培訓中如何互動

　　企業(yè)員工培訓中總是有個互動環(huán)節(jié)，企業(yè)員工培訓中互動怎么做呢?在培訓現(xiàn)場中，講師、學員、事情和場地，構成了互動中的“互”。所謂“動”的方式，也就是激發(fā)學員的語言、邏輯、音樂、圖畫、人際關系、運動、內(nèi)省、觀察自然的智能。

　　1、講師可以和學員互動。講師可以用提問的方式，通過問一個學員，一組學員，或所有學員問題，來完成和學員的互動。比如講師問：“每天在外面做銷售，辛苦不辛苦”學員說：“辛苦。”講師繼續(xù)問：“俗話說，做業(yè)務是，起的比，雞早，吃的比”(講師不說話，微笑著，露出8顆牙齒，看著學員)。學員說：“比豬差。”講師繼續(xù)引導地為：“掙得比”學員(開心而會意地)說：“民工少。”

　　你看這象不象某歌星，在臺上個歌迷互動。歌星說：“深圳的朋友們，大家好。”歌迷說：“好。”歌星說：“大家跟我唱，我曾經(jīng)問個不休，”歌迷唱：“你可曾跟我走等。”歌迷隨著歌星的歌聲，開始臺上臺下，共唱一首歌，其樂融融。

　　不過講師和學員的互動，講師最好不要只和一個學員互動，也就是不要點學員的名字。萬一那個學員沒有準備好，他會很尷尬，甚至很沒面子，其他學員也沒有安全感。凡是上課點名的講師，授課技巧都值得懷疑。

　　2、學員和學員的互動?？梢宰屢粋€學員和一個學員的互動，這就是我們在教學中，經(jīng)常說的角色扮演了。一個扮演銷售代表，一個扮演客戶，兩個人在教室，開始了模擬銷售?；蛘咭孕〗M為單位，開始小組的案例討論，或經(jīng)驗交流，甚至小組里開展批評與自我批評，用到我們前面說的8種，多元智能的手段，都是學員和學員之間的互動。有的講師甚至開展，學員小組之間的互動。小組之間的競賽。小組之間的互相教學。

　　3、學員和事情的互動。學員一個人，或者一個小組，或者一群，或者所有的學員，大家一起來做個活動，就屬于學員和事情的互動。這里的事情，可以是大家一起創(chuàng)作一首歌，可以是做個戶外或室內(nèi)的游戲，可以是大家一起來扮演個情景劇，可以是大家一起來作畫，可以是大家一起來學習企業(yè)文化的書本。這些學員和某個事情發(fā)生了關系，都屬于互動的范疇。

　　4、學員和環(huán)境的互動。比如讓學員到教室外的街道上，銷售某個產(chǎn)品。比如讓學員到教室旁邊的工作現(xiàn)場，觀察店面的銷售，回頭總結。比如說讓學員利用教室的材料，來團隊合作，完成什么作品。這些都屬于學員和環(huán)境的互動。當然也有講師和環(huán)境的互動，不過比較少，更多的是學員和環(huán)境。

　　培訓的目的

　　導入和定向

　　即引導新進員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作環(huán)境和工作條件，并適應企業(yè)外部環(huán)境的發(fā)展變化。

　　企業(yè)的發(fā)展是內(nèi)外因共同起作用的結果。一方面，企業(yè)要充分利用外部環(huán)境所給予的各種機會和條件，抓住時機;另一方面，企業(yè)也要通過自身的變革去適應外部環(huán)境的變化。企業(yè)作為一種動態(tài)系統(tǒng)，作為企業(yè)主體的人也應當是動態(tài)的，即企業(yè)必須不斷培訓員工，才能讓他們跟上時代，適應技術及經(jīng)濟發(fā)展的需要。

　　提高員工素質(zhì)

　　培訓的最終目的可以歸結為一條：即通過提高員工工作績效而提高企業(yè)效率，促進企業(yè)員工個人全面發(fā)展與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)對人力資源總體素質(zhì)提出了新的要求，要求人力資源具有競爭性、學習性、創(chuàng)新性、團隊精神等特征。從個體來說，員工要滿足現(xiàn)代企業(yè)人力資源的要求，必須參加培訓接受繼續(xù)教育。企業(yè)員工通過科學合理的培訓在知識、技能、效果和態(tài)度四個方面得到提高，以提高員工適應性，為其進一步發(fā)展和擔負更大的職責創(chuàng)造條件，從而滿足員工自我成長的需要，擴展員工價值。

　　提高績效

　　員工通過培訓，可在工作中降低因失誤造成的損失。同時，通過培訓獲得新方法、新技術、新規(guī)則，提高員工的技能，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高，從而提高企業(yè)效益。

　　提高企業(yè)素質(zhì)

　　員工通過培訓，知識和技能都得到提高，這僅僅是培訓的目的之一。培訓的另一個重要目的是使具有不同價值觀、信念，不同工作作風及習慣的人，按照時代及企業(yè)經(jīng)營要求，進行文化養(yǎng)成教育，以便形成統(tǒng)一、和諧的工作集體，使勞動生產(chǎn)率得到提高，員工的工作及生活質(zhì)量得到改善。

　　提高高層領導素質(zhì)

　　通過培訓高層次管理人員的思想素質(zhì)和管理水平，使之更新觀念，改善知識結構，適應組織變革和發(fā)展的重要。