失敗的教訓(xùn)來做成功的基礎(chǔ)，沒有哪條路是平整的，出過事故的路不是還有人走，只要勇往直前才會到達目標(biāo)
14.過分的謹慎不能成大業(yè)。
放心的去做，大膽的去創(chuàng)新，不要瞻前顧后的，哪怕一點點的希望，不做就連一點成功的機會都沒有
15.世事多變化，準客戶的情況也是一樣。
不要害怕顧客突然變卦，在不同的情況下，選擇適當(dāng)?shù)姆绞饺ヌ幚?/p>
16.推銷的成敗，與事前準備的功夫成正比。
成功都是給有準備的人的，要想成功就要去做準備，沒有不勞而獲的
17.光明的未來都是從現(xiàn)在開始。
如果你現(xiàn)在什么都不會那么從現(xiàn)在做起，只要認真的去學(xué)，勇敢的去做，你就有機會
18.失敗其實就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費。
剛開始的時候有十個顧客，前幾個大都不會購買你的產(chǎn)品因為你還沒有一定的基礎(chǔ)，足夠的能力，前者只是你讓你學(xué)識的階梯，實踐的材料
19.慢慢了解客戶的消費心理，不要急于求成。
與顧客交流時不要心急，特別是新手，要多問都聽，這樣才能徹底的了解顧客
20. 你要知道人生沒有失敗，只有暫時停止成功。
不要沒開始就說自己會失敗，沒有人是永遠的失敗的，只是成功的還沒到，如果你一味的想著失敗那你一輩子也不會成功
21.銷售隨機性很大，沒有一成不變的模式可去遵循。
不要死讀硬背，懂的靈活運用，不同的顧客用不同的招數(shù)
22.彼此時間都珍貴，爽快才有機會。
顧客有些小要求不要與其爭論，做的到得就要立即答應(yīng)與實現(xiàn)，否則浪費彼此的時間有給顧客留下不好的印象
23.整體形象讓客戶看得舒服順眼，不是亮亮的正裝才能贏得信任。
形象是最重要的，要有一種讓顧客看起來很專業(yè)的樣子，才能得到顧客的信任，第一印象最重
24.等客戶詞窮后，找出客戶弱點再出擊。
顧客要反駁時人們要用心的去聽，在聽的同時找出他的缺點對癥下藥
25.讓銷售方式都人性化，不要太講究技巧。
人性化的銷售最能讓顧客信任，人不是機器不要老是走同一條路線，對話要人性化，技巧也要講的人性化一點
26.有時沉默是金。
當(dāng)顧客情緒激動時不要去反駁，用心的去聽，當(dāng)他講到?jīng)]話講人們的機會就來了，但一定要耐心，細心，不要在提顧客反感的話
27.技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制，要有自己的特色。
不要老是用學(xué)到的技巧去面對每一個顧客，要有自己的另一種方案，或是把學(xué)到得去修改，看怎么改才更有說服力
28.營造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。
公司給了人們一個談判的環(huán)境，而談判的氛圍要自己去制照，盡量說一些顧客敢興趣的話題，不要冷場，也不要表現(xiàn)出一份很專業(yè)的樣子，這樣會然人感到不舒服
29 適當(dāng)為客戶進行換位思考，讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。
在人們的角度人們只想成交這個產(chǎn)品，但人們也要體顧客想想他買了這個產(chǎn)品對他本人有什么好處，對家人有什么好去，才能更好去去推銷
30 以退為進，最能拿下客戶的銷售技藝是不推銷。
銷售這產(chǎn)品時不要只是會推銷，比如你賣的是一個包，你可以與顧客談一些旅游或出差等的話題，在適當(dāng)?shù)臅r候說這個包剛好能裝什么東西，讓他記得買回去又用武之地
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